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多种需要构成综合价值，价值叠加组合创新产品
客观而言，重大的原创型的新发明、新产品几十年甚至几百年才能一遇，我们普通的企业可望而不可求。除了原创型新产品外，新产品还包括换代新产品、改良新产品、模仿新产品（市场中的老产品，但却是企业自身的新产品）、进入新市场的老产品（开发新区域，发现新用途）等。这其中，如何寻找、研发换代或者改良型的新产品成为企业营销部门或研发部门的核心任务之一。其实，换代或者改良型新产品的开发并不太难，只要我们认真研究目标顾客未被满足的各种需要，真正掌握产品创新的不二法门——价值因子叠加法。
“天生的，强生的”，强生公司作为世界婴儿护理产品专家，在半个多世纪前生产了婴儿洗发水、沐浴露、爽身粉等系列婴儿护理产品，后来，在消费者研究中，强生发现：妈妈们需要天然的洗发水，但更需要一种柔和的无刺激的洗发水，因为她们帮无自理能力的婴儿洗澡时，最害怕含有化学、刺激成分的洗发水液体溅到宝宝的眼里，使宝宝泪流满面。于是，强生“无泪配方”婴儿洗发水应市而出。再后来，随着生活、工作节奏的加快，强生发现，妈妈们给宝宝洗澡的时间越来越短，她们抱怨在澡盆里一会儿用洗发水洗头，一会儿用沐浴露给在水中手舞足蹈的宝宝洗澡实在麻烦，于是，强生“洗发沐浴露”即洗发和沐浴二合一产品顺势推出，短期内迅速成为强生公司的拳头产品。
“果冻我要喜之郎”，喜之郎俨然是果冻的代名词。在公司发展的初期，产品的创新相对比较容易，爽滑、可口、美味，这是消费者满意的部分，但是没有营养，散装的不适合送礼，这是顾客抱怨的部分，于是新产品AD钙果冻、乳酸钙果冻产生了——为了满足目标顾客对营养元素的需要；于是黄桃果冻，桔子果冻等推出了——为了满足孩子们对水果和果冻的双重需要；于是内装各种果冻的书包礼袋、手拎包礼袋上市了——为了满足亲朋好友的送礼需要等等，短短六年，根据消费者的各种需求，喜之郎推出了100多个新品项，似乎，果冻的创新到了尽头。功夫不负有心人，市场研究发现，婴幼儿吃果冻时，父母亲非常害怕小孩子的喉咙被大块的果冻卡住，新闻媒体也时常报道某某地区小孩子吃果冻而窒息的消息。那有没有一种既美味又很小的果冻呢？其实很简单，将果冻打碎，再添加果汁和水，一种可以吸的果冻，可以让幼儿安全进食的果冻——果冻爽就这样诞生了。就这么一个科技含量并不高的果冻爽，给喜之郎带来了丰厚的利润，开辟了果冻行业的新局面。
“贝因美，中国宝宝第二餐”，这几年风头正劲的贝因美公司凭借差异化营销在高手如云的婴儿奶粉领域令人刮目相看。而在葡萄糖粉小行业里，仅仅凭借几个概念产品，该公司就在华东、华中等许多省份成为行业龙头。在一次专门针对葡萄糖消费的调查中，贝因美发现，人们购买葡萄糖主要是给婴幼儿食用的，而且有50％的母亲习惯于将葡萄糖和在奶粉里给宝宝吃。于是，两项新产品很容易就产生了，婴儿葡萄糖——仅仅在纯净的葡萄糖粉加了点DHA益智元素，奶伴葡萄糖——仅仅在普通的葡萄糖粉加了点调理肠胃的不易上火的双歧因子（因为喝奶粉的宝宝普遍容易上火），满足了妈妈们期待宝宝智力发展和生理健康（不上火）的心理需要，产品上市以来，在几乎没有广告、促销等各种推广活动支持的前提之下，销量和利润双双名列葡萄糖粉品项中的前两位！
排列组合就是产品创新
简单讲，营销是创造价值（制造产品）、体现价值（定价）、传递价值（渠道配送）和传播价值（市场推广）从而满足目标顾客需要的过程。
产品的价值源于目标顾客的需要，只有满足了目标顾客的需要，才会实现产品的各项价值，目标顾客的多种需要构成了产品的综合价值。产品创新必须将目标顾客的各种需要演化为简单的、技术上可行的、营销上可行的价值因子。
