【摘 要】
：
近年来随着通信运营商全业务运营的全面开展,我国通信运营商产品同质化的情况越来越严重,市场竞争越来越激烈。当市场趋于饱和时,三大通信运营商的首要任务也从只关注抢占市
【机 构】
：
中国联合网络通信有限公司山东省分公司
论文部分内容阅读
近年来随着通信运营商全业务运营的全面开展,我国通信运营商产品同质化的情况越来越严重,市场竞争越来越激烈。当市场趋于饱和时,三大通信运营商的首要任务也从只关注抢占市场改变为"发展"与"维系保有"并重的策略,通过提升存量用户ARPU值来实现收入规模的增加。如何能够用最低的成本维系住高价值的客户,成为三大通信运营商共同的难题。同时,随着移动互联网的快速发展,人们获取信息和服务的平台向线上移动端快速迁移,线上电子渠道维系的便捷性、多样性、定向性、实用性等优势也愈加明显。在当前市场竞争激烈的情况下,如何利用客户生命周期分析、客户消费行为分析等理论为依据,通过大数据挖掘方法及包括线上电子渠道在内的多渠道触点,完善通信企业客户维系体系,可以最大限度提升客户价值,降低客户流失率,确保企业效益。
其他文献
<正>一、推行差异化薪酬分配改革背景人才资源是企业组织战略在激烈的市场竞争中实现的关键。2001年三钢集团实行薪酬改革,全员实行岗效工资制。近年来,随着内外部环境变化,
目的探讨品管圈在手术患者管路护理中的应用效果。方法 2013年6月~2014年9月以肝胆外科护理组为基础成立品管圈,以＂提高手术患者管路护理合格率＂为主题,对本科室的管路护理问题
利用我国31省区2002—2006年间的数据，运用DEA和Malmquist指数分析方法，从动态角度考察我国各省区的城市化效率，并测算了各省区城市化过程中投入要素的集约效率。结果表明，我国大
<正>在野外苛刻的自然条件下,如果携带的纯净水不够,有没有办法把野外未经处理的自然水,完成净化,供人饮用?这个问题对于许多长时间在野外的工作者至关重要。日前,南京理工大
针对传统MTO生产原料甲醇精制工艺存在的产品种类单一、能耗高、需频繁开停车以切换产品等问题,开发了一种可切换生产MTO级或AA级甲醇的甲醇精馏工艺。其原理是采用多效蒸发
针对煤制乙二醇下游消费领域的单一性问题,为提高煤制乙二醇竞争力,应加大煤制乙二醇下游产品的精细化、多元化发展。以煤基乙二醇为原料,通过乙二醇氧化制乙二醛,乙二醛氧化
目的模拟临床种植体挤压植入术,建立松质骨挤压动物模型。方法以犬股骨髁松质骨为挤压部位,挤压组选择敲击挤压法,进行逐级挤压、备洞,对照组种植窝不进行挤压,挤压组和对照
在中国的30年改革发展中，以政府主导的国有企业改革是一个重要的核心步骤。公有制企业是否改制是博弈的结果。当政府目标与企业目标不一致时，经营决策权和利润分配权的不同配置
概念隐喻涉及人们的日常生活,在化妆品广告中的使用也越来越频繁。经济全球化使各国商务交流日益频繁,中国的化妆品市场因其稳中向好之势受世界各国的关注,而不同国家女性有
视唱练耳课是训练学生音乐听觉的一门音乐基础课,为了适应高职音乐教育的发展,进一步提高视唱练耳教学的质量,训练学生积极地将听觉运用到创作与表演实践中去,成为社会所需的