与职工面对面沟通是思想政治工作的一种有效方法，是企业搞好整体工作的有力保证。当前，随着改革的进一步深入，职工的思想十分活跃，而如何面对面做好职工的思想政治工作，则成为企业是否稳定健康发展的关键。下面，笔者就如何面对面做好职工的思想政治工作谈几点认识。
　　一、要学会“谈心”，赢得职工由衷的信任
　　面对面的思想政治工作，可以体察职工的意愿，观察职工的心态，倾听职工的呼声，掌握职工的脉搏。与职工像兄弟姐妹一样交流沟通，是思想政治工作者靠真理的力量、人格的力量，引导、教育职工，把真理的力量转化为职工对真理的积极追求，转化为实现真理的社会实践。因此，一个良好的思想政治工作者除了要有良好的理论素养外，还必须是一个道德高尚的人，一个能得到职工由衷信任的人，否则就没有了教育引导的基础，何况，面对面的思想政治工作需要心灵的感应，没有心灵的感应，信任就无从谈起。日常工作中有许多矛盾和思想问题，是由误解产生的，要消除误解，就要进行面对面的“谈心”。这种“谈心”，不是例行公事的谈话，而是像朋友那样谈思想、谈感受、谈价值观，作心灵的沟通。在共同关心的问题上达成共识。基层领导干部每月都要与职工“谈心”，随便问一下职工“最近感觉怎样？”等一些贴近职工生活的问题。这里的感觉不但是指工作，还包含对职工身体情况、生活情况、思想情况等的关心。感觉好了，工作矛盾就会减少，对企业自然会产生一种认同感。一个单位的力量来源于职工，领导只有坚持不断深入职工，才能真正倾听到职工的心声和呼声，了解职工的困难和问题，掌握职工的心态和脉络，体谅职工的苦衷。因此，思想政治工作者要知人性、通人情，尊重、理解人的个性和情感，学会“谈心”，并把它作为开展面对面思想工作的一个重要方法。
　　二、要善于倾听，给职工创造倾诉衷肠的机会
　　面对面的思想政治工作，即能加深与职工的感情又能了解职工的真情实感，还能为单位的发展出谋划策。因此，不能摆出一副教育人的架勢，有的职工常常会由于工作压力、人际关系、子女成长和个人婚姻等问题而产生思想和精神负担，这个时候，很需要找个人随便聊聊。针对这种情况，现在有的大企业、外资企业配备了心理咨询师，开设了心理辅导讲座或心理咨询热线。心理咨询固然不能代替日常的思想政治工作，但思想政治工作者确实应成为一个优秀的心理咨询师。要花心思理解员工的喜怒哀乐，善于倾听，给职工创造倾诉衷肠的机会。有的时候并不一定是要求你解决多大的思想问题和实际问题，有些问题一时也无法解决，职工只是想找个人说说话，发发牢骚而已。心里的话说出来了，思想问题也就解决了一半。这个时候，你只需要作个听众，满怀爱心地倾听就行。其实，倾听，从某种意义上来说，是用自己的耳朵去说服别人，也是在积极的参入对话。如果害怕职工找上门，或者不敢听职工倾诉，职工的情感得不到宣泄，或许本来是一桩小事，结果可能就会闹出大矛盾。
　　三、要会换位思考，缩短情感交流的距离
　　面对面的思想教育，只有让职工把自己看法认识尽情的表达出来，才能够对这些问题进行评价。在与职工交流思想时，对职工所谈的问题要换位思考，“假如我遇到这种情况会怎么想？该怎么办？”，换位思考容易接近真实思想，缩短情感交流的距离，使自己设身处地的为人着想。深入其中梳理头绪，知人心得人心才能以心换心凝聚人心。首先，要有对所遇问题的同情心，也就是感情认同；其次，要推心置腹的引用前人或同事所遇问题的事例去开导劝说；再次，想方设法帮其摆脱困难，使之面对现实化解痛苦与不快，促进问题的解决和精神上的升华，只有为职工排忧解难，才能真正达到启迪职工心扉的润滑剂，职工才能从心里佩服你，言行当中尊重你。
　　四、要唤起自尊，让职工有被尊重的满足
　　做好面对面的思想政治工作的前提条件是对教育对象的尊重，与对方感情上、心理上相容。进行面对面思想政治工作的一个重要任务，就是要设法使职工表现杰出，有一份被尊重的心理满足。这种满足，除了积极参与管理、能充分发表自己的意见外，往往还会因为一个简单的表扬，一个赞许的目光，一份关注，都会起到激励的作用，职工都会觉的是一种难得的荣耀和鼓舞，是一种值得珍惜而自豪的情份。如干部在大众场合、在上下班的路上问一声好、打个招呼、送去一个微笑，到职工工作岗位上真诚的道一声辛苦了，从而自然的从心里涌现出一股暖流，这暖流是心与心的传递，这传递能给职工的工作注入生机和活力。从心理学的角度来看，适时地给予赞美、肯定、鼓励，有时能将一名普通职工甚至是落后的职工转化为优秀员工。思想政治工作者要善于发现职工身上的“闪光点”，善于及时地、公开地、面对面的给予肯定、鼓励和赞美，职工的积极性就会得到最好的发挥。
　　五、要明辨是非，敢于进行批评教育
　　面对面的思想政治工作有利于营造出平等交流的氛围，也是双向沟通交流的过程。但对职工中的某些缺点、错误不能不闻不问，回避矛盾，而要从关心爱护的角度出发，通过面对面的批评教育，使对方认识犯错误的原因和改正的途径。任何一次面对面的批评教育，都应该以友善的态度开始，要避免一味指责，伤害人的自尊心。应该以尊重对方的方式提出建设性的批评，顾及到对方的面子，给对方一个保全自己形象的机会。有一些善于调动职工积极性的思想政治工作者，往往用“三明治”的方法来帮助职工改正错误。如私下里找职工谈话，先赞许他已经做得很好的那部分工作；而后指出没有做好或者可以做得更好的事，并且帮助找出适当的改进方法；最后再次赞扬他的某些优点。这种方法“忠言顺耳”，使职工对批评意见易于接受，愿意主动改正。当然，对违纪职工，要依据企业的有关规定严肃处理，并公开进行，这也是帮助教育职工本人。
　　面对面做好职工的思想政治工作的方法是多种多样的，采用什么样的方法主要由工作内容和工作对象的个性特点来决定，不能一个模式开展，只要方法得当，就一定能给职工注入前进的动力，把职工的潜力充分挖掘出来，从而促进企业得到持续健康的发展。