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信赖源于质量。作为一家志在百年的企业,南宝的核心价值是「值得客户信赖」,愿景是成为「以信赖为后盾的世界级企业」;「信赖」是南宝与客户、与代理商、与员工之间的关系纽带,也是南宝的品牌生命力所在。
嫩绿、鹅黄、亮金、湛蓝……,走进位于昆山经济技术开发区的南宝树脂(中国)有限公司的厂区,首先映入眼帘的是一片色彩斑斓。
「还有白色,那是我们的『特殊员工』——白鹭!」提起几个月前上万只白鹭在南宝厂区樟树林筑巢安家的事,集团涂料事业部执行总经理孙德聪的语气充满了自豪:「白鹭是环保鸟,是大气和水质的监测鸟。他们能在南宝落脚,更坚定了我们环保生产、营造企业与自然和谐的信心。」
事实上,成立近50年的南宝树脂,能安然走过半个世纪的风雨,靠的正是这种在和谐氛围里建立信赖基础的生存法则。
技术起家品质打天下
南宝树脂是由旅日化学博士黄庆云于1961年创办。创建人的学术权威特质,决定了南宝的技术挂帅之路。「南宝是靠技术起家的,在台湾也是靠质量和口碑打赢市场。」孙德聪说,较高的技术起点和对产品质量的诉求,让南宝不断推出适应市场需求的新产品。例如,上个世纪五六十年代,台湾居民为了抵御海风对建筑的侵蚀,在房子的迎风面涂上沥青,虽然能有效抵御侵蚀,但非常影响美观。对此南宝不失时机的推出了815彩色水泥漆,不仅能防止建筑被侵蚀,而且使建筑外立面更为美观,十几年后还鲜艳如新,优越的性能让南宝品牌一炮而红。数十年的不辍耕耘,如今南宝已成为台湾树脂涂料的第一品牌,在台湾市占率达到80～90%,白乳胶占到80%,鞋用接着剂列全世界前三名。
质量和技术的日趋完美,让南宝所向披靡的同时,也产生了成长的烦恼。由于质量太好,再次翻修涂刷的周期都在数年甚至十几年,「没活干」的尴尬让油漆师傅们不得不掺混一些「不太好」的其他产品,这无形中也蚕食了南宝的份额,业绩成长的脚步慢了下来。
面对台湾有限的市场和白热化的竞争,进入企业平台期的南宝,把突围发展的眼光投向了岛外更为广阔的空间。上世纪80年代末至90年代,南宝先后到泰国、印度尼西亚等地设厂;自1992年以来,南宝「跟着鞋厂」落脚大陆,先后在东莞、福清、昆山和佛山建厂,总投资额超过1亿美金。
「塑造一个品牌很难,并不是用钱就能堆砌起来,只有过硬的质量才是创品牌的坚实基础。」孙德聪说。登陆伊始,南宝就在一年时间里通过了ISO9000:1994质量认证体系,并按照质量体系的规定,严格把好「三关」—— 「原料关」、 「品管关」、 「成品关」 ,确保各项指标达到或超出标准。良好的质量赢得了市场的青睐,「拥有世界上最完整涂料系列」的南宝,在大陆这个更加广袤的舞台,上演了再度扩张的新戏码。
目前,南宝集团已建立含大陆4家工厂在内的10余家生产工厂和分公司,接着剂、涂料、鞋材三大事业部共同成长,年销售额达数百亿台币;2008年大陆市场的销售额达到50亿台币。
科学定价兼顾多方利益
「与台湾比起来,在大陆做生意比较累。」大陆营商环境的不规范,让南宝数十年坚守的「以质量赢市场」的经营理念遭遇了巨大挑战。比如刚进大陆时,由于木制家具上其他品牌的聚酯漆毒性物质挥发,殃及南宝的白色内墙漆泛红或泛黄,不明就里的南宝傻傻的赔了很多钱。不规范还表现在大陆油漆行业对国家标准的轻忽,尽管几年前大陆就出台政策规定接着剂中不能含甲苯和二甲苯,南宝不惜高成本严格遵守,可是执法不严、惩戒不到位,让大陆涂料市场比苯毒性更大的溶剂仍然比比皆是,他们的低价倾销让南宝的市场份额受到了极大威胁。此外,政策的多变、产品包装上的缺斤短两、税务法律要件方面的潜规则,都让南宝交了不小一笔的学费。「前三年赔了一个资本额,虽然后来赚回来,但因此我们更加谨慎,开始思考如何入乡随俗,先从产品定价、定位入手。」
