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【摘要】做好城镇燃气工程的管理并不容易，首先我们要明确燃气工程管理的具体流程，并分析这些流程所存在的一些问题，对其进行有效的优化，本文主要探讨了城镇燃气工程管理方面的优化措施，针对流程优化的各个环节进行深入探讨，希望能够为今后的城镇燃气工程管理工作带来参考。
【关键词】城镇；燃气工程；管理流程；优化
从当前城镇燃气工程的管理流程来看，依然存在许多问题，管理的方式还不够科学合理，管理的流程需要进一步优化，所以对燃气工程的管理各个要素进行分析，能够有效提高城镇燃气工程管理的效果。
1、城镇燃气工程施工的特点
1.1数量多，投资小，工程点很分散
由于城镇燃气工程从整体上看，还处于未成熟阶段，也没有得到市政和人们的普遍重视。在城镇，存在诸多单项工程，施工队伍素质较低，团队投资额小，这极大地影响了城镇燃气工程的质量。此外，由于很多地区城镇燃气工程没有形成规模，处于萌芽分散状态，缺乏监管。
1.2工程带有较强隐蔽性
在质量监管工作中，稍有马虎和懈怠，就可能将隐患埋存于地下，给后期工程和正常投入使用带来隐患和不便。而这种埋于地下的管道，一旦发生问题，也必将需要重新挖开地下管道再进行维修，不但时间长，影响路面正常秩序和人们生活，也需要花费更多不必要的财力和物力。
1.3安全责任大，涉及面广
燃气工程具有很大的特殊性，即易引发安全事故。燃气具有易燃易爆的特性，一旦管道铺设不当或发生破裂，极易引起燃气泄露，若不幸遇上火苗或其他燃点，就很容易发生爆炸。此外，燃气具有毒性，环绕家庭的管道泄露则容易引起中毒，引发安全事故。此外，燃气管道纵横交错，涉及一个片区的所有居民，一旦管道出现问题，需要维修，则整个片区居民的日常生活都会受到影响。
2、燃气工程目前所存在的主要问题
燃气施工的质量和安全问题看似平常，却关系着企业的生存、发展。燃气工程是涉及民生的重大工程，一般在人群密集处施工，前期工程中一旦发生人身伤亡事故，会造成很大的社会影响，人们会质疑燃气公司的管理水平及工程质量，甚至会影响到后期使用燃气是否安全等一系列问题，在日趋白热化的燃气市场竞争中，将会“逆水行舟，不进则退”，丧失应有市场份额，威胁企业的生存、发展。所以，我们要明确管理所存在的问题，并积极解决。
2.1流程管理意识薄弱
燃气工程内部管理层对内部流程管理控制的意识薄弱、认识不足，没有流程管理的概念。据有关资料显示有很多燃气工程的领导干部对内部控制的认识还停留在传统的流程管理思想上，将内部监督的程序和流程运用于内部控制方面。因此造成城镇燃气工程管理粗放、管理理念落后，精细化管理水平较低，缺乏有效的真正流程管理实施的手段和策略，不能适应燃气工程目前的发展。
2.2流程管理体系不合理
城镇燃气工程管理体系不合理体现在制定流程管理控制政策和程序方面。为了保证流程管理的合理和规范，必须要制定相应的风险控制政策和执行方面的步骤和流程，但是一些企业由于没有强有力的执行力，很多工作流程没有人去监督和考核或者检查，很多时候只是走走流程、走走过场，因而使得执行的效果没有得到彻底的实现。
2.3流程管理技术手段落后
燃气工程现行的建设项目流程管理方法手段较为落后，已经不能够适应燃气工程的发展。总体来看流程管理工作仍然停留在原有传统的管理模式上，以“盘查”为手段对相关的资料进行收集整理分析，来判断燃气工程在项目建设过程当中是否存在管理方面的问题，沿袭老套并不能有效的解决燃气工程项目建设过程當中出现的问题，它只能在“差错防弊”的目标上进行一些浅层次的分析判断，不能有效地防范管理风险的发生。
2.4缺乏流程管理监督机制
现在很多燃气工程把监督和审核机制融入到流程管理之中，这是非常好的举措。如果流程管理工作脱离了监督，那么就有可能造成管理工作风险因子的产生，这对燃气工程建设将产生不利的影响。燃气工程在监督和审核机制上必须要坚持一定的原则和设置相应的监督岗位，这样才能将监督落实到实处，而不至于空谈大论。
