班主任是班级的教育者和组织者，要管理好学生，前提是了解学生，对班级的每一个学生所处的“位置”及任课老师评价都应非常透彻，这样才能帮助学生协调好人际关系，从而实现优化管理。
　　一、真诚的微笑，魅力无穷
　　卡耐基曾说过“一个人的面部表情，比穿着更重要，笑容能照亮所有看到他的人，像穿过乌云的太阳，常给人以温暖。”然而在我们的班主任工作中，很遗憾的是有很少的班主任注意到它，在同学生的交往中，他们随时板起面孔，一副拒学生于千里之外的样子。这样，怎样与学生沟通呢？班主任作为班级管理的核心，要想营造一个和谐的班集体，那就要做到当面对学生时保持真诚的微笑，聆听学生的欢声笑语，感受学生的纯真与朴实，走进他们的心灵，以解学生之所急、之所需，更有利于班级工作的开展。记得有一次主题班会，我因个人私事，心里很压抑，把这种情绪带进课堂，结果班干部主持时，说话声音降低了很多，参与发言者也寥寥无几。这无疑是火上浇油，我真想拍桌斥责，但由于受班规班法的约束——班主任无故发火、体罚一次，罚款十元。我强压怒火问班长原因，班长说“老师你好严肃。”这时我才恍然大悟，根子还在我身上。心里不痛快与学生有什么关系？我赶紧调好心态，“那就让我给大家变个魔术，大变笑脸。”这时班里的气氛轻松、活跃起来。
　　二、灵活的批评，情通成功
　　学生的不成熟决定了他们在成长过程中不可避免地会发生错误。面对学生的错误，我们将采取怎样的批评呢？众所周知，过多地批评尤其是不恰当的批评，只会引起学生的愤慨，伤害它们的感情，降低他们的学习的积极性。当然，班主任在管理学生时也不是一味迁就，在使用批评时，应该把握批评的情感适度。苏霍姆林斯基说过“老师对学生的批评，不能是一个不动感情的、知按照某种抽象公式的条例办事的审判官”。对学生的批评要投入执著的爱，动之以情，晓之以理，学生一旦接受这种爱，就会自然而然地向你敞开心扉，把思想深处的东西和盘托出。班主任应针对学生的心理特征，根据错误情况及认识程度，精心设计一种氛围，是受批评的学生置身其中，受到感染和熏陶，从而对自己的不良行为产生羞愧感，对改正错误树立信心。这就需要班主任在批评之前作一番分析、研究和准备，其不可信口开河、电闪雷鸣，也不可就轻避重、轻描淡写。一针见血、入木三分、春风细雨般的批评意境，极易受到良好的效果。
　　三、真诚的鼓励，促人努力
　　使一个人发挥最大能力的方法是赞赏和鼓励。真诚的赞扬可以收到好的效果，苛刻批评和耻笑只会把感情弄糟，林肯曾说过：“每个人都喜欢人家的赞美。”成人都希望得到别人的赞美和鼓励，何况学生呢？班主任对学生的赞扬和鼓励，会使学生产生成功感，从而更加奋发奴。这在后进生的转化方面效果更好。
　　后进生经常犯错误、挨批评和处分。家长、同学和部分教师看不起他们，使他们产生了强烈的自卑心理，背上了沉重的思想包袱。如果班主任再采用简单粗暴的训斥和指责，只会雪上加霜。事实上，后进生也有积极因素，班主任应及时地发现这些积极因素并加以肯定，持之以恒，他们就会知道你在关心和帮助他们，对你产生信任感和尊重感，并将对他们的期望变为现实。如果我们不能发现学生身上的积极因素，就不能很好地去开发、去培育，就可能使这些积极因素在萌芽中夭折；如果我们不能辨别哪些是积极因素，而是良莠不分，横加批评，就会使积极的东西泯灭；如果对积极因素不能加以扶植、光大，这些积极的东西就会失去生存、发展的空间和土壤，这将是我们班主任工作者的最大失职。
　　四、请“朋友”帮忙，不亦乐乎
　　班主任有一种“自我中心”倾向，强调班主任的权威，赫尔巴特就主张“学生对教师必须保持一种被动状态”。这种观点具有片面性。教师与学生的关系应该是平等的朋友关系。作为与学生接触较多的班主任，更应该放下“师道尊严”的架子，同学生友好相处。请“朋友”帮忙是行之有效的方法。
　　总之，正确地处理好班主任的人际关系，对于顺利地开展班级管理工作是十分有利的，如果我们在工作中能合理运用，会收到事半功倍的教育效果。