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胡森自称非学霸,大学四年专业知识也掌握得一般,虽然读的是北京物资学院信息学院信息工程专业物联网方向,但他不喜欢整天敲代码的生活。“求职季”找工作迫在眉睫,胡森下定决心,不想工作,先找实习,“在实习单位好好表现最后能留下来,也是一样的。”
一轮轮实习
“实习习什么?”胡森直接跳过本专业,他去智联招聘和中华英才各大就业网站溜达了一遍,看了一下招聘和就业的分类,大部分工作都是招销售员。胡森自知口才不行,pass。筛选了一遍后,他发现运营似乎可以试试,面试了几家互联网公司后发现自己简直“不知轻重”。去新浪运营岗面试时,那位经理直接告诉胡森,依他目前的能力,连做助理都不够格儿。很简单,一件case,草案做好之后,修改、实施,跟谁沟通,然后洽谈、落实、总结,这是一个连贯性的岗位,一个应届生来到公司,对公司情况都不太了解,更何况一个整体的流程,“除非你在新浪已经有几年的经验,对公司熟悉之后,你才可能胜任这个岗位。”对方冷冷地说。
胡森不得不调整自己的求职意向:想找一份稳定的,有一定社会认可度,还在自己兴趣范围之内的工作,最后他选定了银行。2014年7月,在朋友的推荐下,胡森去了广发银行实习。在广发,他主要做个贷的经理助理,日常负责帮助经理整理客户材料,查阅客户的个人信用信息,给客户做评分以及给来银行的客户介绍业务以及办卡的流程。
在广发,胡森只实习了两个月,这与他当初设定的实习再留下的目标相差甚远。原来,在跟广发已经工作的前辈们交流中,胡森获知,想在广发这样的银行工作不可能通过实习留下,必须要通过正规的校园招聘,他们推荐胡森从网上参加校招,投简历、提申请,按正常流程一步步来。但当时刚好到了9月新学期开学,胡森在学校社团参与了很多活动,又担任比较重要的职位,时间上调剂不开,毕竟还是学生身份,得以学业、学校的事情为主,胡森不得已回到学校,这份实习也就不了了之了。
而后胡森又来到平安银行实习。此时已是2014年10月,其实那段时间是银行的招聘季,但胡森并不知道这么重要的信息,除了广发,其他银行的招聘信息他一概没有关注,无端端错过了最佳时期。在平安银行,胡森跟着一位理财的主管学习,给客户介绍理财产品,为客户买卖以及做一些引导工作。
抱着想通过实习被留下的决心,胡森十分努力,银行的正常工作时间是朝九晚五。他每天提前去开晨会,银行晚上五点关门,大堂的业务最迟5:30也会结束,这时候,实习生是可以走的,但胡森跟正式员工一样,自觉加班吃盒饭,每晚回到家都九十点了。胡森的表现得到了一致认可。理财岗的部门经理直夸他,说从没见过一个实习生像他这么尽职尽责。柜员岗的主管也对他的行为看在眼里,很是欣赏,甚至想把他挖过去,理财岗的主管看了,非但不加干涉,还一直跟平安银行负责零售的行长推荐胡森。
这一切不正是胡森想象的最好结果吗?他满心欢喜期待好结果,然而得到的答复却是——他们没有权利破格录取胡森,哪怕是做柜员也必须要通过校园招聘的途径。可此时已是2014年年底,银行的校园网申早已结束,招聘工作已近尾声,他们不可能把胡森硬塞进去,除非先从外包,第三方员工干起,工作一两年后,有可能转正,但变数仍然很大。柜员岗的经理虽然惋惜,但也无能为力。胡森明白如果继续在平安实习,也只是浪费时间而已,还有半年就要毕业了,他得抓紧时间找工作了。
要离开平安银行的那天晚上,行长把他叫了过去,聊了许久,行长一再强调自己当任职这么多年来,从没见过像胡森这么踏踏实实的实习生,他很想把胡森留下来,但的确无能为力。说着说着,行长甚至翻起自己的电话簿,动用私情给另一家银行的主管朋友打电话推荐湖森,本来各方面情况介绍都不错,结果说道最后,对方问起胡森的学校,一听不是985、211的高校,对方态度立刻变了,说这是硬性条件,无法妥协。至此,胡森在平安银行的实习也彻底画上了句号。
