执牛耳,IEDS领跑华南市场 探乾坤,新盛通何以独占鳌头

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  循序渐进,厚积薄发
  
  早在中国外经贸行业起步发展的20世纪80年代,技术人员出身的广州新盛通公司总经理古勇华先生就致力于外经贸行业政府软件项目的研究开发,至2000年几乎广东省外经贸管理部门的所有业务应用管理系统均出自其手,广州新盛通公司在外经贸行业已小有名气。
  真正让同行对广州新盛通公司另眼相看的是在21世纪初,原国家外经贸部为了进一步提高利用外资管理水平、实现外商投资企业批准证书的联网发放、加强上级外资管理部门对下级部门审批项目及项目执行情况的有效监控,决定研制开发《中国外商投资企业联网审批系统》和《国家利用外资统计分析系统》,广州新盛通公司在全国芸芸众多的技术同行中脱颖而出成功夺标,并迅速推广至全国所有省市各级共1200多家的外经贸管理机构,此项目令广州新盛通公司声名鹊起。新盛通公司随后又成功研制开发了中国电子口岸黄埔数据分中心数据平台系统、海关核查管理系统、选择查验分析系统等等多个海关项目。
  同时,新盛通公司开始介入对外经贸行业企业,特别是加工贸易企业关务应用的研究,在深刻理解企业需求的基础上开发了目前引领关务软件市场的IEDS新盛通进出口报关系统,并先后通过了深圳、黄埔、广州、拱北等多个海关的评测,目前广东省实行联网监管的加工贸易企业中半数以上均采用IEDS系统,新盛通在企业关务应用软件市场上又取得令人瞩目的成就。
  IEDS系统的成功,究其缘由,就是新盛通深刻理解加工贸易企业的需求、准确把握海关的监管理念,同时对两者结合的“点”有着独特精辟的体会,才使广州新盛通确立了在外经贸软件行业的主导地位,成为中国领先的外经贸行业软件系统和服务提供商。
  
  源自企业,返之企业
  
  “IEDS系统不是新盛通一家的产品,她是新盛通与客户的共同产品,是客户关务经验与新盛通技术实现的结晶体,是企业最佳关务实践的有形载体。” 古总的这句话给记者留下了深刻的印象。
  据古总介绍,海关加工贸易联网监管有着严格的业务流程和数据规范,完全依靠企业端关务管理系统实现控制。在设计开发过程中,一方面,IEDS系统严格遵循了海关的相关要求,另一方面,新盛通把更多的精力投入到对企业需求的把握理解上,力求把众多典型客户关务管理的先进思想与经验进行总结、分析和提炼,最终体现于IEDS系统产品中,也就是把无形的管理经验物化于有形的产品载体中。
  记者在联网监管企业的采访中获悉,绝大多数企业的关务管理与海关的监管要求仍有一定差距,实现联网仍存在这样那样的业务与技术困难,而新盛通的IEDS系统在总结典型企业的关务管理经验基础上,结合海关的监管要求,较好地解决了联网企业的实际问题。
  首先,在联网监管模式下,取消了传统纸本手册,完全采用电子化手段进行沟通和管理,同时其业务流程环环相扣、相互关联,数据复杂而庞大,若企业端报关软件仅能实现数据录入申报功能,则需辅以手工流程管理,难免造成管理漏洞,甚至发生违规情况。对于这个问题,IEDS系统根据联网监管各业务环节的逻辑控制关系,实现从物流数据管理、账册管理、进出口报关管理、核查管理的全业务流程管理,而不仅仅是数据录入与申报功能,系统更关注的是企业实际业务管理功能,从而能够辅助企业有效规避监管风险。
  其次,联网监管要求企业提供实际物流数据,通过报核与中期核查实现海关的监管目标,而事实上,海关监管数据无法在物流系统中直接提供,对报核与核查的数据指标理解、指标算法确定,以及对物流系统的二次开发等,对于企业而言存在较大困难。针对这些问题,IEDS系统提供贴近物流系统的数据接口,导入物流系统原始数据,根据物流系统的进出仓单、移动仓单、库存以及BOM表的数据,处理生成海关要求的报核以及核查等监管数据,使得企业可以专注于业务的管理。
  再次,海关掌握的是经归并后的备案报关数据,以及在此基础上得到的理论库存等监管数据,而该理论数据与企业的实际物流数据必然存在差异,企业难以从海量的物流数据和备案报关数据中分析差异原因、定位差异数据。而IEDS系统能够提供物流账册数据分析功能,依据导入的原始物流数据和备案报关数据,通过划分时间段、区分进出口方式、区分客户和供应商等多种方法,进行数据回溯和比对,分析数据产生差异的原因,并生成物流账册分析报告和明细清单,从而解决了数据差异难以回溯的难题。
  面对企业所遇到的困难和问题,新盛通没有选择回避,而是结合海关的监管要求,站在企业的角度考虑解决办法,正是这种“源自企业、返之企业”的理念成就了IEDS系统的市场地位。
  
