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摘要：近年来教育体制的改革，教育方式也在不断深化改革。随着市场环境的不断变化，物流企业的业务需要更新，管理需要提升，制度需要规范，人才需求规格也随之变化。伴随物流领域岗位群的不断扩展，物流相关工作任务变得愈加多样化，这对物流人才的综合职业能力提出了新的要求。因此，高职院校要因时而动，主动适应物流产业的转型升级，积极推动人才培养模式改革，培养与智慧物流发展相适应的高技能物流人才。本文就智慧物流背景下高职物流管理人才培养展开探讨。
关键词：智慧物流;人才培养模式;策略
引言
物流产业作为国家经济运行的大动脉，其发展受到了从中央到地方以及企业的高度关注，各项产业政策也频繁出台，以促进行业的健康快速发展。但是高速发展的行业，突显了高校人才培养相对滞后问题，导致行业专业人才匮乏，需要高校及时调整人才培养方案，培养出符合岗位新要求的人才。
1智慧物流背景下高职物流人才能力需求特点
掌握智慧物流设备应用。高技能物流人才必须适应智慧化发展需要，持续关注最新物流设备和技术应用，包括AR技术、智能机器人、无人仓库等，不仅要熟知智慧物流时代下的主要物流设施设备，了解其参数、用途、维护等信息，还能够熟练操作和管理常见智慧物流设备，将其应用于现代物流运营。（2）运用现代信息技术开展物流运营与优化。在智慧物流时代，现代信息技术不仅可以支持物流企业实时、高效的业务流转，还可以实现物流自动化及智能化运营，成为物流企业提升服务品质和竞争力的有效手段。因此，高技能物流人才应适应时代发展需要，不但掌握仓储、运输等领域的运营和管理能力，还应持续钻研物流新技术、新模式、新场景，能够对数据进行科学分析，懂得运用物联网、人工智能等技术手段，实施新零售模式下的物流成本优化、库存优化、配送路线优化、智能仓库布局优化、网络货运经营与管理等。（3）具备资源共享与协同意识。智慧物流时代下的物流运营是基于供应链的集成管理思维和互联网的资源共享理念，通过互联网有效整合、共享物流资源，協调各资源供应方协同运作。这要求物流人才应具备多企业、多部门协同运作意识和协调组织能力，善于整合与处理企业内部以及外部上下游资源间的关系。
2智慧物流背景下高职物流管理人才培养
2.1注重培养综合素质
在高职院校物流管理专业教学过程中，教师主要是传授物流管理知识和技能，最后通过卷面考试或考查的方式对学生的每门课程进行考核打分。对于大部分高职院校的物流管理专业学生而言，企业更注重的是学生的综合素质，而不是每门课程的成绩。高职院校物流管理专业学生在定岗实习以及毕业工作期间，主要从事仓储、分拣、包装、配送等一线操作工作，这些工作比较辛苦。这就要求，在校期间通过让学生参加实践锻炼，初步体会和认知物流就业岗位，培养物流管理专业学生的责任心和吃苦耐劳的精神。通过布置小组任务，使学生学会团队合作。物流行业的管理岗位都需要积累大量的一线操作经验才可以胜任，因此需要注重培养学生脚踏实地的精神，这样才能慢慢从一线操作岗位转向管理岗位。随着信息技术在物流行业的推广和应用，高职院校教学内容与企业岗位工作内容存在一定的差距，在工作岗位上学生要主动去学习新知识和新技能。因此，学生自学能力的培养非常重要。此外，还要培养学生的语言表达能力、沟通及解决问题能力、情商。
2.2优化教学内容
