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摘 要：中小外贸企业是我国对外贸易的重要力量，近些年来B2C的商业模式取得了非常大的进展，创造了重要的经济效益，中小外贸企业与B2C跨境电商的结合能够对我国对外贸易的发展产生重要的影响。本文主要介绍了B2C的商业模式、中小外贸企业应用B2C平台的优势和现状这几个方面，希望能够进一步推动这一商业模式的发展，从而进一步刺激我国外贸的发展，产生更大的经济效益。
关键词：中小外贸企业 B2C 跨境电商平台
根据相关调查数据，近年来中国进出口跨境电商（含零售及B2B）整体交易规模处于一个较高水平，2016年的增速为23.5%，预计到2018年交易规模可以达到8.8万亿元，2016年中国的海淘用户人数已达到0.41亿，增速为78.3%，并且预计到2018年用户将增长至0.74亿人。随着跨境电商交易额和用户的不断增加，我国的跨境电商平台在短期内仍会快速增长，这一增长对于中小外贸企业来说又是一次重要的机遇。我国是当前全球最大的电子商务市场，中小外贸企业对跨境电商平台的应用越来越普遍。
一、中小外贸企业应用B2C跨境电商平台的意义
1.促进我国中小外贸企业拓展贸易市场。我国的中小外贸企业由于自身资金，技术发展规模这些因素的限制，在市场竞争中面对着市场规模比较小，销售渠道比较窄以及信息不充足等的问题，因此很难与一些大规模的企业进行竞争。跨境电商平台的发展能够弥补中小对外贸易企业的这种劣势，跨境电商平台与传统的贸易不相同，在它信息传递过程中，不受时间地点等因素的限制，同时能够在一定程度上消除价格及渠道垄断形成的贸易壁垒，利用互联网对不同国家，地区产品及市场情况进行分析和对比，能够充分发挥我国中小外贸企业生产产品价格低，质量高的优势，能够使更多国家和用户了解我国中小外贸企业的产品，并且对其产生一个更加直观和具体的印象。因此，跨境电商平台能够帮助我国中小外贸企业增加销售渠道，扩展其贸易市场。
2.帮助我国中小外贸企业降低运营成本。一方面由于当前经济下行趋势比较明显，因此为了更好的规避投资的风险，国外的一些进口商采取了多批次且小数量的弹性化、碎片化采购模式，为了更好的适应这种采购模式，我国中小外贸企业主要采用一种弹性化的经营方式。这种经营方式对中小规模的外贸企业具有很大的优势，首先，中小外贸企业资金比较少，流动资金不足，这种经营方式能够加速资金的回笼，减少企业在经营中的资金压力；其次，这种弹性化、碎片化的经营生产销售方式， 能够有效缓解我国中小外贸企业当前面临的库存压力，中小外贸企业不同于大型的一些外贸企业，大量库存对其造成的压力是非常大的，意味着产品在运输储存和人工等方面成本的增加，因此，在这种弹性化的经营模式当中，库存减少意味着中小外贸企业运营成本的降低和利润的增加。另一方面，B2C跨境电商平台在中小外贸企业中的应用还形成了一条简洁的对外贸易链，在传统的对外贸易链中，环节比较繁琐而且每个环节都各自独立经营自主核算，再加上中小对外贸易企业信息不完整，这就导致其利润比较分散，最终到达中小企业的利润额比较小，而中小外贸企业在利用B2C平台形成的这条简洁的对外贸易链中，因为各个环节都被压缩，所以这些压缩的成本在很大程度上就转移成了中小外贸企业的利润，因此这种经营模式能够帮助我国中小外贸企业降低运营成本、增加利润。
3.加速我国中小外贸企业转型升级。中小外贸企业应用B2C跨境电商平台，能够加速我国中小外贸企业的转型升级，促进我国中小外贸企业的进一步发展，这主要体现在以下三个方面：
