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目前,国内保险企业虽然并没有遇到像中美史克PPA事件、奔驰砸车事件、冠生园月饼风波等重大的危机,但针对其理赔困难、服务欠佳、费率过高等批评却屡见不鲜,可以说小危机不断。但一些保险企业并没有对危机公并课题给予足够重视。不重视本身就是一种危机。
保险企业的危机公关
【摘 要】
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目前,国内保险企业虽然并没有遇到像中美史克PPA事件、奔驰砸车事件、冠生园月饼风波等重大的危机,但针对其理赔困难、服务欠佳、费率过高等批评却屡见不鲜,可以说小危机不断
【出 处】
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中国保险
【发表日期】
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2002年09期
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