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摘要：本文通过个案观察，从幼儿自身和家庭环境等因素影响分析了幼儿消极情绪的产生原因，并提出了接纳负面情绪、创造宣泄环境、学习社交技能、改变养育方式等引导策略。
关键词：幼儿；消极情绪；成因；引导策略
情绪对于幼儿的身心健康发展有着十分重要的作用，积极的情绪能促进幼儿认知的发展，激发幼儿活动的兴趣，并建立良好的人际关系；紧张、抑郁等不良情绪能导致各种身体疾病，长期的、过度的消极情绪将严重影响幼儿的身心健康和智力发展，并抑制其今后的社会性发展。本文是作者在幼儿园实践期间，通过一名幼儿的个案分析来探讨幼儿消极情绪成因及引导策略。
一、人物介绍
胖胖，男，今年三岁半，就读于S幼儿园小班。上小小班时一直由外公、外婆一起照顾他。外公外婆对他倍加呵护，养成了胖胖衣来伸手，饭来张口，我行我素的习惯，情绪波动大，一旦事不顺心就会大发脾气。
二、观察记录
情景一：
胖胖进入搭搭玩玩区，选择了许多长条，独立接插将它们搭成了一个像枪的物体，他在搭好后向左右转了几下头，将头靠近在一旁独自搭建的佳乐，看了看佳乐手中的玩具说：“你看，像不像枪？我要当解放軍。”佳乐皱了皱眉，说道：“你能不能给我一个长的？”边说边用手指指。“不好，给你，我就没有了。”胖胖说完就站了起来和已经搭好玩具枪的镔镔一起摆弄手枪，模仿解放军打枪，举枪，满脸笑容。“铃……”随着小铃的歌唱，孩子们急忙将手中的玩具整理并将它们送回家。胖胖还在端详着手中的“枪”，边看，边自言自语。这时，佳乐快步跑到胖胖面前，动手要拆胖胖手中的“枪”， 镔镔也来帮忙，胖胖用双手护着“枪”，随后便大哭起来：“哇……我自己会拆的，嗯，不要你……”胖胖的眼泪止不住地往下流，边抽动双肩，边挥舞着残“枪”，哭声引来了附近区域正在整理物品的小朋友，胖胖昂着头继续哭，他的脚使劲踩地和往周围踢，嘴里叫着“不要你们，不要你们……”我走近胖胖，蹲下把胖胖搂在怀里，用餐巾纸帮他擦去眼泪、鼻涕，轻轻拍打胖胖。“不哭不哭，老师来帮你。”胖胖抬起头，由哭嚎转为抽泣，两串晶莹的泪珠止不住地往下掉。
“胖胖现在一定觉得很伤心、委屈吧？”胖胖点点头，两眼看着我，一脸委屈，“是什么事情让胖胖这样伤心、委屈呢？说来听听。”
“佳乐……和镔镔……拆我的枪。”
“看来胖胖一定非常喜欢那把‘枪’，那把枪肯定很厉害，是吗？”
“是的。”
“老师也很想看看你那把厉害的枪，可它已经被拆了，怎么办呢？老师想出一个办法，我们一起搭一把吧！搭好我们一起看，然后胖胖把他送回家。”
胖胖眼睛一亮，停止抽泣，我抚摩着胖胖的小脑袋说：“我们请佳乐和镔镔一起去搭吧！”
“好吧！”胖胖的脸上开始“阴转多云”了。
情景二：
胖胖有几天没来园了，今天吃午餐时，他开始就东张西望，发现我在注意他，他就用调羹兜了一勺饭（几粒），送进嘴里，两粒饭掉在桌上，他看看坐在他身边的婷婷，然后拿调羹玩饭，又有饭粒掉在桌子上。他发现我站在他身边，歪歪小脑袋开始兜饭，边兜边说：“我不会，嗯！嗯！外婆会喂我吃的，外婆快来喂我吃饭呀。”
“那我来当外婆，怎样？”
“嗯！”他不好意思地将头转开。
“饭要老师喂，难为情！”婷婷压低了嗓子说道。
“难为情！”梦梦用食指刮着自己的脸说。
