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摘 要：侗锦艺术的发展不仅关系到侗族文化能否健康发展，也关系到对非物质文化遗产的传承与发展，因此对侗锦的保护与传承迫在眉捷。文章试图通过侗锦，侗锦产品、创设网络销售集成平台等措施与途径，为侗锦的保护与传承出谋划策。对侗族传统文化的保护、传承与发展提出一些肤浅的见解，以深化侗族侗锦艺术的研究，更好地促进非物质文化遗产的传承与发展。
关键词：互联网;侗锦织艺;传承
一、传统侗锦织艺工艺品网络营销策略的优化
我们既要提倡手工艺品的“原汁原味”，即保持手工艺传统的精湛技艺，又要考虑把手工艺企业和作坊做大做强，解决手工艺生产企业和艺人的生存与发展问题。在民间手工艺品的生产中，要坚持走“以精品促产品，以产品养精品”之路。非遗在新媒体环境下的创意开发带来了非遗文化呈现形式的多元化、传播空间的拓展以及在跨界融合中的引领效应，是对非遗文化的创新性发展。推进技术改造，以机器生产代替部分的纯手工，开发一些适应不同消费层次的产品，降低成本和价格，满足大众消费需求。要用精品的声誉为大众产品树品牌，提高产品的知名度，促其打开市场销路，实现经济效益。其次，要正确处理民间手工艺保护和开发、利用的关系，民间手工艺资源既要防止开发性破坏，也要克服封闭式保护的弊端。在注重保护民间手工艺资源的真实性与完整性的同时，各地要充分发挥民间手工艺资源的优势，在有效保护的前提下，做好适度开发利用，促进产业发展，扩大民间手工艺品的市场份额，促进区域经济和社会的协调发展。
二、工艺品市场定位与细分
无差别市场策略，侗锦手工艺企业可以把整个市场作为自己的目标市场，只考虑市场需求的共性，而不考虑其差异，运用一种手工工艺产品、一种平等合理的价格、一种推销方法，吸引可能多的消费者。差别性市场策略，就是把侗锦手工艺当作整个市场细分为若干不同的工艺品市场，针对不同的工艺品，设计不同的产品，制定不同的营销策略，满足不同的消费者需求。如年轻人喜欢一些个性化，时代化的产品;而老年人则是具有纪念价值的，怀古的产品。集中性市场策略就是在侗锦手工艺品细分后的市场上，我们选择串珠手工艺，十字绣，布艺手工艺作为目标市场，实行专业化生产和销售。在手工艺市场上发挥优势，提高市场占有率。
三、建立侗锦织艺工艺品品牌
（一）网络品牌
网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，侗锦手工织艺则可以通过互联网快速树立企业品牌整体形象，达到顾客和公众对企业的认知和认可。建立与网络品牌建设相关的内容包括专业性的网站、域名、搜索引擎排名、网络广告、电子邮件、会员社区等。通过对侗锦手工织艺的宣传，产品的详细情况，使得侗锦织艺工艺品建立自己的品牌，提高顾客对自己品牌的认知。
（二）网站推广
相对其他的职能来说，这个是更为迫切和重要的，只有将自己的网站推广，才能获得更多的访问量，让更多的用户对企业网站产生兴趣并通过访问企业网站内容、使用网站的服务来达到提升品牌形象、促进销售、增进顾客关系、降低顾客服务成本。
侗锦手工织艺品网站中的视频宣传、报刊报道都是对侗锦手工织艺品的品牌宣传，同时也是对侗锦手工织艺品的推广。要及时对侗锦手工织艺品信息的全面发布，包括对产品的介绍、功能特点、公司的介绍，这里面最重要的是必須做到信息的及时更新。
（三）网上销售
网上销售是侗锦手工织艺品销售渠道在网上的延伸。侗锦手工织艺品建立自己的网站，把它作为一个网上交易平台。通过B2B信息平台进行网上销售，并且公司有自己产品的购物商城，对产品详细的介绍。让侗锦手工织艺品在互联网背景下有更大更好的平台去营销。
（四）顾客服务
顾客服务质量对于网络营销效果具有重要影响，互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段，包括从形式最简单的常见问题解答，到电子邮件、邮件列表，以及在线论坛和各种即时信息服务等。在线顾客服务具有成本低、效率高的优点，在提高顾客服务水平方面具有重要作用，同时也直接影响到网络营销的效果。因此侗锦手工织艺品要具备更好的客户服务体系。
四、多建设非遗文化遗产与弘扬实践的活动
非物质文化遗产非物质文化遗产传播的对象应面向大众。因此，应使尽可能多的人了解非物质文化遗产，提升公众对非物质文化遗产的知晓度和认同度，唤醒民族文化记忆，产生强烈的民族文化共鸣。非物质文化遗产主要是通过媒体传播、学校教育、开发利用等方式进行传播的。媒体传播主要是利用报纸、杂志、广播、电视、网络、图书等方式对非物质文化遗产代表性项目进行传播。在学校教育方面，学校主要是因地制宜地开展非物质文化遗产教育活动。在开发利用方面，主要是鼓励和支持发挥非物质文化遗产资源的特殊优势，在有效保护的基础上，合理利用非物质文化遗产代表性项目开发具有地方、民族特色和市场潜力的文化产品和文化服务。而侗锦织艺非物质文化遗产的传承我认为不应该仅仅局限于这几个方面更应该加强实践活动充实人们对非遗文化精神理解与弘扬。在其实践过程中，实现了对传统技艺的价值重构、对多方力量的协调、对非遗特点的坚守，下一步需要加大公共服务投入来保障这些实践的可持续性。
作者简介：
