浅谈企业薪酬激励中的思想政治工作

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  【摘要】企业能否搞好,关键在人。人的积极性、主动性和创造性的发挥,关键在于用好激励机制;薪酬激励作为激励机制重要的组成部分能否有效发挥作用,关键在于思想政治工作的跟进与配合。薪酬激励作为成熟的人力资源管理方法,是刚性的、制度化的,需要严格执行。而思想政治工作,作为我们党的优良传统和政治优势,恰恰能发挥其“柔”的一面。刚柔并济,才能体现一个管理者的智慧,才能做好企业管理工作。如果把企业比喻为一台电脑,那么薪酬激励、思想政治工作就是运行的软件,只不过有的是“管理软件”,有的是“保护软件”、“杀毒软件”。
  【关键词】薪酬激励;思想政治工作
  一、任何模式的薪酬激励都不可避免地存在这样或那样的问题或不足
  随着市场竞争的升级,企业的管理变革也随着进一步深化,包括薪酬激励。薪酬激励作为现代企业的管理工具,是管理者针对员工所承担的工作,应用各种定性和定量的方法,对员工行为的实际效果进行的管理提供决定性的评价资料,从而改善组织的反馈机能,提高员工的工作业绩,也作为公平酬付员工的依据。薪酬激励的重要性已被企业广泛认同和应用。但是,薪酬模式的变革,反映的是企业某个阶段的工作导向,必然带来利益格局的重新调整,这种调整必然会打破原有的利益平衡,从而产生一种失衡,企业薪酬激励变革中的问题也不可避免地产生。在多年的管理实践中,我把出现的问题概括为以下几种情况:
  一是企业在薪酬激励变革容易形成单向思维,片面地站在企业的角度,从管理者的立场出发来建立企业的薪酬体系,对企业员工的具体需求未做了解或不甚了解。一些员工认识上出现困惑、心理上失去平衡,不可避免地产生了一些不理解和抵触情绪。二是员工站在个人的角度,片面认为薪酬激励变革的目的是为了拉开薪酬分配差距,偏离了变革的目标。三是基层薪酬激励流于形式、缺乏公正性,搞平衡或轮流坐庄、一团和气,失去了应有的激励效果。四是薪酬激励中注重负激励和连带,导致惩罚型文化。大部分的管理者和员工的工作并没有被有效的激励。以罚代管的作风看似解决了问题,由于没有从根本上解决问题,导致重复问题重复发生。五是诉求渠道不畅通。当员工受到不公正业绩评估、薪酬负激励待遇时,不能通过薪酬激励投诉渠道得以仲裁。
  应该说,任何的薪酬模式,都不会是完美无缺的,会产生不同层次不同程度的问题。而这些矛盾和问题,恰恰是由于思想政治工作的缺失造成的,因此,在薪酬激励过程中,渗透全面细致的思想政治工作,是做好薪酬激励最有效的保证。
  二、薪酬激励变革需要思想政治工作的配合,才能取得较好的效果
  思想政治工作与薪酬激励有共同点。思想政治工作是通过做人的思想工作去转变人的观念,引导人的行为,使个人或群体对企业做出更大的贡献。薪酬激励则是通过有效的管理手段去激励人的潜力,调动人的积极性,进而实现企业的预期目标。思想政治工作与薪酬激励的目标都是人,都是激励人为企业目标而努力工作。
  思想政治工作与薪酬激励密切相关。思想政治工作是一切工作的生命线,充分发挥党的这一政治优势,将思想政治工作始终贯穿于薪酬激励工作之中。薪酬激励是创新思想政治工作的有效载体,思想政治工作是薪酬激励的有效保证。因为思想政治工作对员工具有导向作用。主要表现在引导员工树立正确的思想观念,并运用启发、动员、教育、监督、批评等工作方法,把人们的思想和行为引导到符合企业要求的正确方向上来,使员工认真贯彻执行企业的方针、制度。
