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摘要：在网络技术快速发展的过程当中，远程教育已经成为了现阶段教育活动开展当中的重要方式。在此过程当中，为了能够保证教育质量，则需要能够做好对应质量保证体系的建立，更好的满足具体教学要求。在本文中，将就现代远程教育质量保证体系进行一定的研究。
关键词：现代远程教育;质量保证体系;
中图分类号：G4 文献标识码：A
1 引言
远程教育是现阶段教育活动开展当中的一项主要方式，对于这种方式来说，以网络环境为基础，已经逐渐成为了我国教育体系的重要组成部分，具有灵活的教学特点。在远程教育活动开展当中，为了能够进一步提升教育质量，则需要能够结合实际做好质量保证体系的建立，在充分发挥作用的情况下更好的满足远程教育需求。
2体系建立意义
在远程教育活动开展当中，对其质量产生影响的因素有很多，在具体教学当中，任何一个环节存在问题都将影响到最终教学质量。具体来说，主要的影响因素包括有教师、学生环境与管理体制这些方面。其中，与学生相关的因素主要表现在自制能力、学习策略与学习动机方面。在现代远程教育活动开展当中，成人是主要的学习对象，其具有较强的目的性与功利性，在具体学习内容选择与方式方法运用方面，主要以个人的方式进行判断。对于该种学习动机来说，将会对学生的学习产生影响，在网络上，学生与教师存在分离的情况，并因此往往在自律性与自治性方面存在不足，很多成人缺少学习技巧，在面对网络资源管理与学习策略时存在较为陌生的情况。
教育机构方面，主要影响因素为师资队伍的建设，具体表现在监管措施缺失与队伍建设存在缺陷这几方面。在现今远程教育活动开展当中，在师资队伍建设方面存在参差不齐的情况，高职称高学历的人员相对较少，部分人员在科研教学积极性方面存在不足，且素质与能力、综合水平也较为有限，受到利益驱动等因素的影响，对于学生缺少科学有效的监管措施，在具体教学方式方法方面也存在不足，在校外教学点监管方面也存在不到位的问题。
3 体系建设重点
3.1 规范主体行为
在远程教育质量保证当中，学校、政府与社会是其中的重要主体，需要能够对几者间的关系进行有效的规范与调整。政府方面，需要能够从开始的严格控制转变为有效管理，对科学的法律法规进行建立，明确质量保证的主体地位以及相关的责任与权利。高校方面，需要能够向着自律的方向转变，在政府逐步放权的过程当中，高校网络学院则需要能够强化主体意识，充分掌握质量的重要性，做好约束与自我调节机制的建立。社会方面，也需要能够从缺席到参与进行积极的转变，做好社会力量的引入，做好中介组织的建立，这一切可以说都是实现管理民主化科学化的重要途径。在具体工作开展当中，通过指导研究评估行为的应用，对不同方的联系进行沟通，切实提升远程教育质量。在此当中，社会公众也需要能够以有针对性的方式做好办学质量的监督。
3.2 教育过程控制
在现今远程教育控制当中，主要包括有反馈控制、事前控制与教育当中控制这几个方面，具有动态的特征，能够在教育质量控制方面发挥重要的作用。在具体工作开展当中，需要能够动态控制教育过程，对专门督导机构为主的控制主体进行建立，如可以积极引入质量预警机制。因为同传统方式相比，预防方式具有更为主动的特点，无论是在防御还是在危机的预测方面都更为有效，通过预防性控制方式的应用，则能够对教育质量当中存在的影响因素进行有效的预警，以此对可能出现的质量危机情况进行防范。以教育过程控制为例，需要能够始终围绕教学目标，在多样化资源与网络环境知识的情况下按照多项交互、自主学习、集中导学等方式开展教学，教师在教育教学活动开展当中则可以结合该模式为基础进行一体化设计，之后严格按照计划要求开展教学活动。此外，在远程教育实施当中，保证有效性也是不可忽视的一项内容，包括有学习是否真实有效，是否本人在学习，是否有防止挂机、挂课、代替学习的因素存在等等，对此，则需要能够以提出问题、定时签到等方式做好验证，保证学生能够保持学习时间、端正学习态度、保障学习效果。