3、城镇燃气工程管理问题的对策
3.1提高流程管理意识
流程管理模式在我国还是刚刚起步，我国的管理人员流程管理意识的主动性也不强。所以管理者首先要改变和更新传统的管理观念，带头加强对流程管理意识的和流程管理意识技能的训练。
3.2完善流程管理体系
现有城镇燃气工程管理体系有一定的缺陷，而体系的支撑在于制度的完善，这其中也包括监督制度在内。在处理流程管理工作质量的手段的方式时，针对于流程管理信息的搜集与整理要制定相关的“游戏规则”，规则是流程管理正常开展可靠性的保证，可以有效地避免有人为操作失误而引发的信息错误和遗漏，在一定程度上提高了流程管理的效率和质量，保证了燃气工程经营健康发展。
3.3优化流程管理手段
随着计算机的日益普及，流程管理工作信息化已经成为现实，也是未来城镇燃气工程管理工作提高有效性以及管理质量的手段和措施，其不仅仅是管理技术和方法的变革，也是一种管理思维的全面转变。针对于目前燃气工程经营来说，推动信息化建设应该成为城镇燃气工程管理工作的重中之重，管理层要在推动信息化建设当中做出相当多的努力，这也需要燃气工程进行相应的配合工作。
3.4加强流程管理监督
管理工作质量的提高依赖于人的因素多，但人的因素所产生错误也是相当明显；除了主观能动方面无意识的错误，也存在主观能动方面故意的错误，这是城镇燃气工程管理工作的风险所产生的主要原因。燃气工程必须要建立完善监督制度，这就需要燃气工程要划分出专门的流程管理工作监督人员来进行监督工作的实施；要对监督管理人员实行岗位责任制，并且与管理监督人员收入进行挂钩，以约束维护管理监督工作的责任心、责任感。
结语：
综上所述，城镇燃气工程管理流程的优化需要长期坚持，而且在每一个工程的施工过程中，都存在着特殊性和差异性，对于流程的具体的优化方法，也应该有区别地进行对待，不断提高城镇燃气工程管理的质量和水平。
参考文献：
[1]彭晖.精细化管理在房地产企业工程管理中的应用研究[D].天津：天津大学，2016.17
[2]孙润.浅析工程项目管理中的流程管理[J].江苏建筑，2015，（3）69
【关键词】城镇；燃气工程；管理流程；优化
从当前城镇燃气工程的管理流程来看，依然存在许多问题，管理的方式还不够科学合理，管理的流程需要进一步优化，所以对燃气工程的管理各个要素进行分析，能够有效提高城镇燃气工程管理的效果。
1、城镇燃气工程施工的特点
1.1数量多，投资小，工程点很分散
由于城镇燃气工程从整体上看，还处于未成熟阶段，也没有得到市政和人们的普遍重视。在城镇，存在诸多单项工程，施工队伍素质较低，团队投资额小，这极大地影响了城镇燃气工程的质量。此外，由于很多地区城镇燃气工程没有形成规模，处于萌芽分散状态，缺乏监管。
1.2工程带有较强隐蔽性
在质量监管工作中，稍有马虎和懈怠，就可能将隐患埋存于地下，给后期工程和正常投入使用带来隐患和不便。而这种埋于地下的管道，一旦发生问题，也必将需要重新挖开地下管道再进行维修，不但时间长，影响路面正常秩序和人们生活，也需要花费更多不必要的财力和物力。
1.3安全责任大，涉及面广
燃气工程具有很大的特殊性，即易引发安全事故。燃气具有易燃易爆的特性，一旦管道铺设不当或发生破裂，极易引起燃气泄露，若不幸遇上火苗或其他燃点，就很容易发生爆炸。此外，燃气具有毒性，环绕家庭的管道泄露则容易引起中毒，引发安全事故。此外，燃气管道纵横交错，涉及一个片区的所有居民，一旦管道出现问题，需要维修，则整个片区居民的日常生活都会受到影响。
2、燃气工程目前所存在的主要问题
燃气施工的质量和安全问题看似平常，却关系着企业的生存、发展。燃气工程是涉及民生的重大工程，一般在人群密集处施工，前期工程中一旦发生人身伤亡事故，会造成很大的社会影响，人们会质疑燃气公司的管理水平及工程质量，甚至会影响到后期使用燃气是否安全等一系列问题，在日趋白热化的燃气市场竞争中，将会“逆水行舟，不进则退”，丧失应有市场份额，威胁企业的生存、发展。所以，我们要明确管理所存在的问题，并积极解决。
