调研是记者发现问题、发现亮点的一项基本技能，而问卷调查是调研中的一种重要手段，设计一份信度、效度经得起检验的问卷是极具专业技术含量的工作。
　　现在让我们以《学校品牌管理》策划部一次关于问卷设计的专题研讨会为例，来讲一讲如何设计一份好的调查问卷。
　　解剖：问卷设计需要哪些技巧？
　　研讨会一开始，每位项目专员围绕问卷设计原则、方法来谈问卷设计的技巧。第一个发言的策划专员江秀兰认为问卷设计应关注目的性，语句宜简单明了，问题顺序要先易后难。统计专业科班出身的陈思铭从实践中发现，设计好的问卷应先找人填一下为好，以此避免有歧义的语句。
　　问什么？怎么问？
　　王永江总编充分肯定专员们对于问卷设计技术的钻研，同时也抛出问题：“我们的调研就像是给学校体检，如何确保检验项目是针对学校问题的？这非常考验我们的专业水平。”看着大家若有所思的样子，他又趁热打铁地分享了问题设置的经验，如怎么通过试填问卷来发现和修正问题、根据项目进展情况调整问题的问法等等。何池歆副总编更是提醒道，在提题时应把一些专业的、难理解的语词转化为感性的情境描述。下面就研讨中的一些问题举例说明：
　　1. 原题：您认为本地区的教育均衡程度高？修改：您认为在本地上学需要考虑择校吗？
　　“教育均衡”是一个专业用语，普通市民未必懂得它的含义，因此改为问一种现象，市民或家长就更容易填答问卷了。
　　2. 原题：你们班级的教室布置让你感到快乐吗？修改：你们班级的教室布置让你有什么感觉？
　　原题有一种明显的倾向性，容易引导填答的人做出不客观的回答，修改为没有任何引导性的问法。
　　问卷系统需巧构建
　　会议下半场以一个区域问卷为例，项目专员们谈了自己设计问卷的思路、困惑，何副总编深入浅出地从市民对教育的满意度、学校教育品牌的成熟度、学生学校学习生活的舒适度、教育行政管理的艺术这四个维度构建了问卷系统，基本解决了问卷核心问题。王总编则不惜“自黑”，以自己为例解释何为问卷的系统构建。专员们从两位的点拨中理解了立场、切入角度对问卷设计的影响，获益匪浅。
　　学品人且行且思，在定期研讨中充实自己，期许在《学校品牌管理》杂志中呈现更多数据分析的成果，以专业的素养进行踏实的研究。
　　（作者系《学校品牌管理》策划部记者）