广州青宫的探索、实践与突破

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  广州市青年文化宫(以下简称“广州青宫”)成立于1951年,在她刚好经历一个甲子风雨阳光的2011年,我从广州市少年宫调任广州青宫主任,到今天已经整整七年时光。此刻,站在青宫门口,凝望门楼之上当年广州市市长朱光题写的“青年文化宫”五个大字,以及门楼之下为青少年提供七大服务的广州“青年之家”总部门店,七年來在这里的探索与实践如影像般浮现眼前……
  与少年儿童不同,青年的特点是独立自主、求新求变。我敏感地意识到,要到位地为青年服务,必须与青年同感、共情。为此,我认为要多维度地观察和思考青年的诉求,从而找到有利于青宫事业发展的最佳坐标点;要深入青年生活,准确把脉青年的群体心理,前瞻性地洞见青年想要什么,做青年需求的先觉者;要不断以新的眼光去打量和研究青年个人发展的新要求、文化生活的新期望,既顺势而为又主动引导,既予以关注又做出有力回应;要不断刷新服务青年的手段,要更接地气、更有作为,才能使青年工作从量的繁荣走向质的高地。
  七年来,我与青宫人一起探索,一起实践,一起构建全新的工作格局,简而言之就是“一个核心”“两篇文章”“三大保障”“四种模式”“五支队伍”“六大领域”,实现理念与手段相结合、内容与形式相融合的深度创新。



  一个核心:以习近平新时代中国特色社会主义思想为统领,时刻秉持政治性、先进性和群众性,教育和引导青年,与青年同心,与青年为友,为青年服务。
  两篇文章:书写“青少年事务社会工作”与“青年文化”两篇文章。
  三个保障:夯实党建带宫建、正风肃纪、强化整改等三个保障。
  四种模式:构建枢纽型社会组织模式、公益服务模式、互联网+模式、“培训—活动—团队”三位一体培训教学活动模式等四种工作模式。
  五支队伍:锻造听党指挥,业务能力、执行能力强的领导班子队伍、中层干部队伍、党员队伍、全体员工队伍、离退休干部队伍。
  六大领域:以青年社团、青年社工、青年社交的“三青社”为基石,扎实筑牢青年人社会参与、才艺展示、成长实践、流行文化、交友婚恋、文化交流的六大工作领域。
  与此同时,我们建构“一网(青年之声)一号(12355青少年服务热线)一站(青年之家)”的融合机制。这是一个线上线下有机统一的广州青少年成长服务体系,依托“12355客服团队”,借助“青年之声”网站平台,实现对所有“青年之家”的对接。12355热线客服团队在线上能够解决的就线上解决,需要线下解决的,则转介至“青年之家”解决。此机制打通了服务青少年的“最后一公里”,从而真正让团属阵地在青年中想得起、找得到、靠得住。
  “时代是出卷人,我们是答卷人,青年是阅卷人。”面向未来,我们将坚持以青年为中心的工作导向,力求与青年的脉搏同频共振,在青少年事务社会工作、青年婚恋交友、青少年综合素养等方面做更多的努力,为广州青少年打造一个更新潮、更青春、更有趣的“青年之家”,在如何满足青年日益增长的美好生活需要,如何解决青年最急、最盼的现实问题上,做出铿锵有力的回答。
  广州青宫圆了我一生既从事“少年”又从事“青年”的工作梦想,体会了事业发展带来的成功,也收获了与全国同行一起共同进步的喜悦。
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