【摘 要】
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目的:探讨戴明环在门诊药剂科质量改进管理中的应用价值.方法:在我院门诊药剂科戴明环质量管理模式实行前,选取112份资料作为对照组,自2014年7月起我院门诊药剂科实行后,选取
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目的:探讨戴明环在门诊药剂科质量改进管理中的应用价值.方法:在我院门诊药剂科戴明环质量管理模式实行前,选取112份资料作为对照组,自2014年7月起我院门诊药剂科实行后,选取112份资料作为研究组,研究结束后,比较各门诊部药剂科对药剂质量检测结果的满意度,并提出针对性质量改进管理措施.结果:与对照组药剂资料的满意度相比,研究组满意度97.31%,明显高于对照组的72.33%,且差异具有统计学意义(P<0.05);同时,增强临床医师、药剂师及护理人员解决实际问题的能力,有效调动其积极性,增加团队凝聚力,从而提高其工作效率.结论:戴明环在门诊药剂科质量改进管理中,明显提高对药剂的满意度,有效促进药剂质量的不断改进,值得在医学领域进一步推广.
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