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所谓医疗纠纷，是指患者或其家属与医疗机构之间，因对诊疗护理过程中发生的不良后果及其产生的原因认识不一致而导致的分歧或争议。近年来，医疗纠纷呈现增长趋势，冲击医院，干扰正常的医疗秩序的恶性事件屡见不鲜。一旦医疗纠纷形成，会给医院医疗质量和声誉、患者的身心造成直接的难以估计的负面影响。为了防患于未然，更大程度杜绝纠纷的发生，笔者所在科室加强医疗护理环节调整、完善、补充。现将具体措施报告如下。