【摘 要】
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目的:探讨在神经外科催缴费用中沟通技巧的运用.方法:对经济条件不同、性格不同以及文化不同的患者各使用合适的催费方式.结果:采取合适的沟通技巧于神经外科催缴费中不但能
【机 构】
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川北医学院附属医院,四川 南充,637000
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目的:探讨在神经外科催缴费用中沟通技巧的运用.方法:对经济条件不同、性格不同以及文化不同的患者各使用合适的催费方式.结果:采取合适的沟通技巧于神经外科催缴费中不但能够改善护患关系达到催缴费的目的,同时还可以减少护患纠纷.结论:提高自身素质对患者采取合适的沟通方式,有助于提高治疗效率,缩短患者的康复时间.
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