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摘要：目的 对心内科介入治疗护理管理中存在的问题及应对策略进行研究。方法 自2017年1月至12月来我院治疗的介入病人中任意选择120人，并分为二个小组，每个小组60人，对照组护理应用传统方法，观察组首先研究了护理过程中面临的各种风险，并制订了针对性应对策略，开展个性化护理。对二个小组的护理结果进行了对比。结果 观察组病人发生的并发症较少，而对照组病人发生的并发症较多。结论 对内心科介入治疗护理管理中存在的问题进行了研究，并提出了针对性应对策略，有效减少了介入治疗并发症，杜绝了医患纠纷，有利于树立良好的医院形象。
关键词：心内科；介入治疗；护理安全管理
心内科主要收治心血管疾病患者，如心绞痛、高血压、心力衰竭、心律失常、心肌病等，病人病情短期内不易诊断，而且大多病人病情发展速度快，甚至极短时间内出现复发，一旦操作失误则会危及病人生命。最近几年，我国医疗技术得到了快速发展，在治疗心血管疾病中引入了介入疗法，并且收到了较好的效果。但由于介入治疗会给病人带来一定的創伤，操作技术不易掌握，极易引发各种并发症，因此要求必须提供高质量的护理服务。表明研究心内科介入治疗病人的护理安全管理对提高护理水平有着极大的帮助。
一、资料与方法
1资料
自2017年1月至12月来我院治疗的介入病人中任意选择120人，并分为二个小组，每个小组60人，对照组男35人，女25人，年龄平均69岁。观察组男36人，女24人，年龄平均68岁。二个小组基础数据没有明显差异，表明此研究具有一定的代表性。
2护理
1对照组
应用传统护理措施，并在护理过程中认真观察病人的各项指标，随时准备应对各种突发情况。
2观察组
针对不同病人的实际情况采取针对性护理方法。大多情况下，心内科病人属于突然发病，护理人员会由于专业技术不熟练、护理经验不丰富而影响心内科护理工作的顺利开展。心内科病人大多需要长期卧床静养，压疮是一种常见病症，病人一旦发现自己出现压疮则会出现情绪低落，对治疗失去信心等情况，所以要求护理人员必须与病人加强交流，使病人重新对生活充满希望，从而保证治疗与护理工作的顺利进行[1]。医院要为护理人员创造外出学习参观的机会，鼓励护理人员参加各种形式的专业培训，切实提高护理人员的专业操作技能。再有，护理人员还需掌握高超的沟通技巧，在与病人交流中能够及时稳定病人的心情，解决病人住院期间的各种困难，为病人讲解各种治疗成功的案例[2]，使病人看到治疗的希望，如果病人不能独立生活，则要求护理人员更需重视护理工作。
二、结果
1对比二个小组出现并发症情况
观察组：有一人出现血压下降现象，有二人出现呕吐现象，占总人数的5%；对照组：有五人出现呕吐现象，有二人出现血压下降现象，有二人出现室颤问题，有三人出现腹股沟血肿问题，占总人数的20%。二组数据对比发现观察组并发症较少。
2对护理结果的调查情况
观察组：有98%的家属及病人对护理结果满意；对照组：有86%的家属及病人认为护理工作较为成功。二组数据对比发现观察组满意度明显高于对照组。
三、分析
1病人方面
有的病人不能依据医生嘱托去做，如吃药时间、安全注意事项等。在治疗过程中，有的病人急于恢复健康，一旦发现治疗效果较慢则对治疗失去信心，对医生与护理人员产生怨言，甚至发生冲突。再有，有的病人对手术充满恐惧，不具备坚强的心理素质，也会影响护理工作的顺利开展。
2护理人员方面
介入治疗存在较高的风险，有的护理人员参加工作时间不长，不具备丰富的操作经验，专业技能有待进一步提高，在实际护理工作中做不到认真观察，在发生突发问题时常会手足失措[3]，而心内科病人大多会突然发病，一旦护理人员操作不合理，则会影响病人抢救。有的护理人员不能正确填写护理记录，对本职工作不负责，这些均会影响护理质量。