首先，正如我们在上文中分析所提到的，B2C跨境电商平台的建立能够促使我国中小外贸企业的生产方式向弹性化转型。利用这一平台更利于适应多批次小额订单的交易方式，更加适用于当前经济形势不景气的环境中，同时多批次小额订单这种经营模式更利于我国中小外贸企业适应消费需求多样化和市场规律变动化的市场状况。同时，这种弹性化的经营方式因为能够满足更多消费者多样化的需求，能够扩大其销售渠道，同时规避库存和生产的风险，因此我们说这种经营模式能够促使我国中小外贸企业的经营方式向弹性化转型，更加符合当前社会经济的发展状况，有利于中小对外贸易企业的长期生存和发展。
其次，B2C跨境电商平台的建立和发展，能够进一步促进我国中小对外贸易企业产品向生产定制化转型。随着当前时代的进步和社会的发展，消费者对产品的要求越来越高，不仅要求产品具有质量好，还要求产品具有一定的个性化、独特性和定制性，这已经成为当前产品发展的新趋势。利用B2C跨境电商平台能够方便企业与客户进行交流和沟通，企业能够更好的了解客户的需求，并根据其需求进行产品的设计和生产，这就使我国的中小外贸企业能够通过B2C跨境电商平台满足消费者特殊的要求，实现产品的个性化、独特性和定制性。
再次，中小外贸企业应用B2C跨境电商平台能够进一步促进我国中小外贸企业产业结构的转型和升级。在传统的贸易模式中我国的中小外贸企业因为其自身的条件主要是进行简单的初级加工，技术含量比较低，利润空间比较小，发展的前景不够好。而通过利用这种B2C跨境电商平台，我国的中小外贸企业可以突破自身的局限性，对市场需求和用户的喜好有一个更充足的了解，同时能够进行产品的研发创新和售后服务，这就进一步推动了我国中小外贸企业产业结构的转型升级，能够为其带来新的利润。
二、我国中小外贸企业应用B2C跨境电商平台存在的问题
我国中小对外贸易企业对B2C跨境电商平台的应用还处于初級阶段，因此还存在许多的问题，主要是以下三个方面：
1.缺乏自主品牌意识，容易产生知识产权纠纷。我国中小外贸企业数量非常大，到目前已经超过了5000万家，但相对而言我国自己拥有的独立的品牌却非常少，无论是国内的品牌还是国际的品牌都屈指可数。所以在当前中小外贸企业跨境电子商务中缺乏我国的自主品牌，是一个非常严重的问题。因为缺乏自己的品牌再加上互联网能够使企业准确、及时地掌握商品的流行趋势，所以我国的中小外贸企业往往会设计并产生大量的山寨产品，利用当前的流行趋势增加产品的销售额，以此来带动企业的利润增长。比如说我们在一些B2C境电商平台上经常能够见到与大热品牌名称和款式相似甚至相同的产品，这些都属于对知识产权的侵权，极容易产生产权纠纷不利于中小外贸企业的发展，也不利于B2C跨境电商平台的进一步发展。 2.市场定位及营销手段同质化，容易造成价格战。当前我国的中小对外贸易企业在跨境电子商务中，还有一个重要的问题就是产品的市场定位及营销手段同质化。我国中小外贸企业生产的产品缺乏创新，往往是单纯的跟随潮流，跟风模仿，这就造成了其生产产品的同质化。因此，中小外貿企业之间的竞争加剧，为了扩大自己的销售额各个电商往往要采取营销手段，但是在这一过程中也往往流于同质化，例如淘宝天猫的双11，京东的年中大促等等，都是以价格战为主，而随着不同电商之间价格战的日益频繁，其对消费者的吸引力也日趋降低。因此，我们可以看出这种市场定位和营销手段的同质化极容易造成不同电商之间的价格战，对于中小外贸企业的发展及B2C跨进电商平台的发展都是极为不利的。
3.跨境物流行业不发达，容易增加交易成本。电子商务的发展与物流行业的发展密切相关，能够相互影响。当前，我国国内的物流行业非常发达，但是B2C跨境电子商务需要物流跨过国境，存在耗时长费用高风险大等多种问题，跨境物流行业的不发达，容易增加交易成本，不利于我国中小外贸企业应用B2C跨境电商平台的发展。