体系经过重构后，基于校企合作平台，在课程教学中引入真实物流综合项目，并且分解为若干典型工作任务，同时融入物流管理职业技能等级标准、物流竞赛标准，最终转化、设计为对接岗位、证书、竞赛的教学内容。教学内容的组织应以岗位胜任能力为导向，以项目为载体，从物流企业的视角出发，以开展物流业务的全过程为主线，包括物流市场开发、货物仓储与库存管理、货物配送运输、物流客户服务等，按照能力递进和职业发展的思路对岗位典型工作任务进行梳理、整合，以此形成能够反映智慧物流时代的新技术、新模式的一系列项目式、模块化、具有工作逻辑顺序的教学项目。这些教学项目应同时涵盖物流管理职业技能等级证书和物流技能竞赛的考核要求，并以竞赛的形式开展。
2.3开设大数据相关课程
在采购、仓储、配送等活动过程中，会产生大量数据。如何收集、分析和处理这些数据，是企业定位和决策的前提，这也将是企业实现物流智慧化的基础。蔡昭君研究指出，2020年我国大约需求200万物流大数据人才。可以看出，我国物流大数据人才有很大的市场需求。目前，高职院校应该注重培养物流大数据人才，在物流专业课程体系中，增加大数据等相关课程。
2.4构建人才培养方案质量评价指标体系
在现有的人才培养质量方案评价指标体系中，大都是以学校主体口径来设置，各类指标也是以各类教育教学资源和教学效果为主要的评价指标。高职院校的人才培养也同企业生产产品一样，需要考虑客户满意度，所以尝试从客户满意度的角度来对人才培养方案质量进行评价，通过外部公众（即企业用户和行业协会）、内部公众（即学生用户和教师用户）的满意度来判断人才培养方案质量。为了方便评价者作出最直接的评价，引入客户体验的满意度指标CSAT来设置各个指标的评价方式，最后进行评分和处理。
2.5引进新技术，加强高职物流管理专业实习实训技术开发及计算机等方面的理论和专门知识
引进物流管理专业需要的新技术，更换老旧知识，以便学生学到最新的技能，让每位学生都尽可能地在实习实训训练中学到最新最有用的行业知识，不与企业行业脱轨。同时积极寻求与大型国企的合作与交流，鼓励高职教师参与校企合作，与企业共同开展素质拓展训练，实现校企合作互惠共赢，为培养具有一定的物流规划与设计、物流管理、物流业运作等能力，具有处理物流管理方面能力的高质量技术技能型人才而服务。并且与已经建立合作的企业达成协议，争取加强对实验实训平台的考核，在实践实训平台考核中，综合学生、教师、企业三方的建议，对学生的实际学习效果、平台运行及工作情况进行评价，评价的内容包括学生基本理论的掌握、应用程序操作的能力、物流信息组织及分析研究的基本能力、物流管理发展最新动态的了解程度及外语的综合应用能力，根据这些评价指标做好调整工作，完成共同培养人才的目标，建立完善的校企运行机制。其次，可以引进企业老师到课堂教学，让专业的企业老师给物流管理专业学生上课，对物流岗位有个详细的具体的认识，能充分了解该专业工作内容。无论是企业老师教学，还是学校老师给学生上课，在课堂教学上都要充分发挥学生的主体地位，激发学生的兴趣，让学生做课堂的主人。教师要学会观察不同学生的学习情况、心理状况，具体学生具体对待，因材施教，采取与学生个体相适应的实验实训项目方案。在做项目时，结合学生自身的实际身心发展特征，可以让其自行选择项目、自主组建个人团队，完成项目。
结语
在物流产业不断转型升级的背景下，高职院校必须因时而动，积极推动人才培养模式改革，培养与智慧物流发展相适应的高技能物流人才。
参考文献：
[1]孟庆永，姚文斌.“新物流”背景下高职物流人才培养体系重构探析[J].职业教育研究，2020（1）：41-46.
[2]刘银景.“中国制造2025”语境下高职学生职业素养的培育与践行[J].高等职业教育（天津职业大学学报），2019（5）：58-62+82.
