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探讨了用户到馆咨询服务的实践工作，通过对用户到馆咨询服务的问题进行统计、分析，挖掘用户关注重点，从而以用户需求为中心，提出针对图书馆馆藏布局、文献借阅流程、日常服务工作、用户培训服务等各项服务的优化措施，以期为高校图书馆各相关部门、相关服务工作提供参考依据，提高图书馆整体服务水平。
基于到馆参考咨询服务的图书馆服务优化研究
【摘 要】
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探讨了用户到馆咨询服务的实践工作，通过对用户到馆咨询服务的问题进行统计、分析，挖掘用户关注重点，从而以用户需求为中心，提出针对图书馆馆藏布局、文献借阅流程、日常服务工作
【机 构】
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首都师范大学图书馆
【出 处】
：
内蒙古科技与经济
【发表日期】
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2014年1期
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