并非“一地鸡毛”——记长风商会的服务风采

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  商会工作
  
  在沪上所有的基层商会中,长风商会是最早倡议并拥有“三专”卵商会。即专用的办公场地、专职的副秘书长、专项的办公资金。自2001年9月份成本以来,长风商会靠着“三专”的硬件,举着“交流、协助、咨询、解难、联谊”这五个服务的大旗,不仅取得了“上海市优秀基层商会”的称号,更重要的是赢得了众多会员单位的拥戴。
  
  有人说,基层商会干的都是“鸡毛蒜皮”的小事,然而企业就是要商会帮他们解决这些小事,正像每个家庭少不了“油、盐柴、米、醋、糖、酱油”一样。
  
  交流
  
  上海市普陀区长风新村街道的夏积民是长风商会的秘书长,几年来,他像一位望子成龙的家长一样细心照料着商会里的每一位成员,努力平衡商会的各种利益,尽心。竭力地为会员提供服务。在接受记者采访时,夏积民称,商会自成立以来就一直把为会员服务作为商会的立会宗旨和商会一切工作的出发点。社区商会区域性的特点很突出,会员企业来自各行各业,商会的服务难度也很大。因此,要很好地为会员服务,就必须对自己有一个恰当、准确的定位,而其中让会员和会员之间,会员和外界之间交流是至关重要的。
  因为考虑到会员们的时间很宝贵,从办会开始,长风商会就推出了《长风商会通讯》会刊,让会员们足不出户,就可以了解其它企业的信息。夏积民说:“这是会员实现自我教育,自我管理,互相交流,互相学习共同发展的一个阵地。不仅宣传了企业更重要的是提供了一个交流平台。在会刊上不仅可以看到本商会的动态,还可以找到区工商联发布的信息和其它优秀企业的事迹等。
  从去年开始,长风商会主动出击找兄弟商会,加强与他们的交流。并且与松江新桥镇商会签订了“友好商会协议书”,为会员企业发展提供了更多的机会。福顺服饰有限公司和松江新桥镇的意潇宠物用品有限公司“结亲”就是对外加强交流的一个很好的例证。新桥镇的意潇宠物用品公司一直以来都想找一家开发加工宠物带的公司合作但由于加工宠物带费时费力,一直没有找到合适的对象。两个商会成为友好商会后通过几次活动,福顺服饰有限公司的负责人认为这是一个商机,愿意同其合作。这样一来,福顺服饰公司通过这个新产品增加了该企业向澳大利亚出口的渠道,每年出口额达到100万人民币。
  
  协助
  
  夏积民告诉记者,如今中小民营企业的发展速度是惊人的,但在精神文明建设方面相对比较薄弱。商会作为这些中小民营企业的娘家,有责任协助会员单位加强精神文明建设。
  首先在街道有关部门的支持下,分别在有条件的会员单位组建党组织及工、青妇等群众团体,从民兵训练到电脑培训从保护妇女权益到职工劳动保障法制宣传都进行具体的指导和帮助。
  其次对条件成熟的会员单位,引导他们创建文明单位,以树立企业新形象。在长风商会的会员单位中,华杉印刷纸品贴膜厂北盛建筑工程发展有限公司、盛泉餐饮娱乐有限公司先后被评为普陀区文明单位。
  最后,为了更好地协助会员单位搞好精神文明建设,长风商会还会同街道文明办,根据创建文明单位的六项标准,要求会员从提高企业和职工的综合素质着手,从职业道德建设基础上落实,制订创建规划。
  
  咨询
  
  长风商会的咨询服务主要包括对企业年检、企业歇业以及有关法律进行咨询,对用工制度及劳动关系进行相关政策法规培训等等。
  夏积民说:“企业的经营者可能对市场很敏感,但他未必是法律专家和劳务专家利用各种关系对他们开展这些方面的培训和咨询,是商会工作的一项重要内容。”他们曾邀请了普陀区科委专家给商会会员作了一次《申请专利和知识产权保护》的专题讲座。讲解高新技术企业认证的申请条件和操作程序,申请专利办法以及对企业的各种优惠条件等,受到会员单位的欢迎。福顺服饰有限公司,与区科委进行多次接触后,他们为自己生产的电脑织带机提出了专利申请,有效地保护了自己的权利。
  还有一位会员单位使用外来务工人员,包食宿。税务部门来查帐时,发现公司工人的基本工资只有600元,没有达到上海规定的最低工资水平。他们打电话咨询,其实企业给工人包住食宿的400元钱可记入帐单,这样工人的基本工资就超出了上海市政府规定的最低工资底限。
  
  解难
  
  丹依服饰有限公司在经营场地和营业执照上遇到一些问题。长风商会了解到这个情况后,主动为其联系长风工商所、长风街道招商办等政府部门,为其出谋划策设法解决。
  去年长风工业区要置换,商会的一些会员单位可能面临重新解决场地的问题。商会的领导在得到消息后,走访了相关的会员单位,将这一消息告之,让他们及早准备遇到找场地有困难的会员,就记录下来利用商会的多方渠道为其解决。正因为提前做了准备,长风商会的30家会员在接到搬迁通知时,没有手忙脚乱,做到有备无患。商会了解到政府正在解决一大批下岗工人的再就业问题,于是他们主动请缨,开展“为党分忧、为民送岗”活动。商会的会员单位纷纷响应,迅速行动,在企业内部梳理人员、核定人员、腾出就业岗位,提供给街道社保部门,再由社保部门根据每个公司的具体情况划分人员,安置就业。
  夏积民说,商会成立以来,为企业排忧解难不知多少次,但商会的工作人员一致认为,这是他们义不容辞的责任。
  
  联谊
  
  在采访中记者了解到,长风商会每年至少要举行三次以上的联谊活动。联谊是他们工作的重要部分。会员单位一起交流工作传递信息,增强会员之间的友谊。某一企业家要到国外学习了,商会也会举行欢送会希望她学成归来,再为长风的经济发展做贡献。
  高温季节,商会就会由会长和副会长带队,集中三天对所有的会员企业进行慰问送上慰问信和防暑饮料,并与一些因为高温限电影响生产的企业交流,倾听他们的意见为他们在特殊时期出谋划策。
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