“哇……不要你们管！”他大哭起来，边哭边将调羹扔在桌上，拍打桌子。我摸摸胖胖的小脑袋轻轻地说：“我记得胖胖说过长大要当解放军的，是吗？”
“嗯！”
“那解放军会自己吃饭吗？”
“会……的”胖胖抽泣着答道。
“我们现在先来学解放军自己吃饭，怎么样？”
“好！”
“别让调皮的饭粒逃出你的嘴哦！”
“是！”
“外婆……说我……不会拿勺子，就要喂我吃饭的，我兜不起来呀！”
“哦，原来是这样，来，我教你拿，行吗？”
“噢！”胖胖挂着泪珠的小脸蛋，露出微微的笑容，可爱大眼睛对着我眨巴着。我的手把着胖胖的手吃着香喷喷的饭。
情景三：
星期一的早晨，天气很好，胖胖带来了一顶可爱的蓝色小太阳帽，神气地在我们面前摆了几个造型，引来老师和小朋友的一片掌声，接著胖胖就把太阳帽取下放在矮柜上，还自言自语道：“我下午带着你回家。”
下午四点，外婆走进活动室来接胖胖了。
“妈妈呢？”
“妈妈去广州了，明天妈妈来接你。”
“妈妈说要来接我的，她骗我。”胖胖嘟着小嘴说。
“你不喜欢外婆接？”
“也喜欢的。”
和我说了再见，胖胖就牵着外婆的手走出了活动室。四点三十五分，我的手机唱歌了，我接起电话：“喂，你好……”
“是王老师吗？我们胖胖是不是有顶帽子拉在您这儿了，我说明天拿，他不肯，哄也哄了，骂也骂了，他哭得都快厥过去了，真拿他没办法，我现在过来拿，您在吗？”
“在的，最好让胖胖一起来。”
十分钟后，外婆来取了帽子，说胖胖在车里哭闹的太累了，睡着了。晚上，我打通了胖胖家的电话，和胖胖聊了起来：“胖胖，见到你的宝贝帽子了吗？”
“呵呵，看见了。”
“忘记拿帽子很着急吧，是不是以为丢了，怕明天来不见了？”
“嗯。你怎么知道？”
“我当然知道哦！我是你最好的朋友呀。我有一个秘密你想知道吗？”
“什呀么？”
“王老师有一个小柜子，上面有一把小锁，就像你们家的小狗，有宝宝拉下东西，我就把它放在柜子里，让小锁看着。” “真的啊？”
“嗯。当然是真的。”
“下次，我不小心忘记带帽子，您也让小锁帮我管，好吗？”
“好，小锁肯定很愿意哦。小锁喜欢不乱发脾气的宝宝，你呢？会向外婆发脾气吗？”
“哼哼，不会了。”
“妈妈说话不算话，我明天批评她，好吗？ ”
“好的。”
“明天见。”
“呵呵，明天见，王老师。”
胖胖的外婆接过电话，说：“谢谢您，刚才他醒来看见了帽子，还是不太高兴，怪我忘记拿呢。现在哼着歌在玩恐龙呢，谢谢，谢谢您。”
三、观察分析
情景一中胖胖的消极情绪产生的直接起因是同伴帮他拆“枪”，未能使胖胖继续欣赏、爱抚自己“枪”的愿望得以满足。同时，在未经本人允许的“帮忙”中，胖胖觉得自己遭到了同伴的“侵犯”，但是因为缺乏社会交往技巧和解决问题的能力，就很容易产生消极情绪。
情景二中胖胖的消极情绪源头为：同伴数落他的进餐困难。从观察记录中的“不好意思”到“不要你们管”到最后的答应学解放军叔叔吃饭，我们可以看出胖胖是一个有着较强自尊心的孩子。在现实挫折前，胖胖真的很委屈。胖胖嬰幼儿期间，由于父母亲的工作原因，在家里与胖胖的亲子时间不多，使胖胖在外公外婆的长期“呵护”中变得生活自理能力较弱，一个有着较强自尊心、又习惯被宠着的小皇帝在同伴的数落中怎能保持情绪平和呢？从这一角度看，胖胖的日常照管者有不可推卸的责任，他们未给胖胖创造良好的学习自理的机会和条件。