3.3 提升服务意识
在具体质量管理工作开展当中，做好服务意识的提升十分关键。首先，各级管理者需要能够在质量保证体系当中充分发挥主导作用，明确工作标准、程序与具体的职责，在形成较强质量意识的情况下形成质量第一的工作理念，做好不同环节工作质量的控制。同时，需要能够强化对于招生人员与教学站点人员的管理，使其能够在教学服务、考试考核与招生宣传方面保持自律，避免出现做出违纪违规的承诺，也不能够出现有损远程教育质量的行为。其次，需要能够做好教学知识的提升，切实提升服务质量。在远程教育当中，学生将以自主的方式在网络环境当中进行自学，师生处于一定的分离状态，具有较少的机会面对面开展教学。在该情况下，则需要能够做好学习知识服务，具体来说，教师可以通过微信电话等方式，以针对性方式做好方案的制定与引导，优化辅导学生的学习策略与学习技巧，在为学生答疑解惑的情况下，使其在学习效率与效果方面能够得到提升。同时，也需要能够始终坚持全面服务的宗旨，积极倡导优质服务理念，为学生提供最好的服务内容与环境，保证学生在诉求方面能够得到解决，且能够及时响应学生的需求与问题。如在郑州大学在疫情阶段开展的远程教育当中，则积极强化教师队伍意识强调，按照一对一方式掌握学生学习动态，针对性解答释疑，获得了较好的教育效果。
3.4 强化队伍建设
在具体远程教育活动开展当中，建立起高水平的教师技术队伍是其中的一项关键内容。在远程教育环境下，教师在工作职能与工作特点方面也发生了变化，不仅仅是专业计划的设计者与资源建设者，同时也成为了具体课堂教学的实施与组织者。对于教育机构来说，则需要能够充分结合远程教育特点，从优化结构提升素质与转变观念等方面入手，切实提升教师的远程教育技能水平，使其在做好角色转换的情况下，在管理研究与教学方面都具有好的表现，为现代远程教育活动的开展打下重要的基础。
3.5 制定质量标准
在远程教育活动开展当中，做好质量标准的制定也十分关键。在此当中，首先需要能够做好科学教育质量观的树立，对于这种观点来说，是人们对于远程教育质量的看法，也能够有效的体现远程教育价值观。做好该体系的建立，其中的一项前提内容即需要对教育质量内涵进行全面的理解，形成科学有效的教育质量观，包括有面向学生的教育质量观等等，要积极强化素质教育，注重人的个性与全面发展，同时强调能力的提升与培养。其中，教育质量标准是对教育质量进行衡量的具体尺度，也是控制教育质量的依据与前提。对此，则需要能够做好不同类型教育规律与特点的建立健全，充分体现出有针对性、全面发展且能够科学衡量的质量标准体系。
同时需要能够注意到，对于现在远程教育来说，其在教学方式与办学定位方面同传统教育相比存在差异，在教育对象办学条件与师资力量方面也具有不同，也因此使其在人才培养标准衡量方面具有差异，不能够以普通高校标准进行人才的培养，也不能将普通高校质量保证体系套用到远程教育教学当中。在具体教育质量标准设置时，需要能够做好特点的突出，做好科学是硬质量标准体系的建立，同时对教育过程教育结果与教育投入等做好可行标准的设置。
4 结束语
可以说，现代远程教育质量保证体系的构建具有系统性特点，将涉及到多方面内容。对此，则需要在具体工作开展当中，在全面质量管理理论指导下做好统筹规划，以全面的方式做好管理，通过体系的科学构建与优化使其在发挥作用的情况下切实提升远程教育质量。
参考文献
[1] 赵杨.终身教育体系下的远程教育质量观[J].文化创新比较研究.2019，（1）.128-130.
[2]侯建军.现代远程高等教育的质量问题[J].开放教育研究，2006，（1）.9-15.
[3]梁瑞明.六西格玛方法与开放教育教学过程质量监控管理[J].广播电视大学学报（哲学社会科学版），2004，（3）.117-119.
