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文章提出了数字图书馆的用户需求信息的概念,分析了用户利用信息资源的状况和特点.认为数字图书馆有必要通过对用户信息进行组织并对用户需求信息进行管理,研究他们访问和利用数字资源的规律,并使其"规律"集约成库.另外,要将数字图书馆复杂的用户界面进行集成和简化、开展网上咨询、提供个性化服务.这就需要建立一种服务--用户--信息相关联的模型.