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摘要：按照中油集团公司加强“三基”建设工作的要求，结合基层工作实际，坚持从提升政治素养、提升道德水准、提升职业操守、提升操作技能、提高心理素质、坚持岗位贡献、提高学习能力、提高执行能力等八个方面入手，有针对性地加强员工教育，建设一支高素质的员工队伍，以适应企业改革发展的需要。
关键词：企业员工；基本素质；教育
集团公司在2011年领导干部工作会议上，对员工素质提出了新的要求，即“员工队伍政治素养、道德水准、职业操守明显提升，操作技能、业务水平、岗位贡献不断提高，年龄结构、知识结构、专业结构更趋合理，始终保持忠诚事业、奉献石油、攻坚克难、奋发有为的良好精神风貌。”按照集团公司的这一总体要求，结合基层单位工作实际，应加大对员工的教育力度，努力提高员的综合素质，为推进企业科学发展构筑坚实的基础。
一、忠诚事业，提升政治素养
政治上合格是国有企业员工做人做事的底线，也是对所有员工在素养上的根本要求。任何一名职工，如果在政治上不合格，其他就无从谈起。为此，要教育基层员工提升以下政治素养：
（一）信念坚定。教育员工坚定走中国特色社会主义道路的信念，坚定继续解放思想、深化改革、科学发展的信心，坚定推进企业和谐、稳定、较快又好又快发展的决心。
（二）爱党爱国。教育和引导员工拥护党的路线、方针和政策，始终做到从思想上、政治上和行动上同党中央保持高度一致。恪守社会主义核心价值体系，高扬主旋律，构建和谐企业。
（三）遵守法纪。教育员工无论在任何情况下，都要自觉做到做人做事的底线不能突破，党纪国法和企业法规的红线不能突破。因此，广大员工要增强依法治企意识，依法规范言行，依法维护正当权益，自觉做遵规守纪的员工。
（四）忠诚事业。教育员工牢记使命，忠于职守，大力弘扬爱国、创业、求实、奉献的企业精神。自觉恪守奉献能源、创造和谐的企业宗旨。
（五）廉洁从业。树立社会主义荣辱观，坚持“八荣八耻”，继承和发扬大庆精神，弘扬“三老四严”“四个一样”的优良作风，干干净净做事。
二、修身立德，提升道德水准
古人讲“修身、齐家、治国、平天下”，修身是排在第一位的。一个人的品行和德性如何，虽然与社会影响和组织教育有关，但关键取决于自己，取决于能否自律从严。然而，人生最大的“敌人”是自己，最难战胜的也是自己。因此，一定要能够自己管住自己，注重日常生活小节，注意从一点一滴做起，自觉修身养性。为此，要教育基层干部职工要努力做到以下几点
◇ 表里如一。言行一致，说做统一，实事求是，坚决反对口是心非、说一套做一套的不良习气。
◇ 正直坦荡。刚正不阿，堂堂正正做人。勤政廉洁，坦坦荡荡与人相处。
◇ 诚实守信。讲真诚，守诺言，实实在在待人。言必信，行必果，老老实实做事。
◇ 友善谦和。与人为善，大度包容，礼让谦和，和谐相处。
◇ 合作共事。大事讲原则、小事讲风格，遇事多沟通、多协商、多补台，努力营造团结共事、心齐气顺的工作环境。
三、履职尽责，提升职业操守
爱岗敬业、履职尽责、脚踏实地、兢兢业业、强烈的事业心和高度的责任感，始终是中国石油职工最基本的职业操守。为此，要教育基层干部职工对以下三点要有清醒的认识：
（一）责任胜于能力。作为一名企业的员工，可以不伟大，也可以清贫，但不可以没有责任。无论你所做的是什么样的工作，只要你能认真地、勇敢地负起责任，你所做的就是有价值的，你就会获得尊重和敬意。
（二）细节决定成败。在工作中，事事关注细节，时时关注细节，坚决克服经验主义、凭想当然办事、粗鲁马虎等不良作风，真正把精细化管理落实到基层，落实到每一个岗位和每一个环节。
（三）务实推进发展。努力做到查实情、说实话、做实事、出实招、求实效，杜绝形式主义，摒弃花拳绣腿，不作表面文章。大力发扬脚踏实地的精神，以实际行动推进企业稳健发展。
四、求真务实，提升操作技能