情景三中胖胖的消极情绪起因主要是母亲的食言，帽子只不过是一个导火索，失望的胖胖将全部的怒气都撒在了外婆的身上。有时候，父母食言也是迫不得已，因为想提供好的环境给孩子，父母就必须想尽办法提高物质生活水平。可能今天答应孩子事情，明天因为工作上的事情不得不变卦。家长在孩子心目中有重要的地位，家庭教育是孩子最初接触的教育方式，胖胖在亲子依恋发展的重要阶段缺乏与父母的互动，在心理上难免会形成焦虑，而家长的食言，更让孩子觉得自己生活在不安全的环境，久而久之便会对长辈失去信任。一个缺乏安全感和信任的成长环境是很难培养出情绪积极健康的孩子的。
综上观察分析所述，胖胖是一个活泼、聪明、外向、动手和语言表达能力较强的孩子，但由于自身（如气质、交往技能等）和家庭环境（养育方式、亲子关系等）因素影响，脾气容易暴躁，不能控制好自己的情绪，并且对自己的健康成长产生了影响，需要成人的帮助和引导。
四、帮助和引导策略
（一）接纳负面情绪
心理学上的“认同”对于幼儿情绪稳定有着重要的作用。所谓“认同”心理，指的是主体以设身处地的立场去体会对象当时心境的一种心理过程。喜、怒、哀、乐都是情绪的正常表现，都对人的成长具有重要的意义。面对孩子的喜、乐，我们固然高兴，但是面对孩子的怒和哀等消极表现也不应以自己的看法或判断加以否定，更不能严加指责，而应站在幼儿的立场，承认、接纳幼儿的情绪反应。
倾听是一种很好的方法。案例中的胖胖，属于急躁易怒型，倾听可以让他通过说的形式将心中的郁结发泄出来，让自己感受到被重视，使情绪逐渐得到舒缓，也是我们教育者了解孩子所思所想，从而寻找合适的教育切入点的重要途径。不管是教师还是胖胖的父母、照管者，都应该经常倾听胖胖的“心声”。
倾听的时候，我们可以微微地俯下身子，把自己的手轻轻地放在幼儿的后脑勺、背部、臀部，用真挚的目光看着他，慢慢引导他完整地说出自己的感受，对于他的倾诉及时地给予语言上的回应。这样能帮助胖胖辨认自己的情绪，给予他安全感和信任感，身体上的接触更可以直接传达教师的爱与关心，从而拉近师生间的关系，抹平胖胖内心的恐惧，平息胖胖的委屈、愤怒等负面情绪。
（二）创造宣泄环境
胖胖的情绪容易冲动，情绪表现强烈且很难自我控制，有时成人的安慰与说理无济于事，这时要适当地宣泄。无论是在幼儿园还是在家，都应该为胖胖创造合理的宣泄空间，这个空间的创建是以不影响其他人为前提的。例如可以在幼儿园开辟一个“心情角”，在心情角里放上孩子们喜欢的卡通垫子、彩笔、纸、玩具等，胖胖或者其他小朋友不开心时，可以进入心情角随意地躺一会，抱抱自己喜欢的玩具，在纸上随便涂涂画画，静静地独处一会；在家里可以开辟一个“心情屋”，在屋子里放上一些废纸和小球等，当胖胖情绪不好时，可以走进这个屋子，任意地撕纸和扔球，直到负面情绪全部宣泄完畢。
（三）学习社交技能
幼儿的负面情绪是一种正常表现，但若是太持久，就会对心理健康产生不良影响。学习社会交往技能可以帮助幼儿积极地适应各种环境，调整自己的情绪。
1、在角色游戏中学会移情
移情是对他人情绪情感状态的识别和接受。引导幼儿换位思考，觉察他人的情感、感受他人的需要、并且产生与他人相同的心理感受，可以促进幼儿建立积极的情绪情感以及和谐的人际关系。针对本案例的胖胖，可以让他在多次的角色游戏中轮换扮演妈妈、外婆、老师等，体验这些角色的心理，从而慢慢地过渡到理解和体谅现实生活中身边的人。
2、通过榜样学习社交技能
