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服务,是检验企业能否深谙用户需求的标尺。作为深耕教育市场的领导品牌,爱普生在教育投影市场的霸主地位至今无人能撼动。其成功的原因在于,不仅具备敏锐的市场洞察力,还能够紧抓并满足用户的诉求。爱普生推出的一项高质量且低成本的“光学复新”服务,正是爱普生服务意识与能力的最好诠释。
应用在教育领域的投影机,普遍存在着这样的尴尬:由于受环境温度、灰尘的影响,投影机在使用几年之后,都会出现投影质量下降的问题。尽管投影厂商们纷纷推出了“防尘”机型,但事实上,很多教育用户由于没有充足的资金,或受制于学校设备管理的规定,而无法及时更新换代。爱普生“光学复新”服务的推出,解了教育用户的燃眉之急。通过成本低廉的复新技术,能够全面恢复投影机的亮度和画质,保证教育用户持续、稳定地使用。
自2004年爱普生投资700万建立光学复新中心以来,该服务已经从容地帮助教育用户以“低成本”保障了教学质量,也赢得了教育用户的广泛好评。
压在电教中心主任心头的“愁云”
上海交通大学(以下简称“上海交大”)是我国历史最悠久的高等学府之一。赵老师是上海交大闵行校区电教中心主任,谈到当初投影机面临的问题,他很有感触:“我校装备的投影机多为爱普生牌。拿闵行校区来说,就有近200台爱普生EMP-820和EMP-830投影机。这些使用了五六年的投影机,亮度、画质都在逐步下降,教学质量受到影响。老师们对此意见挺大,也多次向我们电教中心提出更换新机的要求。但我们也有难处,首先购买新机的成本太高,现在教育市场上主力投影机型的售价普遍在每台12,000余元。若是全部更换新机器,购机成本将会高达200多万元。即使分批次进行,这也将是一笔不小的数目。时下,学校更换新机的经费还未划拨到位,我们也只能干着急,但想不出解决的好办法。”
老旧机器也可以焕发生机
这时,赵老师得知爱普生具有“光学复新”服务。据经销商介绍,经过“光学复新”后的投影机,不仅可以达到全新投影机80%的效果,更重要的是,费用只需2000多元。赵老师不禁有些心动。恰好爱普生光学复新机构就设在上海,赵老师很快被邀请去参观。
在达到10万级标准的无尘车间,工程师对光学组件内部进行彻底的清洁,老化部件会全部进行修复或者更换。再经过严格的画质调校,投影效果得到了很大改善。与其他非专业的维护相比,赵老师深切感受到了爱普生高标准的服务,决定先复新一批机器,试一下效果。
2008年7月,当第一批复新后的爱普生EMP-820返回上海交大时,赵老师进行了检测。“我感觉,复新后亮度能够达到新机亮度的80%～90%。可以说,效果令人满意。”而后,赵老师又经过了长达半年的观察,发现复新后的投影机使用情况良好,并没有发生亮度衰减的现象,并且师生的反馈也不错。这让赵老师坚定了再次进行复新的信心。截至目前,上海交大闵行区累计有73台爱普生投影机进行了光学复新。赵老师不无骄傲地说:“这项服务高质量、低成本的承诺所言不虚。复新服务让这些老机器重新焕发了活力,也延长了其使用寿命。在更换新机的经费没有落实之前,它很好地帮助我们解决了实际问题。爱普生是唯一一家提供这样服务的投影厂商。”
有道是“润物细无声”。这项为用户节省成本的高品质“光学复新”服务,必将征服更多教育用户的心。
(乔文娟)
应用在教育领域的投影机,普遍存在着这样的尴尬:由于受环境温度、灰尘的影响,投影机在使用几年之后,都会出现投影质量下降的问题。尽管投影厂商们纷纷推出了“防尘”机型,但事实上,很多教育用户由于没有充足的资金,或受制于学校设备管理的规定,而无法及时更新换代。爱普生“光学复新”服务的推出,解了教育用户的燃眉之急。通过成本低廉的复新技术,能够全面恢复投影机的亮度和画质,保证教育用户持续、稳定地使用。
自2004年爱普生投资700万建立光学复新中心以来,该服务已经从容地帮助教育用户以“低成本”保障了教学质量,也赢得了教育用户的广泛好评。
压在电教中心主任心头的“愁云”
上海交通大学(以下简称“上海交大”)是我国历史最悠久的高等学府之一。赵老师是上海交大闵行校区电教中心主任,谈到当初投影机面临的问题,他很有感触:“我校装备的投影机多为爱普生牌。拿闵行校区来说,就有近200台爱普生EMP-820和EMP-830投影机。这些使用了五六年的投影机,亮度、画质都在逐步下降,教学质量受到影响。老师们对此意见挺大,也多次向我们电教中心提出更换新机的要求。但我们也有难处,首先购买新机的成本太高,现在教育市场上主力投影机型的售价普遍在每台12,000余元。若是全部更换新机器,购机成本将会高达200多万元。即使分批次进行,这也将是一笔不小的数目。时下,学校更换新机的经费还未划拨到位,我们也只能干着急,但想不出解决的好办法。”
老旧机器也可以焕发生机
这时,赵老师得知爱普生具有“光学复新”服务。据经销商介绍,经过“光学复新”后的投影机,不仅可以达到全新投影机80%的效果,更重要的是,费用只需2000多元。赵老师不禁有些心动。恰好爱普生光学复新机构就设在上海,赵老师很快被邀请去参观。
在达到10万级标准的无尘车间,工程师对光学组件内部进行彻底的清洁,老化部件会全部进行修复或者更换。再经过严格的画质调校,投影效果得到了很大改善。与其他非专业的维护相比,赵老师深切感受到了爱普生高标准的服务,决定先复新一批机器,试一下效果。
2008年7月,当第一批复新后的爱普生EMP-820返回上海交大时,赵老师进行了检测。“我感觉,复新后亮度能够达到新机亮度的80%～90%。可以说,效果令人满意。”而后,赵老师又经过了长达半年的观察,发现复新后的投影机使用情况良好,并没有发生亮度衰减的现象,并且师生的反馈也不错。这让赵老师坚定了再次进行复新的信心。截至目前,上海交大闵行区累计有73台爱普生投影机进行了光学复新。赵老师不无骄傲地说:“这项服务高质量、低成本的承诺所言不虚。复新服务让这些老机器重新焕发了活力,也延长了其使用寿命。在更换新机的经费没有落实之前,它很好地帮助我们解决了实际问题。爱普生是唯一一家提供这样服务的投影厂商。”
有道是“润物细无声”。这项为用户节省成本的高品质“光学复新”服务,必将征服更多教育用户的心。
(乔文娟)