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摘要：近年来，电力负荷不断增加，需要提高供电质量才能适应各种变化。供电所是电气企业的指派机构，在维护、管理电力系统中处于重要位置。提高供电所电力故障抢修效率，保证安全、可靠供电是当前供电所需要关注的问题。本文将对供电所电力故障抢修中存在的问题进行分析，并指出提高供电所电力故障抢修效率的对策。
关键词：供电所电力故障;抢修效率;策略分析
电力是国家经济发展与人民生活中必不可少的组成部分。配网出现故障无疑会影响正常的经济建设与生活。能否快速修复电力系统中出现的故障，不仅是社会关心的问题，也是供电所专业技术与服务理念的体现。
一、供电所电力故障抢修中存在的问题
（一）抢修机制存在缺陷
电力故障处理中，效率的高低十分重要[1]。但是，现阶段在故障抢修机制中技术支持不足，即使工作人员能够在最短时间内到达故障现场，在故障位置确定中也仅仅能使用逐步排查的方式，不能保证工作效率。另外，有些电力检修工作人员在本职工作以外，还存在兼职现象，值班制度也不完善。因此，出现电力故障时，工作人员不能尽快出现在现场，造成事故蔓延。
（二）故障定位存在问题
为保证抢修效率，不仅需要全面与完善的计划，还需要依靠先进技术，将故障位置快速地定位出来。但是由于我国配网自动化程度不高，在定位、隔离故障上技术滞后，技术水平达不到，导致抢修时间延误。并且，当天气情况比较极端时，故障定位更加不容易实现，只能等到天气正常时才能工作。
（三）修复故障效率不高
在经济与技术推动下，電力设备技术水平不断提高，生产厂家不同，使用的技术也不完全一样，增加了电力故障抢修工作的难度。在故障处理中，需要检修人员具有较高的技术水平。若检修人员没有接受过正规、系统的培训，很难高效处理故障。
（四）监测技术落后
在常规的故障抢修中，并不具有高效的技术监测手段，工作人员获取配网工作状况的难度较大。在发生配网故障后，不能将故障点与类型准确定位出来，不仅会加快故障恶化，还会继续加大故障抢修难度，拓宽故障影响规模，影响正常供电。常的情况下才可以完成抢修。
二、提高供电所电力故障抢修效率的途径
（一）健全机构管理
供电所在发展的过程中需要认清自身的位置，在电力系统发展的过程中，供电所的位置是非常重要的，首先是抢修在网络中存在的各种漏洞和薄弱环节，健全相应的管理机制。在人员的配置中需要综合各个方面可能出现故障的原因，以此来进行合理的配置。供电所的负责人员为主要的负责人，供电所中的计量人员和营业人员为副组长，值班人员是主要的成员，供电所中的带班领导指导做好班次的分类，在日常的工作中保证值班的班次人员，在制定好之后保证值班工作能正常进行。
（二）故障分类处理
常规的电气故障检修分计划性和非计划性作业[2]。故障抢修为非计划型。这种类型的抢修要按照分类的标准来有序的进行，抢修指挥中心要做好部署，要使用最快的速度以及最科学的处理方式来完成故障的抢修，以最快的方式来完成供电。在故障现场的抢修人员要及时向指挥中心反馈故障的问题，指挥中心对故障进行分析确定，将分析出来的结果传达给值班岗的人员，以此来避免判断失误导致的电力线路的故障问题。
（三）制度建设管理在故障抢修的
过程中，健全的制度以及完善的工作流程可以有效的保证强求的效率，也是保证抢修效率的关键因素。供电所需要优化，目前不完善的工作制度，建立有效的专业监督机制和激励机制。在故障的处理工程中，可以有相关的人员做好记录工作，定时对故障抢修的质量进行检查和考核，并且加强暗中巡查，以此来方便发现问题和解决问题，来促进服务质量的提高和促进电力企业制度的完善。而且还可以加强对客户与社会的联系，采用多种方式找出故障检修过程中客户和社会的反馈意见，可以采用问卷调查和上门询问的方式，加强与社会的联系的同时要虚心接受社会的意见。
