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近年来企业信息化发展很快，企业采用先进的管理理念和技术手段，不断改进管理。物料需求计划、制造资源计划、企业资源规划、客户关系管理、供应链管理等词汇充斥媒体和书刊。一方面推动了管理思想或技术的普及，给企业提供了多种可选的信息化解决方案，另一方面也使人眼花缭乱，对擅长于管理但不了解信息技术的企业高层，在考虑或决策企业信息化时，往往无从下手。因为ERP的理念和实际系统涵盖了企业经营管理的几乎所有方面，可以从关键词“资源”切入，考察研究企业资源，并以此为主要脉络，探讨企业信息化。
1.企业拥有什么资源？
“资源”包括一切有利于企业生存发展的，可以利用的物态的和社会的条件。一般地，企业可利用的资源如下：自然资源、原料、场地；设备、资金、客户、市场；技术、窍门（know-how）、发明；公共关系（或曰社会关系）、合作伙伴、法律法规、政府提供的公共服务、公共资源、产业政策、扶植奖励政策；人力资源、技术骨干、专家或专业人员、企业的品牌、企业的商业模式、管理理念和体制、企业文化、时机或机遇、信息资源等等。从企业对资源依赖的程度或资源的可替换性角度，大致可分类为战略资源和常规资源。不同行业不同规模的企业依赖不同资源，但管理理念和体制、市场、资金、人力资源、信息资源等对任何企业都是重要的战略资源。
任何一个企业最重要的目的就是充分运用企业所拥有的资源，制造出市场需要的产品或提供服务，在满足客户需求的同时，企业自己取得盈利。企业从创办、逐步发展、以至于壮大、必然占有和利用了某些资源，企业为达到不同的目标，利用不同的资源，往往是综合利用多种资源从事经营。企业决策者应了解、梳理和清点企业拥有的资源，发掘潜在的资源。企业可根据本企业的具体情况将拥有的资源归类、按重要性或数量（或总量）排序，以便综合了解拥有各类资源的情况。对本企业最重要的资源应该是信息系统处理的主要对象，据此指导系统（或子系统）开发或实施的步骤。
这里要强调人力资源和信息资源的特殊性和重要性。
在开放社会和市场竞争的环境，人是最根本的、能动的因素。因为人们在竞争有限的自然资源时，人的禀赋、能力、机遇、努力程度起着关键作用。人们常说人才是核心资源，不仅指人的素质，这里要强调人的学习能力，正是人的不断学习才使人不断进步。学习也可以理解为取得别人或前人的“人力资源”的手段。他人的成功或失败，都是可以学习和借鉴、可以利用的有价值的资源。可以说，成功的企业家都是善学习的，小到学习对门店铺的定价，大到学习跨国公司的全球布局和企业文化。企业信息化对于大多数企业都是新课题，企业决策人纵然不必精通IT技术，但可从同业或IT咨询公司甚至向竞争对手学习企业信息化的道路和成败经验。这是极其有益的学习。
信息资源反映并控制其它资源，如同神经网中的信号。信息资源是指具有使用价值的可以通过网络系统加以收集、编码、传输和检索使用的各种知识、数据、消息、文字、音像、符号等非物质和非能量形态的存在现象的总和。信息是其它物质资源的描述，反映了其它资源的本质属性，信息资源具有极大的增值性，其价值往往不能用表面的数量或形式估价，而在于发掘其蕴含的价值。信息记录着企业经营活动所导致多方面的资源状态或过程变化，企业通过掌握和控制信息有效地控制其它资源。企业掌握和控制信息的手段和能力主导着其经营能力。
2.企业掌握多少资源？
