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一线人员会干不会总结:报上来的东西让你哭笑不得——但问题并不在一线,他们本来就不是专业搞文字的,总结能力有限,一线经验的贡献质量完全在于知识管理经理的引导。 总部推的所谓知识管理项目,区域经理、部门主管大多认为是可有可无的负累。如果总部没有专人负责监控这个项目的宣贯、培训落实、执行、排名、奖罚情况,谁又把它当回事呢?因此知识管理要有组织和流程保障。 第一步:完善组织结构 为什么企业有
谁把知识管理当回事? 兵马俑里展示着一把宝剑,发掘的时候剑身已经被土石压成了弓形。考古人员将剑拔出,剑竟然瞬间又变得笔直!深埋土底2000年,重见天日之时依然能完好无损,斩金斫玉。今天我们有电脑、有高科技,冶炼技术却做不出这样的宝剑来。为什么?秦始皇把当年造剑的人给活埋了,而且秦朝的内务府和织造处也没有把炼剑的工艺记录在册,手艺失传了。 用企业管理的角度来看,这件痛事的原因就是没有做好知识
许多经验欠佳的谈判手在困境面前不知所措,认为谈判即将破裂,无法扭转局面。其实在实际谈判中真正的僵局少之又少,很多困境都是有办法解决的,伹需要一定的技巧。 谈判充满变数,每一位谈判者或早或晚都将面对谈判的困境。谈判困境大体可以分为两种情况,即相持和僵局。 谈判相持 什么是相持?我们首先来看两个案例: ○ 你是医疗器械生产企业的销售代表,某天拜访一家著名的大型医院,主治医师紧锁眉头
曾几何时,我也曾尝试过创业,给自己当老板,但是事与愿违。所谓谋事在人,成事在——天?好像不是:运?好像也不是。那到底是什么呢? 人都说在销售行业一定年头之后,最后的归宿要么是做老板(不论是大老板还是小老板),这大概占50%,要么是改行,黯然(被迫离去)或安然(功成身退)离开自己曾经战斗过的战场,离开自己钟爱的销售职位,这大概占50%。 2006年的春天,我终于下定决心:做一回老板! 一个相熟
通涨下的常规对策 1 水涨船高,简单提价。 这是最简单直接的策略,简单是简单,但是否能行之有效,还要看各自所处的行业和市场地位。 你是上游的原辅材料供应商,或者是价格弹性很弱且处于半垄断地位的日常必需品厂家,比如生产食盐的,该方法就是简单有效的。 如果你的业内地位不够强势,生产的也非必需品,那就要小心再三了。2007年6月份食品行业成本明显飞涨,在火腿肠行业,行业龙头双汇不动,大家就只
简历中显示,此人工作业绩优秀,近年来职位也在级级攀升,却突然去职,那么去职原因就非常值得刨根问底。在某些关键地方,有时甚至需要应聘者提供相应证据。 在企业所有岗位应聘简历中,应聘销售岗位的简历都是最多的,也是最五花八门的。原因很简单,在市场竞争越来越激烈的今天。任何一个企业对高素质的优秀营销人的需求数量都是巨大的,但居高不下的淘汰率和流失率,也是当前营销队伍最大的一个特色。 营销人才的问题