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（解放军国际关系学院二系大学外语教研室 江苏 210039）
【摘要】 在外语学习过程中,除认知因素之外，情感因素对外语学习的影响和作用也不可忽视，学习者的情感状态直接影响到他们的学习行为和学习结果。焦虑是影响学生外语学习效果的一个重要情感因素。本文通过对焦虑的评析和研究，结合作者的实际教学经验和士官学员的实际情况，探讨了军校士官学员外语学习焦虑的形成原因和对外语教学的影响，提出了克服和减轻士官学员外语学习焦虑的可行性策略。
【关键词】 士官学员;外语学习;焦虑;对策
【中图分类号】G623.31【文献标识码】B 【文章编号】1001-4128（2011）05-0233-02
在研究第二语言学习过程的心理学理论中，语言焦虑一直被当作值得研究的个人心理因素。三十多年来，焦虑因素在第二语言习得最著名的模式克拉申（Krashen）的监控模式以及他的情感过滤假说中经常被提到，尤其是被看作影响学习者学习过程的情感因素中的重要成分。1973 年，Brown预言学习者的情感变量与语言的成功学习有很大关系,且焦虑是一个主要的变量。从那时开始，大量研究开始探讨焦虑对外语学习的影响。Horwitz是第一个对外语学习课堂学习者的焦虑情况作出系统研究的研究者，他设计了“外语课堂学习焦虑量表”，用33个题目以问卷形式调查学生在课堂环境内学习外语的焦虑感，通过里科特五级量表来测量焦虑感的高低。不少研究证明了外语学习焦虑与学生外语效果之间的负相关关系，即：外语学习焦虑越高，学习效果往往越差。这说明广大教育研究者已经注意到了焦虑这一情感因素对外语学习的影响，然而不同的研究结果则表明了外语学习课堂焦虑产生的复杂性，它与众多的因素一起，对外语学习者学习产生着影响。本文主要从外语学习焦虑的角度分析，通过访谈了解我院士官学员英语课堂的焦虑状况，探讨帮助学员克服焦虑感，提高学习质量的途径。
1 外语学习焦虑的定义及其表现
焦虑（anxiety）是一种心理异常,是个体不能达到目标或不能克服障碍的威胁,致使自信心和自尊心受挫,或使失败感与内疚感增强,形成一种兼有担忧和恐惧的情绪状态，从心理学观点来看，是指由外在的不确定因素或危险的刺激而引起的一种强烈持续的负面情感以及期待、烦躁、恐惧等感受组成的不愉快的情绪体验。
自20 世纪70 年代以来,语言教学研究的重点从研究教师如何教转向学习者如何学。研究者都将语言学习中的情感因素大致分为两类:第一类是学习者的个别因素，包括焦虑、态度、动机、个性、自尊与自信等:第二类是学习者与学习者之间、与教师之间的情感因素，包括移情、课堂交流、跨文化意识等。学习者的情感因素（affective variables） 也随之受到越来越多的关注，其中焦虑可能是语言学习中最大的情感障碍。焦虑存在的普遍性及其对第二语言学习的影响引起学者的关注，尤其是美国学者Krashen把情感研究的论述揉进自己的五大假说理论（5 hypotheses），提出情感过滤假说（The Affective Filter Hypothesis），其中焦虑（anxiety）作为情感障碍的主要因素之一，成为外语教学研究者们不断进行理论和实践探讨的一个活跃的课题领域。
“外语学习焦虑”或“语言学习焦虑”这个概念最早在20世纪60年代美国心理学家Horwitz提出，Horwitz （1986）对外语学习焦虑的定义是:外语学习焦虑是一种产生于外语学习过程和课堂外语学习相联系的有关自我知觉，信念，情感和行为的独特的综合体。在外语学习的过程中，焦虑可能是语言学习中最大的情感障碍之一，对外语学习带来了不可忽视的影响， 国内外有关学者对外语学习焦虑进行了大量的研究。相关的研究涉及到外语学习焦虑的定义、外语学习焦虑的性质界定、外语学习焦虑的组成、外语学习焦虑的分类、外语学习焦虑的相关因素、外语学习焦虑的个体差异性、外语学习焦虑的测量工具等各个方面，研究表明外语学习焦虑度与学习成就之间存在明显的相关性。
2 士官学员外语学习焦虑的形成原因
笔者对我院部分士官学员进行了访谈，了解他们外语学习焦虑的状况。通过访谈了解到，士官学员的学习焦虑主要原因可分为内在原因和外在原因两大类。
