“福见”惠泉,重建势能

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  在产品、营销和品牌都高度同质化的情况下,企业与企业之间的竞争就很容易演变为简单的实力比拼。比做观市场,恶性的简单竞争随处可见,很多企业也因此陷入利润不断下滑的尴尬境地。在这样的竞争环境下,企业如何在市场竞争中赢得市场的主权?梅高认为:势能将成为竞争中决定胜负的、极其重要因素。
  
  不得不承认,我们已经身处一个高度同质化的时代。中国的企业经历了从当初产品的同质化,到营销手段的同质化,再到目前的品牌同质化这三个阶段。结果,大量的企业与品牌给消费者留下的都是雷同的印象。在产品、营销和品牌都高度同质化的情况下,企业与企业之间的竞争就很容易演变为简单的实力比拼。时下,恶性的简单竞争随处可见,很多企业也因此陷入了利润不断下滑的尴尬境地。在这样的竞争环境下,企业如何在市场竞争中赢得优势?处于弱势中的企业如何翻身赢得市场的主动权?梅高认为:企业与品牌在市场上的势能将成为竞争中决定胜负的、极其重要的因素。
  三国时的诸葛孔明就是利用势能的高手,火烧赤壁、草船借箭、空城计……这些一个又一个脍炙人口的传奇,无不体现出他巧妙地将“天地人”等内外界资源聚集在手中,并形成无形的千军万马般势能的妙手神功。
  实际上,宝藏就在你的身边,看似平常的东西一经整合就会产生不同凡响的势能,关键是如何将它们聚集起来,借此形成提升势能的力量。
  
  福建啤酒 就“市”论“势
  
  一、品牌老化,惠泉啤酒陷入重围
  近年,随着青岛啤酒的介入,传统的两强——雪津啤酒(以下简称雪津)和惠泉啤酒(以下简称惠泉)都受到了很大的冲击,几番短兵相接之后,就逐渐形成了“三分天下”的局面。
  惠泉,一直以来都是福建市场上的一股重要力量。在它的市场征战历程中,始终贯穿着创新精神,尤其是在产品与技术方面。进入20世纪90年代以来,惠泉更是凭借着不断地创新在中国啤酒行业异军突起。1998年率先推出小麦啤酒、全麦芽啤酒等中高端新产品,迅速抢占高端市场阵地;1999年在福建省首家推出500ML容量啤酒.以此形成细分化的战术产品;作为地方品牌的惠泉更率先在央视投放广告,一句“有实力当然有魅力”赢得了众多消费者的共鸣。惠泉就凭借这样一股冲劲。凭借敢为人先的创新精神,在众多地方品牌中脱颖而出.并成为福建第一品牌.以自己的魅力迎来惠泉的辉煌时期。
  进入21世纪,福建啤酒市场也进入了一个高速的增长时期,市场容量的增长位居全国前列。与此同时,市场竞争也进入了白热化阶段。在激烈的市场竞争环境下,随着时间的推移,惠泉的新意少了,喜爱惠泉的人群也渐渐减少,惠泉品牌呈现出来老化的趋势。于是,在市场上也逐渐被竞争对手——雪津超越了。
  在众多啤酒品牌的包围中,惠泉人开始寻求突围……
  
  二、燕京并购,新力量新布局
  看21世纪的中国啤酒市场,展现出了一片资本融合和企业并购之风,啤酒企业之间不断地通过联合为自己在市场竞争中寻找新的优势。
  2004年,惠泉加入燕京啤酒集团,创下了“中国啤酒史上最大并购案”。并购不仅带来了新资本,更带来了一股新力量。惠泉可以凭借燕京强大的资金、技术、管理等因素增强自己在市场上的竞争实力。但是,如何将企业拥有的资源让消费者认可、从而形成消费者对产品的认同、并最终转化为消费者的购买呢?实际上,要实现这个转变过程,还存在着相当大的难度。
  
