一是研发培训系统破解管理员培训难题。二是研发考试系统破解技术等级认定难题。三是研发管理系统破解站点监督管理难题。
　　
　　青岛莱西市从调查研究入手，创新工作思路，先后组织研发出一系列管理软件，破解了远教工作难题。
　　一、研发培训系统破解管理员培训难题。通过调研发现，站点管理员计算机操作基础普遍较差，组织开展集中培训效率低下，进行个性化学习又缺少必要的指导工具，管理员培训工作缺乏针对性和实效性。针对这一难题， 莱西市研发出了管理员培训系统。该系统主要适用于管理员集中培训和个性化学习需要，具有等级划分清楚、内容全面系统、学习方便快捷等特点。目前，青岛市委组织部在全市范围内推广应用了管理员培训系统，较好地解决了以往管理员培训工作中遇到的组织难、学习难和指导难等问题，提高了管理员培训效率，节省了大量的办公经费。
　　二、研发考试系统破解技术等级认定难题。针对站点管理员人数众多，各级主管部门集中开展站点管理员考试工作和技术等级认定难的问题，莱西市组织研发出了一套管理员技术等级考试系统。该系统从内容架构上分为考生考试系统、考官监考系统、试题管理系统和主管部门监管系统四部分，具有系统功能全面、自动化程度高、保密性能强、试卷设置合理等特点。通过推广应用站点管理员技术等级考试系统，能够增强管理员考试的客观公正性，提高管理员考试工作效率，便于开展管理员等级认定，为各级远教主管部门开展管理员考试和等级认定工作，提供了一个科学实用的工具。
　　三、研发管理系统破解站点监督管理难题。通过调研发现，由于远教终端接收站点数量多、分布范围广，各级远教主管部门对站点设备管理、设备维修和教学管理等工作，主要采取现场检查和电话督查等传统的监督管理方式，工作效率低，办公经费投入大，给各级远教主管部门管理和决策带来很大难度。针对这一问题，莱西市组织研发出一套“远程教育终端接收站点综合管理系统”。系统从内容架构上分为基本信息管理、管理员管理、设备管理、课件资源管理和教学管理五个子系统，具有管理手段科学、管理功能全面、适用性能强等特点。去年11月份，系统研发结束后，莱西市选定部分镇村站点进行应用测试，系统设计的各项功能均能够顺利实现。