丁尧，1982生，男，瑶族，硕士研究生，讲师，研究方向：行政管理，电子商务;
★ 课题项目：本文系湖南省教育厅科学研究项目，《非遗传承与女性赋能相结合的精准扶贫的有效模式研究——以侗锦织艺应用为例》，（项目编号：18B510）。
关键词：互联网;侗锦织艺;传承
一、传统侗锦织艺工艺品网络营销策略的优化
我们既要提倡手工艺品的“原汁原味”，即保持手工艺传统的精湛技艺，又要考虑把手工艺企业和作坊做大做强，解决手工艺生产企业和艺人的生存与发展问题。在民间手工艺品的生产中，要坚持走“以精品促产品，以产品养精品”之路。非遗在新媒体环境下的创意开发带来了非遗文化呈现形式的多元化、传播空间的拓展以及在跨界融合中的引领效应，是对非遗文化的创新性发展。推进技术改造，以机器生产代替部分的纯手工，开发一些适应不同消费层次的产品，降低成本和价格，满足大众消费需求。要用精品的声誉为大众产品树品牌，提高产品的知名度，促其打开市场销路，实现经济效益。其次，要正确处理民间手工艺保护和开发、利用的关系，民间手工艺资源既要防止开发性破坏，也要克服封闭式保护的弊端。在注重保护民间手工艺资源的真实性与完整性的同时，各地要充分发挥民间手工艺资源的优势，在有效保护的前提下，做好适度开发利用，促进产业发展，扩大民间手工艺品的市场份额，促进区域经济和社会的协调发展。
二、工艺品市场定位与细分
无差别市场策略，侗锦手工艺企业可以把整个市场作为自己的目标市场，只考虑市场需求的共性，而不考虑其差异，运用一种手工工艺产品、一种平等合理的价格、一种推销方法，吸引可能多的消费者。差别性市场策略，就是把侗锦手工艺当作整个市场细分为若干不同的工艺品市场，针对不同的工艺品，设计不同的产品，制定不同的营销策略，满足不同的消费者需求。如年轻人喜欢一些个性化，时代化的产品;而老年人则是具有纪念价值的，怀古的产品。集中性市场策略就是在侗锦手工艺品细分后的市场上，我们选择串珠手工艺，十字绣，布艺手工艺作为目标市场，实行专业化生产和销售。在手工艺市场上发挥优势，提高市场占有率。
三、建立侗锦织艺工艺品品牌
（一）网络品牌
网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，侗锦手工织艺则可以通过互联网快速树立企业品牌整体形象，达到顾客和公众对企业的认知和认可。建立与网络品牌建设相关的内容包括专业性的网站、域名、搜索引擎排名、网络广告、电子邮件、会员社区等。通过对侗锦手工织艺的宣传，产品的详细情况，使得侗锦织艺工艺品建立自己的品牌，提高顾客对自己品牌的认知。
（二）网站推广
相对其他的职能来说，这个是更为迫切和重要的，只有将自己的网站推广，才能获得更多的访问量，让更多的用户对企业网站产生兴趣并通过访问企业网站内容、使用网站的服务来达到提升品牌形象、促进销售、增进顾客关系、降低顾客服务成本。
侗锦手工织艺品网站中的视频宣传、报刊报道都是对侗锦手工织艺品的品牌宣传，同时也是对侗锦手工织艺品的推广。要及时对侗锦手工织艺品信息的全面发布，包括对产品的介绍、功能特点、公司的介绍，这里面最重要的是必須做到信息的及时更新。
（三）网上销售
网上销售是侗锦手工织艺品销售渠道在网上的延伸。侗锦手工织艺品建立自己的网站，把它作为一个网上交易平台。通过B2B信息平台进行网上销售，并且公司有自己产品的购物商城，对产品详细的介绍。让侗锦手工织艺品在互联网背景下有更大更好的平台去营销。
（四）顾客服务
顾客服务质量对于网络营销效果具有重要影响，互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段，包括从形式最简单的常见问题解答，到电子邮件、邮件列表，以及在线论坛和各种即时信息服务等。在线顾客服务具有成本低、效率高的优点，在提高顾客服务水平方面具有重要作用，同时也直接影响到网络营销的效果。因此侗锦手工织艺品要具备更好的客户服务体系。
四、多建设非遗文化遗产与弘扬实践的活动
非物质文化遗产非物质文化遗产传播的对象应面向大众。因此，应使尽可能多的人了解非物质文化遗产，提升公众对非物质文化遗产的知晓度和认同度，唤醒民族文化记忆，产生强烈的民族文化共鸣。非物质文化遗产主要是通过媒体传播、学校教育、开发利用等方式进行传播的。媒体传播主要是利用报纸、杂志、广播、电视、网络、图书等方式对非物质文化遗产代表性项目进行传播。在学校教育方面，学校主要是因地制宜地开展非物质文化遗产教育活动。在开发利用方面，主要是鼓励和支持发挥非物质文化遗产资源的特殊优势，在有效保护的基础上，合理利用非物质文化遗产代表性项目开发具有地方、民族特色和市场潜力的文化产品和文化服务。而侗锦织艺非物质文化遗产的传承我认为不应该仅仅局限于这几个方面更应该加强实践活动充实人们对非遗文化精神理解与弘扬。在其实践过程中，实现了对传统技艺的价值重构、对多方力量的协调、对非遗特点的坚守，下一步需要加大公共服务投入来保障这些实践的可持续性。
作者简介：
丁尧，1982生，男，瑶族，硕士研究生，讲师，研究方向：行政管理，电子商务;
★ 课题项目：本文系湖南省教育厅科学研究项目，《非遗传承与女性赋能相结合的精准扶贫的有效模式研究——以侗锦织艺应用为例》，（项目编号：18B510）。