  三、问题核心,势能流失
  梅高在进入惠泉开始服务时,首先就展开了对福建市场的全面而深入地研究。在进行市场走访后.我们发现:在对手的强力进攻下,惠泉处于一种相对弱势的状态。在较大的一个范围里,惠泉与对手进行面对面的竞争时,往往是同样的力度收效却不如对手。在进行了深入地了解和分析后,梅高又发现了这样的事实:福建消费者对惠泉品牌的认知度是相当高的。而且其产品在外观上也不弱于对手,价格、渠道和促销上与对手相比也没有太大的差别。
  那么,是什么原因导致惠泉在市场上的表现让人感觉弱于对手呢?这时我们想到了一个问题:品牌势能!梅高认为,快速消费品要在市场竞争中赢得优势,品牌势能是非常关键的因素。这个势能不是一个虚幻的东西,它存在于消费者的心中、存在于经销商的心中、存在于通路老板的心中。强大的品牌势能符合人们心中的潜规则,如:买涨不买跌的心理、从众心理、相信第一品牌的心理……可以说,品牌势能就是人们心智中对于这个品牌的一种认同、一种倾向,强大的品牌势能是竞争中一个非常巨大的资源。
  看看惠泉几年来的市场运作就可以发现:惠泉的形象不统一、声音不统一,市场制高点尤其是终端的流失让对手在消费者的头脑中建立了强有力的品牌势能,从而让消费者和通路都感觉到惠泉在品牌力、产品力和销售力等方面弱于对手。可以说,势能的流失是造成是惠泉品牌危机的最核心问题之一。
  品牌的竞争就是在消费者心智中的竞争,如何利用惠泉所获得的资源在消费者心中重新建立势能,从而超越自我、冲出重围,这是梅高所面临的最紧迫问题。
  
  “福见惠泉” 重建势能
  
  梅高认为,品牌存在于消费者的头脑中,它是企业价值与消费者需求联系的纽带,它是企业用各种行为,包括LoGO、产品、包装、价格、历史、声誉、活动、促销、广告等方式在消费者心中建立印象的总和。品牌的管理,实际上就是对消费者印象的管理。正如可口可乐前首席营销官齐曼先生所言,品牌的建立就是要在消费者与产品服务之间建立起一种认同,并且不断地加深这层关系。洞察消费者的心智资源,并加以有效地利用是建立品牌势能的重要手段。
   一、心理势能:“福见惠泉”
   梅高对资源的理解并非狭隘地局限于企业拥有的厂房、设备、技术、原料和地理位置等要素,资源同样也存在于不被企业拥有的通路上,甚至消费者的心智里。
  梅高在对惠泉内外部资源进行了系统地调查和深入地洞察后,认为可以从福建人的心智资源之源——福建人文历史中寻求突破。福是福建人心智中根深蒂固的企盼,延续了12个月的普度节,家家户户供奉神龛,这些都是全国独一无二的现象……与福相关的文化则源远流长,相识是福、团圆是福、平安是福、升迁是福、富裕是福、空闲是福、读书是福、嫁娶是福、生于是福……福与福建有着不解之缘,全国惟一的以“福”来“建”立的省份——福建有20多个地名与福有关……
  福就是一个历经百年、深入民心,具有非常号召力的福建消费者的心智资源.也是惠泉需要抢占的资源。
  发现了资源并不等于成功,接下来必须面对如何借助福来牵动消费者的眼球,并形成消费者认同的难题?这是一个信息爆炸的年代.没有极度的差异化就无法脱颖而出。
  福建这个词启发了创意的灵感,激发了系列联想,“福建二福见二见福二福到了;有福了”,由此我 们构建了基于福建消费者心智资源的、差异化的惠泉传播策略“福见惠泉”。通过建立福与惠泉之间的反射式链接——有福、有喜之时就有惠泉,见到惠泉也会带来福和喜,从而潜移默化地强化消费者对惠泉的喜好度,拉近消费者与惠泉的距离,并用时尚的演绎方式使惠泉品牌年轻化。
  同时,“福见”是以一种时尚幽默的角度重现审视福建文化,在消费者从福建到“福见”的一愣、一笑之间,惠泉已经从众多的传播品牌中鲜活地跳了出来,并记忆深刻了。
  可以说,福是上天赐给福建人的,把”建”引申为“见”,恰是上天赐给我们的!
  传播策略确定后.我们立即思考创造惠泉的传播符咒,让消费者更容易激发联想、快速记忆和清晰识别。梅高认为,在当前这样一个纷繁复杂的世界里,我们的创意设计一定要有更好的品质、更优秀的设计与创新,重新塑造一种气质去迎合消费者,让品牌信息更好玩、更好看,也更有质感。
  我们用传统的书法字“福见”和简约的现代字惠泉相结合,将代表福建传统文化和现代生活的系列元素融入到“福见”中,增强文化底蕴,惠泉则用带气泡的晶莹啤酒液填充,强化感官的冲击力。
  对外而言,”福见惠泉”成为惠泉新的传播平台,借助福建消费者心智中丰富的福资源,我们可以在这个宽阔的平台上演绎各种各样贴近消费者的福与惠泉的故事,丰富惠泉的品牌印象。
  对内而言,“福见惠泉”是企业经营理念和对社会的承诺——不断提升技术水平、严格管理生产、酿造高品质啤酒,以此回报全社会消费者、回报合作伙伴和回报企业员工。
  所以说,“福见惠泉”是可以形成惠泉品牌内外认同的大构想。
  