四、对策
1实行针对性护理
在心内科治疗过程中，介入治疗是一种效果突出的治疗措施，但由于大多病人年龄较大、病情发展不易控制，再由于护理人员在实际操作、交流沟通、责任意识等方面存在一定的不足，所以研究介入治疗护理安全管理具有不可替代的作用。本研究对观察组病人实行针对性护理，充分研究心内科病人在介入治疗过程中可能面临的风险，根据本科室与病人的实际情况采取合理的干预处理方法，强调开展预见性护理，争取提前发现安全隐患，提前将其消除于萌芽状态，从而有效防止了各种安全事件的发生[4]。同时表明在心内科介入治疗过程中存在着一定的风险，开展针对性护理安全管理具有非常重要的价值。
2提高护理人员综合素质
心内科要为护理人员创造大量外出参观学习的机会，并定期开展各种专业技能培训，保证护理人员掌握坚实的理论知识、提高自己的专业护理技能、意识到护理工作的重要性、认真记录护理过程、对本职工作高度负责，才能不断提高护理质量。再有，还需通过培训提高护理人员的交流技能，要求护理人员工作之余来到病人床头，征求病人及家属对护理工作的意见，有利于拉近与病人的距离，得到病人及家属的认可[5]。
3建立完善的安全管理预案
心内科要在深入研究本科护理工作的基础上建立完善的安全管理预案，内容要覆盖心内科介入治疗过程中病人的各种突发情况，以引起护理人员的高度关注，保证其认真观察心内科病人的各种反应，并及时采取针对性护理措施。再有，心内科还需针对护理工作建立各项制度，如值班制度、节假日管理制度等，才能有效提高安全管理水平，使护理人员在实际操作过程中有法可依，防止发生各种风险，提高病人生活质量。
总之，心内科介入治疗要想收到较好的效果，则必须为病人提供高质量的护理服务，才能达到病人及其家属的满意。在当前的介入手术护理过程中务必做到二点：第一，保证病人生命安全；第二，保障护理人员顺利开展工作。做到上述二点才能创建稳定的护患关系，树立良好的医院形象。
参考文献：
[1]姚卫华，贾俊格，赵九洲.心内科介入治疗护理安全管理分析及对策[J]. 现代医药卫生. 2017（13）
[2]张云.心内科介入治疗护理安全管理分析及对策[J]. 中国卫生产业. 2017（20）
关键词：心内科；介入治疗；护理安全管理
心内科主要收治心血管疾病患者，如心绞痛、高血压、心力衰竭、心律失常、心肌病等，病人病情短期内不易诊断，而且大多病人病情发展速度快，甚至极短时间内出现复发，一旦操作失误则会危及病人生命。最近几年，我国医疗技术得到了快速发展，在治疗心血管疾病中引入了介入疗法，并且收到了较好的效果。但由于介入治疗会给病人带来一定的創伤，操作技术不易掌握，极易引发各种并发症，因此要求必须提供高质量的护理服务。表明研究心内科介入治疗病人的护理安全管理对提高护理水平有着极大的帮助。
一、资料与方法
1资料
自2017年1月至12月来我院治疗的介入病人中任意选择120人，并分为二个小组，每个小组60人，对照组男35人，女25人，年龄平均69岁。观察组男36人，女24人，年龄平均68岁。二个小组基础数据没有明显差异，表明此研究具有一定的代表性。
2护理
1对照组
应用传统护理措施，并在护理过程中认真观察病人的各项指标，随时准备应对各种突发情况。
2观察组
针对不同病人的实际情况采取针对性护理方法。大多情况下，心内科病人属于突然发病，护理人员会由于专业技术不熟练、护理经验不丰富而影响心内科护理工作的顺利开展。心内科病人大多需要长期卧床静养，压疮是一种常见病症，病人一旦发现自己出现压疮则会出现情绪低落，对治疗失去信心等情况，所以要求护理人员必须与病人加强交流，使病人重新对生活充满希望，从而保证治疗与护理工作的顺利进行[1]。医院要为护理人员创造外出学习参观的机会，鼓励护理人员参加各种形式的专业培训，切实提高护理人员的专业操作技能。再有，护理人员还需掌握高超的沟通技巧，在与病人交流中能够及时稳定病人的心情，解决病人住院期间的各种困难，为病人讲解各种治疗成功的案例[2]，使病人看到治疗的希望，如果病人不能独立生活，则要求护理人员更需重视护理工作。