班杜拉的社会学习理论认为：人的一切行为可以通过观察学习获得，榜样在其中起到很重要的作用。幼儿爱模仿，老师可以逐步安排一些社会性发展较好的幼儿多与胖胖接触，让他在同伴的影响中逐步学习并提高社会交往技巧。
3、利用自身优势提升社交能力
在本案例的情景观察中，我们发现胖胖的自身优势是外向、动手能力较强，特点是喜欢当解放军。老师可以经常在集体活动中引导胖胖表现自己的这些优势和特点，例如展示、分享胖胖的建构作品，请胖胖为小伙伴们讲讲解放军叔叔的故事，从而让更多的小朋友们进一步地了解他、喜欢他。难过的时候有很多同辈伙伴可以倾诉或者帮助自己，是快速治愈的良药。 （四）改变养育方式
家庭教育是其他一切教育的基础，父母对于孩子的成长起着决定性的作用。通过本案例的情景观察分析，我们发现胖胖的坏脾气与养育者的态度有很大的关系，胖胖的养育者（包括照管者和父母）应当改变养育方式，配合幼儿园的教育工作，帮助胖胖健康成长。
1、一致性教育中培养独立能力
如情景二的描述所说，胖胖不会自己吃饭就是因为平时老人太宠，在家里一手包办。进入幼儿园以后，生活环境的差异容易让胖胖产生一种心理不适应，往往就在情绪上表现为消极和不稳定。因此，胖胖的养育者应该在教育意见上保持一致，鼓励和引导胖胖自己的事情自己做，锻炼他的生活自理能力，从而培养他的独立和自信。
2、提高亲子陪伴质量，建立健康的亲子关系
父母的陪伴，对孩子的成长影响非常大。聪明的父母仍能挤出时间陪陪孩子，如和孩子聊聊天，分享他的心情、心事。即使你能陪伴孩子的时间真的很短，但只要注重质量，仍然能让孩子感受到你对他的关心，建立起良好的亲子关系，而当孩子得到父母的爱与关怀的时候，孩子的稳定情绪与自信心就会持续成长。曾经在一篇报道中看到关于“家庭运动123”。就是承诺每天至少陪伴孩子“20分钟”，一起做“3件事”，如共读、分享、游戏等。每天20分钟还是可以挤的，即使不在身边也可以通过微信、QQ视频这些先进的现代化工具来拉近距离，况且要做的3件事情也不难。这个运动适合胖胖的父母。
（五）提供情绪支撑
情绪的外部表现包括面部表情、姿态表情、语调表情等都具有信号功能，它在人际间具有传递信息、沟通思想的功能。Hatfield，Cacioppo和Rapson（1994）提出，个体在交互过程中，会自动和持续的模仿和同步于他人的面部表情动作、声音、姿势、动作和行为，并倾向于时刻捕捉他人的情感。他们把这一过程称之为“情绪感染”。既然情绪可以感染，那么我们就可以利用这个特点来给胖胖的情绪管理提供一种积极情绪支撑。
无论是老师还是养育者，都需要提升自己的心灵修为，学会把控情绪，在此基础上，教师要积极创造一个温馨、快乐的班级环境，多给予胖胖欢笑，养育者要努力打造一个和谐、幸福的家庭环境，多给予胖胖关爱，家园联合为胖胖提供一个强大的积极情绪支撑系统。
参考文献：
[1]高月梅， 张泓.幼儿心理学[M].杭州：浙江教育出版社，1998 .
[2]C.B .科瓦疼夫.家庭关系心理学[M].北京：社科文献出版社，1988 .
[3]约翰.高特曼， 琛·德克特儿.怎样培养高EQ 小孩[M] .上海：上海人民出版社， 1998 .
[4]鄧琼芳.读懂孩子的心——幼儿常见问题心理解析[M].北京：北京工业大学出版社，2010.
[5]成墨初.为孩子的心灵解套[M].北京：北京工业大学出版社，2010.
