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摘 要：除质量外，营销方式是影响汽车销售额的最重要因素，而汽车营销主要是依靠传统媒体进行宣传，如电视、报纸等等。因为信息技术不断发展，传统媒体的影响力已经大不如前，从时代发展的趋势来看，汽车营销模式的革新势在必行。因此，本文对汽车行业的新媒体营销策略进行了深入探析，为汽车行业利用新媒体平台提升营销效果给出了相应的参考。
关键词：汽车行业 新媒体营销 策略
引言：
新媒体是指在数字信息技术支持下诞生的新兴互动方式，随着中国计算机技术飞速发展，新媒体逐渐渗透到人们的工作和生活中。汽车行业的新媒体营销是指通过各种新媒体传播手段，助力汽车销售，常见的新媒体传播手段包括网站新媒体、移动新媒体等等。近年来，汽车行业的营销方式越来越多样化，人们可以从微博、微信以及其他社交媒体中快速获取汽车销售信息，传统模式显然已不再适用。虽然新媒体环境下汽车营销模式已经取得了很大进展，但仍存在一些缺陷，需要加以改进。
一、汽车行业新媒体营销的定义
新媒体营销通常采用互联网、手机等新的互动方式推广品牌，也就是说，新媒体营销通常是基于微信等新的互动媒体平台，帮助汽车提高销售额的有力策略。这种形式与传统营销形式的最大区别在于营销媒体的差异性，新媒体营销不同于以往销售中使用的杂志、广播、电视等大众媒体，而是将网络和手机作为载体，精准进行营销推送，活动影响力更大，销售结果的跟踪也更加容易[1]。
汽车行业在发展过程中形成了比较广阔的市场，目前，汽车已成为人们每天出行的交通必需品。但汽车行业之间的竞争局势越来越严峻，在购置税减半政策的影响下，汽车销售额大幅增长，产销总体上呈现出稳定增长的态势。2018年取消了购置税政策，汽车行业的短期终端需求受到一定影响，目前，汽车市场销售额已经增长百分之三左右。在过去的十年中，行业销售已经显示出快速增长的特征，市场的发展是由整个汽车、零部件和汽车配送服务推动的，这是由于资产订单涌入汽车制造领域，各种技术手段也越来越成熟。去年，汽车品牌的销售和增长呈现出严重的两极分化，零部件和其他工业链的上游性能也呈现出持续的分化状态，而在今年，汽车产品销售将朝着精准化的方向发展，新能源汽车的销售继续呈现增长态势。
进入互联网时代以后，普通人的社交和生活方式受到影响，网络用户逐渐增加，社交模式也在发生变化，越来越多的人热衷于在网上购物，通过网络媒体渠道获得各种信息内容。新媒体时代的到来对各个方面均带来了影响，为了提高经济效益，汽车制造商开始探索通过新媒体方式宣传产品和服务的路径[2]。如今，新媒体营销在某些领域已经越来越成熟，例如化妆品营销等等，身处新媒体营销的大时代，汽车行业应根据产品的特点和属性，选择适当的新媒体营销传播渠道加大宣传，扩大汽车營销的影响力。
二、汽车行业进行新媒体营销的必要性分析
首先，新媒体营销具有独特的优势，与一般商品不同，汽车是典型的耐用品，消费者在购买汽车之前会考虑很多因素，例如配置、价格、性能等等。传统媒体在呈现汽车主要信息方面存在很大的不足，此外，还可以通过图片显示、文字描述、视频展示等方式放大细节，将汽车的所有信息全方位展示出来，满足消费者在购买之前充分了解汽车信息的需要[3]。一些新媒体还具有评价功能，通过其他人的评价评估，买家可以更全面、真实地了解所要购买的汽车。
