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目的：介绍网络一体化系统在门诊药房药品、人员管理中的应用，提高门诊药房管理水平。方法：分析药品库存管理系统、处方确认系统和门诊取药叫号系统分别在某院门诊库存管理、处方核对及日常窗口合理安排、人员灵活调度方面的作用。结果与结论：网络一体化系统的广泛使用，不仅使门诊全面实现了双人核发投药制度，同时通过计算机强大的数据统计分析功能，可全面分析门诊工作量与窗口和人员安排方面的匹配程度，使被动、烦琐的调剂工作变得更加灵活、可控。因此，网络一体化建设可有效提高药房管理及服务质量水平。