三、进一步加强中小外贸企业对B2C跨境电商平台运用的措施
1.建立完善的支付和物流体系。支付和物流体系是跨境电子商务发展的重要基础，因此，我们要不断建立并完善支付和物流体系。在支付体系方面，一方面，我们要建立跨境电子支付服务企业平台，加强平台的安全性和便捷性；另一方面，外汇管理部门应当对在线交易和支付记录进行应验，从而保证交易的真实性和安全性，对消费者和企业提供更好的服务。在物流体系方面，应当加强跨境物流的建设，加强基础设施的建设，降低物流的成本，同时，政府应当引导国内的物流企业实现国际化，帮助其提供机会与国外的物流企业合作，并在国外建立海外物流仓库，减少中小企业国内的库存压力，做好支付和物流工作能够进一步促进中小外贸企业运用B2C跨境电商平台。
2.发扬创新精神，树立自主品牌意识。创新是企业发展的动力和源泉，对于中小外贸企业来说尤是如此。因此，为了进步加强中小外贸企业对 B2C跨界电商平台的运用我们应当进一步发扬创新精神，树立自主品牌意识。在产品的生产过程中加大对研发的投资力度，避免山寨和抄袭情况的出现，要逐渐形成我国自己的品牌，使中国自己拥有的品牌能够在世界市场上占有一定的位置，这种创新意识和自主品牌意识的树立，有利于中小外贸企业B2C跨境电商平台的运用，能够进一步促进其发展。
3.加大政府扶持和人才培养力度。进一步加强中小外贸企业对B2C跨境电商平台的运用，离不开政府的支持和人才的培养。政府对其支持，首先体现在法律法规的完善上，其次体现在资金的投入力度上，再次体现在政府对这一政策的宣传力度上，同时，我们应当加强对相关人才的培养，将才更有与其发展。
4.中小外贸企业应当不断强化跨境电商应用意识。首先，中小外贸企业应当加强对跨境电商观念的认识，将整个市场营销环节放置在互联网大数据的背景下，使产品从前端的开发设计到营销再到产品的增值与售后都与互联网大数据相融合。其次，中小企业应当不断加强对跨境电商的应用。不仅要加大电子商务基础设施的建设力度，加强对网站的日常维护，还应当不断加深对跨境点上应用的深度和广度，从产品的形象定位到研发过程，从企业的管理到企业的发展效率都与其密切相关。再次，中小外贸企业还应不断强化其对跨境电子商务的应用意识，进一步扩展大数据营销模式，利用这种营销模式来进行精准的定位、开发和营销，实现效益的最大化。
5.政府、平台、企业三位一体，共同完善信用体系。信用是我国跨境电商进一步发展中需要面对的一个重要问题，信用体系的完善需要政府、平台和企业三个方面共同的努力。从政府方面来讲应当制定相关规范细节，提高跨境电商平台的入驻门槛，加大对违法行为的处理力度；此外，政府和平台应当合力建立一个快速查询电商信用的体系和平台，进一步规范电商的跨境电子商务行为；再次，中小外贸企业应当从长远的发展角度来进行经营，要遵守各项规范和秩序，只有这三方面共同努力才能进一步促进中小外贸企业跨境电子商务的发展。
我国中小外贸企业应用B2C跨境电商平台符合当前信息技术的不断发展和经济全球化的不断深入，对我国中小外贸企业具有非常大的优势，是其今后发展的趋势，因此我们应当采取相应的措施，促进其进一步发展。
参考文献：
[1]赵佳妮.吕靖.基于B2C的跨境电商出口物流模式及问题分析.物流工程与管理.2016（6）.
[2]李杰.我国B2C跨境电商市场现状及问题分析.电脑知识与技术.2015（3）.
[3]秦娟.浅析小型跨境电商企业的机遇和挑战[J]. 经营管理者. 2016（30）.