柜员的价值
从一开始的盲目到在好几家银行实习,积累了一定经验后,胡森对职业定位渐渐清晰,他给自己的定位是做银行的柜员,胡森个性低调、老实、话不多。“隔着一层玻璃,我踏踏实实地把客户的业务办好,这工作就算完成了,柜员岗比较适合我。”胡森说。
实习中曾遇到过奇葩客户,有时候甚至有无理取闹的。但胡森觉得那是平淡无奇的柜员岗的一点小插曲、一抹颜色。
有天银行来了位大爷,从穿着就能看出大爷的生活很简朴,但他儿子可能有点不务正业,在银行办了张信用卡,无限透支信用卡还逾期不交款,导致银行反复催款,最后只能请老大爷过来还款。大爷一到银行就要求把他儿子的卡注销,并指责银行为什么不提前调查一下他儿子的能力就给他办理信用卡,又跟银行提出,不要再给他儿子批信用卡申请了。
连连受到指责,实习生胡森感到委屈,他连普通工作人员都不是,更没有能力决定是否给客户办理信用卡或是注销。而且就算一般工作人员,只要客户填写了申请表上交后,他的工作义务只是帮助客户办理服务客户。但胡森转念换位思考,站在大爷的角度,他也是受害者,如果两方对峙也不便于解决问题,首当其冲要平复大爷的情绪,等大爷的情绪缓和了,再找经理出来谈。于是胡森走过去,给大爷倒了杯水,扶他到椅子上坐下,给大爷讲了讲银行工作人员的职责并开导大爷,一定给他一个满意的答复。经过几番交涉,大爷写了一个证明,大意是,“贵银行以后不要给我儿子办理信用卡,我证明我们家庭状况无力承受信用卡还款数。”然后又传真到总行,才将此事圆满处理。
虽然在银行遇到客户激烈争吵的场面蛮多的,但让胡森真正印象深刻的,是另一个温馨的场面。一天有位乞丐老奶奶来银行存钱,当时是夏天,她穿着破衣烂衫,浑身散发着臭味,手里攥着全是她乞讨来的硬币和一些面值很小的纸币。来银行办办业务,她连叫号机拿号都不知道,更因为她这一身行头,没有一个银行工作人员愿意主动接待她,“说实话,如果来了一个大客户,一定有经理接待,还会请到VIP大客户室。”胡森说。这时候有位正在工作的柜员看到了,他主动申请从柜台里走出去了(银行规定,柜员不能擅自离岗),他先去帮老奶奶拿了一个号,然后告诉她等着叫号,等到了老太太的号时,这位柜员又主动让老太太来他的柜台前办理业务,这一趟下来,耽误了他很多时间。 这个画面让胡森印象很深,虽然他并没参与,但却记在心里,“柜员这个岗位可能在银行是一个很普通、不起眼的岗位,但就是这么平凡的岗位也能体现价值。如果说第一个故事让我从客户身上有所收获,那这件事则让我从员工身上看到了一种职业精神、职业道德。”胡森说。
又起波澜
2015年初,胡森结束了所有的实习,一面找工作,一面准备起毕业论文,虽然想去银行,想做柜员,但错过了银行招聘季,只能望洋兴叹,他不得不接受家人的建议报考家乡的村官考试。3月,胡森意外发现北京农商银行的春招居然还有补招,虽然这家银行不是特别好,但毕竟是他想去的行业,胡森赶紧抓住机会,投递简历。农商银行的面试比较顺利,但战线拉的太长,三月初交申请,三月底面试,四月初一面、二面,接下来等通知。
村官和农商银行的面试差不多同时进行,但胡森心里清楚,他还是想去银行,也有自信这次能成功,至于村官考试,他只当做备选,保底。胡森打听过了,每年村官出结果签三方应该是7月份,而这时候银行的面试早已尘埃落定,如果成功当然最好,失败了也就踏踏实实去当村官吧。
但计划赶不上变化,今年的状况偏偏不同往年。六月初,胡森的村官笔试、面试、政审全部顺利通过,进入体检阶段,体检一过,就开始签三方协议了,而此时农商银行的面试结果还没有公布。这可急坏了胡森,原先的程序全被打乱。拿着村官三方协议表和体检表去医院那天,胡森在医院的长椅上思考了半天,周围别的人都在忙着体检、办入职手续,只有自己在那纠结,要不要体检,如果去体检了,就相当于放弃了农商银行的机会,胡森心中真是不甘心,在银行实习了这么久,不就是想等这么一个机会,他有信心自己能成,难道就这么放弃吗?
