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每个行业都有自己的特色，因此制造飞机的波音和生产糖果的小公司，对“云”的需求也不尽相同。那么，作为“行业云”的服务商，Infor是怎样帮助它们使用这个“虚拟武器”的？
想象一下这种“场景”：
有一种医疗设备，可在云端查到它给病人做了什么检查，做检查的技术人员是谁，以及负责这个病人的护士是谁，还能看到医院护士的排班情况，用这样的方式来管理，对医院而言真的是令人激动。
这是全球第三大商用应用软件服务商Infor公司，正在实施的一个项目。
“今天没有哪家公司会说永远不用云了，包括政府机构、航天航空、制造业都在转向云。”Infor公司CEO查尔斯·菲利普斯（Charles Phillips）对《中外管理》说。而在3年前，有一家公司却曾对他说永远不会使用云。
越来越多的企业未来在云上的投入意愿强烈。调查显示，甚至有71%的初创企业也希望使用云随时随地开展业务。而由于云的业务激增，在过去一年，专注于细分行业、特别是制造业云服务的Infor，在全球实现了200%的增长。
云计算快速兴起，正成为未来各行各业寻求提升运营效率和生产力的一种武器。
但是，即便是制造飞机的波音和生产糖果的小公司，需求也不尽相同。作为云解决方案提供商，Infor是怎样帮助它们使用云这个“虚拟武器”的？
不同行业需要不同的“云”
“没有两朵云是一模一样的。”Infor这样说。
总部位于美国纽约，2002年公司成立——Infor在企业级软件领域算是后来者。但在云服务市场，Infor以“行业云”角色，有别于甲骨文、SAP等软件巨头。这些年在多个垂直行业，如食品与饮料、时尚、工业制造、酒店、航空航天与国防、汽车等领域深耕。近三年来，Infor开发出400多种新产品，服务全球客户超过7万家，其中云用户已达2500万。
专注行业云服务，必然需要提供的解决方案是“定制化”的。因为每个行业的特点都十分鲜明。
就在两个月前，Infor在中国上海发布了第一个通过亚马逊网络服务（Amazon Web Services，AWS）云提供的针对特定行业的应用套件——Infor CloudSuite，这个拥有行业功能性和灵活性，可帮助企业显著降低前端IT支出的应用套件，对不同行业的企业都是个惊喜。
而选择在亚马逊强大的云平台上运营这个套件，Infor就是为打造一系列的应用，为各个行业来量身定制。
“目前的云应用很多是单个的CRM、ERP等，但是客户将来会更加需要针对自己行业的整套应用管理软件。”Infor大中华区商业咨询总监鹿崇对《中外管理》坦言，Infor开发的云套件，力图能够给很多领域的企业带来IT系统的帮助，让它们使用得更加简单、便捷。
对于制造业来说，客户不仅仅需要CRM，还有产品生命周期的管理、采购、供应链等多种IT管理需求。Infor聪明的做法是，将这些需求组合到一起，形成一个集成化的云解决方案，以更加优惠的价格，提供给不同行业的客户使用。
例如，在食品与饮料行业，食品安全最为重要，因此，云套件中不仅要有对企业产品是否符合ISO等相关规范的跟踪和工艺管理，还要有与监管机构的系统的对接等。
不同的行业需求不甚相同，那么针对每个行业提供不同的云套件，是Infor在“行业云”上极力去满足的。
打造“行业专属”云
以往，大型企业为了将自己的软件云化，通常会搭建自己的基础云计算平台、网络、存储设施等。但现在，不少企业会选择公有云服务商作为基础架构的提供者，从而部署自己的IT信息化。
不仅如此，越来越多的中小企业也有往云端迁移的需求，但是，它们的短板是没有足够的IT资源和云方面的建设能力，所以需要成本效益更好、运营效率更高的云产品，这正是Infor所瞄准的潜力市场。
国内时尚女性内衣企业都市丽人，2014年9月与Infor达成一项重要合作：已拥有超过6000家门店的都市丽人，发展线下业务之际，也渴望往电子商务上拓展。为满足海量的门店配送和繁杂的电商配送需求，都市丽人新建了大型自动化配送中心，而能够使其快速响应市场需求、提高物流效率的仓库管理系统（WMS），由Infor SCE供应链管理解决方案模块来提供支持。
鹿崇说，对于像都市丽人这样的服装企业，完成从物流中心向全国数千家门店的配送物流管理，以及B2C的客户成品订单配送，要有高效的仓库管理系统支撑，这可显著提升企业的市场竞争力。