其次，新媒体已经成为人们获取信息的主要途径，以数字技术为核心的新媒体平台，往往拥有庞大的用户群体，从国家网信办发布的统计数据来看，2018年中国网民人数已超过8.2亿。由此可见，网络已成为人们获取信息的主要渠道，尤其是中青年群体，同时，该群体也是汽车消费的主力军，由此决定了当前环境下汽车行业必须实施新媒体营销战略，才能吸引更多的消费者，提高销售率。
三、新媒体背景下汽车行业营销问题
（一）销售平台建设仍存在不足之处
进入信息时代，许多公司逐渐了解到新媒体宣传的重要性，并在不同的新媒体平台展示汽车产品，然而，汽车企业往往是止步于此，并没有为汽车产品销售搭建专门的网络平台。消费者往往会选择在实体店购买汽车产品，这在很大程度上并不能真正反映新媒体营销的主要作用，宣传和销售之间出现了断层。在新媒体环境下，汽车销售模式完全可以参照其他产品的销售模式，利用新媒体手段来促进汽车产品的销售，形成相对完整的在线沟通、信息确认、售后服务平台。从当前情况来看，汽车企业的网络销售平台建设普遍存在不足，针对新媒体平台所进行的开发和应用力度还不够，销售平台的搭建及完善问题尚待解决。
（二）缺乏售后服务和信息反馈
在汽车行业进行新媒体营销的过程中，许多汽车企业比较重视的是销售环节，并将其与业务成绩直接挂钩，为此，部分汽车企业还建立了相应的汽车销售信息系统。在系统的帮助下，汽车企业可以随时掌握消费者的汽车需求和消费状况，在获取各种信息的基础上，汽车企业将对相关生产技术进行一系列变革，通过信息数据库研发更多满足消费者需求的汽车产品。然而，汽车产品与其他产品不同，汽车容易出现各种问题，因此往往需要进行修护，但许多汽车企业并不重视汽车销售的后期服务，在售后信息搜集和反馈上也并未形成相对完整的管理机制，因此售后信息无法及时更新，售后服务不到位，将会对汽车销售产生较大影响。
四、汽车行业新媒体营销策略
（一）微信营销
与微博相比，微信营销具有更好的灵活性，目前，国内使用微信的人数超过五亿，也就是说，汽车行业在使用微信营销的过程中，至少存在五亿的潜在客户，如何挖掘潜在客户，已经成为汽车行业共同关注的话题。近年来，微信圈的大型汽车经销广告越来越多，所涉及的品牌范围也越来越广，微信圈使用营销方式，所覆盖的服务还将包括汽车模型的预订、改进、试驾以及一系列人工服务，与此同时，汽车销售人员也经常通过他们的朋友圈中放置各种广告。在这个阶段，一些汽车品牌的微信公众号甚至吸引了上千万的粉丝关注，购买者可以使用微信及时获取相关的汽车信息，或直接与销售者进行沟通。汽车企业利用微信营销方式，不仅能更好地了解购买者需求、收集使用体验提供了新的途径，还可以通过定向推广为汽车营销奠定更好的基础。 （二）微博营销
微博营销主要是指利用微博平台为企业和个人创造更多利润和价值的营销模式，汽车销售者以微博为主要营销平台，吸引微博粉丝，并将他们作为潜在的营销目标，通过微博，汽车销售者可以广泛宣传企业文化，通过粉丝树立良好的企业形象。据有关统计分析，当前微博的注册用户数已超过六亿，平均每天登陆量超过四千万，微博用户对新事物更感兴趣，是一个相对来说更加活跃的在线群体，同时也拥有强大的购买力。现阶段，各大汽车厂商纷纷通过微博展开营销战，奔驰、丰田等企业均通过微博途径扩大营销，新品经由微博途径发布，吸引了广大粉丝的关注。不同的汽车企业也可以通过微博推送各种汽车信息内容，不仅推广销售广告，还分享汽车知识或者是一些有用的维修建议，特别是通过微博进行定期推广活动，粉丝可以享受优惠，直接完成订单，比实体店更经济、更方便。