（四）创新服务体系，重视专业培训
在目前的社会市场体系下的体制，在故障检修的过程中要将服务意识融入到工作中，更好地获得人们和社会的认可。目前的供电所服务要积极转变思想以及服务方式，要加强对职工的服务教育和思想教育，帮助员工理解服务工作的本质含义，要积极树立大局意识和服务意识，明确电力供电的重要性。在故障检修的过程中，需要极为专业的工作技术，在施工人员有较高的水平的情况下才可能保证抢修工作效率。因此对这方面要加强技术上的培训以及要做好脱离故障现场的培训方式。要重视职工在维修工具、维护配电线路、故障检修技术方面的培养。对职工的内部管理可以采取定时的考核方式，采用绩效评比等方式调动职工的工作积极性，使用多种竞争的方式，将沟通与学习的平台呈现给员工，注重实践经验的培养。
（五）制定应急方案以及使用新技术
电力故障发生的特点是不确定性，供电所应该提高应对突发故障的能力，需要不断完善管理方案，制定好相关的应急方案，执行处理故障的效率要提高[3]。在高压线路和低压线路的故障抢修要制定相关标准化程度高的规划，有效保证抢修效率。电力故障出现的原因有外力破坏和内部原因等多种方案，需要供电所之间多个部门之间协调合作，要制定好相关的方案以及完善考核制度。同时加强新技术的推广以及使用，例如推广热线95598，可以缩短抢修的时间提高工作效率。
结语：
总而言之，在电力产业飞速发展的背景下，电力故障的抢修效率不仅直接影响着供电所的服务质量，还在很大程度上关系着电力系统运行的稳定性和可靠性。对于供电所来说，应该重视电力故障抢修工作，提高故障抢修效率，保证配电网的运行安全。
参考文献：
[1]曾陶.浅谈提高供电所电力故障抢修效率的途径[J].中国新技术新产品，2019，000（022）：108-109.
[2]石磊.提高配网故障抢修效率的对策[J].经济技术协作信息，2019（16）：112-112.
[3]李鑫峰.配电网故障抢修效率提升策略探析[J].科学与财富，2019，000（026）：350.
永年区供电公司，河北邯郸 057150
关键词：供电所电力故障;抢修效率;策略分析
电力是国家经济发展与人民生活中必不可少的组成部分。配网出现故障无疑会影响正常的经济建设与生活。能否快速修复电力系统中出现的故障，不仅是社会关心的问题，也是供电所专业技术与服务理念的体现。
一、供电所电力故障抢修中存在的问题
（一）抢修机制存在缺陷
电力故障处理中，效率的高低十分重要[1]。但是，现阶段在故障抢修机制中技术支持不足，即使工作人员能够在最短时间内到达故障现场，在故障位置确定中也仅仅能使用逐步排查的方式，不能保证工作效率。另外，有些电力检修工作人员在本职工作以外，还存在兼职现象，值班制度也不完善。因此，出现电力故障时，工作人员不能尽快出现在现场，造成事故蔓延。
（二）故障定位存在问题
为保证抢修效率，不仅需要全面与完善的计划，还需要依靠先进技术，将故障位置快速地定位出来。但是由于我国配网自动化程度不高，在定位、隔离故障上技术滞后，技术水平达不到，导致抢修时间延误。并且，当天气情况比较极端时，故障定位更加不容易实现，只能等到天气正常时才能工作。
（三）修复故障效率不高
在经济与技术推动下，電力设备技术水平不断提高，生产厂家不同，使用的技术也不完全一样，增加了电力故障抢修工作的难度。在故障处理中，需要检修人员具有较高的技术水平。若检修人员没有接受过正规、系统的培训，很难高效处理故障。
（四）监测技术落后
在常规的故障抢修中，并不具有高效的技术监测手段，工作人员获取配网工作状况的难度较大。在发生配网故障后，不能将故障点与类型准确定位出来，不仅会加快故障恶化，还会继续加大故障抢修难度，拓宽故障影响规模，影响正常供电。常的情况下才可以完成抢修。
