索尼危机

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  业绩下滑,外界普遍认为索尼帝国的颓势已不可避免。现在,索尼公司正式对外界公布了全新的管理构架体系,“平井一夫时代”已经到来。
  2000年前,索尼取得了空前成功,然而2002年之后,索尼却严重受挫。现在它不得不面对的是2011财年29亿美元的全年亏损。经过连续几年的排名下滑以及2011年的股价腰斩,这家曾创造了Walkman随身听、PlayStation游戏机和特丽珑彩电的神话公司,正面临着近70年历史中的最大危机。
  
  风中残烛
  早在今年2月1日,索尼就已对外宣布平井一夫成为下一任总裁兼CEO,将接替霍华德·斯金格。现在,索尼公司正式对外公布了全新管理构架体系,“平井一夫时代”已经到来。
  然而,刚刚履新的索尼新任掌门人面临的却是绝地之局。“改革虽痛苦也要切实推进,我们已经没有犹豫的时间了。”
  平井一夫深知局势艰难。2月份发布的2011年Q3财报显示,受电视业务拖累,索尼销售额为2.21万亿日元(约合290.17亿美元),同比下滑17.4%,净亏损1590亿日元(约合21亿美元)。
  虽然索尼的公关部门成功地把索尼业绩连续下滑的责任推给了坚挺的日元、去年三月的大地震以及最近的泰国水灾,但人们仍然认为索尼帝国的颓势已然不可避免。
  近20年来一直关注索尼的日本著名证券分析师甚至表示:“1990年后半期以来,索尼就像是风中残烛了。”
  
  四个字母
  创立于1946年的Sony前身是“东京通信工业株式会社”,由擅长公关手腕的盛田昭夫与拥有技术背景的井深大共同创办。1958年,盛田昭夫在说服董事后将公司正式更名为Sony。
  这是一个深思熟虑后的名字,是用拉丁文的“Souns”(声音)、英文的“Sunney”(可爱的孩子)组合而成,原为“Sonny”,意指“以声音起家的可爱孩子”。但“Sonny”在日文词汇里的发音不吉祥,他们决定去掉一个“n”,“Sony”由此诞生。正是这样一个日式的英文字,使索尼成功打入美国及海外市场。
  由于曾开发出诸多次世代电子产品,Sony四个字母的品牌价值达到顶峰。1956年,公司发展当时不被看好的晶体管技术,开发出世界第一台晶体管收音机“TR-55”并一举成功。1967年,索尼又发表了由井深大亲自开发的特丽珑(Trinitron)映像管技术,这项技术使得索尼电视在全球热卖。
  1979年,索尼推出了Walkman(随身听),并由此创造了耳机文化。1980年2月开始在全世界销售,到1998年“Walkman”已经在全球销售突破2亿5000万台。盛田昭夫因此在1992年10月受封为英国爵士,英国媒体给他拟定的标题是《起身,索尼随身听爵士》。
  1994年底,索尼再次独领风骚。其旗下的新力电脑娱乐(SCE)经过两年研发推出了PlayStation(PS),并一鼓作气于2000年和2004年分别推出PlayStation 2(PS2)和PlayStation Portable(PSP)。
  截至2005年6月30日止,PS系列销售量高达2亿315万台,成为继 Walkman后,全球最为成功的产品。
  