一般而言，资源是稀缺的。人们为攫取资源激烈竞争，有时甚至导致战争。占有资源即竞争优势，独占战略资源意味着垄断。企业即使难以估算掌握某资源的绝对量，也应该了解占有资源的比率，或至少了解占有的某资源是否足以支持本企业的发展。在社会发展的不同阶段，不同的资源成为核心资源或指标性资源，从矿物资源、市场，到能源，再到信息资源，占有更多标志性资源者往往能控制更多其他资源。如大型零售商拥有更大市场份额（关键的指标性资源），从而可以影响资源（如资金）的配置，主导或控制其他企业（如制造企业、物流企业）。与其他企业资源相比，信息资源由于其抽象性和不直观，不易掌握，易被忽视，企业领导应具有理解力和洞察力，发掘本信息资源的富矿。
3.企业资源能不断补充吗？
资源的天然属性或特性导致某些资源是不可再生的或对某些拥有者而言是不可补充的，如自然界的矿物、企业在一定时期内可能筹集的资金。某些资源是有时间效用的，如信息资源，过时的信息毫无意义，但累积的历史数据却蕴含着深刻的信息。对于不可再生或存量有限的资源，必须开发替换资源，或彻底改变生产方式或发展模式。
4.是否寻找和开发新资源？
企业本能地不断寻找和开发新资源，尤其在企业发展受阻或向高层跨跃时。这里所说新资源不（下转第64页）（上接第53页）仅仅是新型资源，还包括新的来源。常见的企业技术改造就是利用新技术资源，而企业发行股票是利用社会资金和公共企业法律法规使企业占有更多社会资源。走向国际化的企业可能在全球招商引资，甚至引用跨国公司管理模式。当今来势汹涌的全球化，正是发达国家或跨国公司整合全球资源的趋势。在企业大力寻找和开发新资源的同时，更应注意充分挖掘和利用企业已有的资源，如调动员工的积极性，加快资金周转等等，可惜的是很多企业领导并不完全了解本企业人力资源，计算机化的人力资源管理系统有助于发掘本企业人力资源宝库。
5.企业怎么组织和利用这些资源？资源流动转化的方式和效率如何？如何提高效率？
企业不但要了解其拥有资源的情况，更应有效地利用所掌握的资源。企业经营管理的过程或生产的过程就是将各类资源流通和转化成为产品和服务最终送达客户的过程。随着企业物质资源的流动和转化，伴生着信息流，不断记录和反映着物品的状态（物流）和商业交易过程（商流），另外，信息流不仅反映物流和商流，也可能先于物流和商流产生，独立于物流和商流，并控制着物流和商流。
企业综合调度和配置资源的能力取决于其管理机制和管理机构，不论企业管理机构如何设置，通常必须具备如下管理功能：财务管理、生产调度或计划、采购与库存管理、市场营销、公共关系管理、人力资源管理、研发（R
1.企业拥有什么资源？
“资源”包括一切有利于企业生存发展的，可以利用的物态的和社会的条件。一般地，企业可利用的资源如下：自然资源、原料、场地；设备、资金、客户、市场；技术、窍门（know-how）、发明；公共关系（或曰社会关系）、合作伙伴、法律法规、政府提供的公共服务、公共资源、产业政策、扶植奖励政策；人力资源、技术骨干、专家或专业人员、企业的品牌、企业的商业模式、管理理念和体制、企业文化、时机或机遇、信息资源等等。从企业对资源依赖的程度或资源的可替换性角度，大致可分类为战略资源和常规资源。不同行业不同规模的企业依赖不同资源，但管理理念和体制、市场、资金、人力资源、信息资源等对任何企业都是重要的战略资源。
任何一个企业最重要的目的就是充分运用企业所拥有的资源，制造出市场需要的产品或提供服务，在满足客户需求的同时，企业自己取得盈利。企业从创办、逐步发展、以至于壮大、必然占有和利用了某些资源，企业为达到不同的目标，利用不同的资源，往往是综合利用多种资源从事经营。企业决策者应了解、梳理和清点企业拥有的资源，发掘潜在的资源。企业可根据本企业的具体情况将拥有的资源归类、按重要性或数量（或总量）排序，以便综合了解拥有各类资源的情况。对本企业最重要的资源应该是信息系统处理的主要对象，据此指导系统（或子系统）开发或实施的步骤。
这里要强调人力资源和信息资源的特殊性和重要性。
