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领导—部署交换与员工服务创新:基于不同服务团队的跨层次被调节中介作用
领导—部署交换与员工服务创新:基于不同服务团队的跨层次被调节中介作用
来源 :管理现代化 | 被引量 : 0次 | 上传用户:JK0803zhushuangyi
【摘 要】
:
依托社会交换理论与公平理论为分析框架,构建了一个跨层次的被调节中介作用模型,得到如下结论:领导—部署交换对员工的服务创新行为有着显著的正向影响,员工的责任知觉在其中
【作 者】
:
李响
【机 构】
:
南京师范大学商学院
【出 处】
:
管理现代化
【发表日期】
:
2017年2期
【关键词】
:
领导—部署交换
责任知觉
员工服务创新
团队差序氛围
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依托社会交换理论与公平理论为分析框架,构建了一个跨层次的被调节中介作用模型,得到如下结论:领导—部署交换对员工的服务创新行为有着显著的正向影响,员工的责任知觉在其中起着中介作用;团队的差序氛围会负向调节领导—部署交换、责任知觉与员工服务创新行为之间的中介关系。
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