纠结了半个小时,胡森决定放弃村官的机会,继续等农商银行面试的结果。事后,一位镇组织部的负责人告诉胡森,其实在面试中,他们发现胡森各方面条件都不错,等签约后,很可能会安排他在机关职能部门工作,不一定去村里当村官。那人说完后,问了胡森一句:你后悔吗?“说实话我听着的确有些心动,但是为了表明自己在某些方面还是有些实力的,我坚定地表示不后悔,当然也更坚信农商银行一定行。”
又过了煎熬的一周,家里的亲朋好友纷纷给胡森打电话指责他的草率,要知道村官考试也并非那么容易,直到他终于等来了农商银行的电话通知,“7月1日去签三方协议。”至此,胡森终于长舒一口气,守得云开见月明。
一轮轮实习
“实习习什么?”胡森直接跳过本专业,他去智联招聘和中华英才各大就业网站溜达了一遍,看了一下招聘和就业的分类,大部分工作都是招销售员。胡森自知口才不行,pass。筛选了一遍后,他发现运营似乎可以试试,面试了几家互联网公司后发现自己简直“不知轻重”。去新浪运营岗面试时,那位经理直接告诉胡森,依他目前的能力,连做助理都不够格儿。很简单,一件case,草案做好之后,修改、实施,跟谁沟通,然后洽谈、落实、总结,这是一个连贯性的岗位,一个应届生来到公司,对公司情况都不太了解,更何况一个整体的流程,“除非你在新浪已经有几年的经验,对公司熟悉之后,你才可能胜任这个岗位。”对方冷冷地说。
胡森不得不调整自己的求职意向:想找一份稳定的,有一定社会认可度,还在自己兴趣范围之内的工作,最后他选定了银行。2014年7月,在朋友的推荐下,胡森去了广发银行实习。在广发,他主要做个贷的经理助理,日常负责帮助经理整理客户材料,查阅客户的个人信用信息,给客户做评分以及给来银行的客户介绍业务以及办卡的流程。
在广发,胡森只实习了两个月,这与他当初设定的实习再留下的目标相差甚远。原来,在跟广发已经工作的前辈们交流中,胡森获知,想在广发这样的银行工作不可能通过实习留下,必须要通过正规的校园招聘,他们推荐胡森从网上参加校招,投简历、提申请,按正常流程一步步来。但当时刚好到了9月新学期开学,胡森在学校社团参与了很多活动,又担任比较重要的职位,时间上调剂不开,毕竟还是学生身份,得以学业、学校的事情为主,胡森不得已回到学校,这份实习也就不了了之了。
而后胡森又来到平安银行实习。此时已是2014年10月,其实那段时间是银行的招聘季,但胡森并不知道这么重要的信息,除了广发,其他银行的招聘信息他一概没有关注,无端端错过了最佳时期。在平安银行,胡森跟着一位理财的主管学习,给客户介绍理财产品,为客户买卖以及做一些引导工作。
抱着想通过实习被留下的决心,胡森十分努力,银行的正常工作时间是朝九晚五。他每天提前去开晨会,银行晚上五点关门,大堂的业务最迟5:30也会结束,这时候,实习生是可以走的,但胡森跟正式员工一样,自觉加班吃盒饭,每晚回到家都九十点了。胡森的表现得到了一致认可。理财岗的部门经理直夸他,说从没见过一个实习生像他这么尽职尽责。柜员岗的主管也对他的行为看在眼里,很是欣赏,甚至想把他挖过去,理财岗的主管看了,非但不加干涉,还一直跟平安银行负责零售的行长推荐胡森。
这一切不正是胡森想象的最好结果吗?他满心欢喜期待好结果,然而得到的答复却是——他们没有权利破格录取胡森,哪怕是做柜员也必须要通过校园招聘的途径。可此时已是2014年年底,银行的校园网申早已结束,招聘工作已近尾声,他们不可能把胡森硬塞进去,除非先从外包,第三方员工干起,工作一两年后,有可能转正,但变数仍然很大。柜员岗的经理虽然惋惜,但也无能为力。胡森明白如果继续在平安实习,也只是浪费时间而已,还有半年就要毕业了,他得抓紧时间找工作了。
要离开平安银行的那天晚上,行长把他叫了过去,聊了许久,行长一再强调自己当任职这么多年来,从没见过像胡森这么踏踏实实的实习生,他很想把胡森留下来,但的确无能为力。说着说着,行长甚至翻起自己的电话簿,动用私情给另一家银行的主管朋友打电话推荐湖森,本来各方面情况介绍都不错,结果说道最后,对方问起胡森的学校,一听不是985、211的高校,对方态度立刻变了,说这是硬性条件,无法妥协。至此,胡森在平安银行的实习也彻底画上了句号。
柜员的价值
从一开始的盲目到在好几家银行实习,积累了一定经验后,胡森对职业定位渐渐清晰,他给自己的定位是做银行的柜员,胡森个性低调、老实、话不多。“隔着一层玻璃,我踏踏实实地把客户的业务办好,这工作就算完成了,柜员岗比较适合我。”胡森说。