  好运不再
  Walkman的辉煌和PS系列称霸游戏机界的成功,让索尼登上了电子行业巨头的宝座,但从那之后,索尼的好运似乎用完了。一连串的市场策略失误,使索尼在日趋激烈的市场竞争中被一个个后来者所击败。
  由于过于沉溺于Walkman的成功,索尼虽然预见到了数字音乐时代的来临,却迟迟不愿转型,间接造就了苹果iPod数码随身听在全球的热卖,而索尼却不得不于2010年宣布停止Walkman磁带机的销售。当液晶时代来临时,索尼再次错误判断了市场迅猛发展的趋势,最终不得不与三星合资生产液晶面板。结果当市场产能过剩,价格下滑之时,三星尚能自保,而索尼却不得不退出合作,大量裁员。
  雪上加霜的是,PS系列也出现了问题。作为索尼最引以为傲的产品,PS系列为其赢得了大量的粉丝,然而去年,PlayStation网络遭黑客攻破,被各界称为“史上最大规模的数据泄漏事件”。过了整整一周,索尼才告知顾客,他们的信用卡信息可能已经被盗。
  另一方面,从PS3开始,索尼就陷入了赔钱的困境。当独断专行的“PS之父”久多良木几年前在董事会上坦白这个产品会亏损20亿美元时,CEO斯金格受了不小的惊吓。有观点认为是平井一夫在过去几年拯救了这个产品,但作为一个临危授命的CEO,平井一夫担负着巨大的压力,为了省钱,他甚至亲自下令把PS3上面的塑料Logo换成了颜料。
  
  三重夹击
  事实上,索尼一直没有找到自己的核心业务,它不仅生产相机、智能手机、平板电脑、音乐播放器、电子书阅读器,还生产各种芯片和配件。此外,它还涉及电影、音乐和金融业务。在上海淮海中路的“Sony Style”销售体验店里,这一点被体现得淋漓尽致。
  这家店拥有华丽的橱窗和3层店面,最重要的是,它有索尼旗下的丰富产品。“小到配件、MP3、卡片相机、单反、笔记本,大到液晶电视、家庭影院”,有网友评论说,“没有找不到,只有想不到”。
  事实上,在宽广的战线上,这家公司产品并不处于优势地位,在很多领域,它都难与同行业其他公司分庭抗礼。
  另一方面,和传统日企一样,索尼一直将本土市场视为发展的根本,但面对激烈的国际市场竞争时,这种结构无疑是不具竞争力的。况且,过去被认为是日本企业自留地的本土市场,如今也非铁板一块。“五六年前,想在这里找到国外厂商生产的产品,可谓难上加难。但是现在不一样了,不仅iPad、iPhone,就是中国产的笔记本电脑这里也随处可见。”一位在日本工作的中国人说。
  本土市场的萎缩直接把索尼逼到了“不得不走出去”的境地,然而面对以中国为主的国际市场时,索尼却发现自己面临着苹果、三星、中国企业的“三重夹击”。正如产业经济评论家洪仕斌所说,现在的日本电子企业像是悬在半空一样尴尬,“上要应对美国企业如苹果的‘系统战’,下要面对中国市场的‘阵地战’。”
  
  祭出法宝
  现在平井一夫需要将崩塌中的索尼一肩扛起。目前索尼进行的组织架构调整是过去10年里最大的一次,这一切都是为了索尼核心业务的复苏和盈利。
  面对生死存亡的危局,在2月的索尼高管会议上,平井一夫给出了自己的施政纲领,法宝包括数码影像、智能手机和游戏业务。萎靡不振的电视业务将由平井一夫直接负责,而索尼个人影音业务集团(PISBG)将改组为数码影像业务集团(DIBG),据悉这是实现平井一夫欲将数码影像作为公司三大支柱业务之一的第一步。
  既然索尼已将数码影像业务作为其主要发展战略之一,未来我们必将看到更多的新款相机及镜头。同时,游戏界也正在为2012年上半年最重磅的传闻而欣喜不已,据称下一代PS主机的开发代号已经确定,Orbis令众多玩家充满期待。此外,索尼还将原来散落在各业务部门的医疗相关的业务整合为一个专门的医疗业务部门。
  面对索尼公司内部的多重阻力,如何去推行正确的决定,将是这个51岁的日本人扭转未来的关键。这家曾经的行业巨人或许在衰落,但只要它的CEO还没有放弃,所有喜爱其产品的用户还没有放弃,游戏就能够继续。
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