[4]易滨.现代远程教育在终生学习中的作用[J].教育科學研究，2001，（2）.67-71.
关键词：现代远程教育;质量保证体系;
中图分类号：G4 文献标识码：A
1 引言
远程教育是现阶段教育活动开展当中的一项主要方式，对于这种方式来说，以网络环境为基础，已经逐渐成为了我国教育体系的重要组成部分，具有灵活的教学特点。在远程教育活动开展当中，为了能够进一步提升教育质量，则需要能够结合实际做好质量保证体系的建立，在充分发挥作用的情况下更好的满足远程教育需求。
2体系建立意义
在远程教育活动开展当中，对其质量产生影响的因素有很多，在具体教学当中，任何一个环节存在问题都将影响到最终教学质量。具体来说，主要的影响因素包括有教师、学生环境与管理体制这些方面。其中，与学生相关的因素主要表现在自制能力、学习策略与学习动机方面。在现代远程教育活动开展当中，成人是主要的学习对象，其具有较强的目的性与功利性，在具体学习内容选择与方式方法运用方面，主要以个人的方式进行判断。对于该种学习动机来说，将会对学生的学习产生影响，在网络上，学生与教师存在分离的情况，并因此往往在自律性与自治性方面存在不足，很多成人缺少学习技巧，在面对网络资源管理与学习策略时存在较为陌生的情况。
教育机构方面，主要影响因素为师资队伍的建设，具体表现在监管措施缺失与队伍建设存在缺陷这几方面。在现今远程教育活动开展当中，在师资队伍建设方面存在参差不齐的情况，高职称高学历的人员相对较少，部分人员在科研教学积极性方面存在不足，且素质与能力、综合水平也较为有限，受到利益驱动等因素的影响，对于学生缺少科学有效的监管措施，在具体教学方式方法方面也存在不足，在校外教学点监管方面也存在不到位的问题。
3 体系建设重点
3.1 规范主体行为
在远程教育质量保证当中，学校、政府与社会是其中的重要主体，需要能够对几者间的关系进行有效的规范与调整。政府方面，需要能够从开始的严格控制转变为有效管理，对科学的法律法规进行建立，明确质量保证的主体地位以及相关的责任与权利。高校方面，需要能够向着自律的方向转变，在政府逐步放权的过程当中，高校网络学院则需要能够强化主体意识，充分掌握质量的重要性，做好约束与自我调节机制的建立。社会方面，也需要能够从缺席到参与进行积极的转变，做好社会力量的引入，做好中介组织的建立，这一切可以说都是实现管理民主化科学化的重要途径。在具体工作开展当中，通过指导研究评估行为的应用，对不同方的联系进行沟通，切实提升远程教育质量。在此当中，社会公众也需要能够以有针对性的方式做好办学质量的监督。
3.2 教育过程控制
在现今远程教育控制当中，主要包括有反馈控制、事前控制与教育当中控制这几个方面，具有动态的特征，能够在教育质量控制方面发挥重要的作用。在具体工作开展当中，需要能够动态控制教育过程，对专门督导机构为主的控制主体进行建立，如可以积极引入质量预警机制。因为同传统方式相比，预防方式具有更为主动的特点，无论是在防御还是在危机的预测方面都更为有效，通过预防性控制方式的应用，则能够对教育质量当中存在的影响因素进行有效的预警，以此对可能出现的质量危机情况进行防范。以教育过程控制为例，需要能够始终围绕教学目标，在多样化资源与网络环境知识的情况下按照多项交互、自主学习、集中导学等方式开展教学，教师在教育教学活动开展当中则可以结合该模式为基础进行一体化设计，之后严格按照计划要求开展教学活动。此外，在远程教育实施当中，保证有效性也是不可忽视的一项内容，包括有学习是否真实有效，是否本人在学习，是否有防止挂机、挂课、代替学习的因素存在等等，对此，则需要能够以提出问题、定时签到等方式做好验证，保证学生能够保持学习时间、端正学习态度、保障学习效果。
3.3 提升服务意识