说一千、道一万，这理由、那理由，身为综合服务单位的员工，如果没有真才实学，没有娴熟的业务技能，就不是一名合格的员工。因此，要教育引导基层干部职工在日常工作中做到以下“八个清楚”：
◇综合情况清楚。把握全局工作，找准自身位置，决不懵懵懂懂。
◇工作流程清楚。实施精细管理，理清工作次序，决不本末倒置。
◇操作方法清楚。头脑清醒，业务娴熟，安全第一，杜绝违章操作。
◇重点难点清楚。突出重点，攻克难点，统筹兼顾，防止乱抓一气。
◇设备运行清楚。忠于职守，履职尽责，一丝不苟，防止带病运行。
◇生产用料清楚。勤俭节约，精打细算，求真务实，反对付账浪费。
◇隐患排查清楚。关注小节，排查隐患，防微杜渐，避免安全事故。
◇日志记录清楚。每天坚持写实，提供真实情况，决不弄虚作假。
五、精神振奋，提高心理素质
现代社会是一个充满竞争的社会。大多数同志上有老下有小，正处在人生爬坡上坎的阶段，在单位是工作骨干，在家是顶梁柱，承受的工作压力、生活压力和心理压力都比较大。因此，如果心理素质差、心态不健康，就难以适应各种各样的压力和挑战。为此，要教育和帮助基层干部职工塑造以下健康心态：
（一）知足者常乐。生命是什么？生命只是一个括号，左边半个括号是出生，右边半个括号是死亡，我们要做的事情就是填括号。鉴于此，就要争取用精彩的生活、良好的心情、知足的心态、感恩的情怀把括号填圆满，活出人生的意义，实现自身的价值。
（二）学会活在当下。生活中，无论是喜还是忧，该放下时要学会放下，尤其是忧愁和烦恼。因此，这就要学会自我调整，努力做好正在做的事情，切莫好高骛远，甚至异想天开。不然，必将自讨苦吃；在与同事交往中，学会谅解和宽容，努力营造宽松、和谐、健康、向上的工作环境。总之，生活着就要幸福着，工作着就要快乐着。好心态，带来好心情；好心情，有利于身心健康，有利于个人成长和企业发展。 六、立足本职，坚持岗位贡献
大家的具体岗位是不尽相同的，这是社会的分工、企业的分工。问题在于，既然我们选择了这个职业、这个岗位，就要无怨无悔。为此，要教育基层干部职工努力做到以下三点：
（一）增强服务意识。对于矿区服务单位的基层干部职工来说，只有首先以别人为中心，为别人提供优质的服务，才能体现出自己存在的价值，才能得到别人对自己的服务。在日常工作中，服务意识强的人，常常会站在别人的立场上考虑问题，急别人之所急，想别人之所想。有些时候，为了别人满意，不惜自我谦让、妥协，甚至付出更多。一句话，我们一定要树立“服务零距离”理念，践行竭诚服务精神。
（二）提高服务质量。同样是服务，却有质量高低之分。面对各种各样的服务对象，我们一定要清醒地认识到“顾客永远是对的”、“服务只有更好而没有最好”。鉴于此，我们要做到六点：一要做到随时有求必应，防止推以貌取人；二要做到履行双方约定，防止言而无信；三要做到善于换位思考，防止我行我素；四要做到注重礼貌待人，防止态度蛮横；五要做到全力尽职尽责，防止敷衍了事；六要做到服务正派廉洁，防止吃拿卡要。
七、着眼长远，提高学习能力
古人说：“立身百行，以学为基。”学习是提高素质、增长才干的重要途径，也是做好工作、成就事业的重要基础。当今社会，这竞争，那竞争，归根结底是学习力的竞争。当今时代，善于学习，勤于思考，是中央企业员工的立身之本。因此，要教育基层干部职工重视学习，善于不断学习。
（一）明确学习内容。在重点学好岗位理论、业务知识的基础上，了解上级精神和当前重点工作，关心时政要闻和国内外大事，拓宽思想境界，优化知识结构，提升自身品位。总之，大力营造学习氛围，倡导全员学习，建设学习型团队，以便丰富知识，增长才干，陶冶情操，不断提高服务技能和服务水平。
（二）端正学习态度。争做学习型员工，学习态度十分重要。因此，基层干部员工要以“锲而不舍，金石可镂”的精神深入学、持久学、终身学。坚持在工作中学习、学习中工作，以确保员工在当今这个信息时代不落伍。