二、提高供电所电力故障抢修效率的途径
（一）健全机构管理
供电所在发展的过程中需要认清自身的位置，在电力系统发展的过程中，供电所的位置是非常重要的，首先是抢修在网络中存在的各种漏洞和薄弱环节，健全相应的管理机制。在人员的配置中需要综合各个方面可能出现故障的原因，以此来进行合理的配置。供电所的负责人员为主要的负责人，供电所中的计量人员和营业人员为副组长，值班人员是主要的成员，供电所中的带班领导指导做好班次的分类，在日常的工作中保证值班的班次人员，在制定好之后保证值班工作能正常进行。
（二）故障分类处理
常规的电气故障检修分计划性和非计划性作业[2]。故障抢修为非计划型。这种类型的抢修要按照分类的标准来有序的进行，抢修指挥中心要做好部署，要使用最快的速度以及最科学的处理方式来完成故障的抢修，以最快的方式来完成供电。在故障现场的抢修人员要及时向指挥中心反馈故障的问题，指挥中心对故障进行分析确定，将分析出来的结果传达给值班岗的人员，以此来避免判断失误导致的电力线路的故障问题。
（三）制度建设管理在故障抢修的
过程中，健全的制度以及完善的工作流程可以有效的保证强求的效率，也是保证抢修效率的关键因素。供电所需要优化，目前不完善的工作制度，建立有效的专业监督机制和激励机制。在故障的处理工程中，可以有相关的人员做好记录工作，定时对故障抢修的质量进行检查和考核，并且加强暗中巡查，以此来方便发现问题和解决问题，来促进服务质量的提高和促进电力企业制度的完善。而且还可以加强对客户与社会的联系，采用多种方式找出故障检修过程中客户和社会的反馈意见，可以采用问卷调查和上门询问的方式，加强与社会的联系的同时要虚心接受社会的意见。
（四）创新服务体系，重视专业培训
在目前的社会市场体系下的体制，在故障检修的过程中要将服务意识融入到工作中，更好地获得人们和社会的认可。目前的供电所服务要积极转变思想以及服务方式，要加强对职工的服务教育和思想教育，帮助员工理解服务工作的本质含义，要积极树立大局意识和服务意识，明确电力供电的重要性。在故障检修的过程中，需要极为专业的工作技术，在施工人员有较高的水平的情况下才可能保证抢修工作效率。因此对这方面要加强技术上的培训以及要做好脱离故障现场的培训方式。要重视职工在维修工具、维护配电线路、故障检修技术方面的培养。对职工的内部管理可以采取定时的考核方式，采用绩效评比等方式调动职工的工作积极性，使用多种竞争的方式，将沟通与学习的平台呈现给员工，注重实践经验的培养。
（五）制定应急方案以及使用新技术
电力故障发生的特点是不确定性，供电所应该提高应对突发故障的能力，需要不断完善管理方案，制定好相关的应急方案，执行处理故障的效率要提高[3]。在高压线路和低压线路的故障抢修要制定相关标准化程度高的规划，有效保证抢修效率。电力故障出现的原因有外力破坏和内部原因等多种方案，需要供电所之间多个部门之间协调合作，要制定好相关的方案以及完善考核制度。同时加强新技术的推广以及使用，例如推广热线95598，可以缩短抢修的时间提高工作效率。
结语：
总而言之，在电力产业飞速发展的背景下，电力故障的抢修效率不仅直接影响着供电所的服务质量，还在很大程度上关系着电力系统运行的稳定性和可靠性。对于供电所来说，应该重视电力故障抢修工作，提高故障抢修效率，保证配电网的运行安全。
参考文献：
[1]曾陶.浅谈提高供电所电力故障抢修效率的途径[J].中国新技术新产品，2019，000（022）：108-109.
[2]石磊.提高配网故障抢修效率的对策[J].经济技术协作信息，2019（16）：112-112.
[3]李鑫峰.配电网故障抢修效率提升策略探析[J].科学与财富，2019，000（026）：350.
永年区供电公司，河北邯郸 057150