  思想政治工作与薪酬激励相辅相成。薪酬给员工提供了物质生活保障,是员工生存和发展的前提,也代表了企业对员工工作成绩与能力的认可,也代表了社会对该员工的人力资本的衡量,也是显示其社会地位高低的重要标志。所以薪酬激励是一种非常复杂的激励,它既属于物质激励范畴,能基本满足核心员工的生理需要,但它不单是物质激励,它又暗含着成就的激励、地位的激励等精神方面的激励,能在一定程度上满足员工的成就感。思想政治工作对员工具有凝聚作用。思想政治工作就像一根纽带,把员工和企业的追求紧紧联系在一起,增强了员工对企业的责任感、使命感和归属感,使员工的各项工作紧紧围绕企业的经营目标顺利展开。思想政治工作通过正确处理各种不同的认识问题、各种矛盾和协调人际关系,为企业工作提供安定团结的局面与健康和谐环境。因此,只有把思想政治工作渗透到薪酬激励工作的各个环节中去,帮助一个解决在具体工作过程中出现的思想问题,特别要及时解决一些关键和倾向性问题,才能保证薪酬激励各项具体工作的顺利进行。
  三、要在薪酬激励中做好思想政治工作,应该从如下几个环节入手
  第一,思想政治工作是薪酬激励的有效保证和重要途径,作为管理者应清醒地认识这一点。企业的各级管理人员要广泛宣传薪酬激励的意义,解释薪酬激励的细则,使员工充分理解薪酬激励的作用,明确为什么要这么做,该如何去做。同时,企业员工对薪酬的需求是多种多样的,只有通过客观调查和系统分析才能得到较为全面的认识。薪酬激励要通过引入客观的员工薪酬需求调查,有效地弥合员工在薪酬激励方面的需求差异,及时修正和调整薪酬激励办法,做到重点突出,科学合理,提高员工对薪酬激励办法的认可度、满意度。第二,员工激励面谈是薪酬激励不可缺少的环节之一,因为面谈本身就是做思想政治工作的过程,是上级与下级充分交流、双向沟通的过程,是及时表扬、激励的过程,也是提出批评、寻找差距、分析原因、及时整改的过程。不能片面认为薪酬激励的目的是为了拉开薪酬分配差距。它是通过有效的管理手段去激励人的潜力,调动人的积极性,进而实现企业的预期目标。针对个别干部在薪酬激励工作中注重负激励和连带的方式方法,要进行面对面的交流,督促他们努力改进与加强,注意处理各种突发性矛盾,妥善处理内部冲突和员工各种诉求。面谈者实质上就是一名思想政治工作者,此时其不仅要有良好的业务素质,同时还要具有良好的思想政治工作素质。第三,做好基层管理者的思想政治工作。一个企业的薪酬激励效果如何,一方面取决于管理体系是否科学严谨;另一方面取决于管理者的工作能力与责任心。由于薪酬激励工作的特殊性,基层管理者或多或少都有畏难心态,怕惹事,怕得罪人,感到工作吃力不讨好。上级管理者要做好基层管理者的思想政治工作,为他们撑腰,消除思想顾虑,解决工作中的难题,才能确保企业薪酬激励工作的公平、公正。第四,在薪酬激励中注重人文关怀和心理疏导,避免惩罚型文化。随着社会全面进步,员工生活水平显著提高,他们的精神生活和精神世界更加丰富,同时由于社会生活急剧变化,工作和生活节奏明显加快,竞争的日趋激烈,导致工作压力增大,在薪酬激励中关注员工多方面的感受和需求,最大限度地消除引发人们心理失衡、失调的外部诱因,注重人文关怀和心理疏导,为培育员工的心理和谐提供环境支持。第五,加强沟通,化解各类矛盾。薪酬激励各项制度的成功实施,要靠企业与员工之间的沟通与协商,达到双方利益的平衡。薪酬激励制度涉及到对团队和员工的薪酬评价与经济利益,是比较敏感的问题,实施过程中出现各种问题在所难免,也会出现各种各样对管理结果的“不服”。对这些“不服”,要坚持不回避矛盾、不回避来访、不回避问题的三大原则,畅通的员工申诉渠道。员工的积极性蕴藏在他们的诉求之中。无论其理由合理与否,管理者都要接受他们的宣泄,听取他们的意见,认真分析问题的实质,对症下药,做耐心细致的思想工作,化消极因素为积极因素,这本身就是思想政治工作的一种方式,也是各级管理者工作能力的重要体现。
  总之,薪酬激励工作只有通过思想政治工作的服务和导向,才能化解各类矛盾,才能完成工作任务。思想政治工作关系着薪酬激励工作的成败,思想政治工作是薪酬激励的有效保证,薪酬激励是创新思想政治工作的有效载体。因此,正确处理两者的关系是实现企业的预期目标的重要途径。
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