[6]中國教育文摘. 关注孩子的情感世界[EB/OL]. http：//www.eduzhai.net/youer/357/419/youer_145605.html.
关键词：幼儿；消极情绪；成因；引导策略
情绪对于幼儿的身心健康发展有着十分重要的作用，积极的情绪能促进幼儿认知的发展，激发幼儿活动的兴趣，并建立良好的人际关系；紧张、抑郁等不良情绪能导致各种身体疾病，长期的、过度的消极情绪将严重影响幼儿的身心健康和智力发展，并抑制其今后的社会性发展。本文是作者在幼儿园实践期间，通过一名幼儿的个案分析来探讨幼儿消极情绪成因及引导策略。
一、人物介绍
胖胖，男，今年三岁半，就读于S幼儿园小班。上小小班时一直由外公、外婆一起照顾他。外公外婆对他倍加呵护，养成了胖胖衣来伸手，饭来张口，我行我素的习惯，情绪波动大，一旦事不顺心就会大发脾气。
二、观察记录
情景一：
胖胖进入搭搭玩玩区，选择了许多长条，独立接插将它们搭成了一个像枪的物体，他在搭好后向左右转了几下头，将头靠近在一旁独自搭建的佳乐，看了看佳乐手中的玩具说：“你看，像不像枪？我要当解放軍。”佳乐皱了皱眉，说道：“你能不能给我一个长的？”边说边用手指指。“不好，给你，我就没有了。”胖胖说完就站了起来和已经搭好玩具枪的镔镔一起摆弄手枪，模仿解放军打枪，举枪，满脸笑容。“铃……”随着小铃的歌唱，孩子们急忙将手中的玩具整理并将它们送回家。胖胖还在端详着手中的“枪”，边看，边自言自语。这时，佳乐快步跑到胖胖面前，动手要拆胖胖手中的“枪”， 镔镔也来帮忙，胖胖用双手护着“枪”，随后便大哭起来：“哇……我自己会拆的，嗯，不要你……”胖胖的眼泪止不住地往下流，边抽动双肩，边挥舞着残“枪”，哭声引来了附近区域正在整理物品的小朋友，胖胖昂着头继续哭，他的脚使劲踩地和往周围踢，嘴里叫着“不要你们，不要你们……”我走近胖胖，蹲下把胖胖搂在怀里，用餐巾纸帮他擦去眼泪、鼻涕，轻轻拍打胖胖。“不哭不哭，老师来帮你。”胖胖抬起头，由哭嚎转为抽泣，两串晶莹的泪珠止不住地往下掉。
“胖胖现在一定觉得很伤心、委屈吧？”胖胖点点头，两眼看着我，一脸委屈，“是什么事情让胖胖这样伤心、委屈呢？说来听听。”
“佳乐……和镔镔……拆我的枪。”
“看来胖胖一定非常喜欢那把‘枪’，那把枪肯定很厉害，是吗？”
“是的。”
“老师也很想看看你那把厉害的枪，可它已经被拆了，怎么办呢？老师想出一个办法，我们一起搭一把吧！搭好我们一起看，然后胖胖把他送回家。”
胖胖眼睛一亮，停止抽泣，我抚摩着胖胖的小脑袋说：“我们请佳乐和镔镔一起去搭吧！”
“好吧！”胖胖的脸上开始“阴转多云”了。
情景二：
胖胖有几天没来园了，今天吃午餐时，他开始就东张西望，发现我在注意他，他就用调羹兜了一勺饭（几粒），送进嘴里，两粒饭掉在桌上，他看看坐在他身边的婷婷，然后拿调羹玩饭，又有饭粒掉在桌子上。他发现我站在他身边，歪歪小脑袋开始兜饭，边兜边说：“我不会，嗯！嗯！外婆会喂我吃的，外婆快来喂我吃饭呀。”
“那我来当外婆，怎样？”
“嗯！”他不好意思地将头转开。
“饭要老师喂，难为情！”婷婷压低了嗓子说道。
“难为情！”梦梦用食指刮着自己的脸说。
“哇……不要你们管！”他大哭起来，边哭边将调羹扔在桌上，拍打桌子。我摸摸胖胖的小脑袋轻轻地说：“我记得胖胖说过长大要当解放军的，是吗？”
“嗯！”