[4]姜丽丽.中国跨境电子商务的发展现状及对策分析[J].现代经济信息. 2016（17）.
[5]李雅琼.影响跨境电子商务发展的风险因素分析及建议[J].时代金融. 2015（32）.
关键词：中小外贸企业 B2C 跨境电商平台
根据相关调查数据，近年来中国进出口跨境电商（含零售及B2B）整体交易规模处于一个较高水平，2016年的增速为23.5%，预计到2018年交易规模可以达到8.8万亿元，2016年中国的海淘用户人数已达到0.41亿，增速为78.3%，并且预计到2018年用户将增长至0.74亿人。随着跨境电商交易额和用户的不断增加，我国的跨境电商平台在短期内仍会快速增长，这一增长对于中小外贸企业来说又是一次重要的机遇。我国是当前全球最大的电子商务市场，中小外贸企业对跨境电商平台的应用越来越普遍。
一、中小外贸企业应用B2C跨境电商平台的意义
1.促进我国中小外贸企业拓展贸易市场。我国的中小外贸企业由于自身资金，技术发展规模这些因素的限制，在市场竞争中面对着市场规模比较小，销售渠道比较窄以及信息不充足等的问题，因此很难与一些大规模的企业进行竞争。跨境电商平台的发展能够弥补中小对外贸易企业的这种劣势，跨境电商平台与传统的贸易不相同，在它信息传递过程中，不受时间地点等因素的限制，同时能够在一定程度上消除价格及渠道垄断形成的贸易壁垒，利用互联网对不同国家，地区产品及市场情况进行分析和对比，能够充分发挥我国中小外贸企业生产产品价格低，质量高的优势，能够使更多国家和用户了解我国中小外贸企业的产品，并且对其产生一个更加直观和具体的印象。因此，跨境电商平台能够帮助我国中小外贸企业增加销售渠道，扩展其贸易市场。
2.帮助我国中小外贸企业降低运营成本。一方面由于当前经济下行趋势比较明显，因此为了更好的规避投资的风险，国外的一些进口商采取了多批次且小数量的弹性化、碎片化采购模式，为了更好的适应这种采购模式，我国中小外贸企业主要采用一种弹性化的经营方式。这种经营方式对中小规模的外贸企业具有很大的优势，首先，中小外贸企业资金比较少，流动资金不足，这种经营方式能够加速资金的回笼，减少企业在经营中的资金压力；其次，这种弹性化、碎片化的经营生产销售方式， 能够有效缓解我国中小外贸企业当前面临的库存压力，中小外贸企业不同于大型的一些外贸企业，大量库存对其造成的压力是非常大的，意味着产品在运输储存和人工等方面成本的增加，因此，在这种弹性化的经营模式当中，库存减少意味着中小外贸企业运营成本的降低和利润的增加。另一方面，B2C跨境电商平台在中小外贸企业中的应用还形成了一条简洁的对外贸易链，在传统的对外贸易链中，环节比较繁琐而且每个环节都各自独立经营自主核算，再加上中小对外贸易企业信息不完整，这就导致其利润比较分散，最终到达中小企业的利润额比较小，而中小外贸企业在利用B2C平台形成的这条简洁的对外贸易链中，因为各个环节都被压缩，所以这些压缩的成本在很大程度上就转移成了中小外贸企业的利润，因此这种经营模式能够帮助我国中小外贸企业降低运营成本、增加利润。
3.加速我国中小外贸企业转型升级。中小外贸企业应用B2C跨境电商平台，能够加速我国中小外贸企业的转型升级，促进我国中小外贸企业的进一步发展，这主要体现在以下三个方面：
首先，正如我们在上文中分析所提到的，B2C跨境电商平台的建立能够促使我国中小外贸企业的生产方式向弹性化转型。利用这一平台更利于适应多批次小额订单的交易方式，更加适用于当前经济形势不景气的环境中，同时多批次小额订单这种经营模式更利于我国中小外贸企业适应消费需求多样化和市场规律变动化的市场状况。同时，这种弹性化的经营方式因为能够满足更多消费者多样化的需求，能够扩大其销售渠道，同时规避库存和生产的风险，因此我们说这种经营模式能够促使我国中小外贸企业的经营方式向弹性化转型，更加符合当前社会经济的发展状况，有利于中小对外贸易企业的长期生存和发展。
