脸萌的朋友圈“卖萌”营销

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  提到MYOTee脸萌,想必你我都不会陌生。这是一款非常有趣的拼脸软件,即使你不会画画,也可以轻松制作你的专属卡通形象。脸萌里有多种发型、五官、背景。它的用途也十分广泛,可以用来换头像、做动漫,也可以印到T恤、马克杯、环保袋、智能手表甚至黑丝上。你还可以分享到微信、QQ、朋友圈、微博、人人网、陌陌、来往等等上。短短数日,脸萌便风靡微信朋友圈,忽如一夜春风来,千屏万屏“脸萌”开。
  脸萌从今年5月便崭露头角,6月登顶国内App Store和全球的App Store排行榜后,顺利完成A轮数千万融资。但这一切没有打消“砖家”们的顾虑:“脸萌”还能“萌”多久? “脸萌一夜爆红后如何才能不死得快?”……
  质疑声还未散去,一个多月后,脸萌再次交出了自己的成绩单:脸萌海外版Face Q上线半个月来,在美国、英国等多个国家登上了娱乐排行榜或总榜第一位。他们用最短的时间和最低的成本创造了App Store的记录,年轻的他们是怎么做到的?
  好玩是我们的情怀
  1989年出生、“脸萌”的CEO郭列,华中科技大学毕业后加入腾讯,2013年辞职开始创业,创业之初,一个产品经理,四个程序员,四个画家,几台电脑,几张椅子,脸萌团队就这样诞生了。团队成员都在90年前后出生。
  因为喜爱看漫画,所以创业项目的第一个灵感也是源于海贼王里的电话虫。每个电话虫长得像一个人,电话虫会学人的表情。“在电话那边看到的是一個在学自己的表情的人,另外它长得像你,根据这个灵感我们做了两个产品,一个产品是微信表情说说,另外一个就是脸萌,说说失败了,吸取经验后的脸萌成功了。”郭列回忆。
  郭列说,“‘脸萌’所瞄准的核心用户群,是千千万万和他一样,有着‘二次元’漫画般人生梦想,充满活力,喜爱卖萌的90后们。”请注意:郭同学强调 “脸萌”的目标受众是“90后”。 但显然,就目前的传播效果来看,“脸萌”吸引的不仅仅是80后、90后。
  为什么“超龄的”也玩?大概是因为:人都有寻找本我的需求。与其说是“脸萌”卡通画像有多么妙趣横生,还不如说是我们都想看看自己内心里藏着的那个“我”长什么样?很多人都希望自己有一个专属定制的卡通形象,很多人又都因自己缺乏绘画技能而无法实现,这个可以DIY的APP就有意思多了。另外产品的易用性很重要,这个产品操作上没那么难,直接上手就会,这是做产品的关键。
  大家为什么想分享一张张“萌脸”?表面上看是在分享“图像”,其实是在分享隐喻的“话题”。比如:“我眼中的“我”是这个样的,你觉得怎样。”还有不少互相画的,如老婆给老公画的。“亲爱的,我眼中的你是这样的。”
  在极客公园创始人张鹏看来,卡通形象,在这个社会上有比较强的接受度,也是“脸萌”得以广泛传播开来的原因。“并不是所有人的相貌照出照片来都是最完美的,但是用脸萌,可能大家分享的很多形象怎么看起来都是很漂亮,很有趣,所以就满足了流行和引爆的需求。
  好的营销,不是一时的哗众取宠,一定是直指人内心,满足人触及内心深处的情感需求。比如:可口可乐的“昵称瓶”“歌词瓶”就是对自我的一种“符号”投射。如果创意者们头脑风暴出来的营销战役上升不到这个层面,很可能如昙花一现,成为过眼云烟。
  带给社会化营销的启示:什么是好的话题,能在网络社区里口碑相传?人都有社交的本性和意愿,好奇心强,渴望被认同,渴望通过别人看到自己长什么样子?反之,微博上广泛流传的“@ N位好友,有奖转发”,为什么效果不好?就是无社交性,反倒有打扰性。
  脸萌冲出海
  脸萌火爆之后,郭列的整个团队都在思考产品的方向,盛名之下,做任何事情考虑到的因素都很多。“我们一直在思考,脸萌还能做什么?在登上一个顶峰后,要做的是开始攀爬下一个顶峰。我们觉得除了做国内市场外,国际市场是必须要重视的一个领域。”郭列表示。
  脸萌便因此诞生了个多语言海外版本,在脸型、五官、肤色等素材上都做了大量的调整。海外版迅速在facebook 、Instagram、twitter等国外知名社交软件上火爆起来,到目前已达到单日近百万用户。这也再一次证明了,语言有国界,萌图无国界。
  现在,越来越多的国内的开发者开始尝试着走出去,但是这块充满诱惑的市场同时又太陌生。经验告诉我们,必须要贴合当地用户的文化、思维习惯,更重要的是文化上的理解和融合。海外的用户不像国内的用户,他们很少用脸萌默认的文字和内容,他们更喜欢用自己输入的内容。
  不管是好的评价还是提意见,海外用户基本都会大段大段的评价,用户是真心的评价或者推荐。不像国内的点评大多简短:赞、好、喜欢之类的。国外用户更多的是喜欢在twitter上@某人推荐脸萌,而不是像我们更多靠社交应用来推荐。
  从海外目前排名靠前的应用来看,简洁是最大的特色,脸萌能受欢迎,也是契合了这个需求。像Facebook 、Instagram这些占据了各个国家的排行榜前列的软件,他们共同的特点就是极度简洁。其实要把客户端做大不难,难的是一直抓住用户的核心需求,做得小而精、小而美。
  海外的很多用户在Instagram、twitter等社交应用中对于脸萌的评价:“超好玩”“竟然不要钱”“无广告”等等,甚至有用户留言愿意付费购买高级素材。事实证明,只要服务好了用户,商业化等都不是困难的事。
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