“那解放军会自己吃饭吗？”
“会……的”胖胖抽泣着答道。
“我们现在先来学解放军自己吃饭，怎么样？”
“好！”
“别让调皮的饭粒逃出你的嘴哦！”
“是！”
“外婆……说我……不会拿勺子，就要喂我吃饭的，我兜不起来呀！”
“哦，原来是这样，来，我教你拿，行吗？”
“噢！”胖胖挂着泪珠的小脸蛋，露出微微的笑容，可爱大眼睛对着我眨巴着。我的手把着胖胖的手吃着香喷喷的饭。
情景三：
星期一的早晨，天气很好，胖胖带来了一顶可爱的蓝色小太阳帽，神气地在我们面前摆了几个造型，引来老师和小朋友的一片掌声，接著胖胖就把太阳帽取下放在矮柜上，还自言自语道：“我下午带着你回家。”
下午四点，外婆走进活动室来接胖胖了。
“妈妈呢？”
“妈妈去广州了，明天妈妈来接你。”
“妈妈说要来接我的，她骗我。”胖胖嘟着小嘴说。
“你不喜欢外婆接？”
“也喜欢的。”
和我说了再见，胖胖就牵着外婆的手走出了活动室。四点三十五分，我的手机唱歌了，我接起电话：“喂，你好……”
“是王老师吗？我们胖胖是不是有顶帽子拉在您这儿了，我说明天拿，他不肯，哄也哄了，骂也骂了，他哭得都快厥过去了，真拿他没办法，我现在过来拿，您在吗？”
“在的，最好让胖胖一起来。”
十分钟后，外婆来取了帽子，说胖胖在车里哭闹的太累了，睡着了。晚上，我打通了胖胖家的电话，和胖胖聊了起来：“胖胖，见到你的宝贝帽子了吗？”
“呵呵，看见了。”
“忘记拿帽子很着急吧，是不是以为丢了，怕明天来不见了？”
“嗯。你怎么知道？”
“我当然知道哦！我是你最好的朋友呀。我有一个秘密你想知道吗？”
“什呀么？”
“王老师有一个小柜子，上面有一把小锁，就像你们家的小狗，有宝宝拉下东西，我就把它放在柜子里，让小锁看着。” “真的啊？”
“嗯。当然是真的。”
“下次，我不小心忘记带帽子，您也让小锁帮我管，好吗？”
“好，小锁肯定很愿意哦。小锁喜欢不乱发脾气的宝宝，你呢？会向外婆发脾气吗？”
“哼哼，不会了。”
“妈妈说话不算话，我明天批评她，好吗？ ”
“好的。”
“明天见。”
“呵呵，明天见，王老师。”
胖胖的外婆接过电话，说：“谢谢您，刚才他醒来看见了帽子，还是不太高兴，怪我忘记拿呢。现在哼着歌在玩恐龙呢，谢谢，谢谢您。”
三、观察分析
情景一中胖胖的消极情绪产生的直接起因是同伴帮他拆“枪”，未能使胖胖继续欣赏、爱抚自己“枪”的愿望得以满足。同时，在未经本人允许的“帮忙”中，胖胖觉得自己遭到了同伴的“侵犯”，但是因为缺乏社会交往技巧和解决问题的能力，就很容易产生消极情绪。
情景二中胖胖的消极情绪源头为：同伴数落他的进餐困难。从观察记录中的“不好意思”到“不要你们管”到最后的答应学解放军叔叔吃饭，我们可以看出胖胖是一个有着较强自尊心的孩子。在现实挫折前，胖胖真的很委屈。胖胖嬰幼儿期间，由于父母亲的工作原因，在家里与胖胖的亲子时间不多，使胖胖在外公外婆的长期“呵护”中变得生活自理能力较弱，一个有着较强自尊心、又习惯被宠着的小皇帝在同伴的数落中怎能保持情绪平和呢？从这一角度看，胖胖的日常照管者有不可推卸的责任，他们未给胖胖创造良好的学习自理的机会和条件。