其次，B2C跨境电商平台的建立和发展，能够进一步促进我国中小对外贸易企业产品向生产定制化转型。随着当前时代的进步和社会的发展，消费者对产品的要求越来越高，不仅要求产品具有质量好，还要求产品具有一定的个性化、独特性和定制性，这已经成为当前产品发展的新趋势。利用B2C跨境电商平台能够方便企业与客户进行交流和沟通，企业能够更好的了解客户的需求，并根据其需求进行产品的设计和生产，这就使我国的中小外贸企业能够通过B2C跨境电商平台满足消费者特殊的要求，实现产品的个性化、独特性和定制性。
再次，中小外贸企业应用B2C跨境电商平台能够进一步促进我国中小外贸企业产业结构的转型和升级。在传统的贸易模式中我国的中小外贸企业因为其自身的条件主要是进行简单的初级加工，技术含量比较低，利润空间比较小，发展的前景不够好。而通过利用这种B2C跨境电商平台，我国的中小外贸企业可以突破自身的局限性，对市场需求和用户的喜好有一个更充足的了解，同时能够进行产品的研发创新和售后服务，这就进一步推动了我国中小外贸企业产业结构的转型升级，能够为其带来新的利润。
二、我国中小外贸企业应用B2C跨境电商平台存在的问题
我国中小对外贸易企业对B2C跨境电商平台的应用还处于初級阶段，因此还存在许多的问题，主要是以下三个方面：
1.缺乏自主品牌意识，容易产生知识产权纠纷。我国中小外贸企业数量非常大，到目前已经超过了5000万家，但相对而言我国自己拥有的独立的品牌却非常少，无论是国内的品牌还是国际的品牌都屈指可数。所以在当前中小外贸企业跨境电子商务中缺乏我国的自主品牌，是一个非常严重的问题。因为缺乏自己的品牌再加上互联网能够使企业准确、及时地掌握商品的流行趋势，所以我国的中小外贸企业往往会设计并产生大量的山寨产品，利用当前的流行趋势增加产品的销售额，以此来带动企业的利润增长。比如说我们在一些B2C境电商平台上经常能够见到与大热品牌名称和款式相似甚至相同的产品，这些都属于对知识产权的侵权，极容易产生产权纠纷不利于中小外贸企业的发展，也不利于B2C跨境电商平台的进一步发展。 2.市场定位及营销手段同质化，容易造成价格战。当前我国的中小对外贸易企业在跨境电子商务中，还有一个重要的问题就是产品的市场定位及营销手段同质化。我国中小外贸企业生产的产品缺乏创新，往往是单纯的跟随潮流，跟风模仿，这就造成了其生产产品的同质化。因此，中小外貿企业之间的竞争加剧，为了扩大自己的销售额各个电商往往要采取营销手段，但是在这一过程中也往往流于同质化，例如淘宝天猫的双11，京东的年中大促等等，都是以价格战为主，而随着不同电商之间价格战的日益频繁，其对消费者的吸引力也日趋降低。因此，我们可以看出这种市场定位和营销手段的同质化极容易造成不同电商之间的价格战，对于中小外贸企业的发展及B2C跨进电商平台的发展都是极为不利的。
3.跨境物流行业不发达，容易增加交易成本。电子商务的发展与物流行业的发展密切相关，能够相互影响。当前，我国国内的物流行业非常发达，但是B2C跨境电子商务需要物流跨过国境，存在耗时长费用高风险大等多种问题，跨境物流行业的不发达，容易增加交易成本，不利于我国中小外贸企业应用B2C跨境电商平台的发展。
三、进一步加强中小外贸企业对B2C跨境电商平台运用的措施