在具体质量管理工作开展当中，做好服务意识的提升十分关键。首先，各级管理者需要能够在质量保证体系当中充分发挥主导作用，明确工作标准、程序与具体的职责，在形成较强质量意识的情况下形成质量第一的工作理念，做好不同环节工作质量的控制。同时，需要能够强化对于招生人员与教学站点人员的管理，使其能够在教学服务、考试考核与招生宣传方面保持自律，避免出现做出违纪违规的承诺，也不能够出现有损远程教育质量的行为。其次，需要能够做好教学知识的提升，切实提升服务质量。在远程教育当中，学生将以自主的方式在网络环境当中进行自学，师生处于一定的分离状态，具有较少的机会面对面开展教学。在该情况下，则需要能够做好学习知识服务，具体来说，教师可以通过微信电话等方式，以针对性方式做好方案的制定与引导，优化辅导学生的学习策略与学习技巧，在为学生答疑解惑的情况下，使其在学习效率与效果方面能够得到提升。同时，也需要能够始终坚持全面服务的宗旨，积极倡导优质服务理念，为学生提供最好的服务内容与环境，保证学生在诉求方面能够得到解决，且能够及时响应学生的需求与问题。如在郑州大学在疫情阶段开展的远程教育当中，则积极强化教师队伍意识强调，按照一对一方式掌握学生学习动态，针对性解答释疑，获得了较好的教育效果。
3.4 强化队伍建设
在具体远程教育活动开展当中，建立起高水平的教师技术队伍是其中的一项关键内容。在远程教育环境下，教师在工作职能与工作特点方面也发生了变化，不仅仅是专业计划的设计者与资源建设者，同时也成为了具体课堂教学的实施与组织者。对于教育机构来说，则需要能够充分结合远程教育特点，从优化结构提升素质与转变观念等方面入手，切实提升教师的远程教育技能水平，使其在做好角色转换的情况下，在管理研究与教学方面都具有好的表现，为现代远程教育活动的开展打下重要的基础。
3.5 制定质量标准
在远程教育活动开展当中，做好质量标准的制定也十分关键。在此当中，首先需要能够做好科学教育质量观的树立，对于这种观点来说，是人们对于远程教育质量的看法，也能够有效的体现远程教育价值观。做好该体系的建立，其中的一项前提内容即需要对教育质量内涵进行全面的理解，形成科学有效的教育质量观，包括有面向学生的教育质量观等等，要积极强化素质教育，注重人的个性与全面发展，同时强调能力的提升与培养。其中，教育质量标准是对教育质量进行衡量的具体尺度，也是控制教育质量的依据与前提。对此，则需要能够做好不同类型教育规律与特点的建立健全，充分体现出有针对性、全面发展且能够科学衡量的质量标准体系。
同时需要能够注意到，对于现在远程教育来说，其在教学方式与办学定位方面同传统教育相比存在差异，在教育对象办学条件与师资力量方面也具有不同，也因此使其在人才培养标准衡量方面具有差异，不能够以普通高校标准进行人才的培养，也不能将普通高校质量保证体系套用到远程教育教学当中。在具体教育质量标准设置时，需要能够做好特点的突出，做好科学是硬质量标准体系的建立，同时对教育过程教育结果与教育投入等做好可行标准的设置。
4 结束语
可以说，现代远程教育质量保证体系的构建具有系统性特点，将涉及到多方面内容。对此，则需要在具体工作开展当中，在全面质量管理理论指导下做好统筹规划，以全面的方式做好管理，通过体系的科学构建与优化使其在发挥作用的情况下切实提升远程教育质量。
参考文献
[1] 赵杨.终身教育体系下的远程教育质量观[J].文化创新比较研究.2019，（1）.128-130.
[2]侯建军.现代远程高等教育的质量问题[J].开放教育研究，2006，（1）.9-15.
[3]梁瑞明.六西格玛方法与开放教育教学过程质量监控管理[J].广播电视大学学报（哲学社会科学版），2004，（3）.117-119.
[4]易滨.现代远程教育在终生学习中的作用[J].教育科學研究，2001，（2）.67-71.