情景三中胖胖的消极情绪起因主要是母亲的食言，帽子只不过是一个导火索，失望的胖胖将全部的怒气都撒在了外婆的身上。有时候，父母食言也是迫不得已，因为想提供好的环境给孩子，父母就必须想尽办法提高物质生活水平。可能今天答应孩子事情，明天因为工作上的事情不得不变卦。家长在孩子心目中有重要的地位，家庭教育是孩子最初接触的教育方式，胖胖在亲子依恋发展的重要阶段缺乏与父母的互动，在心理上难免会形成焦虑，而家长的食言，更让孩子觉得自己生活在不安全的环境，久而久之便会对长辈失去信任。一个缺乏安全感和信任的成长环境是很难培养出情绪积极健康的孩子的。
综上观察分析所述，胖胖是一个活泼、聪明、外向、动手和语言表达能力较强的孩子，但由于自身（如气质、交往技能等）和家庭环境（养育方式、亲子关系等）因素影响，脾气容易暴躁，不能控制好自己的情绪，并且对自己的健康成长产生了影响，需要成人的帮助和引导。
四、帮助和引导策略
（一）接纳负面情绪
心理学上的“认同”对于幼儿情绪稳定有着重要的作用。所谓“认同”心理，指的是主体以设身处地的立场去体会对象当时心境的一种心理过程。喜、怒、哀、乐都是情绪的正常表现，都对人的成长具有重要的意义。面对孩子的喜、乐，我们固然高兴，但是面对孩子的怒和哀等消极表现也不应以自己的看法或判断加以否定，更不能严加指责，而应站在幼儿的立场，承认、接纳幼儿的情绪反应。
倾听是一种很好的方法。案例中的胖胖，属于急躁易怒型，倾听可以让他通过说的形式将心中的郁结发泄出来，让自己感受到被重视，使情绪逐渐得到舒缓，也是我们教育者了解孩子所思所想，从而寻找合适的教育切入点的重要途径。不管是教师还是胖胖的父母、照管者，都应该经常倾听胖胖的“心声”。
倾听的时候，我们可以微微地俯下身子，把自己的手轻轻地放在幼儿的后脑勺、背部、臀部，用真挚的目光看着他，慢慢引导他完整地说出自己的感受，对于他的倾诉及时地给予语言上的回应。这样能帮助胖胖辨认自己的情绪，给予他安全感和信任感，身体上的接触更可以直接传达教师的爱与关心，从而拉近师生间的关系，抹平胖胖内心的恐惧，平息胖胖的委屈、愤怒等负面情绪。
（二）创造宣泄环境
胖胖的情绪容易冲动，情绪表现强烈且很难自我控制，有时成人的安慰与说理无济于事，这时要适当地宣泄。无论是在幼儿园还是在家，都应该为胖胖创造合理的宣泄空间，这个空间的创建是以不影响其他人为前提的。例如可以在幼儿园开辟一个“心情角”，在心情角里放上孩子们喜欢的卡通垫子、彩笔、纸、玩具等，胖胖或者其他小朋友不开心时，可以进入心情角随意地躺一会，抱抱自己喜欢的玩具，在纸上随便涂涂画画，静静地独处一会；在家里可以开辟一个“心情屋”，在屋子里放上一些废纸和小球等，当胖胖情绪不好时，可以走进这个屋子，任意地撕纸和扔球，直到负面情绪全部宣泄完畢。
（三）学习社交技能
幼儿的负面情绪是一种正常表现，但若是太持久，就会对心理健康产生不良影响。学习社会交往技能可以帮助幼儿积极地适应各种环境，调整自己的情绪。
1、在角色游戏中学会移情
移情是对他人情绪情感状态的识别和接受。引导幼儿换位思考，觉察他人的情感、感受他人的需要、并且产生与他人相同的心理感受，可以促进幼儿建立积极的情绪情感以及和谐的人际关系。针对本案例的胖胖，可以让他在多次的角色游戏中轮换扮演妈妈、外婆、老师等，体验这些角色的心理，从而慢慢地过渡到理解和体谅现实生活中身边的人。
2、通过榜样学习社交技能
班杜拉的社会学习理论认为：人的一切行为可以通过观察学习获得，榜样在其中起到很重要的作用。幼儿爱模仿，老师可以逐步安排一些社会性发展较好的幼儿多与胖胖接触，让他在同伴的影响中逐步学习并提高社会交往技巧。
