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知识经济时代,以创造性人才为核心的智力资源是各国企业争夺的焦点,一个国家或企业智力资源的多寡,智力资源开发和利用程度的高低决定着一个国家或企业面向未来的竞争优势。正是智力资源对于经济发展的特殊作用,现在世界各国都致力于智力资源的开发,甚至把企业看成是一种学习型组织,要求员工不断地接受教育培训,更新知识结构,最大限度地发挥自己的智力。随着知识经济时代的到来,学习型组织或学习型企业成为未来企业发展的必然趋势。
顺应时代发展 创新组织发展
所谓学习型企业,就是通过不断学习来改革组织本身的组织。学习型组织的理论最早见于西方学者赫钦斯1968年出版的《学习社会》一书,其后有许多西方管理学者不断充实这一理论,1992年彼得·圣吉所著《第五项修炼——学习性组织的艺术与实践》一书,首次将学习型组织理论化、系统化。学习型组织整体概括为三句话:学习型组织是全体组织人员能全身心投入并持续增长学习力的组织;是能让组织人员体验到工作中生命意义的组织;是通过学习能创造自我、创造未来能量的组织。学习型组织具有的六要素为:拥有终身学习的理论;建立多元回馈和开放的学习系统;形成学习共享与互动的组织氛围;具有实现共同远景的不断增长的学习力;工作学习化使成员活出生命意义;学习工作化使组织不断创新发展。
学习型组织是现代先进管理的重要表现形式。学习型组织理论告诉我们,今天世界上所有的企业,不管用什么管理模式,不外乎两大类型:一类是以等级为基础,以权力为特征进行控制的企业,这类企业强调以“制度+控制”使人更勤奋地工作,在高压下以达到企业利润最大化的目标,这类企业是我国许多传统的企业;另一类是非等级权力控制型企业,也就是学习型企业。这类企业是以共同愿景为基础,以团队学习为特征,以不断创新为切入点,它强调以“学习+激励”不仅使人更勤奋工作,同时可以使人更聪明、更主动地工作。
建立学习型企业是市场竞争和迎接知识经济时代的迫切需要。社会主义市场经济的逐步建立和完善,企业将成为市场竞争的主体。科技开发、管理创新、营销网络建设等都需要高素质人才,而“学习型企业”正是造就高素质人才的最佳途径。企业的竞争是科技竞争,是人才竞争,是培训的竞争,但说到底是学习力的竞争。所谓学习力就是学习动力、学习毅力和学习能力三要素的总和。学习动力是由目标产生的,学习毅力是由意志决定的,学习能力是靠培养的。企业如果没有一个奋斗的目标,没有一个以各成员的个人愿景整合而成的共同愿景,那么企业就不会在培训上有很大的投入,员工也不会有学习的决心和毅力,即难以把“要我学”改变为“我要学”。当今社会,新知识不断产生,知识更新日益加快,知识的生命周期日趋缩短。学习已将成为人们的终身的任务,因此企业团体和个人都要树立起长期的、系统的培训观念。
建立共同愿景 创建特色企业
共同愿景是指能成为员工愿望的远景,是一个组织中为全体成员所衷心共有的目标、价值观与使命感。共同愿景,是组织中全体成员的个人愿景的整合。共同愿景对学习型组织至关重要,它能为学习聚集、提供能量,只有当人们致力于实现共同的理想、愿景和共同关注的愿望时,才会产生自觉的创造性的学习。只有一个明确的目标,并为职工们所普通接受和理解,那么职工们才会更好地发挥自己的主动性,为实现这个共同的目标而奋斗。
过去的企业,生产指标或者是由上级部门下达指标,或者是由个别领导确定,因此,企业要取胜,关键靠一两个领导人,只要把劳动组织好,企业多能成功。而现在是信息社会和知识经济时代,企业要成功就要靠知识,靠全体员工的创造力,更何况现在企业的目标是建立在各团体和个人的愿景基础上的整合,因此这就要靠组织团队学习,开发整个团体的人力资源。