八、注重结果，提高执行能力
众所周知，执行力是当前媒体、文件和领导讲话中出现频率比较高的一个术语。尤其在企业，执行力如何，直接反映干部队伍和员工队伍的精神状态，体现队伍的战斗力和工作作风，并且关系到企业的兴衰成败。那么，如何提高基层干部职工的执行力呢？
（一）克服不利因素。人的综合素质不同，执行力也就有强弱之分。现实中，有诸多影响执行力的因素。如：抵住情绪、观望态度、能力欠缺、感召力差、消极怠惰、突发情况等。鉴于此，我们要自觉主动地克服影响执行力的一切不利因素，化消极因素为积极因素，时刻保持高昂奋发的精神状态，时刻准备承担更加险、重、难的工作任务，有效应对和妥善处置突发事件。
（二）采取有效措施。提高执行力，一定要有措施保证。具体来说，应采取四项措施：一是增强责任是前提。执行力实际上体现的是一种工作态度，它需要精神信仰，需要激情和动力，需要用心去做事；二是完善制度是保障。用制度来体现清晰、有效、简洁的工作标准、工作程序、岗位职责、考核标准，进而规范执行力的标准，用制度来克服责权利不对等、信息流通不畅、职责不清、业务推诿扯皮等影响执行力的因素；三是健全机制是关键。提高执行力，只靠自觉性是不行的，还要有健全的执行机制，形成规范、持久的执行力；四是队伍建设是根本。
（三）切实提高执行力。当前，大政方针已定，关键在于执行。邓小平同志说过：“世界上的事情都是干出来的，不干，半点马克思主义都没有。”为此，大家要牢固树立“落实第一、结果第一”的观念，工作既要求真务实、讲求实效，更要雷厉风行、一抓到底；坚决杜绝优柔寡断、办事拖拉、推诿扯皮现象的发生。当然，提高基层干部的执行力，需要上级领导给予引领和示范，给予鼓励和鞭策，同时要充分信任，积极关怀，大胆放手。这样，才能发挥大家的工作独立性和创造性。否则，基层干部职工就会畏手畏脚，何谈执行力强呢？
俗话说：逆水行舟，不进则退。为此，一定要结合工作实际，大力加强三基工作，做到全面覆盖、全面加强、全面提升，打造健全完善、充满活力的坚强基层组织，打造特别讲精细、特别讲奉献、特别能执行、特别能战斗的高素质员工队伍，为推进企业科学发展作出更大贡献。
关键词：企业员工；基本素质；教育
集团公司在2011年领导干部工作会议上，对员工素质提出了新的要求，即“员工队伍政治素养、道德水准、职业操守明显提升，操作技能、业务水平、岗位贡献不断提高，年龄结构、知识结构、专业结构更趋合理，始终保持忠诚事业、奉献石油、攻坚克难、奋发有为的良好精神风貌。”按照集团公司的这一总体要求，结合基层单位工作实际，应加大对员工的教育力度，努力提高员的综合素质，为推进企业科学发展构筑坚实的基础。
一、忠诚事业，提升政治素养
政治上合格是国有企业员工做人做事的底线，也是对所有员工在素养上的根本要求。任何一名职工，如果在政治上不合格，其他就无从谈起。为此，要教育基层员工提升以下政治素养：
（一）信念坚定。教育员工坚定走中国特色社会主义道路的信念，坚定继续解放思想、深化改革、科学发展的信心，坚定推进企业和谐、稳定、较快又好又快发展的决心。
（二）爱党爱国。教育和引导员工拥护党的路线、方针和政策，始终做到从思想上、政治上和行动上同党中央保持高度一致。恪守社会主义核心价值体系，高扬主旋律，构建和谐企业。
（三）遵守法纪。教育员工无论在任何情况下，都要自觉做到做人做事的底线不能突破，党纪国法和企业法规的红线不能突破。因此，广大员工要增强依法治企意识，依法规范言行，依法维护正当权益，自觉做遵规守纪的员工。
（四）忠诚事业。教育员工牢记使命，忠于职守，大力弘扬爱国、创业、求实、奉献的企业精神。自觉恪守奉献能源、创造和谐的企业宗旨。
（五）廉洁从业。树立社会主义荣辱观，坚持“八荣八耻”，继承和发扬大庆精神，弘扬“三老四严”“四个一样”的优良作风，干干净净做事。
二、修身立德，提升道德水准