2.1流程管理意识薄弱
燃气工程内部管理层对内部流程管理控制的意识薄弱、认识不足，没有流程管理的概念。据有关资料显示有很多燃气工程的领导干部对内部控制的认识还停留在传统的流程管理思想上，将内部监督的程序和流程运用于内部控制方面。因此造成城镇燃气工程管理粗放、管理理念落后，精细化管理水平较低，缺乏有效的真正流程管理实施的手段和策略，不能适应燃气工程目前的发展。
2.2流程管理体系不合理
城镇燃气工程管理体系不合理体现在制定流程管理控制政策和程序方面。为了保证流程管理的合理和规范，必须要制定相应的风险控制政策和执行方面的步骤和流程，但是一些企业由于没有强有力的执行力，很多工作流程没有人去监督和考核或者检查，很多时候只是走走流程、走走过场，因而使得执行的效果没有得到彻底的实现。
2.3流程管理技术手段落后
燃气工程现行的建设项目流程管理方法手段较为落后，已经不能够适应燃气工程的发展。总体来看流程管理工作仍然停留在原有传统的管理模式上，以“盘查”为手段对相关的资料进行收集整理分析，来判断燃气工程在项目建设过程当中是否存在管理方面的问题，沿袭老套并不能有效的解决燃气工程项目建设过程當中出现的问题，它只能在“差错防弊”的目标上进行一些浅层次的分析判断，不能有效地防范管理风险的发生。
2.4缺乏流程管理监督机制
现在很多燃气工程把监督和审核机制融入到流程管理之中，这是非常好的举措。如果流程管理工作脱离了监督，那么就有可能造成管理工作风险因子的产生，这对燃气工程建设将产生不利的影响。燃气工程在监督和审核机制上必须要坚持一定的原则和设置相应的监督岗位，这样才能将监督落实到实处，而不至于空谈大论。
3、城镇燃气工程管理问题的对策
3.1提高流程管理意识
流程管理模式在我国还是刚刚起步，我国的管理人员流程管理意识的主动性也不强。所以管理者首先要改变和更新传统的管理观念，带头加强对流程管理意识的和流程管理意识技能的训练。
3.2完善流程管理体系
现有城镇燃气工程管理体系有一定的缺陷，而体系的支撑在于制度的完善，这其中也包括监督制度在内。在处理流程管理工作质量的手段的方式时，针对于流程管理信息的搜集与整理要制定相关的“游戏规则”，规则是流程管理正常开展可靠性的保证，可以有效地避免有人为操作失误而引发的信息错误和遗漏，在一定程度上提高了流程管理的效率和质量，保证了燃气工程经营健康发展。
3.3优化流程管理手段
随着计算机的日益普及，流程管理工作信息化已经成为现实，也是未来城镇燃气工程管理工作提高有效性以及管理质量的手段和措施，其不仅仅是管理技术和方法的变革，也是一种管理思维的全面转变。针对于目前燃气工程经营来说，推动信息化建设应该成为城镇燃气工程管理工作的重中之重，管理层要在推动信息化建设当中做出相当多的努力，这也需要燃气工程进行相应的配合工作。
3.4加强流程管理监督
管理工作质量的提高依赖于人的因素多，但人的因素所产生错误也是相当明显；除了主观能动方面无意识的错误，也存在主观能动方面故意的错误，这是城镇燃气工程管理工作的风险所产生的主要原因。燃气工程必须要建立完善监督制度，这就需要燃气工程要划分出专门的流程管理工作监督人员来进行监督工作的实施；要对监督管理人员实行岗位责任制，并且与管理监督人员收入进行挂钩，以约束维护管理监督工作的责任心、责任感。
结语：
综上所述，城镇燃气工程管理流程的优化需要长期坚持，而且在每一个工程的施工过程中，都存在着特殊性和差异性，对于流程的具体的优化方法，也应该有区别地进行对待，不断提高城镇燃气工程管理的质量和水平。
参考文献：
[1]彭晖.精细化管理在房地产企业工程管理中的应用研究[D].天津：天津大学，2016.17
[2]孙润.浅析工程项目管理中的流程管理[J].江苏建筑，2015，（3）69