孙德聪指出,南宝技术优势突出,产品超前,在八、九年前就做出了有毒物质只有国家标准十分之一的产品,「我们逐步调整产品组合,要做更适合大陆的产品。过于超前其实是一种浪费,最终还是要以能否满足市场需求来衡量产品的价值。」
与透明化、以消费者DIY体验为主的欧美涂料市场不同,在大陆,南宝的产品要透过代理商、零售商、施工师傅等好几手才能进入消费者家庭,「谁能够掌控这些中间环节的需求,谁就能卖得好。」为此,南宝瞄准了中高端市场,制定了一套基于市场需求、平衡多方利益的科学定价体系。
首先找准市场需求,再衡量自身能力是否能满足这样的需求,进而开始对产品进行定位。「定价关乎上市销量,要科学谨慎,面面俱到,兼顾各个环节。」孙德聪说,在内部进行生产管理成本核算、留足空间后,还要兼顾代理、零售、施工、客户等多个环节,「产品超前固然可喜,但价格高,销量不好,不得已降价会造成利润缩水。所以一定要根据市场需求来做产品定位,不能片面追逐超前。」
多赢共进 信赖凝聚力量
合理定价之后,如何把产品推向市场,依然是一大挑战。在台湾家喻户晓的南宝,怎样在大陆再次扬名?
「南宝最初的品牌营销并没有到位。」孙德聪说,他曾经一举包下7年的上海火车站的月台广告和几座跨江大桥的户外广告,但「这种广告都是针对公司的立体形象,没有针对性的突出某一种产品的性能和卖点。」孙德聪强调,广告打出知名度后铺货一定要跟上,有对应的销售网,才能把广告的眼球效应落实。
2005年和2006年,南宝树脂加快了「加入大陆涂料先进行列」的步伐,先后获得「中国名牌」及「国家免检」产品资格,拿下了大陆市场的「通行证」。同时,针对同质化竞争日益严酷的市场,南宝也逐渐开始了对通路的细化和深耕。
「之前的通路是大代理商制的省级代理,没办法向下做的更密集,公司的策略和产品的优点也很难传播到位,所以我们要加强通路掌控。」孙德聪说,目前南宝在经济发达地区直接设立县级代理商,省去了省、市代理商环节,还派人协助县代理商做乡镇一级的分销商。「在台湾,很多代理商都跟着南宝三四十年,像一家人。在大陆我们同样也用信赖形成凝聚力,让代理商认同并全心全意投入。」
核心价值 打造品牌生命力
当下,大陆涂料行业鱼龙混杂,上万家大小企业同场竞技、各显神通。由于大陆各地需求千差万别、消费能力高低不一,因此再小的厂都有自己的生存空间,造假、仿冒、仿真随处可见,从产品名称抄袭到产品特点抄袭再到包装形象抄袭,很多大小企业都乐此不疲。
「市场上南宝产品也被仿冒了一大堆。一方面我们透过法律去取缔,另一方面我们也要发挥老店优势,加快创新速度,甩开仿冒者!」2008年,南宝研发部门荣获苏州市研发中心机构称号,正在申报江苏省的研发中心;研发力度的加大,带来了一系列的具体绩效——隔热保温涂料、粉末涂料PVDF和工业漆转锈成膜,分别获得高新技术产品称号,并在2007年被认定为高新技术企业,这给南宝带来了可享受15%的所得税率优惠,也赢得了领跑市场的筹码。
