企业文化作为企业管理的高端，近十几年来受到社会日益关注。来自新燕莎集团的企业文化建设介绍，又一次证实了企业文化对于企业发展的重要作用。
　　新燕莎集团不愧为有宏观视野的企业。“认真规划、突出重点、内强素质、外树形象”的企业文化建设指导思想，覆盖了企业内外两个范畴，兼顾了战略与战术的不同侧重。如此的文化见识、文化自信、文化自觉与文化经济的掌控能力，为取得骄人的规模业绩作出了支撑体系的整体诠释。
　　燕莎友谊商城在商言商，经商有道。“与世界名店同行”、“中国高档百货旗舰”的发展战略动态目标，“全员参与的文化行动”、“员工文化力向执行力转化”的着眼点、着力点，如此重目标、重流程、重环节的考量，充分展示了燕莎友谊商城对于企业文化建设的强烈意识、坚定决心和深刻感悟。
　　贵友大厦是集团“深植式”企业文化生态的案例。贵友推出的“购物零风险”，既是对消费者的庄严承诺，又是极高标准的自我约束，已成为贵友文化的灵魂与旗帜。为了人、服务人、全面的人文关怀，在这里得到了充分的体现，贵友的情感文化一定会走得更远。
　　新燕莎MALL企业文化的培育历程，是不断增强自身生存能力、生长动力、生命活力的过程，是与国情、市情、民情相结合、相适应的过程，也是在保持国际标准的同时积极适应目标消费群体的过程。从环境到细节、到服务器物，看似零乱的碎片，其实都贯穿于增强感召力、吸引力、凝聚力的文化主线。这是积极性、主动性的产物，更是企业文化专业化程度的体现。尽管还有繁重的工作要做，但是“坚冰已经打破，光明就在前头”，共同的文化价值取向必将产生巨大的物质力量。
　　结合企业文化建设的深化，提以下建议：
　　1、在珍惜主观积极性的同时，决策团队要增强对于客观需求的重视，将消费者的需求、市场的需求、时代的需求、职业团队的需求进行科学总结归纳，然后检讨有效供应的状况，避免主观盲动和形式主义灾难。
　　2、以特性为旗帜，以共性为基础，奉行“较高水准唯一性”原则，打比较优势与差别战略之牌。企业文化与品牌文化水乳交融，人无我有的个性化是跨文化、跨地域传播的要件，是低成本竞争的利器，需要在深刻了解竞争对手和消费需求规律后创意创新。
　　3、用供应链、价值链的完整性，从社会市场对企业的需求倒推，找出企业产品与服务存在的理由，然后在确定企业对社会服务的金字塔结构后，加强营销宣传推广的力度，从而实现确有规模化群体喜爱的产品与服务，又确有使他们知道、得到这些产品与服务的方便路线，完整的供应链是企业被其消费对象认知、认同、认购的必要条件。
　　4、用强势化的微观主体讲关于自己发展的“好故事”。讲好那些关于自己发展的激动人心的故事，是团结队伍、激励员工、增强内部凝聚力的法宝，也是吸引培育各类消费群体的情感武器。让自己自豪、外人羡慕的故事，从来就是构成杰出历史的基石，也是企业文化璀灿的亮点。所有的品牌，小到产品、服务、企业、产业，大到城市、国家、民族，都是由富于卓越性的故事支撑和传播的。没有或讲不好故事，企业文化必然陷入缺少内在动力和外在凝聚力的危机。
　　5、“购物是享受，享受到燕莎”是早期燕莎的文化标志，它第一次把购物与生活方式、生活质量联系在一起，使物质与精神的消费相互融通。这句简单而又深刻，魅力而又前卫的话语，用心理换位之法，从消费者角度宣扬了时尚，张扬了良好的企业外部形象。因此，要珍惜简单，珍惜历史，珍惜枢纽性的、桥梁纽带型的积淀。
　　
　　（作者系北京市社会科学院研究员）