摘要：近些年来，高职院校越来越重视学生在校时专业技能的培养，越来越多的把学生在社会中需要的专业技能的培训提前转移至校内培训，这样學生就可以学校与社会嵌入式就业，从而真正的达到专业培养目标。青岛职业技术学院旅游管理专业的学生专业技能之一就是讲解能力的培养，本文主要就旅游管理专业学生在校史馆讲解时遇到的问题进行分析并给出意见。
　　关键词：旅游管理专业；校史馆；讲解
　　青岛职业技术学院（以下简称青职学院）校史馆成立于2016年，目的是记录学校的发展，同时让新生刚一进校门就能了解学校的过去及快速的发展历程，对学校对学生来说意义都非常大。现在学校都在倡导学校与企业零距离耦合，作为旅游管理专业的学生其讲解能力如何对其本人来说是非常重要的，学校领导为了体现高职教育的特点，也为了让老生给新生做表率，决定由旅游管理专业的学生组成团队为新入校的学生讲解青职学院的校史，并作为新生入职教育的一部分，计入学分，可见此事意义重大。不过在这一年的运营中问题也不少，本文就其问题和对策两个方面进行阐述。
　　一、校史馆讲解遇到的问题
　　（一）校史馆的内容枯燥乏味
　　众所周知，对于一个组织或是单位的历史，通常来说过程虽然是辛苦的，不易的，但内容大部分都是枯燥的，尤其是一所学校的发展史，而且一个大二学生，来校一年多，对学校的目前状态都可能不清晰，更何况是学校的历史呢。
　　（二）学生讲解比较呆板
　　虽然学生处领导为了使学生更好的完成讲解任务，组织展板内容的来源部门为学生编写了详细的讲解词，但是因为老师和学生对语言的把握角度不同，学生用老师编写出来的导游词显得特别的生硬，既不利于学生背诵，也不利于学生讲解，即使学生辛苦地背诵下来，给新生讲解时也显得很呆板生硬，对于学生的问题也经常回答不上来。
　　（三）新生自由散漫，对历史不感兴趣
　　对于90后的学生而言，新颖、有趣的东西才是他们感兴趣的，枯燥的、历史的内容往往对他们来说没有多大吸引力，在没有任何老师或领导的监督情况下，学生不爱听讲解，就显得非常的自由散漫，聊天的、玩手机的、打闹的，严重影响讲解员的讲解心情。
　　二、校史馆运营对策
　　鉴于一年来校史馆讲解运营出现的问题，现本人总结对策如下：
　　（一）学生根据自己的语言特色修改导游词，加入感人的故事
　　导游词的基本内容是固定的，但是可以根据自己的特点改变说法，同时学生处、宣传部的相关老师可以提供些感人的事例，让学生来讲解，因为在创校和发展期间，感人事例应该是比较多的，而我们的新生也应该学会感恩。
　　（二）学校制定管理政策
　　听校史馆讲解既然作为新生入学教育必修课，那就应该有像其他课程一样的规章制度，我们的学生就是老师，新生就是听课的学生，听课的学生要为讲解的老师打分，进行评教，同时作为老师的讲解学生也应该有权利为听讲课的学生打分，进行评学，这样就可以双方进行制约，有规矩成方圆就是这个道理，而不能仅仅因为讲解员的身份是学生，就可以简单的要求和下达命令，这样往往收不到任何效果。
　　三、讲解学生提高自己的讲解水平和管理能力
　　一个讲解员的讲解能否吸引人，除了讲解的内容本身之外，还有很多其他方面的要求，甚至可以说，这些方面在一定程度上吸引人的效果要比内容本身还要强，主要包括：
　　（1）讲解员的语音语调是否恰当，学生是否能够听清，听懂，听着累不累；
　　（2）讲解员的肢体语言是否恰当、面部表情是否丰富，是否能够随着内容的变化而有所变化；
　　（3）讲解员是否能够仔细观察出听讲者的需求，从而随时变化讲解内容。
　　四、课堂上可以增加督导身份的人参与
　　听课人是学生，讲课人也是学生，为了更好地保证讲解效果，辅导员可以跟着监听，即对讲解员有个评价也对新生有个监控，如果辅导员工作忙，可以让学生会的人员代替辅导员，因为在学生当中，学生会身份有着很重要的分量，无论是辅导员还是学生会人员的出现，都能对现场有个很好的把控。
　　让学生为学生讲解，既锻炼了讲解学生的心理素质，提高了他们的讲解水平和技巧，又增加了新生对老生的崇拜感，可以说是绝好的事情，相信在相关政策的支持下这个工作会开展的有声有色，也相信这个讲解活动会让新老学生都不断的受益。
　　（作者单位：青岛职业技术学院）