构建学习型企业是摆在每一个企业面前的难题,尤其是在经济转型时期,我国企业整体管理水平与国际先进水平相比还有较大的差距。因此,我们要着重做好的是观念创新、体制创新、制度创新和学习创新。
观念创新。思想是行动的先导,观念上的滞后是学习型企业难以建立的最大障碍。只有更新学习观念,才能加快学习型企业的形成和发展,才能使企业本身在未来的竞争中处于有利的地位。更新观念,企业领导人是关键,只有企业领导人观念的更新,才能推动企业体制革新,制度革新,最终推动学习革新。企业领导要树立“四员”观念,即领导是教练员、运动员、裁判员和服务员。
体制创新。要逐步改变现有的等级权力控制的管理体制,减少中间管理环节,实现扁平化管理,创造出企业领导与职工之间沟通顺畅,观念、知识共享,关系融洽,具有共同愿景的良好的企业文化氛围。要建立以企业老总挂帅的学习型创建班子,企业要从业务上、政策上、资金上和舆论给予支持和指导。
制度创新。学习制度是学习型企业建立中的根本性和全局性的问题。国外大企业和国内学习型企业先行者如宝钢集团、施乐公司等都建立了科学的职工教育培训制度,定期对员工和领导们进行教育培训。学习型企业的建立,不但需要强化危机意识,使企业、员工有学习的应激力,而且应建立健全学习制度,使学习制度与考核评价制度、工资福利制度、人事组织制度等有效衔接,并要制定学习监督和保障制度,特别是企业学习保障制度是一项不容忽视的重要内容,它为企业的学习制度提供物质上和时间上的保障。
学习创新。首先,学习创新要学会学习,要实现好四个转变,即从单一的技能培训向进一步更新观念、提升学习能力和吸收新知识、新技术的转变;从“缺什么补什么”的被动学习方式向超前的跨岗位学习知识,培养一专多能的综合人才的转变;从一纸文凭定终身的传统思维定式向倡导终身学习的全新理念转变;从由向职工传授、灌输知识,到“教会学习能力”的转变。
(作者单位:杭州汽轮实业有限公司)
顺应时代发展 创新组织发展
所谓学习型企业,就是通过不断学习来改革组织本身的组织。学习型组织的理论最早见于西方学者赫钦斯1968年出版的《学习社会》一书,其后有许多西方管理学者不断充实这一理论,1992年彼得·圣吉所著《第五项修炼——学习性组织的艺术与实践》一书,首次将学习型组织理论化、系统化。学习型组织整体概括为三句话:学习型组织是全体组织人员能全身心投入并持续增长学习力的组织;是能让组织人员体验到工作中生命意义的组织;是通过学习能创造自我、创造未来能量的组织。学习型组织具有的六要素为:拥有终身学习的理论;建立多元回馈和开放的学习系统;形成学习共享与互动的组织氛围;具有实现共同远景的不断增长的学习力;工作学习化使成员活出生命意义;学习工作化使组织不断创新发展。
学习型组织是现代先进管理的重要表现形式。学习型组织理论告诉我们,今天世界上所有的企业,不管用什么管理模式,不外乎两大类型:一类是以等级为基础,以权力为特征进行控制的企业,这类企业强调以“制度+控制”使人更勤奋地工作,在高压下以达到企业利润最大化的目标,这类企业是我国许多传统的企业;另一类是非等级权力控制型企业,也就是学习型企业。这类企业是以共同愿景为基础,以团队学习为特征,以不断创新为切入点,它强调以“学习+激励”不仅使人更勤奋工作,同时可以使人更聪明、更主动地工作。