2.1 内在原因
目前，士官学员的来源绝大多数是高中毕业后落榜生，经过部队服役两年或两年以上的战士学员。这些学员英语学习基础普遍薄弱，从高中开始，甚至于更早时间开始，英语学习成绩相对较差。而在院校学习课堂上，又要重新学习英语，这使得很多士官学员抵触情绪，特别是部分学员来自英语教育基础薄弱的农村学校，英语听、说、读、写的基本技能掌握得不好，他们对自己的英语能力缺乏自信。在课堂上有时很害怕教师提问，怕说错，索性就沉默。一些学员缺乏自信，甚至于有恐惧心里，必然导致外语学习的焦虑。
2.2 外在原因
外在原因造成的外语学习焦虑常常以不同的表现形式表现出来。对课堂环境下的士官学员而言，常见的焦虑有三种表现：交际畏惧、负评价畏惧以及考试焦虑。交际畏惧指的是个人对于他人的交际过程产生的恐惧或焦虑的心理。对能力自我评估低的学生，便容易出现较高程度的外语交际畏惧。负评价畏惧是指对他人的评价有畏惧感，对负评价产生沮丧心理以及担心其他人会对自己做出负评价的预期心理，很多参与访谈的士官学员表达了他们对于其他人包括教员和同学对自己评价的关注，他们害怕当着很多人的面发言。还有些学员担心说得不好或不对会受到教师的批评、责备以及同学的嘲笑。考试焦虑是指带有恐惧心理来看待考试过程中成效不充分的倾向，也就是对考试最终结果持悲观态度。考试焦虑的起因是学员在经历了过多的考试失败，而过度回忆自己失败的经验使焦虑程度上升，以致于在考试之前及过程中产生负面或消极的想法。
3 外语学习焦虑对英语学习带来的影响
克拉申指出：“对语言输入的理解是语言习得的必要条件，但是这还远远不够”。学习者必须吸收语言输入中可理解的语言成分，习得才会产生。他认为，学习者心理上会产生一种语言吸收障碍，阻碍学习者把可理解的语言成分全部运用于语言交际中，他把这种障碍叫做“情感过滤”。克拉申指出，焦虑导致了情感过滤，而情感过滤阻碍学习者的知识输入，进而使语言习得的进程受到阻碍。克拉申认为，语言习得和语言学习的心理过程为：输入→过滤→吸收→组织→监控→输出。如果学习者对所学课程感到惧怕和忧虑，就会产生学习这门课程的心理障碍，语言材料在过滤这一阶段停止不前，无法到达大脑并被吸收，当然更无法进行此后的各种过程乃至输出运用了。外语课堂的互动本质和对学习者提出的交际要求使语言课堂更令学生焦虑。而过分焦虑会阻碍学习。学习者学习外语时，往往过分注重语言形式，害怕犯错误，有时甚至会逃避学习任务。尤其对一些性格不稳定的学习者来说，考试成绩不好，外语说得不标准、不流利，会感到羞耻。这样，过分的焦虑势必影响外语学习效果。
4 减轻士官学员外语学习焦虑的策略
4.1 摸清學员外语水平,因材施教
在教学前期，通过与学员的课堂互动，逐步了解学生的词汇量有多少， 讲课中英文的比例应是多少，学生基本的句型语法的掌握程度为多少等问题。
在摸清学员的学习基础上，教员要备适合于他们难度的教案，课堂上也可根据学生的水平讲解课程。如语言上，加上一定的中文讲解，内容上，补充一些他们不熟悉和没有掌握熟练的音标，语法知识的讲解。讲学员听得懂的内容，对于培养士官学员的自信心十分关键，让他们觉得自己在一步一步的提高。同时，老师应对于学员的每一次回答问题，每一次小小的进步都要给予积极的鼓励和表扬，从而激励他们有信心进一步学好英语。
4.2 转变教师角色,引发积极情感
要激发士官学员学习英语的热情,提高教学质量,教员要转变观念,强调情感因素的影响,重视士官学员情感的表达, 外语课堂教学是师生两个角色之间情感交融，共鸣的过程。在外语课堂教学中，师生感情交融需要教员对学员的热爱、宽容和理解，需要学员的“敞开”和 “接纳”。“亲其师，才能信其道”，平等和谐的师生关系是学员积极思维的前提，也是激发学习兴趣的基本条件。只有师生关系融洽了，距离近了，学员焦虑值降低了，上课时学员才会自然积极参与到课堂活动中。
4.3 注重教学方法,丰富学习活动形式
相关研究表明，过多地使用测试、竞争性的课堂教学方式、师生间的交流方式以及过多的纠错都可能导致焦虑。熟悉教材,精心策划,运用启发式、激励式、诱导式等的教学方式,是培养学员积极情感，减轻外语学习焦虑的的最直接途徑。教员应创设真实情景,激发学生英语学习兴趣，要求学员积极参与学习活动,交流思想,为完成学习任务出力,取长补短,这种合作学习可营造积极地课堂气氛,同时照顾学习者个人,有利于减少焦虑感。合作学习是一种以学员为中心，以学习小组为形式，为完成任务而共同学习、取长补短、互相促进、共同体高的学习方式。