（三）微电影体验式营销
微电影也是新兴的媒体传播手段，是一种可以在网络条件下在线观看的短电影作品。通过制作汽车营销微电影，可以传达产品的意义和基本细节，因此也是一种不错的营销手段，可谓是在紧张的生活节奏中对应了人们的精神需求。微电影和短视频编辑、商业电影之间存在一些差异，其营销方法和效果评价类似于微博，这是一种新兴的网络营销手段，通过影视作品的传播扩大了汽車品牌的影响力。体验营销方式可以带给消费者一种沉浸感，可以吸引消费者积极参与，通过最真实的感受来刺激消费者进行消费，最终有效引发汽车消费者对产品的关注。对于汽车企业而言，体验式营销一般包括试驾方式和VR虚拟驾驶，通过这两种方式可以促使消费者掌握和了解汽车的性能。在此过程中，消费者参与驾驶的兴趣也将被全面调动，这对提高汽车商品的吸引力而言具有重要意义[4]。
五、结束语
近年来，信息技术的快速发展极大地改变了人们的消费、交流、工作方式。各种新媒体平台的出现丰富了普通大众的生活，也给人们带来了极大的便利。因此，在市场竞争环境越来越激烈的环境中，汽车行业也应该做出相应的改变，积极利用微博微信抖音等新媒体平台，合理制定相符的营销策略。一方面可以提高销售效果，另一方面也为消费者提供更好的服务奠定了良好基础，这对汽车行业的发展具有重要影响。
参考文献：
[1]王海鉴.基于新媒体的汽车营销模式探讨[J].时代汽车，2016（10）：53-53.
[2]孙延.新媒体环境下我国的汽车营销模式探讨[J].经济研究导刊，2017（30）：72-73.
[3]李卉依.移动互联网时代汽车品牌的营销策略研究[D].湖南师范大学，2015.
[4]周玥，陈可.关于汽车行业的新媒体营销策略研究[J].商场现代化，2017（24）.
作者简介：
杨欣瑶（1987-），女，蒙古族，籍贯：北京，单位：北京卓众出版有限公司，研究方向：市场营销。
关键词：汽车行业 新媒体营销 策略
引言：
新媒体是指在数字信息技术支持下诞生的新兴互动方式，随着中国计算机技术飞速发展，新媒体逐渐渗透到人们的工作和生活中。汽车行业的新媒体营销是指通过各种新媒体传播手段，助力汽车销售，常见的新媒体传播手段包括网站新媒体、移动新媒体等等。近年来，汽车行业的营销方式越来越多样化，人们可以从微博、微信以及其他社交媒体中快速获取汽车销售信息，传统模式显然已不再适用。虽然新媒体环境下汽车营销模式已经取得了很大进展，但仍存在一些缺陷，需要加以改进。
一、汽车行业新媒体营销的定义
新媒体营销通常采用互联网、手机等新的互动方式推广品牌，也就是说，新媒体营销通常是基于微信等新的互动媒体平台，帮助汽车提高销售额的有力策略。这种形式与传统营销形式的最大区别在于营销媒体的差异性，新媒体营销不同于以往销售中使用的杂志、广播、电视等大众媒体，而是将网络和手机作为载体，精准进行营销推送，活动影响力更大，销售结果的跟踪也更加容易[1]。
汽车行业在发展过程中形成了比较广阔的市场，目前，汽车已成为人们每天出行的交通必需品。但汽车行业之间的竞争局势越来越严峻，在购置税减半政策的影响下，汽车销售额大幅增长，产销总体上呈现出稳定增长的态势。2018年取消了购置税政策，汽车行业的短期终端需求受到一定影响，目前，汽车市场销售额已经增长百分之三左右。在过去的十年中，行业销售已经显示出快速增长的特征，市场的发展是由整个汽车、零部件和汽车配送服务推动的，这是由于资产订单涌入汽车制造领域，各种技术手段也越来越成熟。去年，汽车品牌的销售和增长呈现出严重的两极分化，零部件和其他工业链的上游性能也呈现出持续的分化状态，而在今年，汽车产品销售将朝着精准化的方向发展，新能源汽车的销售继续呈现增长态势。