古人讲“修身、齐家、治国、平天下”，修身是排在第一位的。一个人的品行和德性如何，虽然与社会影响和组织教育有关，但关键取决于自己，取决于能否自律从严。然而，人生最大的“敌人”是自己，最难战胜的也是自己。因此，一定要能够自己管住自己，注重日常生活小节，注意从一点一滴做起，自觉修身养性。为此，要教育基层干部职工要努力做到以下几点
◇ 表里如一。言行一致，说做统一，实事求是，坚决反对口是心非、说一套做一套的不良习气。
◇ 正直坦荡。刚正不阿，堂堂正正做人。勤政廉洁，坦坦荡荡与人相处。
◇ 诚实守信。讲真诚，守诺言，实实在在待人。言必信，行必果，老老实实做事。
◇ 友善谦和。与人为善，大度包容，礼让谦和，和谐相处。
◇ 合作共事。大事讲原则、小事讲风格，遇事多沟通、多协商、多补台，努力营造团结共事、心齐气顺的工作环境。
三、履职尽责，提升职业操守
爱岗敬业、履职尽责、脚踏实地、兢兢业业、强烈的事业心和高度的责任感，始终是中国石油职工最基本的职业操守。为此，要教育基层干部职工对以下三点要有清醒的认识：
（一）责任胜于能力。作为一名企业的员工，可以不伟大，也可以清贫，但不可以没有责任。无论你所做的是什么样的工作，只要你能认真地、勇敢地负起责任，你所做的就是有价值的，你就会获得尊重和敬意。
（二）细节决定成败。在工作中，事事关注细节，时时关注细节，坚决克服经验主义、凭想当然办事、粗鲁马虎等不良作风，真正把精细化管理落实到基层，落实到每一个岗位和每一个环节。
（三）务实推进发展。努力做到查实情、说实话、做实事、出实招、求实效，杜绝形式主义，摒弃花拳绣腿，不作表面文章。大力发扬脚踏实地的精神，以实际行动推进企业稳健发展。
四、求真务实，提升操作技能
说一千、道一万，这理由、那理由，身为综合服务单位的员工，如果没有真才实学，没有娴熟的业务技能，就不是一名合格的员工。因此，要教育引导基层干部职工在日常工作中做到以下“八个清楚”：
◇综合情况清楚。把握全局工作，找准自身位置，决不懵懵懂懂。
◇工作流程清楚。实施精细管理，理清工作次序，决不本末倒置。
◇操作方法清楚。头脑清醒，业务娴熟，安全第一，杜绝违章操作。
◇重点难点清楚。突出重点，攻克难点，统筹兼顾，防止乱抓一气。
◇设备运行清楚。忠于职守，履职尽责，一丝不苟，防止带病运行。
◇生产用料清楚。勤俭节约，精打细算，求真务实，反对付账浪费。
◇隐患排查清楚。关注小节，排查隐患，防微杜渐，避免安全事故。
◇日志记录清楚。每天坚持写实，提供真实情况，决不弄虚作假。
五、精神振奋，提高心理素质
现代社会是一个充满竞争的社会。大多数同志上有老下有小，正处在人生爬坡上坎的阶段，在单位是工作骨干，在家是顶梁柱，承受的工作压力、生活压力和心理压力都比较大。因此，如果心理素质差、心态不健康，就难以适应各种各样的压力和挑战。为此，要教育和帮助基层干部职工塑造以下健康心态：
（一）知足者常乐。生命是什么？生命只是一个括号，左边半个括号是出生，右边半个括号是死亡，我们要做的事情就是填括号。鉴于此，就要争取用精彩的生活、良好的心情、知足的心态、感恩的情怀把括号填圆满，活出人生的意义，实现自身的价值。
（二）学会活在当下。生活中，无论是喜还是忧，该放下时要学会放下，尤其是忧愁和烦恼。因此，这就要学会自我调整，努力做好正在做的事情，切莫好高骛远，甚至异想天开。不然，必将自讨苦吃；在与同事交往中，学会谅解和宽容，努力营造宽松、和谐、健康、向上的工作环境。总之，生活着就要幸福着，工作着就要快乐着。好心态，带来好心情；好心情，有利于身心健康，有利于个人成长和企业发展。 六、立足本职，坚持岗位贡献
大家的具体岗位是不尽相同的，这是社会的分工、企业的分工。问题在于，既然我们选择了这个职业、这个岗位，就要无怨无悔。为此，要教育基层干部职工努力做到以下三点：