4.4 积极评价,增强学员学习自信心和自尊心。教员应保护士官学员自信心和自尊心,让学员愿意表现自己,正面接受教员的评价;教员绝不能挖苦讽刺学员,打击其学习积极性,令其丧失自尊和自信;对待学员的回答, 教员不能仅仅给予 “yes”或 “no”的简单评价,而要让学员从中获得更多地信息,使他们在课堂教学活动中认识到自己的价值，从而逐步建立自信，淡化焦虑情绪。
总之，教员应该积极探索，灵活运用各种教学方法，改变强制性灌输、约束的教育模式。由以教员为中心转向以学生为中心，合理整合学习者在自尊受到保护、自我得到鼓励和赞赏时，其学习和认知活动的效率就会较高。课堂中的各种情绪，调动学生的好奇感和参与的积极性，激发学生的热情，愉快学习，降低焦虑。改变学生形成的消极的心理定势，激活学生的自我教育机制。改被动接受被动为主动、自主学习，使教学过程由接受的过程变为学员在教员指导下主动探索、获取 ,自我发展、完善的过程。
参考文献
［1］ Krashen.Principle and Practice in Second Language Acquisition.New York： Prentice-Hall. 1987
［2］ Jane Arnold. Affect in Language Learning［M］.Cambridge: Cambridge University Press,1999.
［3］ 束定芳，庄智象. 现代外语教学——理论、实践与方法［M］. 上海：上海外语教育出版社，1996.
［4］ 戴曼纯.感因素及其界定［J］. 外语教学与研究，2000,（6）
［5］ 郝玫，郝若平.英语成绩与成就动机 ,焦虑状态的相关研究 ［J］.外语教学与研究，2001（2） .
［6］ 王银泉,万玉书.外语学习焦虑及其对外语学习的影响［J］.外语教学与研究,2001,（2）.
［7］ 林晨.外语学习焦虑与合作学习［J］.英语教师，2007（4）.
【摘要】 在外语学习过程中,除认知因素之外，情感因素对外语学习的影响和作用也不可忽视，学习者的情感状态直接影响到他们的学习行为和学习结果。焦虑是影响学生外语学习效果的一个重要情感因素。本文通过对焦虑的评析和研究，结合作者的实际教学经验和士官学员的实际情况，探讨了军校士官学员外语学习焦虑的形成原因和对外语教学的影响，提出了克服和减轻士官学员外语学习焦虑的可行性策略。
【关键词】 士官学员;外语学习;焦虑;对策
【中图分类号】G623.31【文献标识码】B 【文章编号】1001-4128（2011）05-0233-02
在研究第二语言学习过程的心理学理论中，语言焦虑一直被当作值得研究的个人心理因素。三十多年来，焦虑因素在第二语言习得最著名的模式克拉申（Krashen）的监控模式以及他的情感过滤假说中经常被提到，尤其是被看作影响学习者学习过程的情感因素中的重要成分。1973 年，Brown预言学习者的情感变量与语言的成功学习有很大关系,且焦虑是一个主要的变量。从那时开始，大量研究开始探讨焦虑对外语学习的影响。Horwitz是第一个对外语学习课堂学习者的焦虑情况作出系统研究的研究者，他设计了“外语课堂学习焦虑量表”，用33个题目以问卷形式调查学生在课堂环境内学习外语的焦虑感，通过里科特五级量表来测量焦虑感的高低。不少研究证明了外语学习焦虑与学生外语效果之间的负相关关系，即：外语学习焦虑越高，学习效果往往越差。这说明广大教育研究者已经注意到了焦虑这一情感因素对外语学习的影响，然而不同的研究结果则表明了外语学习课堂焦虑产生的复杂性，它与众多的因素一起，对外语学习者学习产生着影响。本文主要从外语学习焦虑的角度分析，通过访谈了解我院士官学员英语课堂的焦虑状况，探讨帮助学员克服焦虑感，提高学习质量的途径。
1 外语学习焦虑的定义及其表现
焦虑（anxiety）是一种心理异常,是个体不能达到目标或不能克服障碍的威胁,致使自信心和自尊心受挫,或使失败感与内疚感增强,形成一种兼有担忧和恐惧的情绪状态，从心理学观点来看，是指由外在的不确定因素或危险的刺激而引起的一种强烈持续的负面情感以及期待、烦躁、恐惧等感受组成的不愉快的情绪体验。