进入互联网时代以后，普通人的社交和生活方式受到影响，网络用户逐渐增加，社交模式也在发生变化，越来越多的人热衷于在网上购物，通过网络媒体渠道获得各种信息内容。新媒体时代的到来对各个方面均带来了影响，为了提高经济效益，汽车制造商开始探索通过新媒体方式宣传产品和服务的路径[2]。如今，新媒体营销在某些领域已经越来越成熟，例如化妆品营销等等，身处新媒体营销的大时代，汽车行业应根据产品的特点和属性，选择适当的新媒体营销传播渠道加大宣传，扩大汽车營销的影响力。
二、汽车行业进行新媒体营销的必要性分析
首先，新媒体营销具有独特的优势，与一般商品不同，汽车是典型的耐用品，消费者在购买汽车之前会考虑很多因素，例如配置、价格、性能等等。传统媒体在呈现汽车主要信息方面存在很大的不足，此外，还可以通过图片显示、文字描述、视频展示等方式放大细节，将汽车的所有信息全方位展示出来，满足消费者在购买之前充分了解汽车信息的需要[3]。一些新媒体还具有评价功能，通过其他人的评价评估，买家可以更全面、真实地了解所要购买的汽车。
其次，新媒体已经成为人们获取信息的主要途径，以数字技术为核心的新媒体平台，往往拥有庞大的用户群体，从国家网信办发布的统计数据来看，2018年中国网民人数已超过8.2亿。由此可见，网络已成为人们获取信息的主要渠道，尤其是中青年群体，同时，该群体也是汽车消费的主力军，由此决定了当前环境下汽车行业必须实施新媒体营销战略，才能吸引更多的消费者，提高销售率。
三、新媒体背景下汽车行业营销问题
（一）销售平台建设仍存在不足之处
进入信息时代，许多公司逐渐了解到新媒体宣传的重要性，并在不同的新媒体平台展示汽车产品，然而，汽车企业往往是止步于此，并没有为汽车产品销售搭建专门的网络平台。消费者往往会选择在实体店购买汽车产品，这在很大程度上并不能真正反映新媒体营销的主要作用，宣传和销售之间出现了断层。在新媒体环境下，汽车销售模式完全可以参照其他产品的销售模式，利用新媒体手段来促进汽车产品的销售，形成相对完整的在线沟通、信息确认、售后服务平台。从当前情况来看，汽车企业的网络销售平台建设普遍存在不足，针对新媒体平台所进行的开发和应用力度还不够，销售平台的搭建及完善问题尚待解决。
（二）缺乏售后服务和信息反馈
在汽车行业进行新媒体营销的过程中，许多汽车企业比较重视的是销售环节，并将其与业务成绩直接挂钩，为此，部分汽车企业还建立了相应的汽车销售信息系统。在系统的帮助下，汽车企业可以随时掌握消费者的汽车需求和消费状况，在获取各种信息的基础上，汽车企业将对相关生产技术进行一系列变革，通过信息数据库研发更多满足消费者需求的汽车产品。然而，汽车产品与其他产品不同，汽车容易出现各种问题，因此往往需要进行修护，但许多汽车企业并不重视汽车销售的后期服务，在售后信息搜集和反馈上也并未形成相对完整的管理机制，因此售后信息无法及时更新，售后服务不到位，将会对汽车销售产生较大影响。
四、汽车行业新媒体营销策略
（一）微信营销