但是，行业应用软件要深度嵌入该行业的特殊需求，对于软件公司而言，不仅要成为专业IT人，还要成为该行业的“专家”。所以，“能不能给客户提供满意的云服务，在于加深对行业的理解，了解一个具体行业的特性。这也是很多软件服务商最缺失的。”鹿崇说。
助力制造业的“管理云化”
在服务的多个垂直行业中，制造业一直是Infor至关重要的行业。
制造业升级的趋势之一，鹿崇称是“云化”。未来，企业在通往云的路上，包括库存、运输、指定计划、采购商品、供应链、人力资源、客户关系等各个管理环节，都有对云的迫切需求。
现在制造业面临的最大挑战，是对全球化的供应商、合作伙伴需要有全面、实时的监测，以形成一个以合作为目的，以客户为中心的体系。那么，“云技术是一个很好的选择，因为云解决方案能够快速构建和扩展业务。”鹿崇说。
而将很多关键的应用软件集成后带到云的环境中，此举几乎前所未有。即便甲骨文、SAP对此也十分谨慎。不过，随着云技术越来越成熟，集成化的云解决方案，对很多公司来讲不需要自建数据中心，就可实现IT系统管理的“云化”，这何尝不是一条捷径，更何况总体可以降低基础架构成本！
更可预见的是，它能将所有的成本进行量化，比如客户要完成一项交易，他花的时间是多少，要点击多少次才能够完成，给他的工作效率提升多少，均可在用户界面上得以真实反映。
“使用云服务不会让客户觉得成本比以前高，而是管理成本减少了，因为他不需要进行数据中心的管理，这一切交给我们来做。”查尔斯·菲利普斯说，未来这些应用套件会一代代升级、扩容，目标是增强可靠性和安全性。
但是，目前很多企业还不能打消这种疑虑。不过，管理“云化”作为企业升级的方向一点没错！
责任编辑：李靖
管理点评：无需再花费高昂成本，通过部署云端，便可快速享用强大的IT资源，实现资源集约，并能大大简化IT系统管理，增强管理的灵活性，企业怎能不热衷使用它呢？
云技术，和大数据一样，前几年是概念流行，雷声大、雨点小，但进入2015年，就由探索尝试阶段进入重要的应用阶段了。从事云服务的企业，一是选择目标客户很关键；二是应从卖软件转向卖云服务，并提高资源集约、共享的可能；三是因势利导，逐步过渡到围绕用户需求来提供云服务，从而构建自己的商业模式。
（点评人：和君咨询合伙人熊雪涛）
陈晶 中国中小企业协会高新技术企业分会主任
想象一下这种“场景”：
有一种医疗设备，可在云端查到它给病人做了什么检查，做检查的技术人员是谁，以及负责这个病人的护士是谁，还能看到医院护士的排班情况，用这样的方式来管理，对医院而言真的是令人激动。
这是全球第三大商用应用软件服务商Infor公司，正在实施的一个项目。
“今天没有哪家公司会说永远不用云了，包括政府机构、航天航空、制造业都在转向云。”Infor公司CEO查尔斯·菲利普斯（Charles Phillips）对《中外管理》说。而在3年前，有一家公司却曾对他说永远不会使用云。
越来越多的企业未来在云上的投入意愿强烈。调查显示，甚至有71%的初创企业也希望使用云随时随地开展业务。而由于云的业务激增，在过去一年，专注于细分行业、特别是制造业云服务的Infor，在全球实现了200%的增长。
云计算快速兴起，正成为未来各行各业寻求提升运营效率和生产力的一种武器。
但是，即便是制造飞机的波音和生产糖果的小公司，需求也不尽相同。作为云解决方案提供商，Infor是怎样帮助它们使用云这个“虚拟武器”的？
不同行业需要不同的“云”
“没有两朵云是一模一样的。”Infor这样说。
总部位于美国纽约，2002年公司成立——Infor在企业级软件领域算是后来者。但在云服务市场，Infor以“行业云”角色，有别于甲骨文、SAP等软件巨头。这些年在多个垂直行业，如食品与饮料、时尚、工业制造、酒店、航空航天与国防、汽车等领域深耕。近三年来，Infor开发出400多种新产品，服务全球客户超过7万家，其中云用户已达2500万。
专注行业云服务，必然需要提供的解决方案是“定制化”的。因为每个行业的特点都十分鲜明。
就在两个月前，Infor在中国上海发布了第一个通过亚马逊网络服务（Amazon Web Services，AWS）云提供的针对特定行业的应用套件——Infor CloudSuite，这个拥有行业功能性和灵活性，可帮助企业显著降低前端IT支出的应用套件，对不同行业的企业都是个惊喜。