自20 世纪70 年代以来,语言教学研究的重点从研究教师如何教转向学习者如何学。研究者都将语言学习中的情感因素大致分为两类:第一类是学习者的个别因素，包括焦虑、态度、动机、个性、自尊与自信等:第二类是学习者与学习者之间、与教师之间的情感因素，包括移情、课堂交流、跨文化意识等。学习者的情感因素（affective variables） 也随之受到越来越多的关注，其中焦虑可能是语言学习中最大的情感障碍。焦虑存在的普遍性及其对第二语言学习的影响引起学者的关注，尤其是美国学者Krashen把情感研究的论述揉进自己的五大假说理论（5 hypotheses），提出情感过滤假说（The Affective Filter Hypothesis），其中焦虑（anxiety）作为情感障碍的主要因素之一，成为外语教学研究者们不断进行理论和实践探讨的一个活跃的课题领域。
“外语学习焦虑”或“语言学习焦虑”这个概念最早在20世纪60年代美国心理学家Horwitz提出，Horwitz （1986）对外语学习焦虑的定义是:外语学习焦虑是一种产生于外语学习过程和课堂外语学习相联系的有关自我知觉，信念，情感和行为的独特的综合体。在外语学习的过程中，焦虑可能是语言学习中最大的情感障碍之一，对外语学习带来了不可忽视的影响， 国内外有关学者对外语学习焦虑进行了大量的研究。相关的研究涉及到外语学习焦虑的定义、外语学习焦虑的性质界定、外语学习焦虑的组成、外语学习焦虑的分类、外语学习焦虑的相关因素、外语学习焦虑的个体差异性、外语学习焦虑的测量工具等各个方面，研究表明外语学习焦虑度与学习成就之间存在明显的相关性。
2 士官学员外语学习焦虑的形成原因
笔者对我院部分士官学员进行了访谈，了解他们外语学习焦虑的状况。通过访谈了解到，士官学员的学习焦虑主要原因可分为内在原因和外在原因两大类。
2.1 内在原因
目前，士官学员的来源绝大多数是高中毕业后落榜生，经过部队服役两年或两年以上的战士学员。这些学员英语学习基础普遍薄弱，从高中开始，甚至于更早时间开始，英语学习成绩相对较差。而在院校学习课堂上，又要重新学习英语，这使得很多士官学员抵触情绪，特别是部分学员来自英语教育基础薄弱的农村学校，英语听、说、读、写的基本技能掌握得不好，他们对自己的英语能力缺乏自信。在课堂上有时很害怕教师提问，怕说错，索性就沉默。一些学员缺乏自信，甚至于有恐惧心里，必然导致外语学习的焦虑。
2.2 外在原因
外在原因造成的外语学习焦虑常常以不同的表现形式表现出来。对课堂环境下的士官学员而言，常见的焦虑有三种表现：交际畏惧、负评价畏惧以及考试焦虑。交际畏惧指的是个人对于他人的交际过程产生的恐惧或焦虑的心理。对能力自我评估低的学生，便容易出现较高程度的外语交际畏惧。负评价畏惧是指对他人的评价有畏惧感，对负评价产生沮丧心理以及担心其他人会对自己做出负评价的预期心理，很多参与访谈的士官学员表达了他们对于其他人包括教员和同学对自己评价的关注，他们害怕当着很多人的面发言。还有些学员担心说得不好或不对会受到教师的批评、责备以及同学的嘲笑。考试焦虑是指带有恐惧心理来看待考试过程中成效不充分的倾向，也就是对考试最终结果持悲观态度。考试焦虑的起因是学员在经历了过多的考试失败，而过度回忆自己失败的经验使焦虑程度上升，以致于在考试之前及过程中产生负面或消极的想法。
3 外语学习焦虑对英语学习带来的影响
克拉申指出：“对语言输入的理解是语言习得的必要条件，但是这还远远不够”。学习者必须吸收语言输入中可理解的语言成分，习得才会产生。他认为，学习者心理上会产生一种语言吸收障碍，阻碍学习者把可理解的语言成分全部运用于语言交际中，他把这种障碍叫做“情感过滤”。克拉申指出，焦虑导致了情感过滤，而情感过滤阻碍学习者的知识输入，进而使语言习得的进程受到阻碍。克拉申认为，语言习得和语言学习的心理过程为：输入→过滤→吸收→组织→监控→输出。如果学习者对所学课程感到惧怕和忧虑，就会产生学习这门课程的心理障碍，语言材料在过滤这一阶段停止不前，无法到达大脑并被吸收，当然更无法进行此后的各种过程乃至输出运用了。外语课堂的互动本质和对学习者提出的交际要求使语言课堂更令学生焦虑。而过分焦虑会阻碍学习。学习者学习外语时，往往过分注重语言形式，害怕犯错误，有时甚至会逃避学习任务。尤其对一些性格不稳定的学习者来说，考试成绩不好，外语说得不标准、不流利，会感到羞耻。这样，过分的焦虑势必影响外语学习效果。