[3]周晓冰，王燕娜.高职院校现代物流管理专业人才培养与实训体系建设探究——以潮汕职业技术学院为例[J].中国物流与采购，2020（15）：45.
[4]许道云.校企深度合作模式下高职物流管理专业人才培养质量评价体系构建研究[J].物流科技，2020，43（03）：169-171.
铜陵学院 244061
关键词：智慧物流;人才培养模式;策略
引言
物流产业作为国家经济运行的大动脉，其发展受到了从中央到地方以及企业的高度关注，各项产业政策也频繁出台，以促进行业的健康快速发展。但是高速发展的行业，突显了高校人才培养相对滞后问题，导致行业专业人才匮乏，需要高校及时调整人才培养方案，培养出符合岗位新要求的人才。
1智慧物流背景下高职物流人才能力需求特点
掌握智慧物流设备应用。高技能物流人才必须适应智慧化发展需要，持续关注最新物流设备和技术应用，包括AR技术、智能机器人、无人仓库等，不仅要熟知智慧物流时代下的主要物流设施设备，了解其参数、用途、维护等信息，还能够熟练操作和管理常见智慧物流设备，将其应用于现代物流运营。（2）运用现代信息技术开展物流运营与优化。在智慧物流时代，现代信息技术不仅可以支持物流企业实时、高效的业务流转，还可以实现物流自动化及智能化运营，成为物流企业提升服务品质和竞争力的有效手段。因此，高技能物流人才应适应时代发展需要，不但掌握仓储、运输等领域的运营和管理能力，还应持续钻研物流新技术、新模式、新场景，能够对数据进行科学分析，懂得运用物联网、人工智能等技术手段，实施新零售模式下的物流成本优化、库存优化、配送路线优化、智能仓库布局优化、网络货运经营与管理等。（3）具备资源共享与协同意识。智慧物流时代下的物流运营是基于供应链的集成管理思维和互联网的资源共享理念，通过互联网有效整合、共享物流资源，協调各资源供应方协同运作。这要求物流人才应具备多企业、多部门协同运作意识和协调组织能力，善于整合与处理企业内部以及外部上下游资源间的关系。
2智慧物流背景下高职物流管理人才培养
2.1注重培养综合素质
在高职院校物流管理专业教学过程中，教师主要是传授物流管理知识和技能，最后通过卷面考试或考查的方式对学生的每门课程进行考核打分。对于大部分高职院校的物流管理专业学生而言，企业更注重的是学生的综合素质，而不是每门课程的成绩。高职院校物流管理专业学生在定岗实习以及毕业工作期间，主要从事仓储、分拣、包装、配送等一线操作工作，这些工作比较辛苦。这就要求，在校期间通过让学生参加实践锻炼，初步体会和认知物流就业岗位，培养物流管理专业学生的责任心和吃苦耐劳的精神。通过布置小组任务，使学生学会团队合作。物流行业的管理岗位都需要积累大量的一线操作经验才可以胜任，因此需要注重培养学生脚踏实地的精神，这样才能慢慢从一线操作岗位转向管理岗位。随着信息技术在物流行业的推广和应用，高职院校教学内容与企业岗位工作内容存在一定的差距，在工作岗位上学生要主动去学习新知识和新技能。因此，学生自学能力的培养非常重要。此外，还要培养学生的语言表达能力、沟通及解决问题能力、情商。
2.2优化教学内容
体系经过重构后，基于校企合作平台，在课程教学中引入真实物流综合项目，并且分解为若干典型工作任务，同时融入物流管理职业技能等级标准、物流竞赛标准，最终转化、设计为对接岗位、证书、竞赛的教学内容。教学内容的组织应以岗位胜任能力为导向，以项目为载体，从物流企业的视角出发，以开展物流业务的全过程为主线，包括物流市场开发、货物仓储与库存管理、货物配送运输、物流客户服务等，按照能力递进和职业发展的思路对岗位典型工作任务进行梳理、整合，以此形成能够反映智慧物流时代的新技术、新模式的一系列项目式、模块化、具有工作逻辑顺序的教学项目。这些教学项目应同时涵盖物流管理职业技能等级证书和物流技能竞赛的考核要求，并以竞赛的形式开展。