3、利用自身优势提升社交能力
在本案例的情景观察中，我们发现胖胖的自身优势是外向、动手能力较强，特点是喜欢当解放军。老师可以经常在集体活动中引导胖胖表现自己的这些优势和特点，例如展示、分享胖胖的建构作品，请胖胖为小伙伴们讲讲解放军叔叔的故事，从而让更多的小朋友们进一步地了解他、喜欢他。难过的时候有很多同辈伙伴可以倾诉或者帮助自己，是快速治愈的良药。 （四）改变养育方式
家庭教育是其他一切教育的基础，父母对于孩子的成长起着决定性的作用。通过本案例的情景观察分析，我们发现胖胖的坏脾气与养育者的态度有很大的关系，胖胖的养育者（包括照管者和父母）应当改变养育方式，配合幼儿园的教育工作，帮助胖胖健康成长。
1、一致性教育中培养独立能力
如情景二的描述所说，胖胖不会自己吃饭就是因为平时老人太宠，在家里一手包办。进入幼儿园以后，生活环境的差异容易让胖胖产生一种心理不适应，往往就在情绪上表现为消极和不稳定。因此，胖胖的养育者应该在教育意见上保持一致，鼓励和引导胖胖自己的事情自己做，锻炼他的生活自理能力，从而培养他的独立和自信。
2、提高亲子陪伴质量，建立健康的亲子关系
父母的陪伴，对孩子的成长影响非常大。聪明的父母仍能挤出时间陪陪孩子，如和孩子聊聊天，分享他的心情、心事。即使你能陪伴孩子的时间真的很短，但只要注重质量，仍然能让孩子感受到你对他的关心，建立起良好的亲子关系，而当孩子得到父母的爱与关怀的时候，孩子的稳定情绪与自信心就会持续成长。曾经在一篇报道中看到关于“家庭运动123”。就是承诺每天至少陪伴孩子“20分钟”，一起做“3件事”，如共读、分享、游戏等。每天20分钟还是可以挤的，即使不在身边也可以通过微信、QQ视频这些先进的现代化工具来拉近距离，况且要做的3件事情也不难。这个运动适合胖胖的父母。
（五）提供情绪支撑
情绪的外部表现包括面部表情、姿态表情、语调表情等都具有信号功能，它在人际间具有传递信息、沟通思想的功能。Hatfield，Cacioppo和Rapson（1994）提出，个体在交互过程中，会自动和持续的模仿和同步于他人的面部表情动作、声音、姿势、动作和行为，并倾向于时刻捕捉他人的情感。他们把这一过程称之为“情绪感染”。既然情绪可以感染，那么我们就可以利用这个特点来给胖胖的情绪管理提供一种积极情绪支撑。
无论是老师还是养育者，都需要提升自己的心灵修为，学会把控情绪，在此基础上，教师要积极创造一个温馨、快乐的班级环境，多给予胖胖欢笑，养育者要努力打造一个和谐、幸福的家庭环境，多给予胖胖关爱，家园联合为胖胖提供一个强大的积极情绪支撑系统。
参考文献：
[1]高月梅， 张泓.幼儿心理学[M].杭州：浙江教育出版社，1998 .
[2]C.B .科瓦疼夫.家庭关系心理学[M].北京：社科文献出版社，1988 .
[3]约翰.高特曼， 琛·德克特儿.怎样培养高EQ 小孩[M] .上海：上海人民出版社， 1998 .
[4]鄧琼芳.读懂孩子的心——幼儿常见问题心理解析[M].北京：北京工业大学出版社，2010.
[5]成墨初.为孩子的心灵解套[M].北京：北京工业大学出版社，2010.
[6]中國教育文摘. 关注孩子的情感世界[EB/OL]. http：//www.eduzhai.net/youer/357/419/youer_145605.html.