4 减轻士官学员外语学习焦虑的策略
4.1 摸清學员外语水平,因材施教
在教学前期，通过与学员的课堂互动，逐步了解学生的词汇量有多少， 讲课中英文的比例应是多少，学生基本的句型语法的掌握程度为多少等问题。
在摸清学员的学习基础上，教员要备适合于他们难度的教案，课堂上也可根据学生的水平讲解课程。如语言上，加上一定的中文讲解，内容上，补充一些他们不熟悉和没有掌握熟练的音标，语法知识的讲解。讲学员听得懂的内容，对于培养士官学员的自信心十分关键，让他们觉得自己在一步一步的提高。同时，老师应对于学员的每一次回答问题，每一次小小的进步都要给予积极的鼓励和表扬，从而激励他们有信心进一步学好英语。
4.2 转变教师角色,引发积极情感
要激发士官学员学习英语的热情,提高教学质量,教员要转变观念,强调情感因素的影响,重视士官学员情感的表达, 外语课堂教学是师生两个角色之间情感交融，共鸣的过程。在外语课堂教学中，师生感情交融需要教员对学员的热爱、宽容和理解，需要学员的“敞开”和 “接纳”。“亲其师，才能信其道”，平等和谐的师生关系是学员积极思维的前提，也是激发学习兴趣的基本条件。只有师生关系融洽了，距离近了，学员焦虑值降低了，上课时学员才会自然积极参与到课堂活动中。
4.3 注重教学方法,丰富学习活动形式
相关研究表明，过多地使用测试、竞争性的课堂教学方式、师生间的交流方式以及过多的纠错都可能导致焦虑。熟悉教材,精心策划,运用启发式、激励式、诱导式等的教学方式,是培养学员积极情感，减轻外语学习焦虑的的最直接途徑。教员应创设真实情景,激发学生英语学习兴趣，要求学员积极参与学习活动,交流思想,为完成学习任务出力,取长补短,这种合作学习可营造积极地课堂气氛,同时照顾学习者个人,有利于减少焦虑感。合作学习是一种以学员为中心，以学习小组为形式，为完成任务而共同学习、取长补短、互相促进、共同体高的学习方式。
4.4 积极评价,增强学员学习自信心和自尊心。教员应保护士官学员自信心和自尊心,让学员愿意表现自己,正面接受教员的评价;教员绝不能挖苦讽刺学员,打击其学习积极性,令其丧失自尊和自信;对待学员的回答, 教员不能仅仅给予 “yes”或 “no”的简单评价,而要让学员从中获得更多地信息,使他们在课堂教学活动中认识到自己的价值，从而逐步建立自信，淡化焦虑情绪。
总之，教员应该积极探索，灵活运用各种教学方法，改变强制性灌输、约束的教育模式。由以教员为中心转向以学生为中心，合理整合学习者在自尊受到保护、自我得到鼓励和赞赏时，其学习和认知活动的效率就会较高。课堂中的各种情绪，调动学生的好奇感和参与的积极性，激发学生的热情，愉快学习，降低焦虑。改变学生形成的消极的心理定势，激活学生的自我教育机制。改被动接受被动为主动、自主学习，使教学过程由接受的过程变为学员在教员指导下主动探索、获取 ,自我发展、完善的过程。
参考文献
［1］ Krashen.Principle and Practice in Second Language Acquisition.New York： Prentice-Hall. 1987
［2］ Jane Arnold. Affect in Language Learning［M］.Cambridge: Cambridge University Press,1999.
［3］ 束定芳，庄智象. 现代外语教学——理论、实践与方法［M］. 上海：上海外语教育出版社，1996.
［4］ 戴曼纯.感因素及其界定［J］. 外语教学与研究，2000,（6）
［5］ 郝玫，郝若平.英语成绩与成就动机 ,焦虑状态的相关研究 ［J］.外语教学与研究，2001（2） .
［6］ 王银泉,万玉书.外语学习焦虑及其对外语学习的影响［J］.外语教学与研究,2001,（2）.
［7］ 林晨.外语学习焦虑与合作学习［J］.英语教师，2007（4）.