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摘要：数字化新媒体是利用数字技术、网络技术，通过互联网、宽带局域网、无线通信网、卫星等渠道，以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐服务的传播载体。社会在发展，生活在进步，当下，数字化新媒体已经普及到绝大多数成人（18至60周岁）。本文以一名企业基层工会管理人员的视角，探索在数字化新媒体广泛应用的大背景下，企业工会如何运用好数字化各类型新媒体；以期提出科学、可操作的应对措施，更好的服务于职工的学习、工作和生活。
关键词：数字化；新媒体；广泛；运用
一、当下数字化新媒体对广大职工工作、生活的影响。
为更好的了解数字化新媒体对职工影响，作者随机对所属企业30余名员工进行电话采访和座谈。采访结果表明，大多数职工生活时间（除去工作和睡眠时间）一半以上在使用数字化设备，包括互联网电视、电脑、平板、手机，其中以使用手机时间最多。如前文所述，利用数字化新媒体更多是在查询信息，看视频，聊微信，购物等。有职工讲到：我不怎么看电视，一般回到家里，先是休息几分钟，与家人聊下天，之后就习惯了“耍”手机，不玩手机会感觉很不习惯；有职工讲到：现在互联网很发达了，生活中遇到的问题几乎都可以通过互联网寻找到答案，平时下班除了做家务，都在用平板上网，甚至和孩子一起用平板学习；有职工讲到：现在生活中都离不开数字化新媒体了，交水电费、打车、查询信息、信息传递、旅游出行等等都离不开相关的数字化新媒体；甚至有年龄偏大的职工讲到，现在越来越多的人在用微信，自己正想着把2G手机换成4G手机，也用用微信。
二、新媒体的运用对推动工会工作的优势。
（一）对职工思想动态的沟通优势。
数字化新媒体对职工生活影响非常大，从未有过这样的载体能如此迅速向职工群众传播信息。是否你也遇到这样的情况：和同事们正在吃饭，经常听到桌上有人盯着手机说：某某企业要到本地投资建设、《战狼2》突破56个亿了、下季度某某地方房价要上涨哦……
为此，沟通优势是数字化新媒体的显著特征，数字化新媒体可以在极短时间内将工会管理信息，工作要求通过数字化新媒体传播至职工；同时，也可构建互动机制，快速收集职工对工会工作的意见和要求，为改善工会工作提供帮助，而且职工可以通过新媒体更全面地了解工会，使工会与职工间的联系更加紧密，形成信息互动的良好形势，大幅增强工会工作针对性，提高职工满意度。数字化新媒体具有联系职工和工会的桥梁作用，职工可以利用数字化新媒体快速接收信息、了解企业管理发展、学习知识，以及发表自己的观点和见解，为企业决策层提供自己的一份力量。
（二）强化企业工会对职工群体性思想动态的预防作用。
数字化新媒体在建立工会与企业职工之间的沟通优势的同时存在沟通合理、不合理两种情况，即由于职工文化、思想、认识的不同，反馈的信息存在合理和不合理情况。企业工会可有效收集合理性沟通信息；同时，梳理不合理信息，进行归纳，第一时间对职工进行正面引导，使数字化新媒体成为职工群体性思想问题的警报器，充分了解职工的生活动态、意愿和诉求，将造成群体性事件的思想苗头扼杀于摇篮中，强化企业工会对职工思想变化的监督作用。
三、数字化新媒体的运用将有效提升工会工作水平。
（一）数字化新媒体的运用将扩大对职工群众的服务范畴。
一是企业工会在运用数字化新媒体时，可以利用手机APP、微信公众号、微博等方式发布相关工作信息，强化职工的知情权、建议权。二是企业工会可以利用在与职工互动交流的信息，实时了解职工的现实情况和真实思想状态。三是可以构建法律交流平台，为职工提供法律相关的知识信息或法律援助。四是促进企业工会普及职工的岗位技能、法律法规知识更方便、更快捷。五是创新民主管理方式，提升企业民主管理效率。
（二）新媒体的运用将拓宽工会工作的方式。
企业工会数字化新媒体的应用可以较好的保持与职工的信息交流，能够及时了解和掌握职工的需求，可有针对性地解决存在的问题，提高服务质量。企业工会还可以利用数字化新媒体构建生动、活泼的载体（如趣味竞猜、趣味游戏、有奖问答），及时排解职工工作压力；还可以利用好微信公众号、APP，构建“工会动态”、“学习园地”等内容，拓展职工视野。在职工文化宣传方面，可以快速、形象的树立职工典型，宣传模范先进事迹，宣传劳动竞赛和各类文体活动，充分展现蓬勃向上的精神面貌。
（三）新媒体的充分运用，将促进工会各项职能更有效的发挥。