  专业实施,倾情服务
  
  IEDS系统的成功,与其说是产品的成功,不如说是实施与服务的成功。按古总的话来说,就是在实施和服务过程中,为产品赋予灵魂。
  联网企业在选择关务软件系统时往往都非常慎重,记者从联网企业的关务主管中了解到,目前市场上的联网监管企业产品在总体功能框架上差别不大,那是什么原因使得企业对IEDS系统情有独钟?先锋高科技(东莞)有限公司科技资材课物流组主任吴含的回答比较有代表性,他认为尽管各产品的总体功能框架差别不大,但在细节业务处理上则显示出IEDS系统的深厚功底,而更重要的是广州新盛通在为企业实施联网的过程中所表现的专业水平和服务精神。
  企业实施联网监管是否成功,既要看产品的选择,更要看产品的实施与服务。IEDS系统的数百家客户遍布广东省珠江三角洲的各大主要海关辖区,覆盖了各行各业的典型企业,新盛通将在实施服务企业过程中的经验加以总结,规划出IEDS系统的实施规范。
  据广州新盛通公司IEDS事业部实施总监王先生介绍,企业在物料归并环节往往存在诸多困难,IEDS系统的实施人员在辅导客户过程中,不单要依据海关的归并原则,同时也要考虑报关费用、转厂因素、内销税率、可操作性等等多种因素;又如在成品的单损耗确定过程中,大多都会碰到料耗不稳定的情况,IEDS系统的实施顾问会辅助企业分析原因并提出解决的办法;类似的问题还会反映在账册报核和海关账册等的处理上……
  南亚塑胶工业(惠州)有限公司的经历则很能体现新盛通的服务精神。南亚塑胶是台湾台塑集团在惠州的全资企业,是深圳海关辖区内化工行业的龙头企业,在广东省也是名列前茅。据其高级专员王建河介绍,南亚是在惠州海关备案的联网企业,由于业务需要,同时也需在广州海关使用分册进行报关。由于海关当时处于H883系统向H2000系统升级切换的过程,深圳海关向广州海关传送的电子数据经常出现问题,曾经导致南亚两次由于物料供应不上而造成停产。当问题再次出现的时候,王专员在急切之中想到了广州新盛通,尽管其清楚该问题的出现与新盛通的系统无关。而新盛通则急企业所急,根据对业务流程的理解、对技术问题的分析以及良好的沟通能力,使得问题在两天内得以彻底解决。
  通过专业的实施与服务,IEDS系统得到了客户的广泛认同。据了解,IEDS系列产品已经在RICOH、FLEXTRONIC、SIMENS、LITEON、PULSE、JABIL、KINPO、VTECH等超过数百家的知名加工贸易企业中成功应用。另外,在各海关所确定的实施联网监管样板企业中,绝大部分均采用IEDS系统,这些样板企业包括:金宝电子(中国)有限公司、先锋高科技(东莞)有限公司、佳能珠海有限公司、建基科技(中山)有限公司、LG电子(惠州)有限公司、惠州三星电子有限公司、惠州东威电子制品有限公司等。这些企业对IEDS系统的认同印证了新盛通关务软件的实力,正如建基科技(中山)有限公司进出口关务部经理王家兴所说的,“最终确定选择新盛通的产品和服务之前,我们做了近一年的考察,最后发现新盛通还是最有实力的。”
  
  强强联合,共谋多赢
  
  专业做产品,用心做服务,广州新盛通在外经贸软件行业执著的投入终于得到了回报。
  记者还了解到,广州新盛通在拱北、黄埔、深圳、广州四大关区都设立了办事处,并分别在东莞、惠州、深圳、中山、珠海、佛山等地设立了分支机构。在目前已建立营销和服务网络的基础上,广州新盛通还计划成立其营销中心和顾问中心,加强对营销网络的管理和服务体系的完善。
  采访古总时,正值广州新盛通研发基地落成之日。据悉,广州新盛通在IEDS系统已取得市场领导地位的基础上,将全方位地研发加工贸易企业的各种应用软件产品。
  目前,全球最大的企业管理和协同化商务解决方案供应商、素有“世界财富500强背后的管理大师”之称的德国SAP公司已结盟广州新盛通,共同开发国内第一套符合中国海关监管要求的加工贸易企业ERP系统。为此,广州新盛通加大对研发的投入,成立研发中心,建立研发基地,目前其产品已处于试用评测阶段,相信很快就能够为广大的加工贸易企业提高服务。
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