为洗澡者服务的人

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  搓澡工老李
  
  老李靠着搓背的收入,不仅培养了一个大学生,还在乡下小镇沿街地段修下一幢三层小楼
  
  腰间裹着一条白浴布的老李,熟练地招呼客人躺下,利落地将热毛巾在手上一绕,开始擦背。他轻重缓急拿捏得无不到位,决不会像热播电视剧中的“马大帅”那样,竟然把客人搓到大池子里去了。毕竟,举手投足间都是老把式的老李,做这行已有23年。
  老李原来是扬州市供销社下属单位的一名正式工,1981年人员调整,老李由于没有一技之长,面临失业。那时候失业是件丢脸的事,况且妻子没有工作,孩子才刚刚出生。28岁的老李主动要求调到供销社下属澡堂做搓澡工,那时澡堂是国有企业,老李还有正式编制。
  澡堂的通风条件不好,老李总是觉得闷、喘不过气来。更要命的是,每天对着纵横交错的污垢,老李从心底觉得恶心,整整、年都吃不下肉。
  1997年澡堂集体承包,老李下了岗。 2003年澡堂又拍卖给了个人,老李回到了澡堂,他认准的是搓好背。
  如今,澡堂环境好了许多。老李中午上班,工作到凌晨,中间除开吃饭基本不休息。
  收入和澡堂一般四六分成,做一个客人能赚2元4角,一般一天可以做上20多位客人,一个月下来也有1000多元的收入。夏季澡堂生意清淡,老李就打点短工。
  20多年来,老李靠着这些收入,不仅培养了一个大学生,还在乡下小镇沿街地段修下一幢三层小楼,底楼开了间茶叶店。51岁的老李说,他还会继续给人搓背,直到搓不动为止。
  老李很满足现在的生活。不过,在南京上大学的儿子为此苦恼了很长一段时间。一次儿子去洗澡,正好遇到老李在给自己的同学搓背,三个人愣在那里老半天,最后是老李先叫子儿子的名字。
  从来不生病的老李为此大病一场。之后他继续为人搓背。
  今年过年,老李准备在自己工作的澡堂洗个澡,让工友给自己搓个背。老李还多了一个心愿,那就是希望今年毕业的儿子能找到一份好工作。
  
  澡堂小老板
  钱伟国
  
  “我的价格是全上海最便宜的”
  
  上海浦东浦三路东方路的一条小弄堂里,有一家设施简单的澡堂。澡堂老板姓张,今年32岁。
  张老板以前是在乡下干杂活的,一个月挣不到四五百块钱,眼见着乡里出外打工的同龄人,都盖上了砖瓦房,娶了老婆,抱了孩子,他于是也来到上海打工。
  1999年春刚到上海时,他跟着工程队做活,一天下来,回到住处总是—身臭汗。洗澡成了他最大的奢望。工地没有澡堂,外面的澡堂洗一次要好几十块钱,对于每月只有800多元收入的建筑工人来说,无疑太昂贵。张老板说,从那时起他就有了开澡堂的想法。浦东浦三路东方路是上海农民工集中的地方之一。“在这里开个澡堂,价格低一点,来洗澡的人肯定有很多。”经过几年的省吃俭用,张老板几个月前开起了澡堂。澡堂由一座倒闭的棉纺厂的仓库改建而成,月租3万元。澡堂下层有淋浴,也有可供20人同时洗浴的大池子,旁边是两张为客人擦背用的躺床。上层是客人休息大厅,一排排沙发虽然破旧,但摆放得很整齐。冬天是澡堂生意最好的时候,每天都有很多附近的居民和农民工来洗澡。
  “我的价格是全上海最便宜的。”张老板说。价目表就挂在墙上:浴资5元,搓背 5元,还有其他一些很便宜:的辅助类项目。开张第一个月就盈利5000多元,“以前,我干一年才能挣到的钱,现在我一个月就能赚到。”
  看着越来越好的生意,张老板打算今年留在上海,不回家过春节了。这也是他和老婆第一次在上海过年。“等一有空闲我好好带你到街上逛一逛,看看大上海……”张老板对老婆说。
  