新媒体的运用可结合工会四项基本职能，推动工作效率和水平的提升。新媒體一是可以构建起职工权益保护平台，快速有效的收集整合职工各类信息，及时有效的维护好职工的合法权益。二是可以利用新媒体，充分吸收职工的智慧，集思广益，助推开展企业各类建设工作，广泛采纳职工建议，在一定层度上也能提升职工企业归属感。三是新媒体的数据统计可以通过公布企业管理措施、征求职工意见、统计选项并及时公布等过程，可以较为有效的提升职工民主管理水平。四是新媒体可以利用互联网，设置多种形式教育如：岗位技能操作视频，学习资料网络共享，产品标准展示等，提升职工岗位技能和科学文化知识。
四、对如何将数字化新媒体运用到企业工会工作的建议
（一）树立运用数字化新媒体强化工会工作的理念。
数字化新媒体已广泛应用于广大人群，使用人数之多，影响层面之广，传播速度之快，已经促使各管理层级高度重视数字化新媒体的构建和使用。企业工会各级管理人员应树立起运用数字化新媒体强化工会工作的理念，带动基层工会努力构建适合企业自身实际的各类数字化载体，适应、融入并运用新媒体，引领广大员工接受数字化新媒体，实现工会工作由传统“大而全”模式向新媒体时代的“精而专”转型的新局面。
（二）创新是企业工会数字化新媒体工作的主要发力点。
构建企业工会数字化新媒体工作不会是简单的拿来主义，每个企业有每个企业的特点，特别是企业职工群体都有不同的特点（人数、性别构成、知识层面、文化背景、年龄结构），企业内部由于不同岗位或分工也存在较大差异；只有实事求是，创建满足于企业特点的数字化新媒体形式，才能满足于现代企业工会工作的需求。满足于企业特点的新媒体形式创建后，还需要持续性的围绕“喜闻乐见”、“内容丰富”、“通俗易懂”等方面进行创新，其中包括：形式、流程、操作使用、分类等方面的创新；创新的方向在于职工的接受度，使用操作的方便性，对于职工的吸引力，更容易的推广等。如何运用数字化新媒体进行创新，有效地实施工会工作需以“实事求是、持续改进”为主题。
五、结语
随着我国数字化、网络化发展速度的加快，不久的未来，5G、数据传导的量子化、新媒体的智能化必将将促使数字化新媒体迈向新的高度，作为现代企业工会工作需尽快的运用新媒体，更好、更有效的为职工服务，推动企业稳定发展。
参考文献
[1]袁君.新媒体在职工教育培训中的实践及作用[J].中小企业管理与科技（上旬刊），（02）：86-87.
[2]边园园.新媒体时代职工教育面临的挑战与路径[J].企业改革与管理，2018（22）：92+95.
（作者单位：五粮液股份有限公司508车间）
关键词：数字化；新媒体；广泛；运用
一、当下数字化新媒体对广大职工工作、生活的影响。
为更好的了解数字化新媒体对职工影响，作者随机对所属企业30余名员工进行电话采访和座谈。采访结果表明，大多数职工生活时间（除去工作和睡眠时间）一半以上在使用数字化设备，包括互联网电视、电脑、平板、手机，其中以使用手机时间最多。如前文所述，利用数字化新媒体更多是在查询信息，看视频，聊微信，购物等。有职工讲到：我不怎么看电视，一般回到家里，先是休息几分钟，与家人聊下天，之后就习惯了“耍”手机，不玩手机会感觉很不习惯；有职工讲到：现在互联网很发达了，生活中遇到的问题几乎都可以通过互联网寻找到答案，平时下班除了做家务，都在用平板上网，甚至和孩子一起用平板学习；有职工讲到：现在生活中都离不开数字化新媒体了，交水电费、打车、查询信息、信息传递、旅游出行等等都离不开相关的数字化新媒体；甚至有年龄偏大的职工讲到，现在越来越多的人在用微信，自己正想着把2G手机换成4G手机，也用用微信。
二、新媒体的运用对推动工会工作的优势。
（一）对职工思想动态的沟通优势。
数字化新媒体对职工生活影响非常大，从未有过这样的载体能如此迅速向职工群众传播信息。是否你也遇到这样的情况：和同事们正在吃饭，经常听到桌上有人盯着手机说：某某企业要到本地投资建设、《战狼2》突破56个亿了、下季度某某地方房价要上涨哦……
为此，沟通优势是数字化新媒体的显著特征，数字化新媒体可以在极短时间内将工会管理信息，工作要求通过数字化新媒体传播至职工；同时，也可构建互动机制，快速收集职工对工会工作的意见和要求，为改善工会工作提供帮助，而且职工可以通过新媒体更全面地了解工会，使工会与职工间的联系更加紧密，形成信息互动的良好形势，大幅增强工会工作针对性，提高职工满意度。数字化新媒体具有联系职工和工会的桥梁作用，职工可以利用数字化新媒体快速接收信息、了解企业管理发展、学习知识，以及发表自己的观点和见解，为企业决策层提供自己的一份力量。
