【摘 要】
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2006年信息服务类增值业务的用户申诉量是2005年同期的2．5倍，信息服务类的用户申诉量总体上呈上升趋势，并从2006年的3月份起一直维持在一个较高的水平，信息服务类业务的用户申诉
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2006年信息服务类增值业务的用户申诉量是2005年同期的2．5倍，信息服务类的用户申诉量总体上呈上升趋势，并从2006年的3月份起一直维持在一个较高的水平，信息服务类业务的用户申诉占到用户申诉受理机构受理用户申诉总量的43-3％，其中短信服务业务的用户申诉占到信息服务类业务的82％。从用户申诉反映的情况看，仍有部分信息服务提供商急功近利，不顾政府三令五申，绞尽脑汁地变换手法诈骗用户钱财，让老百姓防不胜防。
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