意气风发的运输人

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  我国道路运输经理人制度的正式建立,是推动行业科学发展的重要举措,是加强和创新社会管理的具体体现,是落实中央决策部署的客观要求。运输经理人制度的确立有利于加快推进道路运输企业经营管理人才职业化、市场化、专业化和国际化,培养造就一批具有市场开拓精神、管理创新能力和社会责任感的企业经营管理人才队伍,对道路运输经理人队伍建设将发挥示范引领作用。
  新国线运输集团有限公司是由原交通部批准成立的一家跨省市、跨区域经营的新型道路运输企业。作为国家产业政策调整的产物,新国线肩负着在前无古人的事业中闯出一条成功之路的历史重托,短短十年间,集团总资产已达到18.85亿元,从业人员1.89万人,客运班线1200余条,营运车辆7225辆。
  新国线集团取得如此辉煌的成绩,实现如此稳健、快速的发展,与经理人队伍的培养紧密相关。十年来,新国线集团一直都秉持着一个理念,即市场竞争的核心是人才竞争;人力资源是企业的第一资源。新国线集团董事长王永立在他的《道路运输与企业发展资源总论》一书中明确指出:“人力资源是企业的第一资源。企业只有当有了充足的人力资源并加以有效地使用,才能够充分激活其他资源,提升资源的价值,实现企业价值的最大化”。
  为了让这支经理人队伍健康成长,新国线努力为他们创造多方面的良好环境。
  
  企业文化引领
  企业文化是一个企业进行经营活动的“灵魂”,是一个企业取得长足进步的根本保障。科学的文化理念会凝聚起员工的斗志,把企业的发展愿景与自身的理想相整合并为此而奋斗,且在此过程中,严格要求自己、激励自己,不断取得突破与创新。
  运输经理人对具有引导作用的企业文化的理解在一定程度上影响着企业的决策。因此,为保障文化的有效引导,达到打造中国道路客运第一品牌的奋斗目标,新国线确立了“坚持诚信、渴望创新、科学经营、注重业绩”的核心价值观,如今已成为新国线人的行动指南。
  新国线强调:“信仰文化(精神文化)是企业最深层次的文化,是塑造基业常青企业的核心。信仰的力量是巨大的,一个企业不可以没有信仰,没有信仰就没有了方向感和目标感。”
  对于崇高精神的信仰与追求,将会激励着企业员工推动企业向着更好更优的方向发展,而对于一个企业而言,真抓实干才是走向成功的硬道理。因此,新国线要求运输经理人把文化的感召力转化成真抓实干的动力,在正确信念的引导下脚踏实地地走向成功。
  作为一个具有极强学习能力的企业领导人,新国线集团董事长王永立为公司企业文化建设做出了很大的贡献,他亲自倡导并创建了包括核心价值观、企业精神、服务理念等在内的具有新国线特色的企业文化体系。忙碌的日常工作之余,王永立也常常写作一些散文作品,其力作“四月感怀—为新国线集团四周年而作”一文曾经为公司内外所广泛传诵。
  新国线来宾公司的苏耀金,一个从新国线的基层做起的优秀运输经理人,他认为自己是在新国线浓郁的企业文化中成长起来的。与苏耀金一样,很多中层管理人员都把新国线当成一个温暖的大家庭。今年年初,为了隆重纪念新国线成立10周年,公司面向全体员工征集各种感怀类的散文诗歌,出乎意料的是,有很多作者选择了“新国线是我温暖的家”做主题。
  优秀的企业文化在新国线10年发展历程中发挥了不可替代的作用,她像一面旗帜引领着企业员工在发展的道路上勇于创新,克服困难,推动企业迈向辉煌的未来。
  
  管理学院推动
  优秀的运输经理人团队,是新国线持续发展的动力源泉,对企业的发展起着至关重要的作用。运输经理人的修养、能力、水平、素质、潜能、经验,除了依靠它们自身的努力外,企业也应通过强化培训予以关注和提升。
  在原交通部科教司领导的关怀和指导下,2004年4月18日新国线管理学院在北京正式挂牌成立。新国线管理学院是以新国线运输集团有限公司为主,联合高等院校和有关方面的力量,以培养和提高新国线职业经理人和管理人员为主要目标,并面向行业和社会组织开展培训工作的继续教育机构。办院宗旨是“依托新国线实践,探索道路运输真谛,创新现代企业理论,培育忠诚敬业英才”。
  根据企业发展需要,新国线既与长安大学合作,举办在职硕士研究生课程进修班培养高层次人才,也组织各种形式的业务培训,对企业负责人和业务骨干进行轮训,对管理骨干进行岗前培训,还充分利用企业内部办公网进行远程网络培训,全面提高员工素质。新国线先后两次出版了集企业理念、治理和制度于一身的《新国线典章》,总结、提炼了新国线创建与发展的理念和指导思想,引入了流程管理的新概念和新方法,《新国线典章》已成为新国线经理人的管理工具用书;由王永立主编的《公司政治》已经列为新国线管理学院的培训教材,成为广大员工尤其是运输经理人的必修课。
  在新国线理论的指导下,结合企业实践经验,由新国线董事长王永立主编、人民交通出版社正式出版发行的《汽车客运乘务员职业技能培训教材》,填补了我国道路客运乘务员培训教材的空白,也为新国线选拔、培训优秀乘务员,创建星级服务提供了适用教材。新国线还从企业内部需要出发,编写了《道路运输营运管理》、《道路运输经济》、《道路运输统计》、《道路运输安全管理》、《战略、网络、运营—新国线网络化经营》等内部系列培训教材。
  一系列的措施,激发了员工提高业务素质,不断提高企业管理水平,更好地塑造企业形象的热情,为企业培养了大量优秀的运输经理人,他们在各个岗位上,把学与用紧密连接,并根据实际工作需要开拓创新,为提高企业的服务能力和市场竞争力发挥了重要作用,企业呈现出欣欣向荣的发展景象。
  
  人才梯队支撑
  总体上说,道路运输属于劳动密集型行业,因此还不能抛弃传、帮、带这种传统的人才培养方式及传统的经营管理模式。而处于转型升级重要关头的道路运输企业想要生存和发展,必须建立和培养一支高水平的运输经理人队伍。
  针对集团运营模式多、地点分布广、发展速度快等特点,新国线借用供应链管理的思路来建立管理人才体系,满足发展过程中对各级人才、尤其是运输经理人的需求。
  新国线在长安大学、西南交通大学、华中科技大学等高等院校设立奖学金,并优先录用获得“新国线奖学金”的优秀毕业生。公司通过内部导师指导、在职培训、换岗工作等方式,让有上进心、乐于学习、积极进取的新入职毕业生逐步成长为部门技术骨干、业务骨干;对有三年以上工作经验、有进一步培养潜质的员工进行培养,使其逐步成长为各职能部门的负责人;对有进一步培养潜质的中层管理干部进行培养,使其逐步成长为集团能够独当一面的人才,为集团副总、总监及下属企业负责人的岗位储备人才;对现有高级管理人员和技术人员的选拔培养,逐步使培养对象成为“关键岗位继任者”和“新国线集团后备人才” ,以丰富运输经理人的队伍,为集团今后的战略扩张作好准备。
  新国线十分注重运输经理人的综合能力素质,梯队建设的人才体系为企业培养、选拔了很多高质量的运输经理人人才,成为企业稳健、快速发展的有力支撑。
  新国线用10年时间创造了中国道路客运的一个著名品牌,新国线还将为行业发展贡献更多更好的经验,作为企业发展的中坚力量,新国线的运输经理们也正意气风发地行进在新的征程中!
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