（二）强化企业工会对职工群体性思想动态的预防作用。
数字化新媒体在建立工会与企业职工之间的沟通优势的同时存在沟通合理、不合理两种情况，即由于职工文化、思想、认识的不同，反馈的信息存在合理和不合理情况。企业工会可有效收集合理性沟通信息；同时，梳理不合理信息，进行归纳，第一时间对职工进行正面引导，使数字化新媒体成为职工群体性思想问题的警报器，充分了解职工的生活动态、意愿和诉求，将造成群体性事件的思想苗头扼杀于摇篮中，强化企业工会对职工思想变化的监督作用。
三、数字化新媒体的运用将有效提升工会工作水平。
（一）数字化新媒体的运用将扩大对职工群众的服务范畴。
一是企业工会在运用数字化新媒体时，可以利用手机APP、微信公众号、微博等方式发布相关工作信息，强化职工的知情权、建议权。二是企业工会可以利用在与职工互动交流的信息，实时了解职工的现实情况和真实思想状态。三是可以构建法律交流平台，为职工提供法律相关的知识信息或法律援助。四是促进企业工会普及职工的岗位技能、法律法规知识更方便、更快捷。五是创新民主管理方式，提升企业民主管理效率。
（二）新媒体的运用将拓宽工会工作的方式。
企业工会数字化新媒体的应用可以较好的保持与职工的信息交流，能够及时了解和掌握职工的需求，可有针对性地解决存在的问题，提高服务质量。企业工会还可以利用数字化新媒体构建生动、活泼的载体（如趣味竞猜、趣味游戏、有奖问答），及时排解职工工作压力；还可以利用好微信公众号、APP，构建“工会动态”、“学习园地”等内容，拓展职工视野。在职工文化宣传方面，可以快速、形象的树立职工典型，宣传模范先进事迹，宣传劳动竞赛和各类文体活动，充分展现蓬勃向上的精神面貌。
（三）新媒体的充分运用，将促进工会各项职能更有效的发挥。
新媒体的运用可结合工会四项基本职能，推动工作效率和水平的提升。新媒體一是可以构建起职工权益保护平台，快速有效的收集整合职工各类信息，及时有效的维护好职工的合法权益。二是可以利用新媒体，充分吸收职工的智慧，集思广益，助推开展企业各类建设工作，广泛采纳职工建议，在一定层度上也能提升职工企业归属感。三是新媒体的数据统计可以通过公布企业管理措施、征求职工意见、统计选项并及时公布等过程，可以较为有效的提升职工民主管理水平。四是新媒体可以利用互联网，设置多种形式教育如：岗位技能操作视频，学习资料网络共享，产品标准展示等，提升职工岗位技能和科学文化知识。
四、对如何将数字化新媒体运用到企业工会工作的建议
（一）树立运用数字化新媒体强化工会工作的理念。
数字化新媒体已广泛应用于广大人群，使用人数之多，影响层面之广，传播速度之快，已经促使各管理层级高度重视数字化新媒体的构建和使用。企业工会各级管理人员应树立起运用数字化新媒体强化工会工作的理念，带动基层工会努力构建适合企业自身实际的各类数字化载体，适应、融入并运用新媒体，引领广大员工接受数字化新媒体，实现工会工作由传统“大而全”模式向新媒体时代的“精而专”转型的新局面。
（二）创新是企业工会数字化新媒体工作的主要发力点。
构建企业工会数字化新媒体工作不会是简单的拿来主义，每个企业有每个企业的特点，特别是企业职工群体都有不同的特点（人数、性别构成、知识层面、文化背景、年龄结构），企业内部由于不同岗位或分工也存在较大差异；只有实事求是，创建满足于企业特点的数字化新媒体形式，才能满足于现代企业工会工作的需求。满足于企业特点的新媒体形式创建后，还需要持续性的围绕“喜闻乐见”、“内容丰富”、“通俗易懂”等方面进行创新，其中包括：形式、流程、操作使用、分类等方面的创新；创新的方向在于职工的接受度，使用操作的方便性，对于职工的吸引力，更容易的推广等。如何运用数字化新媒体进行创新，有效地实施工会工作需以“实事求是、持续改进”为主题。
五、结语
随着我国数字化、网络化发展速度的加快，不久的未来，5G、数据传导的量子化、新媒体的智能化必将将促使数字化新媒体迈向新的高度，作为现代企业工会工作需尽快的运用新媒体，更好、更有效的为职工服务，推动企业稳定发展。
参考文献
[1]袁君.新媒体在职工教育培训中的实践及作用[J].中小企业管理与科技（上旬刊），（02）：86-87.
[2]边园园.新媒体时代职工教育面临的挑战与路径[J].企业改革与管理，2018（22）：92+95.
（作者单位：五粮液股份有限公司508车间）