  二、代言人势能:借势陈忠和
  
  当顾客想到你的品牌时,如果他们的脑海中没有出现他们想到的形象和联想,你就需要从某人或某些事情中借用其已具备的那些特性。
  在现实状态下,惠泉最好的选择就是找一个能够代表这个品牌的形象代言人,并借助他的势能来突破市场上的势能包围,快速形成消费者的认同。针对惠泉的阶段性任务,梅高认为,惠泉的品牌形象代言人必须符合四个条件:要能衔接惠泉品牌原有的资源;可以造势,将品牌形象从众多品牌中拉出来;形象一定是非常正面的,而且是福建人所期待和认同的;能从众多的明星中脱颖而出。
  又一个天赐良机!中国女排主教练陈忠和带领中国女排在20年后重夺奥运会冠军。
  陈忠和历经几个年的默默耕耘,终于带领中国女排重返世界之巅、重夺奥运冠军。这与惠泉啤酒从自身发奋图强、顽强进取的发展历程有着高度契合;陈忠和身上体现出的爱拼才会赢、笑对人生的精神与惠泉的品牌理念不谋而合;陈忠和在夺取奥运会金牌后,被全中国人所瞩目,关注度非常高;他是闽南人,他是惠泉的老乡.他是全体闽南人同时也是全体福建人的骄傲。
  这样一个人,怎么可能不是惠泉的形象代言人呢?于是,经过企业的快速行动,在2004年12月,陈忠和出任惠泉形象代言人,并规划拍摄了电视广告、创意了系列平面广告后,还成功启动了春节拜年等系列推广活动.为惠泉的推广成功造势。
  
  整合形象 产品突破
  
  品牌的管理就是对消费者印象的管理,当品牌在消费者头脑中的印象是一堆的碎片时,只有用统一的形象和统一的声音,才能将消费者头脑中的碎片转化成为完整的印象。而产品是品牌的主要载体,更是消费者最直接感受品牌的纽带。
  
  一、视觉势能:重建视觉识别
  
  “想真正统一天下,首先要统一自己”,系统性视觉识别规划可以为建立强大的品牌势能起到关键性作用。
  由于历史遗留的原因,惠泉的视觉识别系统更迭的并不彻底,导致两套视觉识别系统并存发展,混淆了消费者的认知,流失了品牌的势能。
  基于这一种现状,在充分保留既已沉淀的消费者认知资源的前提条件下,梅高提出了系统地整合视觉识别的策略,创造了训核心识别元素——麦穗飘带。围绕着这个核心识别元素,延伸出一套规范化的、必需遵循的、强有力的视觉传播系统,并配合不同的辅助元素及色彩来区分不同的产品,使惠泉在任何一个地方都能被清晰地辨认出来。
  同时,梅高经过综合思考,规划和展开了产品线全面的换标工程,建立了不同档次产品间明晰的包装规范,强化了惠泉产品的识别性、系统性和传承性。让惠泉包装形象具有统一的、亲和力的、时尚的、明朗的和严谨的感觉,延伸了产品生命周期,整体提升了产品的竞争力。
  经过一番精心的准备后,在2005年5月,惠泉以“福见惠泉,新标新气象,魅力新体验”为主题,发动了一波围绕产品全面换标的传播推广活动,为市场上的惠泉品牌注入了一股强大而清新的气息。
  
  二、新品势能:打破竞争格局
  
  营销大师科特勒曾说:30年前我们抛开产品做品牌,而30年后的今天,我们又需要抛开品牌做产品。
  一个好的产品往往具有超越品牌、超越传播和超越通路,同时还能带动整个企业迅速发展的战略作用。消费者一定是喜新厌旧的,当我们推出一个新产品时,就意味着我们打破了原有的市场格局,突破了对手设置的竞争壁垒,拥有了重新进行市场资源分配的机会。因此,我们就可以在超越市场限制的同时,携带品牌传播做有效地投入,在消费者心智中提升势能。
  心理动机理论告诉我们,消费者天生就有对信息和事物进行类别划分的欲望。针对这一个特点,梅高认为,创新类别产品策略正是提升新产品成功率的有力武器。创造新类别产品的价值在于获得一个竞争相对宽松的竞争空间,并赢得了市场解释权,进而强化了新产品的市场影响力,这样更容易获得市场份额。
  在此理论的指导下,梅高和惠泉高层经过深入地沟通和研讨后,先后推出了真啤、大纯生等创新类别产品。
  经过一年的市场运作,在惠泉人和梅高人的共同努力下,惠泉已经以一个崭新的形象出现在消费者面前。目前,惠泉的品牌势能正在重新聚拢,市场形势也全面好转,已经为进一步的市场竞争打下了坚实的基础。我们坚信,惠泉最终将超越自我.突破重围!
  (编辑:大千daqian9188@hotmail.com,
  daqian@vip.sina.com)
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