「作为一家志在百年的老店,无论遇到多大挑战,在质量和诚信上绝不会妥协。」南宝在大陆十多年的不辍坚持,品牌已经打进万里挑一的「中国名牌」行列;未来5年,南宝将在大陆增设或并购华北和西部厂,建立更为完整的大陆营销通路,实现销售额每年10%～15%的成长。
嫩绿、鹅黄、亮金、湛蓝……,走进位于昆山经济技术开发区的南宝树脂(中国)有限公司的厂区,首先映入眼帘的是一片色彩斑斓。
「还有白色,那是我们的『特殊员工』——白鹭!」提起几个月前上万只白鹭在南宝厂区樟树林筑巢安家的事,集团涂料事业部执行总经理孙德聪的语气充满了自豪:「白鹭是环保鸟,是大气和水质的监测鸟。他们能在南宝落脚,更坚定了我们环保生产、营造企业与自然和谐的信心。」
事实上,成立近50年的南宝树脂,能安然走过半个世纪的风雨,靠的正是这种在和谐氛围里建立信赖基础的生存法则。
技术起家品质打天下
南宝树脂是由旅日化学博士黄庆云于1961年创办。创建人的学术权威特质,决定了南宝的技术挂帅之路。「南宝是靠技术起家的,在台湾也是靠质量和口碑打赢市场。」孙德聪说,较高的技术起点和对产品质量的诉求,让南宝不断推出适应市场需求的新产品。例如,上个世纪五六十年代,台湾居民为了抵御海风对建筑的侵蚀,在房子的迎风面涂上沥青,虽然能有效抵御侵蚀,但非常影响美观。对此南宝不失时机的推出了815彩色水泥漆,不仅能防止建筑被侵蚀,而且使建筑外立面更为美观,十几年后还鲜艳如新,优越的性能让南宝品牌一炮而红。数十年的不辍耕耘,如今南宝已成为台湾树脂涂料的第一品牌,在台湾市占率达到80～90%,白乳胶占到80%,鞋用接着剂列全世界前三名。
质量和技术的日趋完美,让南宝所向披靡的同时,也产生了成长的烦恼。由于质量太好,再次翻修涂刷的周期都在数年甚至十几年,「没活干」的尴尬让油漆师傅们不得不掺混一些「不太好」的其他产品,这无形中也蚕食了南宝的份额,业绩成长的脚步慢了下来。
面对台湾有限的市场和白热化的竞争,进入企业平台期的南宝,把突围发展的眼光投向了岛外更为广阔的空间。上世纪80年代末至90年代,南宝先后到泰国、印度尼西亚等地设厂;自1992年以来,南宝「跟着鞋厂」落脚大陆,先后在东莞、福清、昆山和佛山建厂,总投资额超过1亿美金。
「塑造一个品牌很难,并不是用钱就能堆砌起来,只有过硬的质量才是创品牌的坚实基础。」孙德聪说。登陆伊始,南宝就在一年时间里通过了ISO9000:1994质量认证体系,并按照质量体系的规定,严格把好「三关」—— 「原料关」、 「品管关」、 「成品关」 ,确保各项指标达到或超出标准。良好的质量赢得了市场的青睐,「拥有世界上最完整涂料系列」的南宝,在大陆这个更加广袤的舞台,上演了再度扩张的新戏码。
目前,南宝集团已建立含大陆4家工厂在内的10余家生产工厂和分公司,接着剂、涂料、鞋材三大事业部共同成长,年销售额达数百亿台币;2008年大陆市场的销售额达到50亿台币。
科学定价兼顾多方利益
「与台湾比起来,在大陆做生意比较累。」大陆营商环境的不规范,让南宝数十年坚守的「以质量赢市场」的经营理念遭遇了巨大挑战。比如刚进大陆时,由于木制家具上其他品牌的聚酯漆毒性物质挥发,殃及南宝的白色内墙漆泛红或泛黄,不明就里的南宝傻傻的赔了很多钱。不规范还表现在大陆油漆行业对国家标准的轻忽,尽管几年前大陆就出台政策规定接着剂中不能含甲苯和二甲苯,南宝不惜高成本严格遵守,可是执法不严、惩戒不到位,让大陆涂料市场比苯毒性更大的溶剂仍然比比皆是,他们的低价倾销让南宝的市场份额受到了极大威胁。此外,政策的多变、产品包装上的缺斤短两、税务法律要件方面的潜规则,都让南宝交了不小一笔的学费。「前三年赔了一个资本额,虽然后来赚回来,但因此我们更加谨慎,开始思考如何入乡随俗,先从产品定价、定位入手。」