目标顾客对单一产品就有不同的需要，每一种需要我们都称之为价值因子。每一种产品都包含无形价值因子和有形价值因子，无形价值因子如品牌附加值、售中服务、售后服务等，希望满足目标顾客的心理价值，这属于营销运作范畴;有形价值因子即符合目标顾客各种需要的产品功能特性，是产品的物理价值，这属于产品研发范畴。
产品创新指的是有形价值因子即产品各种功能特性等物理性能的组合、叠加创新。如空调的有形价值因子有：静音、省电、制冷快、负离子、变频、功率、冷热型、造型等等；手机的有形价值因子有：外观式样（又可细分为直板、上翻盖、下翻盖、旋转、滑盖等）、颜色、重量、电池待机时间、屏幕颜色、拍照、MP3、收音、内存、手写、短信（储量、群发数量）、游戏、邮件收发等等。
根据目标顾客的需要，对各种需要根据重要性程度进行排列组合，在设计产品时，将各有形价值因子进行组合叠加，一种新产品（换代或者改良型的）就产生了。静音＋负离子＝健康静音空调；负离子＋省电＝节能健康空调；手写＋强大短信+邮件收发＝商务手机；拍照+MP3+收音+游戏=娱乐手机；柔和配方+无泪配方＝强生婴儿洗发水；柔和配方+无泪配方＋沐浴露＝洗发沐浴露；果冻＋AD钙＝营养元素型果冻；果冻＋礼袋＝礼品果冻；果冻＋水+打碎＝可以吸的果冻；纯葡萄糖＋DHA＝贝因美婴儿葡萄糖；纯葡萄糖＋双歧因子=奶伴葡萄糖。
所谓价值因子叠加式的产品创新，原理就这么简单，但是真正使用起来却不简单，新产品创新除了遵循生产技术可行性、财务可行性、竞争差异性等原则外，在市场可行性的论证应用时，尤其应注意以下三大方面：
必须精确锁定目标顾客
企业受各项资源的限制，不可能服务所有的顾客。企业将顾客分门别类，进行市场细分，根据能力和外部环境，选择自己有能力服务的并能够比竞争对手服务更好的顾客，确定目标顾客，这属于营销战略的范畴。目标顾客是一切营销活动的出发点，新产品的开发必须围绕目标顾客的需求而展开。
同样是手机，若目标顾客是高收入的，业务繁忙的商务白领人士，则能否手写，群发短信数量，外观品质，待机时间等价值因子是他们所关心的，拍照、MP3、收音和游戏等价值因子则可能不太关心甚至很不关心 ，而后者则是学生一族，年轻的固定办公上班族所重视的。
同样是洗发水，若针对成年人，柔顺、亮泽、营养、去头屑等价值因子都是她们所关心的，所以才会有飘柔、潘婷、海飞丝等满足不同目标顾客需求的洗发水；但若目标对象是婴幼儿，则无刺激、温和、方便快捷等价值因子成为妈妈们的关注点。
新产品研发，必须将目标顾客所关心的、认可的各个价值因子叠加，才能满足目标顾客的需要。
详尽的目标顾客行为与动机调查
没有调查就没有发言权。市场调查不仅仅是产品创新的前提条件，也是任何重大营销决策的前提条件。确定了目标顾客，但如何确定、知晓目标顾客对某一产品的具体需要？如何发现对目标顾客而言至关重要的价值因子？
在市场发展初期，目标顾客的需求相对比较容易确定，价值因子同样比较容易确定。比如，孩子的营养是所有父母都关心的，维生素AD、钙的作用也是每个顾客所知晓的，普通果冻+维生素AD＋钙＝AD钙果冻就比较容易发现。
但是，随着市场竞争的加剧，市场上的产品越来越多，顾客所关心的一般性的价值因子，许多产品都能够满足。如果不对目标顾客进行仔细严密的市场调查，那许多比较隐性的顾客需求就很难发现，一些对目标顾客非常重要的价值因子也很难被挖掘。
如果不对妈妈帮婴儿洗澡进行细致的观察，如果不对妈妈们进行细心的追问，我们就很难发现，对宝宝呵护有加、不怕麻烦的妈妈们原来很害怕宝宝们在水中的手舞足蹈，希望给宝宝洗澡时速战速决，于是才有了洗发沐浴二合一的强生洗发沐浴露。
