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针对高速公路沿线紧急救助电话难以维护管理以及行驶车辆难以获得信息服务的问题,提出了一种基于数据网络和GSM通信网络平台的紧急救助与信息服务模式--"交通信息呼叫中心"(Traffic Call Center).呼叫中心采用GSM通信平台与路网内的车辆传输信息,有效地解决了用户紧急呼救与实时请求服务的信息交互问题.文中还给出了一种技术方案.