孙德聪指出,南宝技术优势突出,产品超前,在八、九年前就做出了有毒物质只有国家标准十分之一的产品,「我们逐步调整产品组合,要做更适合大陆的产品。过于超前其实是一种浪费,最终还是要以能否满足市场需求来衡量产品的价值。」
与透明化、以消费者DIY体验为主的欧美涂料市场不同,在大陆,南宝的产品要透过代理商、零售商、施工师傅等好几手才能进入消费者家庭,「谁能够掌控这些中间环节的需求,谁就能卖得好。」为此,南宝瞄准了中高端市场,制定了一套基于市场需求、平衡多方利益的科学定价体系。
首先找准市场需求,再衡量自身能力是否能满足这样的需求,进而开始对产品进行定位。「定价关乎上市销量,要科学谨慎,面面俱到,兼顾各个环节。」孙德聪说,在内部进行生产管理成本核算、留足空间后,还要兼顾代理、零售、施工、客户等多个环节,「产品超前固然可喜,但价格高,销量不好,不得已降价会造成利润缩水。所以一定要根据市场需求来做产品定位,不能片面追逐超前。」
多赢共进 信赖凝聚力量
合理定价之后,如何把产品推向市场,依然是一大挑战。在台湾家喻户晓的南宝,怎样在大陆再次扬名?
「南宝最初的品牌营销并没有到位。」孙德聪说,他曾经一举包下7年的上海火车站的月台广告和几座跨江大桥的户外广告,但「这种广告都是针对公司的立体形象,没有针对性的突出某一种产品的性能和卖点。」孙德聪强调,广告打出知名度后铺货一定要跟上,有对应的销售网,才能把广告的眼球效应落实。
2005年和2006年,南宝树脂加快了「加入大陆涂料先进行列」的步伐,先后获得「中国名牌」及「国家免检」产品资格,拿下了大陆市场的「通行证」。同时,针对同质化竞争日益严酷的市场,南宝也逐渐开始了对通路的细化和深耕。
「之前的通路是大代理商制的省级代理,没办法向下做的更密集,公司的策略和产品的优点也很难传播到位,所以我们要加强通路掌控。」孙德聪说,目前南宝在经济发达地区直接设立县级代理商,省去了省、市代理商环节,还派人协助县代理商做乡镇一级的分销商。「在台湾,很多代理商都跟着南宝三四十年,像一家人。在大陆我们同样也用信赖形成凝聚力,让代理商认同并全心全意投入。」
核心价值 打造品牌生命力
当下,大陆涂料行业鱼龙混杂,上万家大小企业同场竞技、各显神通。由于大陆各地需求千差万别、消费能力高低不一,因此再小的厂都有自己的生存空间,造假、仿冒、仿真随处可见,从产品名称抄袭到产品特点抄袭再到包装形象抄袭,很多大小企业都乐此不疲。
「市场上南宝产品也被仿冒了一大堆。一方面我们透过法律去取缔,另一方面我们也要发挥老店优势,加快创新速度,甩开仿冒者!」2008年,南宝研发部门荣获苏州市研发中心机构称号,正在申报江苏省的研发中心;研发力度的加大,带来了一系列的具体绩效——隔热保温涂料、粉末涂料PVDF和工业漆转锈成膜,分别获得高新技术产品称号,并在2007年被认定为高新技术企业,这给南宝带来了可享受15%的所得税率优惠,也赢得了领跑市场的筹码。
「作为一家志在百年的老店,无论遇到多大挑战,在质量和诚信上绝不会妥协。」南宝在大陆十多年的不辍坚持,品牌已经打进万里挑一的「中国名牌」行列;未来5年,南宝将在大陆增设或并购华北和西部厂,建立更为完整的大陆营销通路,实现销售额每年10%～15%的成长。