  收浴票的人
  徐赛虎
  
  进到更衣室后,女工们会把从车间偷来的布交给纪芬,充当浴票
  
  冷空气刚过,还下了雪。来浴室洗澡的人很多。
  浴室还是上世纪80年代企业红火时,为1000多名纺织女工建的。女浴室还是36个莲蓬头,没改造过,灰色的水泥墙面布满了黄色的油泥和白色肥皂沫斑点,蒸汽管裸露在墙头,接头处还哧哧地漏着汽。
  纪芬对浴室很熟,她年轻没成家时,每天都来这儿来洗。那时企业还是国有,洗澡的人很多,但好在是免费的。前些年企业改制,强调后勤要社会化,要成为新的利润增长点——收钱。
  纪芬是去年托市政府的一个远房亲戚和厂长打了招呼,才从纺织车间调到这儿来收票的。浴票5元一张,比街上一般浴场要少10元。
  纺织厂虽然改制了,但设备没怎么换,车间里还是棉絮飞舞。几天要是不洗澡,浑身会痒痒的。
  下班前后是洗澡高峰。纪芬此时就会打量在外面等的人群,看看有没有那种脸涨得通红,看不出女性特征的女工站着。如果有,便不会收她们的票。
  这些女工外衣里面裹紧了从纺织车间偷来的布,脸越红说明裹得越紧越多。进到更衣室后,她们会把布交给纪芬,充当浴票。纪芬每每拿着这些布回去总是要对丈夫表白:“反正不是我偷的。”
  纪芬其实也不喜欢这些东西。去年调到这儿后,家里该有布的地方都换上了这些布。但只要有女工送,她还是照单全收。她知道,这是每月工资不足干元的女工最好的省钱办法。
  纪芬还是很“市场化”的,她现在已经不会拿她当年的“三八红旗手”、“生产标兵”说事儿了。她会根据布的长度,来衡量可以几天不收某些偷布女工的票。“反正收不收票全在我手里。”
  丈夫有时要嘲笑她是利用职权“腐败”,天天在浴室里怎么没有把脑子洗洗干净。纪芬很不以为意:“这也算腐败呀?我为了不下岗,为了调到这儿来是花了成本的。”
  
  浴池管理者的烦恼
  舒泰峰
  
  你去检查的时候,浴池肯定不会让这种事情发生
  
  北京市东城区除了三星级以—亡的宾馆有桑拿中心外,还有46家社会浴池。东城区服务行业协会负责管理这些浴池的服务培训和卫生、设施等方面的日常检查,另外也负责对浴池和顾客的纠纷进行调解。
  协会副秘书长张瑞忠长期与这些澡堂打交道。他说,尽管还负责管理其他行业,不能保证每月都能去各个澡堂一次,但每年仍然少不了走上几次。
  由于浴池都是个体经营,竞争也很激烈,浴池老板的服务意识很强,所以张瑞忠觉得浴池总体上还是挺好管理的,困难不是很多。
  当然,不多并不意味没有,张瑞忠也遇到过摆不平的事。有一次,4个喝了酒的顾客一块在池子里泡澡,洗完后门店家反映说池子里有粪便。店家一看,确实有,但认为这4人是恶意敲诈。张瑞忠便过去调解,好说歹说也不行。双方最后去了法院。
  在卫生上,张瑞忠也发现了一些问题。比如行业协会要求浴池对拖鞋、锁具等用品进行严格消毒,但一到冬季,客人多了,浴池就往往不按规定做。一双拖鞋可能这边刚脱下来,那边服务员就投机取巧地又搁了回去。
  对这种现象,张瑞忠表示没有一个很好的办法来解决,因为你去检查的时候,浴池肯定不会让这种事情发生。
  “浴池里普遍设有修脚服务,但这一项管理也是一个难题。”张瑞忠说,有浴池修脚的大多是南方人,扬州人多,有的河南人也打着扬州人的旗号,他们很多没有经过培训,技术不过关。
  另外,修脚经常要见血,刀子会带上病菌。行业协会虽然要求必须用紫外线灯和酒精进行消毒,但张瑞忠说,有些病菌能不能杀死,他也不敢肯定。还有,行业协会虽然要求进行病例登记,但能否执行到位也是问题。
  在对浴池的管理体制上,张瑞忠表示这几年综合管理少了,各部门都是各管各,这也使一些问题得不到治理。“不说联合办公吧,我觉得隔一段时间各部门应该一块去执法。”张瑞忠告诉《瞭望东方周刊》。
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