（一）增强服务意识。对于矿区服务单位的基层干部职工来说，只有首先以别人为中心，为别人提供优质的服务，才能体现出自己存在的价值，才能得到别人对自己的服务。在日常工作中，服务意识强的人，常常会站在别人的立场上考虑问题，急别人之所急，想别人之所想。有些时候，为了别人满意，不惜自我谦让、妥协，甚至付出更多。一句话，我们一定要树立“服务零距离”理念，践行竭诚服务精神。
（二）提高服务质量。同样是服务，却有质量高低之分。面对各种各样的服务对象，我们一定要清醒地认识到“顾客永远是对的”、“服务只有更好而没有最好”。鉴于此，我们要做到六点：一要做到随时有求必应，防止推以貌取人；二要做到履行双方约定，防止言而无信；三要做到善于换位思考，防止我行我素；四要做到注重礼貌待人，防止态度蛮横；五要做到全力尽职尽责，防止敷衍了事；六要做到服务正派廉洁，防止吃拿卡要。
七、着眼长远，提高学习能力
古人说：“立身百行，以学为基。”学习是提高素质、增长才干的重要途径，也是做好工作、成就事业的重要基础。当今社会，这竞争，那竞争，归根结底是学习力的竞争。当今时代，善于学习，勤于思考，是中央企业员工的立身之本。因此，要教育基层干部职工重视学习，善于不断学习。
（一）明确学习内容。在重点学好岗位理论、业务知识的基础上，了解上级精神和当前重点工作，关心时政要闻和国内外大事，拓宽思想境界，优化知识结构，提升自身品位。总之，大力营造学习氛围，倡导全员学习，建设学习型团队，以便丰富知识，增长才干，陶冶情操，不断提高服务技能和服务水平。
（二）端正学习态度。争做学习型员工，学习态度十分重要。因此，基层干部员工要以“锲而不舍，金石可镂”的精神深入学、持久学、终身学。坚持在工作中学习、学习中工作，以确保员工在当今这个信息时代不落伍。
八、注重结果，提高执行能力
众所周知，执行力是当前媒体、文件和领导讲话中出现频率比较高的一个术语。尤其在企业，执行力如何，直接反映干部队伍和员工队伍的精神状态，体现队伍的战斗力和工作作风，并且关系到企业的兴衰成败。那么，如何提高基层干部职工的执行力呢？
（一）克服不利因素。人的综合素质不同，执行力也就有强弱之分。现实中，有诸多影响执行力的因素。如：抵住情绪、观望态度、能力欠缺、感召力差、消极怠惰、突发情况等。鉴于此，我们要自觉主动地克服影响执行力的一切不利因素，化消极因素为积极因素，时刻保持高昂奋发的精神状态，时刻准备承担更加险、重、难的工作任务，有效应对和妥善处置突发事件。
（二）采取有效措施。提高执行力，一定要有措施保证。具体来说，应采取四项措施：一是增强责任是前提。执行力实际上体现的是一种工作态度，它需要精神信仰，需要激情和动力，需要用心去做事；二是完善制度是保障。用制度来体现清晰、有效、简洁的工作标准、工作程序、岗位职责、考核标准，进而规范执行力的标准，用制度来克服责权利不对等、信息流通不畅、职责不清、业务推诿扯皮等影响执行力的因素；三是健全机制是关键。提高执行力，只靠自觉性是不行的，还要有健全的执行机制，形成规范、持久的执行力；四是队伍建设是根本。
（三）切实提高执行力。当前，大政方针已定，关键在于执行。邓小平同志说过：“世界上的事情都是干出来的，不干，半点马克思主义都没有。”为此，大家要牢固树立“落实第一、结果第一”的观念，工作既要求真务实、讲求实效，更要雷厉风行、一抓到底；坚决杜绝优柔寡断、办事拖拉、推诿扯皮现象的发生。当然，提高基层干部的执行力，需要上级领导给予引领和示范，给予鼓励和鞭策，同时要充分信任，积极关怀，大胆放手。这样，才能发挥大家的工作独立性和创造性。否则，基层干部职工就会畏手畏脚，何谈执行力强呢？
俗话说：逆水行舟，不进则退。为此，一定要结合工作实际，大力加强三基工作，做到全面覆盖、全面加强、全面提升，打造健全完善、充满活力的坚强基层组织，打造特别讲精细、特别讲奉献、特别能执行、特别能战斗的高素质员工队伍，为推进企业科学发展作出更大贡献。