我院门诊人性化服务的实施

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随着社会经济水平的提高、政府加大对公共卫生资源的投入、医疗市场的竞争激烈及“以人为本”科学发展观的确点,人民大众对医疗服务水平有了更高的期盼。医患关系的和谐也要求医院必须具备人性化的服务。门诊工作的特点决定了服务的质母和水平必须不断更新和完善,以确保广大患者能获得安全、方便、经济、价廉的医疗服务。
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