如果不对妈妈们如何使用葡萄糖粉进行使用习惯和行为态度方面的调查，我们就根本不可能发现，竟然有50％的妈妈们习惯将葡萄糖和奶粉和在一起，而其中的深层原因是：妈妈们担心吃奶粉容易上火，而葡萄糖在许多人心目中有降火的功能（事实并不如此，葡萄糖的主要作用是迅速补充体力），原来看中葡萄糖的降火作用，是许多妈妈的核心购买动机。所以才会有贝因美公司的纯葡萄糖＋双歧因子的奶伴葡萄糖，之所以添加双歧因子是因为它有助于肠胃的消化吸收，有辅助降火的作用。
对目标顾客的使用习惯和行为态度进行定期的调查，这不仅仅是企业市场部门的事情，也应该是企业的研发部门所关注的，他们的关注点除了新科技在产品上的应用外，更应该关注目标顾客所关注认可的价值因子。
无论是委托专业的市调公司，还是企业内部的人员组织执行，进行消费者的行为态度研究并不复杂，只要深入研究以下 “您为什么要购买XX产品？您购买XX产品的主要原因？”“您对现有的产品有哪些不满意的地方？您为什么会感到不满意呢？”等诸如此类的问题，一定会找的到产品创新所必须的价值因子。
产品创新的同时必须考虑产品的价格
产品制造是创造价值的过程，而价格体现着产品的价值。新产品开发，受目标顾客的购买力限制，新产品的价格必须有限制；有限制的定价必然影响产品设计中各个顾客所需的价值因子的叠加组合。
目标顾客的需求多种多样，伴随现代科技的发展，将各种各样的价值因子全部叠加，理论对企业的研发制造部门而言并非难事。静音＋省电＋制冷快＋负离子＋变频＋精美造型＝全能型空调，这样的空调人人想要，但制造成本惊人，相应的价格也高得离谱，又有几个顾客能承担得起呢？
根据目标顾客的行为与动机调查，根据目标顾客对具体产品需求的重视程度，将产品的各个价值因子进行排列组合，在目标顾客的价格承受范围之内，选择并叠加权重靠前的价值因子，从而设计出价值与价格对应的，最好是物超所值的新产品。合适的才是最好的，而优秀的却大多是不合适的；新产品开发需要的是合适的——满足目标顾客所需的，价格也能承受的新产品——而不是全能的、价格高高在上的新产品。
客观而言，重大的原创型的新发明、新产品几十年甚至几百年才能一遇，我们普通的企业可望而不可求。除了原创型新产品外，新产品还包括换代新产品、改良新产品、模仿新产品（市场中的老产品，但却是企业自身的新产品）、进入新市场的老产品（开发新区域，发现新用途）等。这其中，如何寻找、研发换代或者改良型的新产品成为企业营销部门或研发部门的核心任务之一。其实，换代或者改良型新产品的开发并不太难，只要我们认真研究目标顾客未被满足的各种需要，真正掌握产品创新的不二法门——价值因子叠加法。
“天生的，强生的”，强生公司作为世界婴儿护理产品专家，在半个多世纪前生产了婴儿洗发水、沐浴露、爽身粉等系列婴儿护理产品，后来，在消费者研究中，强生发现：妈妈们需要天然的洗发水，但更需要一种柔和的无刺激的洗发水，因为她们帮无自理能力的婴儿洗澡时，最害怕含有化学、刺激成分的洗发水液体溅到宝宝的眼里，使宝宝泪流满面。于是，强生“无泪配方”婴儿洗发水应市而出。再后来，随着生活、工作节奏的加快，强生发现，妈妈们给宝宝洗澡的时间越来越短，她们抱怨在澡盆里一会儿用洗发水洗头，一会儿用沐浴露给在水中手舞足蹈的宝宝洗澡实在麻烦，于是，强生“洗发沐浴露”即洗发和沐浴二合一产品顺势推出，短期内迅速成为强生公司的拳头产品。