与微博相比，微信营销具有更好的灵活性，目前，国内使用微信的人数超过五亿，也就是说，汽车行业在使用微信营销的过程中，至少存在五亿的潜在客户，如何挖掘潜在客户，已经成为汽车行业共同关注的话题。近年来，微信圈的大型汽车经销广告越来越多，所涉及的品牌范围也越来越广，微信圈使用营销方式，所覆盖的服务还将包括汽车模型的预订、改进、试驾以及一系列人工服务，与此同时，汽车销售人员也经常通过他们的朋友圈中放置各种广告。在这个阶段，一些汽车品牌的微信公众号甚至吸引了上千万的粉丝关注，购买者可以使用微信及时获取相关的汽车信息，或直接与销售者进行沟通。汽车企业利用微信营销方式，不仅能更好地了解购买者需求、收集使用体验提供了新的途径，还可以通过定向推广为汽车营销奠定更好的基础。 （二）微博营销
微博营销主要是指利用微博平台为企业和个人创造更多利润和价值的营销模式，汽车销售者以微博为主要营销平台，吸引微博粉丝，并将他们作为潜在的营销目标，通过微博，汽车销售者可以广泛宣传企业文化，通过粉丝树立良好的企业形象。据有关统计分析，当前微博的注册用户数已超过六亿，平均每天登陆量超过四千万，微博用户对新事物更感兴趣，是一个相对来说更加活跃的在线群体，同时也拥有强大的购买力。现阶段，各大汽车厂商纷纷通过微博展开营销战，奔驰、丰田等企业均通过微博途径扩大营销，新品经由微博途径发布，吸引了广大粉丝的关注。不同的汽车企业也可以通过微博推送各种汽车信息内容，不仅推广销售广告，还分享汽车知识或者是一些有用的维修建议，特别是通过微博进行定期推广活动，粉丝可以享受优惠，直接完成订单，比实体店更经济、更方便。
（三）微电影体验式营销
微电影也是新兴的媒体传播手段，是一种可以在网络条件下在线观看的短电影作品。通过制作汽车营销微电影，可以传达产品的意义和基本细节，因此也是一种不错的营销手段，可谓是在紧张的生活节奏中对应了人们的精神需求。微电影和短视频编辑、商业电影之间存在一些差异，其营销方法和效果评价类似于微博，这是一种新兴的网络营销手段，通过影视作品的传播扩大了汽車品牌的影响力。体验营销方式可以带给消费者一种沉浸感，可以吸引消费者积极参与，通过最真实的感受来刺激消费者进行消费，最终有效引发汽车消费者对产品的关注。对于汽车企业而言，体验式营销一般包括试驾方式和VR虚拟驾驶，通过这两种方式可以促使消费者掌握和了解汽车的性能。在此过程中，消费者参与驾驶的兴趣也将被全面调动，这对提高汽车商品的吸引力而言具有重要意义[4]。
五、结束语
近年来，信息技术的快速发展极大地改变了人们的消费、交流、工作方式。各种新媒体平台的出现丰富了普通大众的生活，也给人们带来了极大的便利。因此，在市场竞争环境越来越激烈的环境中，汽车行业也应该做出相应的改变，积极利用微博微信抖音等新媒体平台，合理制定相符的营销策略。一方面可以提高销售效果，另一方面也为消费者提供更好的服务奠定了良好基础，这对汽车行业的发展具有重要影响。
参考文献：
[1]王海鉴.基于新媒体的汽车营销模式探讨[J].时代汽车，2016（10）：53-53.
[2]孙延.新媒体环境下我国的汽车营销模式探讨[J].经济研究导刊，2017（30）：72-73.
[3]李卉依.移动互联网时代汽车品牌的营销策略研究[D].湖南师范大学，2015.
[4]周玥，陈可.关于汽车行业的新媒体营销策略研究[J].商场现代化，2017（24）.
作者简介：
杨欣瑶（1987-），女，蒙古族，籍贯：北京，单位：北京卓众出版有限公司，研究方向：市场营销。