星级酒店网络团购顾客满意度影响因素实证研究r——以阜阳市T酒店为例

来源 :阜阳职业技术学院学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:Kimyueyue
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以阜阳市T酒店为例,对星级酒店网络团购在线评论高频词进行统计分析,并对已网络团购的真实入住者进行问卷调查表明,影响星级酒店网络团购顾客满意度的因素主要有6个方面,即位置环境、餐饮情况、服务质量、客房环境、酒店设施及风格、价格.
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