“果冻我要喜之郎”，喜之郎俨然是果冻的代名词。在公司发展的初期，产品的创新相对比较容易，爽滑、可口、美味，这是消费者满意的部分，但是没有营养，散装的不适合送礼，这是顾客抱怨的部分，于是新产品AD钙果冻、乳酸钙果冻产生了——为了满足目标顾客对营养元素的需要；于是黄桃果冻，桔子果冻等推出了——为了满足孩子们对水果和果冻的双重需要；于是内装各种果冻的书包礼袋、手拎包礼袋上市了——为了满足亲朋好友的送礼需要等等，短短六年，根据消费者的各种需求，喜之郎推出了100多个新品项，似乎，果冻的创新到了尽头。功夫不负有心人，市场研究发现，婴幼儿吃果冻时，父母亲非常害怕小孩子的喉咙被大块的果冻卡住，新闻媒体也时常报道某某地区小孩子吃果冻而窒息的消息。那有没有一种既美味又很小的果冻呢？其实很简单，将果冻打碎，再添加果汁和水，一种可以吸的果冻，可以让幼儿安全进食的果冻——果冻爽就这样诞生了。就这么一个科技含量并不高的果冻爽，给喜之郎带来了丰厚的利润，开辟了果冻行业的新局面。
“贝因美，中国宝宝第二餐”，这几年风头正劲的贝因美公司凭借差异化营销在高手如云的婴儿奶粉领域令人刮目相看。而在葡萄糖粉小行业里，仅仅凭借几个概念产品，该公司就在华东、华中等许多省份成为行业龙头。在一次专门针对葡萄糖消费的调查中，贝因美发现，人们购买葡萄糖主要是给婴幼儿食用的，而且有50％的母亲习惯于将葡萄糖和在奶粉里给宝宝吃。于是，两项新产品很容易就产生了，婴儿葡萄糖——仅仅在纯净的葡萄糖粉加了点DHA益智元素，奶伴葡萄糖——仅仅在普通的葡萄糖粉加了点调理肠胃的不易上火的双歧因子（因为喝奶粉的宝宝普遍容易上火），满足了妈妈们期待宝宝智力发展和生理健康（不上火）的心理需要，产品上市以来，在几乎没有广告、促销等各种推广活动支持的前提之下，销量和利润双双名列葡萄糖粉品项中的前两位！
排列组合就是产品创新
简单讲，营销是创造价值（制造产品）、体现价值（定价）、传递价值（渠道配送）和传播价值（市场推广）从而满足目标顾客需要的过程。
产品的价值源于目标顾客的需要，只有满足了目标顾客的需要，才会实现产品的各项价值，目标顾客的多种需要构成了产品的综合价值。产品创新必须将目标顾客的各种需要演化为简单的、技术上可行的、营销上可行的价值因子。
目标顾客对单一产品就有不同的需要，每一种需要我们都称之为价值因子。每一种产品都包含无形价值因子和有形价值因子，无形价值因子如品牌附加值、售中服务、售后服务等，希望满足目标顾客的心理价值，这属于营销运作范畴;有形价值因子即符合目标顾客各种需要的产品功能特性，是产品的物理价值，这属于产品研发范畴。
产品创新指的是有形价值因子即产品各种功能特性等物理性能的组合、叠加创新。如空调的有形价值因子有：静音、省电、制冷快、负离子、变频、功率、冷热型、造型等等；手机的有形价值因子有：外观式样（又可细分为直板、上翻盖、下翻盖、旋转、滑盖等）、颜色、重量、电池待机时间、屏幕颜色、拍照、MP3、收音、内存、手写、短信（储量、群发数量）、游戏、邮件收发等等。
根据目标顾客的需要，对各种需要根据重要性程度进行排列组合，在设计产品时，将各有形价值因子进行组合叠加，一种新产品（换代或者改良型的）就产生了。静音＋负离子＝健康静音空调；负离子＋省电＝节能健康空调；手写＋强大短信+邮件收发＝商务手机；拍照+MP3+收音+游戏=娱乐手机；柔和配方+无泪配方＝强生婴儿洗发水；柔和配方+无泪配方＋沐浴露＝洗发沐浴露；果冻＋AD钙＝营养元素型果冻；果冻＋礼袋＝礼品果冻；果冻＋水+打碎＝可以吸的果冻；纯葡萄糖＋DHA＝贝因美婴儿葡萄糖；纯葡萄糖＋双歧因子=奶伴葡萄糖。
所谓价值因子叠加式的产品创新，原理就这么简单，但是真正使用起来却不简单，新产品创新除了遵循生产技术可行性、财务可行性、竞争差异性等原则外，在市场可行性的论证应用时，尤其应注意以下三大方面：
必须精确锁定目标顾客
企业受各项资源的限制，不可能服务所有的顾客。企业将顾客分门别类，进行市场细分，根据能力和外部环境，选择自己有能力服务的并能够比竞争对手服务更好的顾客，确定目标顾客，这属于营销战略的范畴。目标顾客是一切营销活动的出发点，新产品的开发必须围绕目标顾客的需求而展开。