二、结果
1对比二个小组出现并发症情况
观察组：有一人出现血压下降现象，有二人出现呕吐现象，占总人数的5%；对照组：有五人出现呕吐现象，有二人出现血压下降现象，有二人出现室颤问题，有三人出现腹股沟血肿问题，占总人数的20%。二组数据对比发现观察组并发症较少。
2对护理结果的调查情况
观察组：有98%的家属及病人对护理结果满意；对照组：有86%的家属及病人认为护理工作较为成功。二组数据对比发现观察组满意度明显高于对照组。
三、分析
1病人方面
有的病人不能依据医生嘱托去做，如吃药时间、安全注意事项等。在治疗过程中，有的病人急于恢复健康，一旦发现治疗效果较慢则对治疗失去信心，对医生与护理人员产生怨言，甚至发生冲突。再有，有的病人对手术充满恐惧，不具备坚强的心理素质，也会影响护理工作的顺利开展。
2护理人员方面
介入治疗存在较高的风险，有的护理人员参加工作时间不长，不具备丰富的操作经验，专业技能有待进一步提高，在实际护理工作中做不到认真观察，在发生突发问题时常会手足失措[3]，而心内科病人大多会突然发病，一旦护理人员操作不合理，则会影响病人抢救。有的护理人员不能正确填写护理记录，对本职工作不负责，这些均会影响护理质量。
四、对策
1实行针对性护理
在心内科治疗过程中，介入治疗是一种效果突出的治疗措施，但由于大多病人年龄较大、病情发展不易控制，再由于护理人员在实际操作、交流沟通、责任意识等方面存在一定的不足，所以研究介入治疗护理安全管理具有不可替代的作用。本研究对观察组病人实行针对性护理，充分研究心内科病人在介入治疗过程中可能面临的风险，根据本科室与病人的实际情况采取合理的干预处理方法，强调开展预见性护理，争取提前发现安全隐患，提前将其消除于萌芽状态，从而有效防止了各种安全事件的发生[4]。同时表明在心内科介入治疗过程中存在着一定的风险，开展针对性护理安全管理具有非常重要的价值。
2提高护理人员综合素质
心内科要为护理人员创造大量外出参观学习的机会，并定期开展各种专业技能培训，保证护理人员掌握坚实的理论知识、提高自己的专业护理技能、意识到护理工作的重要性、认真记录护理过程、对本职工作高度负责，才能不断提高护理质量。再有，还需通过培训提高护理人员的交流技能，要求护理人员工作之余来到病人床头，征求病人及家属对护理工作的意见，有利于拉近与病人的距离，得到病人及家属的认可[5]。
3建立完善的安全管理预案
心内科要在深入研究本科护理工作的基础上建立完善的安全管理预案，内容要覆盖心内科介入治疗过程中病人的各种突发情况，以引起护理人员的高度关注，保证其认真观察心内科病人的各种反应，并及时采取针对性护理措施。再有，心内科还需针对护理工作建立各项制度，如值班制度、节假日管理制度等，才能有效提高安全管理水平，使护理人员在实际操作过程中有法可依，防止发生各种风险，提高病人生活质量。
总之，心内科介入治疗要想收到较好的效果，则必须为病人提供高质量的护理服务，才能达到病人及其家属的满意。在当前的介入手术护理过程中务必做到二点：第一，保证病人生命安全；第二，保障护理人员顺利开展工作。做到上述二点才能创建稳定的护患关系，树立良好的医院形象。
参考文献：
[1]姚卫华，贾俊格，赵九洲.心内科介入治疗护理安全管理分析及对策[J]. 现代医药卫生. 2017（13）
[2]张云.心内科介入治疗护理安全管理分析及对策[J]. 中国卫生产业. 2017（20）