建立学习型企业是市场竞争和迎接知识经济时代的迫切需要。社会主义市场经济的逐步建立和完善,企业将成为市场竞争的主体。科技开发、管理创新、营销网络建设等都需要高素质人才,而“学习型企业”正是造就高素质人才的最佳途径。企业的竞争是科技竞争,是人才竞争,是培训的竞争,但说到底是学习力的竞争。所谓学习力就是学习动力、学习毅力和学习能力三要素的总和。学习动力是由目标产生的,学习毅力是由意志决定的,学习能力是靠培养的。企业如果没有一个奋斗的目标,没有一个以各成员的个人愿景整合而成的共同愿景,那么企业就不会在培训上有很大的投入,员工也不会有学习的决心和毅力,即难以把“要我学”改变为“我要学”。当今社会,新知识不断产生,知识更新日益加快,知识的生命周期日趋缩短。学习已将成为人们的终身的任务,因此企业团体和个人都要树立起长期的、系统的培训观念。
建立共同愿景 创建特色企业
共同愿景是指能成为员工愿望的远景,是一个组织中为全体成员所衷心共有的目标、价值观与使命感。共同愿景,是组织中全体成员的个人愿景的整合。共同愿景对学习型组织至关重要,它能为学习聚集、提供能量,只有当人们致力于实现共同的理想、愿景和共同关注的愿望时,才会产生自觉的创造性的学习。只有一个明确的目标,并为职工们所普通接受和理解,那么职工们才会更好地发挥自己的主动性,为实现这个共同的目标而奋斗。
过去的企业,生产指标或者是由上级部门下达指标,或者是由个别领导确定,因此,企业要取胜,关键靠一两个领导人,只要把劳动组织好,企业多能成功。而现在是信息社会和知识经济时代,企业要成功就要靠知识,靠全体员工的创造力,更何况现在企业的目标是建立在各团体和个人的愿景基础上的整合,因此这就要靠组织团队学习,开发整个团体的人力资源。
构建学习型企业是摆在每一个企业面前的难题,尤其是在经济转型时期,我国企业整体管理水平与国际先进水平相比还有较大的差距。因此,我们要着重做好的是观念创新、体制创新、制度创新和学习创新。
观念创新。思想是行动的先导,观念上的滞后是学习型企业难以建立的最大障碍。只有更新学习观念,才能加快学习型企业的形成和发展,才能使企业本身在未来的竞争中处于有利的地位。更新观念,企业领导人是关键,只有企业领导人观念的更新,才能推动企业体制革新,制度革新,最终推动学习革新。企业领导要树立“四员”观念,即领导是教练员、运动员、裁判员和服务员。
体制创新。要逐步改变现有的等级权力控制的管理体制,减少中间管理环节,实现扁平化管理,创造出企业领导与职工之间沟通顺畅,观念、知识共享,关系融洽,具有共同愿景的良好的企业文化氛围。要建立以企业老总挂帅的学习型创建班子,企业要从业务上、政策上、资金上和舆论给予支持和指导。
制度创新。学习制度是学习型企业建立中的根本性和全局性的问题。国外大企业和国内学习型企业先行者如宝钢集团、施乐公司等都建立了科学的职工教育培训制度,定期对员工和领导们进行教育培训。学习型企业的建立,不但需要强化危机意识,使企业、员工有学习的应激力,而且应建立健全学习制度,使学习制度与考核评价制度、工资福利制度、人事组织制度等有效衔接,并要制定学习监督和保障制度,特别是企业学习保障制度是一项不容忽视的重要内容,它为企业的学习制度提供物质上和时间上的保障。
学习创新。首先,学习创新要学会学习,要实现好四个转变,即从单一的技能培训向进一步更新观念、提升学习能力和吸收新知识、新技术的转变;从“缺什么补什么”的被动学习方式向超前的跨岗位学习知识,培养一专多能的综合人才的转变;从一纸文凭定终身的传统思维定式向倡导终身学习的全新理念转变;从由向职工传授、灌输知识,到“教会学习能力”的转变。
(作者单位:杭州汽轮实业有限公司)