同样是手机，若目标顾客是高收入的，业务繁忙的商务白领人士，则能否手写，群发短信数量，外观品质，待机时间等价值因子是他们所关心的，拍照、MP3、收音和游戏等价值因子则可能不太关心甚至很不关心 ，而后者则是学生一族，年轻的固定办公上班族所重视的。
同样是洗发水，若针对成年人，柔顺、亮泽、营养、去头屑等价值因子都是她们所关心的，所以才会有飘柔、潘婷、海飞丝等满足不同目标顾客需求的洗发水；但若目标对象是婴幼儿，则无刺激、温和、方便快捷等价值因子成为妈妈们的关注点。
新产品研发，必须将目标顾客所关心的、认可的各个价值因子叠加，才能满足目标顾客的需要。
详尽的目标顾客行为与动机调查
没有调查就没有发言权。市场调查不仅仅是产品创新的前提条件，也是任何重大营销决策的前提条件。确定了目标顾客，但如何确定、知晓目标顾客对某一产品的具体需要？如何发现对目标顾客而言至关重要的价值因子？
在市场发展初期，目标顾客的需求相对比较容易确定，价值因子同样比较容易确定。比如，孩子的营养是所有父母都关心的，维生素AD、钙的作用也是每个顾客所知晓的，普通果冻+维生素AD＋钙＝AD钙果冻就比较容易发现。
但是，随着市场竞争的加剧，市场上的产品越来越多，顾客所关心的一般性的价值因子，许多产品都能够满足。如果不对目标顾客进行仔细严密的市场调查，那许多比较隐性的顾客需求就很难发现，一些对目标顾客非常重要的价值因子也很难被挖掘。
如果不对妈妈帮婴儿洗澡进行细致的观察，如果不对妈妈们进行细心的追问，我们就很难发现，对宝宝呵护有加、不怕麻烦的妈妈们原来很害怕宝宝们在水中的手舞足蹈，希望给宝宝洗澡时速战速决，于是才有了洗发沐浴二合一的强生洗发沐浴露。
如果不对妈妈们如何使用葡萄糖粉进行使用习惯和行为态度方面的调查，我们就根本不可能发现，竟然有50％的妈妈们习惯将葡萄糖和奶粉和在一起，而其中的深层原因是：妈妈们担心吃奶粉容易上火，而葡萄糖在许多人心目中有降火的功能（事实并不如此，葡萄糖的主要作用是迅速补充体力），原来看中葡萄糖的降火作用，是许多妈妈的核心购买动机。所以才会有贝因美公司的纯葡萄糖＋双歧因子的奶伴葡萄糖，之所以添加双歧因子是因为它有助于肠胃的消化吸收，有辅助降火的作用。
对目标顾客的使用习惯和行为态度进行定期的调查，这不仅仅是企业市场部门的事情，也应该是企业的研发部门所关注的，他们的关注点除了新科技在产品上的应用外，更应该关注目标顾客所关注认可的价值因子。
无论是委托专业的市调公司，还是企业内部的人员组织执行，进行消费者的行为态度研究并不复杂，只要深入研究以下 “您为什么要购买XX产品？您购买XX产品的主要原因？”“您对现有的产品有哪些不满意的地方？您为什么会感到不满意呢？”等诸如此类的问题，一定会找的到产品创新所必须的价值因子。
产品创新的同时必须考虑产品的价格
产品制造是创造价值的过程，而价格体现着产品的价值。新产品开发，受目标顾客的购买力限制，新产品的价格必须有限制；有限制的定价必然影响产品设计中各个顾客所需的价值因子的叠加组合。
目标顾客的需求多种多样，伴随现代科技的发展，将各种各样的价值因子全部叠加，理论对企业的研发制造部门而言并非难事。静音＋省电＋制冷快＋负离子＋变频＋精美造型＝全能型空调，这样的空调人人想要，但制造成本惊人，相应的价格也高得离谱，又有几个顾客能承担得起呢？
根据目标顾客的行为与动机调查，根据目标顾客对具体产品需求的重视程度，将产品的各个价值因子进行排列组合，在目标顾客的价格承受范围之内，选择并叠加权重靠前的价值因子，从而设计出价值与价格对应的，最好是物超所值的新产品。合适的才是最好的，而优秀的却大多是不合适的；新产品开发需要的是合适的——满足目标顾客所需的，价格也能承受的新产品——而不是全能的、价格高高在上的新产品。