而选择在亚马逊强大的云平台上运营这个套件，Infor就是为打造一系列的应用，为各个行业来量身定制。
“目前的云应用很多是单个的CRM、ERP等，但是客户将来会更加需要针对自己行业的整套应用管理软件。”Infor大中华区商业咨询总监鹿崇对《中外管理》坦言，Infor开发的云套件，力图能够给很多领域的企业带来IT系统的帮助，让它们使用得更加简单、便捷。
对于制造业来说，客户不仅仅需要CRM，还有产品生命周期的管理、采购、供应链等多种IT管理需求。Infor聪明的做法是，将这些需求组合到一起，形成一个集成化的云解决方案，以更加优惠的价格，提供给不同行业的客户使用。
例如，在食品与饮料行业，食品安全最为重要，因此，云套件中不仅要有对企业产品是否符合ISO等相关规范的跟踪和工艺管理，还要有与监管机构的系统的对接等。
不同的行业需求不甚相同，那么针对每个行业提供不同的云套件，是Infor在“行业云”上极力去满足的。
打造“行业专属”云
以往，大型企业为了将自己的软件云化，通常会搭建自己的基础云计算平台、网络、存储设施等。但现在，不少企业会选择公有云服务商作为基础架构的提供者，从而部署自己的IT信息化。
不仅如此，越来越多的中小企业也有往云端迁移的需求，但是，它们的短板是没有足够的IT资源和云方面的建设能力，所以需要成本效益更好、运营效率更高的云产品，这正是Infor所瞄准的潜力市场。
国内时尚女性内衣企业都市丽人，2014年9月与Infor达成一项重要合作：已拥有超过6000家门店的都市丽人，发展线下业务之际，也渴望往电子商务上拓展。为满足海量的门店配送和繁杂的电商配送需求，都市丽人新建了大型自动化配送中心，而能够使其快速响应市场需求、提高物流效率的仓库管理系统（WMS），由Infor SCE供应链管理解决方案模块来提供支持。
鹿崇说，对于像都市丽人这样的服装企业，完成从物流中心向全国数千家门店的配送物流管理，以及B2C的客户成品订单配送，要有高效的仓库管理系统支撑，这可显著提升企业的市场竞争力。
但是，行业应用软件要深度嵌入该行业的特殊需求，对于软件公司而言，不仅要成为专业IT人，还要成为该行业的“专家”。所以，“能不能给客户提供满意的云服务，在于加深对行业的理解，了解一个具体行业的特性。这也是很多软件服务商最缺失的。”鹿崇说。
助力制造业的“管理云化”
在服务的多个垂直行业中，制造业一直是Infor至关重要的行业。
制造业升级的趋势之一，鹿崇称是“云化”。未来，企业在通往云的路上，包括库存、运输、指定计划、采购商品、供应链、人力资源、客户关系等各个管理环节，都有对云的迫切需求。
现在制造业面临的最大挑战，是对全球化的供应商、合作伙伴需要有全面、实时的监测，以形成一个以合作为目的，以客户为中心的体系。那么，“云技术是一个很好的选择，因为云解决方案能够快速构建和扩展业务。”鹿崇说。
而将很多关键的应用软件集成后带到云的环境中，此举几乎前所未有。即便甲骨文、SAP对此也十分谨慎。不过，随着云技术越来越成熟，集成化的云解决方案，对很多公司来讲不需要自建数据中心，就可实现IT系统管理的“云化”，这何尝不是一条捷径，更何况总体可以降低基础架构成本！
更可预见的是，它能将所有的成本进行量化，比如客户要完成一项交易，他花的时间是多少，要点击多少次才能够完成，给他的工作效率提升多少，均可在用户界面上得以真实反映。
“使用云服务不会让客户觉得成本比以前高，而是管理成本减少了，因为他不需要进行数据中心的管理，这一切交给我们来做。”查尔斯·菲利普斯说，未来这些应用套件会一代代升级、扩容，目标是增强可靠性和安全性。
但是，目前很多企业还不能打消这种疑虑。不过，管理“云化”作为企业升级的方向一点没错！
责任编辑：李靖
管理点评：无需再花费高昂成本，通过部署云端，便可快速享用强大的IT资源，实现资源集约，并能大大简化IT系统管理，增强管理的灵活性，企业怎能不热衷使用它呢？
云技术，和大数据一样，前几年是概念流行，雷声大、雨点小，但进入2015年，就由探索尝试阶段进入重要的应用阶段了。从事云服务的企业，一是选择目标客户很关键；二是应从卖软件转向卖云服务，并提高资源集约、共享的可能；三是因势利导，逐步过渡到围绕用户需求来提供云服务，从而构建自己的商业模式。
（点评人：和君咨询合伙人熊雪涛）
陈晶 中国中小企业协会高新技术企业分会主任