1.建立完善的支付和物流体系。支付和物流体系是跨境电子商务发展的重要基础，因此，我们要不断建立并完善支付和物流体系。在支付体系方面，一方面，我们要建立跨境电子支付服务企业平台，加强平台的安全性和便捷性；另一方面，外汇管理部门应当对在线交易和支付记录进行应验，从而保证交易的真实性和安全性，对消费者和企业提供更好的服务。在物流体系方面，应当加强跨境物流的建设，加强基础设施的建设，降低物流的成本，同时，政府应当引导国内的物流企业实现国际化，帮助其提供机会与国外的物流企业合作，并在国外建立海外物流仓库，减少中小企业国内的库存压力，做好支付和物流工作能够进一步促进中小外贸企业运用B2C跨境电商平台。
2.发扬创新精神，树立自主品牌意识。创新是企业发展的动力和源泉，对于中小外贸企业来说尤是如此。因此，为了进步加强中小外贸企业对 B2C跨界电商平台的运用我们应当进一步发扬创新精神，树立自主品牌意识。在产品的生产过程中加大对研发的投资力度，避免山寨和抄袭情况的出现，要逐渐形成我国自己的品牌，使中国自己拥有的品牌能够在世界市场上占有一定的位置，这种创新意识和自主品牌意识的树立，有利于中小外贸企业B2C跨境电商平台的运用，能够进一步促进其发展。
3.加大政府扶持和人才培养力度。进一步加强中小外贸企业对B2C跨境电商平台的运用，离不开政府的支持和人才的培养。政府对其支持，首先体现在法律法规的完善上，其次体现在资金的投入力度上，再次体现在政府对这一政策的宣传力度上，同时，我们应当加强对相关人才的培养，将才更有与其发展。
4.中小外贸企业应当不断强化跨境电商应用意识。首先，中小外贸企业应当加强对跨境电商观念的认识，将整个市场营销环节放置在互联网大数据的背景下，使产品从前端的开发设计到营销再到产品的增值与售后都与互联网大数据相融合。其次，中小企业应当不断加强对跨境电商的应用。不仅要加大电子商务基础设施的建设力度，加强对网站的日常维护，还应当不断加深对跨境点上应用的深度和广度，从产品的形象定位到研发过程，从企业的管理到企业的发展效率都与其密切相关。再次，中小外贸企业还应不断强化其对跨境电子商务的应用意识，进一步扩展大数据营销模式，利用这种营销模式来进行精准的定位、开发和营销，实现效益的最大化。
5.政府、平台、企业三位一体，共同完善信用体系。信用是我国跨境电商进一步发展中需要面对的一个重要问题，信用体系的完善需要政府、平台和企业三个方面共同的努力。从政府方面来讲应当制定相关规范细节，提高跨境电商平台的入驻门槛，加大对违法行为的处理力度；此外，政府和平台应当合力建立一个快速查询电商信用的体系和平台，进一步规范电商的跨境电子商务行为；再次，中小外贸企业应当从长远的发展角度来进行经营，要遵守各项规范和秩序，只有这三方面共同努力才能进一步促进中小外贸企业跨境电子商务的发展。
我国中小外贸企业应用B2C跨境电商平台符合当前信息技术的不断发展和经济全球化的不断深入，对我国中小外贸企业具有非常大的优势，是其今后发展的趋势，因此我们应当采取相应的措施，促进其进一步发展。
参考文献：
[1]赵佳妮.吕靖.基于B2C的跨境电商出口物流模式及问题分析.物流工程与管理.2016（6）.
[2]李杰.我国B2C跨境电商市场现状及问题分析.电脑知识与技术.2015（3）.
[3]秦娟.浅析小型跨境电商企业的机遇和挑战[J]. 经营管理者. 2016（30）.
[4]姜丽丽.中国跨境电子商务的发展现状及对策分析[J].现代经济信息. 2016（17）.
[5]李雅琼.影响跨境电子商务发展的风险因素分析及建议[J].时代金融. 2015（32）.