2.3开设大数据相关课程
在采购、仓储、配送等活动过程中，会产生大量数据。如何收集、分析和处理这些数据，是企业定位和决策的前提，这也将是企业实现物流智慧化的基础。蔡昭君研究指出，2020年我国大约需求200万物流大数据人才。可以看出，我国物流大数据人才有很大的市场需求。目前，高职院校应该注重培养物流大数据人才，在物流专业课程体系中，增加大数据等相关课程。
2.4构建人才培养方案质量评价指标体系
在现有的人才培养质量方案评价指标体系中，大都是以学校主体口径来设置，各类指标也是以各类教育教学资源和教学效果为主要的评价指标。高职院校的人才培养也同企业生产产品一样，需要考虑客户满意度，所以尝试从客户满意度的角度来对人才培养方案质量进行评价，通过外部公众（即企业用户和行业协会）、内部公众（即学生用户和教师用户）的满意度来判断人才培养方案质量。为了方便评价者作出最直接的评价，引入客户体验的满意度指标CSAT来设置各个指标的评价方式，最后进行评分和处理。
2.5引进新技术，加强高职物流管理专业实习实训技术开发及计算机等方面的理论和专门知识
引进物流管理专业需要的新技术，更换老旧知识，以便学生学到最新的技能，让每位学生都尽可能地在实习实训训练中学到最新最有用的行业知识，不与企业行业脱轨。同时积极寻求与大型国企的合作与交流，鼓励高职教师参与校企合作，与企业共同开展素质拓展训练，实现校企合作互惠共赢，为培养具有一定的物流规划与设计、物流管理、物流业运作等能力，具有处理物流管理方面能力的高质量技术技能型人才而服务。并且与已经建立合作的企业达成协议，争取加强对实验实训平台的考核，在实践实训平台考核中，综合学生、教师、企业三方的建议，对学生的实际学习效果、平台运行及工作情况进行评价，评价的内容包括学生基本理论的掌握、应用程序操作的能力、物流信息组织及分析研究的基本能力、物流管理发展最新动态的了解程度及外语的综合应用能力，根据这些评价指标做好调整工作，完成共同培养人才的目标，建立完善的校企运行机制。其次，可以引进企业老师到课堂教学，让专业的企业老师给物流管理专业学生上课，对物流岗位有个详细的具体的认识，能充分了解该专业工作内容。无论是企业老师教学，还是学校老师给学生上课，在课堂教学上都要充分发挥学生的主体地位，激发学生的兴趣，让学生做课堂的主人。教师要学会观察不同学生的学习情况、心理状况，具体学生具体对待，因材施教，采取与学生个体相适应的实验实训项目方案。在做项目时，结合学生自身的实际身心发展特征，可以让其自行选择项目、自主组建个人团队，完成项目。
结语
在物流产业不断转型升级的背景下，高职院校必须因时而动，积极推动人才培养模式改革，培养与智慧物流发展相适应的高技能物流人才。
参考文献：
[1]孟庆永，姚文斌.“新物流”背景下高职物流人才培养体系重构探析[J].职业教育研究，2020（1）：41-46.
[2]刘银景.“中国制造2025”语境下高职学生职业素养的培育与践行[J].高等职业教育（天津职业大学学报），2019（5）：58-62+82.
[3]周晓冰，王燕娜.高职院校现代物流管理专业人才培养与实训体系建设探究——以潮汕职业技术学院为例[J].中国物流与采购，2020（15）：45.
[4]许道云.校企深度合作模式下高职物流管理专业人才培养质量评价体系构建研究[J].物流科技，2020，43（03）：169-171.
铜陵学院 244061