在开放社会和市场竞争的环境，人是最根本的、能动的因素。因为人们在竞争有限的自然资源时，人的禀赋、能力、机遇、努力程度起着关键作用。人们常说人才是核心资源，不仅指人的素质，这里要强调人的学习能力，正是人的不断学习才使人不断进步。学习也可以理解为取得别人或前人的“人力资源”的手段。他人的成功或失败，都是可以学习和借鉴、可以利用的有价值的资源。可以说，成功的企业家都是善学习的，小到学习对门店铺的定价，大到学习跨国公司的全球布局和企业文化。企业信息化对于大多数企业都是新课题，企业决策人纵然不必精通IT技术，但可从同业或IT咨询公司甚至向竞争对手学习企业信息化的道路和成败经验。这是极其有益的学习。
信息资源反映并控制其它资源，如同神经网中的信号。信息资源是指具有使用价值的可以通过网络系统加以收集、编码、传输和检索使用的各种知识、数据、消息、文字、音像、符号等非物质和非能量形态的存在现象的总和。信息是其它物质资源的描述，反映了其它资源的本质属性，信息资源具有极大的增值性，其价值往往不能用表面的数量或形式估价，而在于发掘其蕴含的价值。信息记录着企业经营活动所导致多方面的资源状态或过程变化，企业通过掌握和控制信息有效地控制其它资源。企业掌握和控制信息的手段和能力主导着其经营能力。
2.企业掌握多少资源？
一般而言，资源是稀缺的。人们为攫取资源激烈竞争，有时甚至导致战争。占有资源即竞争优势，独占战略资源意味着垄断。企业即使难以估算掌握某资源的绝对量，也应该了解占有资源的比率，或至少了解占有的某资源是否足以支持本企业的发展。在社会发展的不同阶段，不同的资源成为核心资源或指标性资源，从矿物资源、市场，到能源，再到信息资源，占有更多标志性资源者往往能控制更多其他资源。如大型零售商拥有更大市场份额（关键的指标性资源），从而可以影响资源（如资金）的配置，主导或控制其他企业（如制造企业、物流企业）。与其他企业资源相比，信息资源由于其抽象性和不直观，不易掌握，易被忽视，企业领导应具有理解力和洞察力，发掘本信息资源的富矿。
3.企业资源能不断补充吗？
资源的天然属性或特性导致某些资源是不可再生的或对某些拥有者而言是不可补充的，如自然界的矿物、企业在一定时期内可能筹集的资金。某些资源是有时间效用的，如信息资源，过时的信息毫无意义，但累积的历史数据却蕴含着深刻的信息。对于不可再生或存量有限的资源，必须开发替换资源，或彻底改变生产方式或发展模式。
4.是否寻找和开发新资源？
企业本能地不断寻找和开发新资源，尤其在企业发展受阻或向高层跨跃时。这里所说新资源不（下转第64页）（上接第53页）仅仅是新型资源，还包括新的来源。常见的企业技术改造就是利用新技术资源，而企业发行股票是利用社会资金和公共企业法律法规使企业占有更多社会资源。走向国际化的企业可能在全球招商引资，甚至引用跨国公司管理模式。当今来势汹涌的全球化，正是发达国家或跨国公司整合全球资源的趋势。在企业大力寻找和开发新资源的同时，更应注意充分挖掘和利用企业已有的资源，如调动员工的积极性，加快资金周转等等，可惜的是很多企业领导并不完全了解本企业人力资源，计算机化的人力资源管理系统有助于发掘本企业人力资源宝库。
5.企业怎么组织和利用这些资源？资源流动转化的方式和效率如何？如何提高效率？
企业不但要了解其拥有资源的情况，更应有效地利用所掌握的资源。企业经营管理的过程或生产的过程就是将各类资源流通和转化成为产品和服务最终送达客户的过程。随着企业物质资源的流动和转化，伴生着信息流，不断记录和反映着物品的状态（物流）和商业交易过程（商流），另外，信息流不仅反映物流和商流，也可能先于物流和商流产生，独立于物流和商流，并控制着物流和商流。
企业综合调度和配置资源的能力取决于其管理机制和管理机构，不论企业管理机构如何设置，通常必须具备如下管理功能：财务管理、生产调度或计划、采购与库存管理、市场营销、公共关系管理、人力资源管理、研发（R