无印良品的生活方式营销策略分析及启示

来源 :企业文化·下旬刊 | 被引量 : 0次 | 上传用户:wuhao19881016
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  摘 要:本文分析了无印良品的生活方式营销策略,认为生活方式营销能够深刻影响消费者,对于本土企业而言,需要超越产品层次的竞争,打造生活方式品牌,使品牌具有独特的气质和精神,只有这样才能使企业具有独特的竞争优势。
  关键词:无印良品;生活方式;营销策略
  一、无印良品品牌介绍
  无印良品(MUJI)是上个世纪八十年代的日本所产生的一个品牌。其品牌立意为没有商标和品牌,但是质量优越。无印良品的包装简洁,无所超值,没有浮华的气息,没有多余的包装,商品也强调原材料的本色,拒绝使用过于绚丽的色彩,使用最多的颜色就是黑色、白色和灰色。这种品牌基调迎合了日本经济衰退过程中消费者的心理变化。在日本经济高涨时代,消费者倾向于追求能够象征身份和地位的奢侈消费品,但是当日本经济陷入低迷之时,消费者开始回归生活的本质,崇尚自然质朴的生活方式。无印良品的理念是删繁就简、去除浮华、直逼本质、以人为本,让消费者去欣赏原料本身的美感。无印良品的自然、简约、质朴的格调广受欢迎。
  在无印良品初创之时,只有只有9种家用品、和31种食品。但是现在的无印良品生产女装、男装、鞋子、箱包、婴儿用品、儿童家具、被子、地毯、照明家电、精油、厨房用品、餐桌用品、文具、身体护理、洗涤用品、家具、化妆品等等系列的产品,其门店也在全球各地不断开张。海外店铺共有两百多间,分布在英国、法国、瑞典、意大利、挪威、德国、西班牙、爱尔兰、卢森堡、新加坡、美国、印尼、中国等地。尤其在中国,无印良品获得了很大成功。2005年7月,其上海专卖店正式开业。在十年左右的时间里,无印良品已经成为中国消费者所熟悉的品牌,无印良品在中国市场增长迅速,在2015年3-5月的营业收入同比大涨90%,并且无印良品还在中国与天猫、京东等电商平台合作,迅速成长为中国新兴中产阶层消费者所喜爱的品牌。
  二、无印良品的生活方式营销分析
  无印良品的快速成长与其独特的营销策略是分不开的,这些营销策略将无印良品打造成为了一个生活方式品牌。菲利普·科特勒认为,生活方式被看作是人们以活动、兴趣和观点的形式表现出来的在这个世界上的生活模式,它描绘的是在与其生活的环境进行着交互作用的“整个人”。所罗门(Solomon,1998)认为,生活方式指的是“反映了他或她对怎样花费时间和金钱的态度及其所作的消费抉择的形式”。从这些定义可以看出,生活方式实际上是指消费者如何花费自己的时间(活动),在他们生活的环境中他们认为什么比较重要(利益)以及他们对自己和周围世界的看法(观点)。生活方式变量也被称为消费心态特征( psychographic characteristics),因为活动、利益以及观点都是可以量化的心理导向变量。在来自不同文化群体、不同社会阶层,甚至不同职业的人,可能会具有相同的生活方式。因为生活方式是一种价值体系,是兴趣、观点和活动的综合。
  正因为无印良品是一个生活方式品牌,所以无印良品的商品都具有相同的气质,能够体现无印良品倡导自然、简单、真实、优质生活的品牌理念。而且无印良品的产品种类众多,不仅仅有我们常见到的生活类用品,而且还有很多其他类别的产品。例如1982年,无印良品设计出自己的脚踏车,称为“22inchbicycle”。2004年,与日产汽车公司合作,推出了无印良品汽车,称为“MUJICar1000”。在无印良品陈设的六千多种商品中,“自然、简单、真实、优质”的生活的概念无处不在。有人说:“清晨,在无印良品的床上醒来,穿着无印良品的睡衣,用无印良品的牙刷刷牙,然后坐在无印良品的沙发上,喝着无印良品咖啡机煮出来的咖啡,听着元印良品拉线式CD播放的音乐……”所有的一切与生活息息相关。真实不娇柔,自然不造作,全是生活。
  无印良品的生活方式营销策略中,无印良品的设计也起到关键作用。为了体现无印良品的品牌理念,无印良品采用慢设计的理念。无印良品用最质朴的设计语言告诉我们什么是真实的生活、简单的生活。首先无印良品的产品设计,尊重自然的生活方式。无印良品的产品强调环保,强调人与自然的和谐发展。无印良品曾经利用稻杆制作饮料吸管,而不是用塑料等化工材料。无印良品在设计中倡导慢设计的概念,希望能够用日本的禅文化中的空灵和宁静来对抗现代文明的效率主义,使得产品具有抚慰消费者心情的作用。同时,无印良品还采用了极简主义美学。这种极简主义美学让无印良品的产品具有质朴的风格,没有多余的装饰,无印良品的材料往往采用物料本身的颜色,并且以最简单的方式呈现给消费者。这样使得无印良品具有了其他品牌无法模仿的独特气质,果真达到了简约而不简单的程度。
  三、无印良品生活方式营销的启示
  在现代市场营销中,生活方式是被广泛运用的一个概念。它为营销者理解消费者行为提供了一个有效途径。越来越多的人支持企业基于消费者的生活方式开展市场营销活动,他们承认,消费者根据他们自己喜欢做的事、他们对闲暇时间的安排以及他们如何花费可支配的收入来把自己归人到某一特定的群体。消费者的这种倾向为营销创造了机会。现代消费者越来越重视心灵的健康,重视高质量但可持续的健康生活,无印良品无疑把握了这种生活方式的精髓,让消费者通过无印良品商品的消费,体验到自然、简单、真实的生活。这对我国本土企业具有很大启示。本土企业有必要超越产品本身,通过利用生活方式营销来升级品牌。让品牌具有独特的气质和精神,只有这样,才能获得获得忠诚的顾客。
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