如果你读过《基业长青》这本书，那么你一定记得里面有一个章节特别有意思，叫做《教派般的文化》。里面讲述道：“伟大的公司通常是以理念为核心，表现得像教派一样。”并列举了宝洁、沃尔玛和诺德斯特龙百货做案例。
　　是的，当我们扫描全球那些度过艰难期的品牌，它们未必都和宗教有关，但都可以看到有关“信仰”或者“对一种理念或梦想的坚持”的信息。
　　你一定还记得Charles William Post先生在一个疗养院里修养身体时，发现了生意的最初创意，并开创了美国最早的早餐麦片企业宝氏。这家疗养院叫做“伯特克里疗养院”，它当时的管理者是谁？
　　他叫约翰-凯洛格，英文是John Kellogg——没错！他就是家乐氏的联合创始人，也就是那个在大萧条时期创造更多工作机会、创办慈善学校的家乐氏公司总经理威廉-凯洛格（W. Kellogg）的哥哥。
　　那么，为什么会有这所伯特克里疗养院？为什么会有家乐氏这家企业？为什么会有那么多的慈善义举？
　　约翰-凯洛格早期信奉基督教的一个分支，叫做“基督复临安息日会”。我们没必要去关心它的宗教内涵，但一定要注意这个团体的一个信仰——他们认定保持健康是信仰责任的一部份，并且倡导素食。
　　约翰-凯洛格当时刚从医学院毕业，就加入了这个团体的疗养院，并因投入而升任院长；他后来因为想进一步建立更多的疗养院，并扩大救助的范围，因此跟教会分手，但这个团体的救世理念一直被约翰-凯洛格所尊崇，并影响到他的兄弟。
　　家乐氏是世界上第一个雇佣营养师的食品企业（1920年代），营养师根据消费者营养需求创新自己的产品。正是营养师创造的产品，使得家乐氏度过了1930年代的危险时刻，还保持了利润的增长。
　　宝洁的创始人同样一直坚持要做有价值的产品。宝洁公司第一款产品叫做“象牙”，它的品牌名称源自创始人在教堂里听到的一句唱诗“象牙宫中的丝弦乐器和声音使你欢喜”。研究者们也承认：“宝洁的两个创始人是基督徒，比较强调交流，所以与员工的交流比较顺畅；由于宗教的关系，他们也强调对员工的关照，因而赢得了员工的信任”，从而也更容易度过市场难关。
　　我们一样记得威廉-凯洛格认为在萧条期要“投资于人”。这同样是关键的一点：对人的关注是度过艰难期企业的一大特点。
　　在1837年到1867年的30年时间里，宝洁公司花费了大量的时间去思考与研究，用什么办法才可以让员工一直流下来？又为什么一些员工一直选择了留下来？
　　答案的关键，在于员工的归属感、价值观是否与企业的价值相吻合。宝洁公司的一位前任董事长Richard Deupree曾说：“如果你把我们的资金、厂房及品牌留下，把我们的人带走，我们的公司会垮掉；相反，如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，而留下我们的人，十年内我们将重建一切。”
　　只有稳定的人心才可以保证他们更多的投入到研发、生产和营销中去。因此，即便在最艰辛的日子里，宝洁、家乐氏……这些伟大的品牌都没有“垮掉”，也不需要“重建一切”，它们只是在做它们应做的革新和演进。