实习中曾遇到过奇葩客户,有时候甚至有无理取闹的。但胡森觉得那是平淡无奇的柜员岗的一点小插曲、一抹颜色。
有天银行来了位大爷,从穿着就能看出大爷的生活很简朴,但他儿子可能有点不务正业,在银行办了张信用卡,无限透支信用卡还逾期不交款,导致银行反复催款,最后只能请老大爷过来还款。大爷一到银行就要求把他儿子的卡注销,并指责银行为什么不提前调查一下他儿子的能力就给他办理信用卡,又跟银行提出,不要再给他儿子批信用卡申请了。
连连受到指责,实习生胡森感到委屈,他连普通工作人员都不是,更没有能力决定是否给客户办理信用卡或是注销。而且就算一般工作人员,只要客户填写了申请表上交后,他的工作义务只是帮助客户办理服务客户。但胡森转念换位思考,站在大爷的角度,他也是受害者,如果两方对峙也不便于解决问题,首当其冲要平复大爷的情绪,等大爷的情绪缓和了,再找经理出来谈。于是胡森走过去,给大爷倒了杯水,扶他到椅子上坐下,给大爷讲了讲银行工作人员的职责并开导大爷,一定给他一个满意的答复。经过几番交涉,大爷写了一个证明,大意是,“贵银行以后不要给我儿子办理信用卡,我证明我们家庭状况无力承受信用卡还款数。”然后又传真到总行,才将此事圆满处理。
虽然在银行遇到客户激烈争吵的场面蛮多的,但让胡森真正印象深刻的,是另一个温馨的场面。一天有位乞丐老奶奶来银行存钱,当时是夏天,她穿着破衣烂衫,浑身散发着臭味,手里攥着全是她乞讨来的硬币和一些面值很小的纸币。来银行办办业务,她连叫号机拿号都不知道,更因为她这一身行头,没有一个银行工作人员愿意主动接待她,“说实话,如果来了一个大客户,一定有经理接待,还会请到VIP大客户室。”胡森说。这时候有位正在工作的柜员看到了,他主动申请从柜台里走出去了(银行规定,柜员不能擅自离岗),他先去帮老奶奶拿了一个号,然后告诉她等着叫号,等到了老太太的号时,这位柜员又主动让老太太来他的柜台前办理业务,这一趟下来,耽误了他很多时间。 这个画面让胡森印象很深,虽然他并没参与,但却记在心里,“柜员这个岗位可能在银行是一个很普通、不起眼的岗位,但就是这么平凡的岗位也能体现价值。如果说第一个故事让我从客户身上有所收获,那这件事则让我从员工身上看到了一种职业精神、职业道德。”胡森说。
又起波澜
2015年初,胡森结束了所有的实习,一面找工作,一面准备起毕业论文,虽然想去银行,想做柜员,但错过了银行招聘季,只能望洋兴叹,他不得不接受家人的建议报考家乡的村官考试。3月,胡森意外发现北京农商银行的春招居然还有补招,虽然这家银行不是特别好,但毕竟是他想去的行业,胡森赶紧抓住机会,投递简历。农商银行的面试比较顺利,但战线拉的太长,三月初交申请,三月底面试,四月初一面、二面,接下来等通知。
村官和农商银行的面试差不多同时进行,但胡森心里清楚,他还是想去银行,也有自信这次能成功,至于村官考试,他只当做备选,保底。胡森打听过了,每年村官出结果签三方应该是7月份,而这时候银行的面试早已尘埃落定,如果成功当然最好,失败了也就踏踏实实去当村官吧。
但计划赶不上变化,今年的状况偏偏不同往年。六月初,胡森的村官笔试、面试、政审全部顺利通过,进入体检阶段,体检一过,就开始签三方协议了,而此时农商银行的面试结果还没有公布。这可急坏了胡森,原先的程序全被打乱。拿着村官三方协议表和体检表去医院那天,胡森在医院的长椅上思考了半天,周围别的人都在忙着体检、办入职手续,只有自己在那纠结,要不要体检,如果去体检了,就相当于放弃了农商银行的机会,胡森心中真是不甘心,在银行实习了这么久,不就是想等这么一个机会,他有信心自己能成,难道就这么放弃吗?
纠结了半个小时,胡森决定放弃村官的机会,继续等农商银行面试的结果。事后,一位镇组织部的负责人告诉胡森,其实在面试中,他们发现胡森各方面条件都不错,等签约后,很可能会安排他在机关职能部门工作,不一定去村里当村官。那人说完后,问了胡森一句:你后悔吗?“说实话我听着的确有些心动,但是为了表明自己在某些方面还是有些实力的,我坚定地表示不后悔,当然也更坚信农商银行一定行。”
又过了煎熬的一周,家里的亲朋好友纷纷给胡森打电话指责他的草率,要知道村官考试也并非那么容易,直到他终于等来了农商银行的电话通知,“7月1日去签三方协议。”至此,胡森终于长舒一口气,守得云开见月明。